クチコミ

評価の低い投稿もあったので、少しだけ心配していましたが、全くもってそんなことはなく、最高のおもてなしにロケーションもとても良かったです！ 部屋はもちろん、館内も昭和の懐かしき豪華さを残しつつ、それでいて古くさくはなく清潔さが保たれています。 料理も凝っており、味はもちろん見た目にもご馳走感が満載でした。 食事会場も部屋もリニューアルされていると思いますが、とてもお洒落な造りに見ていて飽きないです。 お土産で買った、たまり浸けしょうが？浴場の湯上がりで出してもらったのですが、とても美味しく、家でも楽しんでいます！

今回利用させていただいて２回目になります。 ゴールデンウィーク中で、観光地が混雑しており、早めに退散し、お宿に行こうとなりました。チェックインまで1時間ほど早く車で到着しましたが、出迎えてくださり、スムーズに手続きをしていただきました。チェックインまでの時間を 抹茶とお菓子を専用のお部屋でいたました。お庭と綺麗な川が見えて、安らぐ事ができました。 時間までお庭を散策しましたが、お庭が素晴らしくとても綺麗でした。 お庭の中にくつろげるお部屋があり、クーラーも効いていて素敵な音楽が流れていて、お部屋の窓から見える景色が綺麗で癒されました。 甘酒も無料でいただきました。 夕飯は部屋食でした。スムーズに運んでいただき担当の方も接客が丁寧で気持ちよく食事ができました。前回来た時よりもボリュームが減ったかな？と感じましたが、どれも工夫がされた美味しいお料理で満足しました。子供のメニューは豪華だったのですが、揚げ物など全体的に冷えてしまっていて残念でした。 温泉は空いてるかどうか確認できるので空いている時にゆったりと入りました。露天は女性は翌日の朝からだったので、朝綺麗な富士山を見ながら入ってとても気持ちよかったです。ゆあみが置いてあるので、寒くもなく快適でした。 夜に開催される和太鼓の演奏は迫力があって、 最後子供たちのところまで来てくれて叩かせてくれたり、ワクワクして楽しかったです！ ゴールデンウィーク中の旅行だったので、きっと混んでいて、お宿もバタバタしているのかなと思いましたが、接客が素晴らしくゆったりと良い気持ちで過ごす事ができたので良かったです。

部屋や展望露天風呂から見える富士山が素晴らしかったです。抹茶や甘酒のサービス、太鼓ショーやビンゴ大会があり、とても楽しく過ごせました。夕食もおいしく頂きました。母の誕生日祝いのプレゼントを頂戴しありがとうございました。

ずっと富士山を近くで見える宿に泊まってみたいなと思っていて宿泊させていただきました。従業員の接客の教育がいき届いていて、とても気持ちよく宿泊することができました。 お天気もよく、チェックインからチェックアウトまでお部屋からずっと富士山を眺められて大変嬉しかったです。お料理も大変美味しく満足しました。太鼓の演奏、ビンゴ大会など従業員の方がお客様に楽しんでもらえるよう努力しているなと感じました。 また、宿泊したいと思える宿でした。 ありがとうございました。

富士山が部屋から見える部屋を予約しました。 雲が多かった為見えないかと諦めてましたが、 朝、しっかり全景が見え大変良かったです。

自然を堪能できる庭園と、なんと言っても富士山の全景が望める露天風呂が最高です。お琴演奏や太鼓/ビンゴ大会に加えて、イベント期間はお酒飲みながらのコンサート等、宿だけでも大満足です。

両親の金婚式祝いの旅行でお世話になりました。景色や料理も素晴らしいですが、何よりスタッフの方のお心遣いに感動しました！ありがとうございました。

初めて訪れた時は富士山を眺める宿目当てでした。 しかし今では晴れないと事前にわかっていても楽しめる事を知っているので気にしません。様々なお部屋をこれまで利用してきましたが今回初めて富士山羨望のない部屋にしてみました。どの部屋にしても清潔で行き届いておりとても満足できました。3月初旬でしたが桜の枝が飾られており館内が暖かいので咲いていますとお聞きして感心しました。部屋を一歩出れば富士山を眺める事ができるスポットが随所にあるので次回もまだ利用した事のないお部屋を選んで訪れたいです。他にも書ききれない程の素敵なお宿ですが、何と言っても霊峰太鼓ショーは何度観ても感動します。80代の母が車椅子で館内や庭園を移動して鐘山園さんの中だけで疲れる事も少なく楽しめるので親孝行に最高です。また一緒にお訪ねします。

家族旅行で利用させてもらいました。 普段、宿泊する宿では、ご飯やお風呂以外はあまり楽しみがないのですが（笑）このホテルは、お庭はあるし、抹茶のサービスはあるし、夜は太鼓のショー、バーや居酒屋まであり、とても楽しかったです。お風呂も快適でいつまででも入っていられそうでした。常に掃除してくれているし、タオルは使いやすいところに置かれ、洗面所も個室っぽくなっているし、濡れたものを入れられる袋も置いてくれてあって。とても、過ごしやすいです。 宿は、とても広くて迷子になりそうでしたが、最初にスタッフの方がいろいろ説明してくださり、わかりやすかったです。娘がたまたま、誕生日だったのですが、食事中の会話で担当の方が気付いてくれて、ワインをプレゼントしてくれました。 とにかく、サービス、お客様への気遣いに満ちた宿だと思いました。とても、快適に過ごすことができました。年に一回行けたらいいなぁと思います。

