クチコミ

総合評価
4.28
608
5
90
4
101
3
20
2
5
1
2
部屋
4.27
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.34
朝食
4.31
夕食
-
温泉・お風呂
4.23
設備
4.24
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
218
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
knpkm
20代/女性|4 件のクチコミ
鹿児島中心街が近く、快適な部屋と大浴場・朝食

鹿児島中央駅から市電(路面電車)に乗り3駅先の高見馬場で降りてすぐのところにホテルがあります。 天文館までも徒歩5-7分で行けるので立地も良いです。 フロントの方も丁寧にご対応いただき、宿泊前後の荷物預かりも快く対応していただきました。 お部屋はスーツケースの荷物を広げられる広さがあり、ベッドも2人で寝れるほど広く快適。トイレ・洗面・お風呂が別となっておりストレスフリーです。 気になる点を挙げるとしたら、何か書けるようペンがあると良かったなという点と、メイク用の鏡(入口の全身鏡や洗面所の鏡もありますが、近距離で使える鏡が良い)があると良かったなと思いました。 夜は大浴場を利用。お風呂は1種類ですが広々としていて混雑もなく良かったです。浴場とは別の入口にサウナあったのですが入るのを躊躇ってしまったため、次回リベンジしたいです。 翌朝の朝食ビュッフェは13階で桜島が見渡せるビュースポット。ただ、もう少しメニューの種類があるとよかったです。(例えばサラダのブロッコリーやフルーツ、和洋おかず等) また、角煮バーガーを楽しみにしていたのですが、からしが入っていてちょっと残念。からしはお好みで付けられるようにするか、からし無しを注文できるようになったら嬉しいです。 料金も他の都市と比べてもお安かったので、また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
455
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この度はご宿泊いただき、また大変丁寧で具体的なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地につきまして、鹿児島中央駅から市電でのアクセスや天文館への利便性など、ご滞在の中でご実感いただけたことを嬉しく拝読いたしました。また、フロントスタッフの対応やお荷物のお預かりについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 お部屋に関しても、広さやベッド、バス・トイレ・洗面のセパレート仕様にご満足いただけたご様子に安心いたしました。快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。 一方で、ペンやメイク用の鏡といった備品面についてのご意見、誠にありがとうございます。より細やかなニーズにお応えできるよう、今後の備品検討の参考とさせていただきます。 大浴場につきましても、ゆったりとご利用いただけたとのこと何よりでございます。サウナについては少し分かりづらい点もあったかと存じますので、次回はぜひ安心してご利用いただけるようご案内面の工夫も検討してまいります。 朝食に関しては、景色をお楽しみいただけた一方で、メニューのバリエーションや内容について貴重なご意見をありがとうございます。サラダやフルーツ、和洋メニューの充実、また角煮バーガーのからしにつきましても、より多くのお客様にお楽しみいただけるよう改善を検討してまいります。 料金面も含め、総合的に「また利用したい」とのお言葉を頂戴できたこと、大変光栄に存じます。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ次回の“サウナリベンジ”も含めてご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-29
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ARROWS X LTE F-05D
60代/男性|3 件のクチコミ
桜島見える朝食会場と清潔な部屋

13階の朝食会場から見える桜島は多くの人がカメラを向けていました。比較的新しいつくりのホテルで、部屋は清潔で間取りも斬新に感じました。人工炭酸泉の大浴場を利用しましたが、風呂上がりのポカポカ感に欠けるのが残念でした。温度が低めの設定だとの説明もあったのですが。また加湿器の不都合で1泊目はのどがカラカラになりましたが、翌日対応していただき2泊目は快適でした。ホテル前には市電乗場もあり、飲食街も近く観光に適したリーズナブルなホテルでした。丁寧なおもてなしに感謝申し上げます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
161
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 13階朝食会場からの桜島の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。多くのお客様にもご好評いただいております景観をご満喫いただけたようで何よりでございます。また、お部屋の清潔感や間取りにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 一方で、大浴場の人工炭酸泉につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。より快適にご利用いただけるよう、温度管理やご案内方法について今後の参考とさせていただきます。 また、加湿器の不具合により1泊目はご不便をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。そのような中でも、翌日の対応に温かいお言葉をいただきありがとうございます。 市電や飲食街へのアクセス面も含め、鹿児島観光のお役に立てたようで嬉しく思っております。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また鹿児島へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-05-11
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
simattyu
40代/女性|3 件のクチコミ
こだわりのベッドで最高の寝心地、朝食もGOOD

広めの角部屋で、とても快適でした。こだわりの高級マットレス、最高の寝心地でした😃 お風呂は口コミでぬるいとあって不安でしたが、熱い風呂好きの私にも大丈夫な快適な温度でした。微炭酸も効いてました。朝食も、一品一品が美味しくて大満足!お値段から考えたら、十分過ぎるほどのホテルステイを楽しめました👍