食事も美味しく、設備も清潔で、温泉♨️のお湯がとても気持ち良かったです。 高齢の両親と妹と何十年振りの家族旅行でしたが、 両親もとても喜んでくれました。 部屋に露天風呂があるので、92歳の父を見守りながら温泉♨️に浸からせてあげる事が出来たので、とてもよかったです。 天気が良ければ富士山が見えるお部屋なので、それだけが残念でした。 あいにくのお天気でしたが、雨の新緑のお庭もまた綺麗でした。 とても、高齢者に優しいホテルだと思います。 従業員の方も皆さん感じ良かったです。 ぜひまた伺いたいと思います。

家族３人で宿泊しました。お部屋案内係の方が新人さんでしたがとても明るく丁寧に説明していただきました。 笑顔がかわいかったです。スタッフ皆様が丁寧で親切でした。 お庭も広く木々　花が綺麗で素敵でした。 お風呂も広々していてゆっくり入ることができました。 夕飯はイタリア料理店に行くプランでした。イタリア料理も大変美味しく満足でした。料理店の場所もレトロで面白い建物があり昭和を感じる事ができました。

以前来訪した、金沢の加賀屋にも負けない接客に大変満足しました。中居さん達も素晴らしかったですが、廊下ですれ違う清掃員の方まで、ホスピタリティが行き届いた行動に感激いたしました。 素晴らしい富士山の景色にも負けないお料理、全てに満足した旅行となりました。次回は連泊でお邪魔したいと思います。

全てにおいて期待以上で大満足でした。 今回は富士山を見ながら温泉でゆっくりするのが目的でした。 富士山は終始雲がかかっていましがお部屋からもお風呂からも姿を見ることができました。 食事は全て美味しくて夕食、朝食とも ゆっくり楽しみながら完食しました。 どれも手が込んでいて味はもちろんですが 器に富士山の絵柄が使われたり、 食材に隠れ富士山があったり食事がとても楽しかったです。 また、食事を担当してくださったスタッフの方が とても親切で食事中の会話が楽しかったです。 次の日のお昼を相談したら色々提案してくださりありがとうございました😊 結局お昼は初めての吉田うどんをみうらうどん屋さんでいただきました。確かに硬いうどんでしたが美味しかったっです！ ホテルの庭園でお抹茶🍵や甘酒をいただいたり 夜には迫力のある太鼓ショーを観たり ホテル内だけでも充分充実した旅になりました。 また是非泊まりに行きたと思います。

桜まつりのイベント盛り沢山で楽しかったです。 お部屋は満足ですが、細かい汚れが少し気になりました。ペーパータオルのケース、冷蔵庫の庫内など汚れが目立ちました。 展望風呂でバスタオルを探している外国のお客さんがいらっしゃったので、案内に改善が必要かもしれません。 きものブティックは良かったのですが、混雑するので、もう少しゆっくり選べたら更に嬉しかったです。 若いスタッフの方達が一生懸命でした。これからも頑張ってください！

以前自分の家族と旅行した時、良かったので 親兄弟との旅行で利用しました 高齢の親に取っては、少し多い階段、お風呂の桶が少し重かったところは気になりましたが、 スタッフの高いホスピタリティや気遣いは、家族みな満足していました

チェックアウト時のフロント女性スタッフが不機嫌さ丸出しでの対応でした。チェックインからスタッフの接客が大変よかっただけに非常に目立ちました。チェックイン以降は大変快適でしたが最後の最後にチョット不愉快。

牛フィレ&鮑踊焼きコースで宿泊しました。ふわふわ牛肉、柔らか鮑、どれも美味で最高でした。 いつも楽しみにしている太鼓ショーですが、女性も真ん中で叩いてらしてとても素敵でした。ビンゴ大会も楽しかったです。1位の商品いただけました。 スタッフ皆様とても素晴らしかったです。 またお邪魔したいです。さ

母の喜寿のお祝いと旦那さんの誕生日祝いを兼ねて家族旅行で宿泊しました。 母は初めて富士山を間近で見られて、しかもお風呂に入りながらの素敵な富士山！ 家族みんなで大満足でした。 ６名１室で泊まりましたが、狭くなくぐっすり眠れました。 お部屋も綺麗です もちろんお食事は素材の良さや献立の内容も最高でした。 朝ごはんのビュッフェもとても美味しくて大満足でした。 また泊まりに行きたいです

どのスタッフの方々も親切丁寧でマニュアル通りの接客ではなく、心からおもてなしされているように感じました。 建物は年季を感じる箇所もありましたが、清掃は行き届いていて、部屋から富士山も眺める事が出来て大満足！ 大浴場や展望露天風呂の混雑状況がQRコードから確認できたのがとても便利で、混雑を避けて利用する事ができました。 食事も上品なお味で子供料理も大人と同じメニューもあり、親子共々美味しくいただきました。 ぜひまた利用させていただきたいです！！

昨年の夏に妻と2人で宿泊させていただき、「おもてなし」の行き届いた接客に感動し、今回はお互いの両親と一緒に宿泊させていただきました。 前回宿泊時に苦手な料理があったら予約時に伝えてくださいと言われ、優しさに甘えて依頼したら苦手な料理を質を落とさず別の食材に代えていただき美味しくいただくことができました。 一緒に連れていった両親からも「また行きたいね」と喜んでもらえたのでまた宿泊させていただきたいと思います。