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
211
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 広めの角部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、こだわりのマットレスにつきまして「最高の寝心地」とのお言葉をいただき、光栄でございます。お風呂につきましても、ご不安があった中で快適にご利用いただけたとのことで安心いたしました。微炭酸もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 さらに、朝食についても一品一品ご満足いただけたとのこと、レストランスタッフにとって大きな励みとなります。 「お値段以上」と感じていただけるホテルステイをご提供できましたことを嬉しく思います。 ぜひまた鹿児島へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-05-06
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
けい7007
50代/女性|7 件のクチコミ
桜島が見える朝食と駅近の便利なホテル

電車の高見馬場駅の目の前です。 天文館も徒歩圏内なので、城山公園展望台(急な階段の方から行きました)から照國神社、天文館をぐるっと徒歩でホテルに戻ってきました。 しろくまかき氷のお店も5、6分で近かったです。 大浴場は景色は一切ないですが、とても暖まりました。部屋のスリッパと浴衣で行って良いのが嬉しいです。 パスワードが必要なのでフロントからもらって下さい。 チェックイン時は最上階でウエルカムドリンクサービスがあり、素敵なバーの席も利用できました。アウト時にはフロント前でコーヒーを頂けます。どちらもフリーなのにとてもおいしかったです。 朝食会場からは桜島がキレイに見えるのでぜひ朝食をオススメします。ブッフェの内容と味は普通でしたが、景色がとても良かったです。 部屋は隣の音など聞こえる事はなく、ゆっくりと休めました。洗面台が部屋内にあって驚きましたが使ってみると何かと便利で、むしろこの方が良いなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【南の宝箱 鹿児島】出張や家族旅行にもオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

739
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この度はホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 高見馬場駅の目の前という立地や、天文館周辺の散策をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 城山公園展望台から照國神社を巡り、徒歩でホテルまで戻られたとのこと、鹿児島の街歩きを満喫していただけたようで何よりでございます。しろくまかき氷のお店も楽しまれたとのこと、鹿児島らしいご滞在になりましたら幸いです。 大浴場につきましては景色こそございませんが、しっかり温まっていただけたとのこと安心いたしました。客室スリッパ・浴衣でご利用いただける点や、セキュリティのためのパスワード制についてもご理解いただきありがとうございます。 チェックイン時の最上階ラウンジでのウェルカムドリンク、チェックアウト時のコーヒーサービスもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。どちらも私どもがこだわってご用意しているサービスでございますので、「とてもおいしかった」とのお言葉はスタッフにとって何よりの励みになります。 また、朝食会場から望む桜島の景色をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。ブッフェ内容につきましては「普通」との率直なご意見もありがとうございます。今後は景色だけでなく、お料理の内容や味わいにおいてもよりご満足いただけるよう改善を重ねてまいります。 客室の防音性や洗面台の配置についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。「むしろこの方が良い」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。 これからも立地・景色・サービスのすべてにおいてご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また鹿児島へお越しの際は、ぜひお帰りをお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-02-27
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ハットさん
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングと桜島、最高の眺め

朝食バイキングが美味しかった。最上階からの景色が桜島が見えて素晴らしかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食バイキングや最上階からの桜島の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 鹿児島ならではの景観を眺めながらの朝食は、多くのお客様にもご好評いただいております。 「美味しかった」とのお言葉は、レストランスタッフにとって何よりの励みになります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Taチャン
60代/男性|2 件のクチコミ
桜島を望む朝食で素晴らしい一日

朝イチの朝食…! 桜島の雄大さに圧倒! 素晴らしい一日の始まりでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋の鹿児島を満喫】出張や家族旅行にもオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

480
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ご宿泊ならびに素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝一番のご朝食とともに、桜島の雄大な景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一日の始まりが素晴らしい時間となりましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも、鹿児島ならではの景色とともに心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はむはむ0118
40代/女性|7 件のクチコミ
朝食バイキング充実、お風呂は良かったが換気扇寒し

朝食バイキング充実してました。部屋はツインで取ってましたが、ベッド2台くっついてたのでダブルと変わらないかも… お風呂良かったですが、洗い場の換気扇が強くて寒かったですー。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】鹿児島旅を満喫☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

438
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ご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきまして「充実していた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ご滞在の楽しみの一つとしてお役に立てましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 客室のベッド配置につきましては、ご予約はツインルームでございましたが、ハリウッドツイン仕様(ベッドを寄せて設置)でのご用意となっておりました。ご案内が十分でなく、ダブルルームのように感じられたとのこと、申し訳ございません。 ベッドを離して設置したツインタイプのお部屋もございます ので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 また、大浴場をご評価いただきありがとうございます。一方で、洗い場の換気により寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。換気風量や室温管理について、より快適にお過ごしいただけるよう確認・調整を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
おじゃる6170
50代/男性|11 件のクチコミ
電停目の前で朝食も大浴場も最高でした

電停の目の前でわかりやすく便利です。朝食は種類が豊富で、鹿児島県名物のさつま揚げに鶏飯、フルーツやパンケーキまでとても美味しく大満足でした。大浴場があるので、気持ち良くて疲れが取れました。ホテルは綺麗でサービスが充実していまず。スタッフの方は笑顔で対応して頂き、快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 電停目の前という立地の利便性をはじめ、朝食や大浴場までご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 朝食につきましては、さつま揚げや鶏飯など鹿児島ならではのメニューに加え、フルーツやパンケーキまでお楽しみいただき、「大満足」とのお言葉を頂戴できましたことは、レストランスタッフにとって何よりの励みでございます。 また、大浴場で旅やお仕事のお疲れを癒していただけたとのこと、私どもも嬉しく思っております。 さらに、館内の清潔さやサービス、そしてスタッフの笑顔への温かいお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。 これからも、便利さだけでなく、鹿児島らしさと心地良さを感じていただけるホテルを目指してまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sarasa39
50代/女性|1 件のクチコミ
大満足

オリエンタル経営になって初めての宿泊でしたが、グランセレッソの設備のまま、変わらず清潔感あり、スタッフの対応も問題なく、アメニティーも充実。大満足です♪ 唯一変わっていたのは、ドライヤーがrefaに!嬉しい限りです✩


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ビジネスや観光にもオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジムを完備(お部屋のみ)

30
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この度は、ホテル オリエンタル エクスプレス 鹿児島天文館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オリエンタルブランドとして新たにスタートした当館へ、初めてご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 清潔感やスタッフ対応、アメニティにつきましてもご満足いただけたようで、安心しております。 また、Refaのドライヤーにつきましてもお喜びいただけ何よりでございます。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、設備や備品につきましても今後さらに充実を図ってまいります。 「大満足」とのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。 これからも変わらぬ安心感と、より良い滞在体験をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた鹿児島へお越しの際はご利用くださいませ。 またのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-05-24
4
その他
その他
2026年5月宿泊
かぼちゃ205
70代/女性|3 件のクチコミ
リーズナブルなのに大満足

少し狭い感じはありましたが、泊まるだけなら十分でした。駅からは少し距離がありますが、電停からは近く、リーズナブルなのにお部屋は綺麗で、大浴場も良かったです。チェックインの時刻よりも早めに着いたので、荷物だけ預けて出かけるつもりでしたが、部屋のお掃除が済んでいるので、会員登録をすれば無料でお部屋に入れることを教えていただき、帰りが遅くなる予定だったので、助かりました。他にもいろいろ情報をいただけて、ホテルの方もとても親切でした。 私はいつも大浴場のあるホテルを選んで泊まっていますが、最近はお風呂の混雑状況がわかるような館内案内があって、助かっています。ここはそうではなかったので、お風呂まで行って確かめなければならないのが、ちょっと残念でした。 でも、お値段を考えたら贅沢は言えません。大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
28
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この度はホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「リーズナブルなのに大満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋や大浴場、スタッフ対応につきましてもご満足いただけたご様子で、安心しております。 また、チェックイン前のお荷物お預かりの際には、お部屋の準備状況に合わせてご案内でき、お役に立てたとのこと何よりでございます。ご滞在中のご予定のお力添えができましたこと、スタッフ一同嬉しく感じております。 一方で、大浴場の混雑状況につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。最近では館内モニターやお部屋のテレビ等で混雑状況をご確認いただけるホテルも増えておりますので、貴重なご意見として今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 そのような中でも「大満足」と温かいお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 また鹿児島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
とと左近
50代/女性|23 件のクチコミ
桜島望む朝食会場と大浴場、天文館も近く便利

桜島を望める朝食会場は最高でした。さつま汁、さつま揚げ共に美味しかったですが、フォーは苦手なので食べませんでした。カレーなどあると良いかもです。連泊しましたがメニューは同じだったと思います。大浴場があるのでゆっくり疲れを取ることができました。天文館が徒歩圏内なので便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
127
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この度はご連泊にてご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食会場からの桜島の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。鹿児島らしい「さつま汁」や「さつま揚げ」につきましても、お口に合いましたようで何よりでございます。 また、朝食メニューにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。カレーなどのメニューや、連泊のお客様にもお楽しみいただける内容につきましては、今後の参考として検討させていただきます。 大浴場でもごゆっくりお疲れを癒していただけたようで安心いたしました。 さらに、天文館へのアクセス面につきましても便利にご利用いただけたとのこと、嬉しく思います。 また鹿児島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-05-06
5
その他
家族
2026年4月宿泊
Tsukiさん
20代/女性|1 件のクチコミ
早めの案内と延長で助かりました

祖母の病院受診の為に1泊利用しました。 早めに到着したにもかかわらず、お部屋に案内してくれ、会員登録したらチェックアウトも12時まで延長して頂き、夕方の船で帰る予定だったので助かりました。 スタッフの方もとても雰囲気がよく、対応も良かったです。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【訳アリ★眺望なしでこの価格】ビジネスや観光にオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジムを完備(お部屋のみ)

部屋タイプ

◇【窓からの眺望なし】スタンダードツインA(禁煙)

181
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この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大切なご予定でのご利用とのこと、そのような中で少しでもお力になれたのであれば大変嬉しく存じます。早めのご案内やチェックアウト延長につきましても、お役に立てたご様子に安心いたしました。 また、スタッフの対応や雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。今後もお客様のご事情に寄り添い、安心してご滞在いただけるサービスを心がけてまいります。 ぜひまた鹿児島へお越しの際にはご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-29
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
さくら島っ
50代/女性|1 件のクチコミ
ホテルの立地は良いが、その他難あり

駐車場がホテルの建物の中にあるのが分からず、グーグルマップで確認して行った。部屋はバストイレ別の部屋だが、2階の大浴場を使用。部屋着(ワンピースタイプ)とスリッパで行っても良いとのことだが、フロント前を通らなければいけないので、チェックイン客と遭遇するため抵抗感はかなりある。大浴場使用するとタオルが足りない問題がここにも発生した。角部屋で頭元の出窓ロールカーテンから外をのぞくとほこり、カビと誰が使用したか分からないヘアゴムが落ちていた。部屋のお風呂は下水の臭いがする。 全体的には綺麗でスタッフは親切で、立地条件もいい。コスパはとてもいいホテルだった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
2

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】鹿児島旅にオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備/お部屋のみ

155
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、立地やスタッフの対応、コストパフォーマンスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、ご滞在中にいくつかご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 駐車場の場所が分かりづらかった点につきましては、事前のご案内や館内表示の見直しを含め、より分かりやすい導線づくりを検討してまいります。 また、大浴場ご利用時の館内着での動線やフロント前の通過についてのご意見もありがとうございます。ご利用しやすい環境づくりの観点から、今後の運用改善の参考とさせていただきます。 タオルの枚数に関しましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。必要に応じて追加でご利用いただける旨のご案内強化や、運用の見直しを行ってまいります。 清掃面につきましては、本来あってはならない事象であり、出窓部分の汚れや落とし物の見落としについて深くお詫び申し上げます。清掃・点検体制を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、浴室の下水臭につきましても早急に点検・改善を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。 このような中でも「全体的には綺麗」「スタッフは親切」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変ありがたく受け止めております。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、より安心・快適にご利用いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-29
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ほかきょん
60代/女性|6 件のクチコミ
天文館近くで朝食も美味しくコスパ最強

場所も天文館に近いので便利で朝食も美味しいです。最上階なので桜島を見ながら食事ができました。 何よりコスパが最強です。 鹿児島にきたら定宿にしたいので 夏も家族8人で宿泊予約しました。 ありがとうございました😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
153
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この度はご宿泊ならびに嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 天文館エリアという立地や、最上階からの桜島を眺めながらのご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、「コスパが最強」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同の励みになります。 さらに、夏にはご家族8名様でのご予約までいただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。次回ご滞在の際も、ご期待に沿えるよう快適な空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-27
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
はりはりと
40代/女性|1 件のクチコミ
新しいホテル、スタッフ対応も良く満足

新しいホテルなのできれいです。 ただ、お部屋のこまいかい所をみると少し気になってくる所も少しありました。 シャワーヘッドの水アカ、ベットの下に空缶が残っていたり‥ スタッフの方の対応は良かったですし、朝食も十分すぎる内容です。 立地も良く、駐車場係の人も良い人でした。 お値段と照らし合わせると、十分満足いくホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【南の宝箱 鹿児島】出張や家族旅行にもオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

121
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 新しい施設としての清潔感や、スタッフの対応、朝食、立地、さらには駐車場スタッフに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。 一方で、シャワーヘッドの水アカやベッド下の空き缶につきましては、清掃の不備によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。せっかくのご滞在にも関わらず、このような点でご期待を裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は清掃スタッフへ共有し、細部に至るまでの確認・徹底を改めて指導し、再発防止に努めてまいります。 今後も価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、サービス・品質ともに向上に取り組んでまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-25
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
カズタクママ
60代/男性|1 件のクチコミ
桜島を見ながらの朝食、快適な部屋と大浴場

朝食会場から桜島が見えて、朝食のさつま汁が特に美味しかった。コーヒーなどもロビー階で自由に飲めて良かった。部屋も広く綺麗で使いやすかった。大浴場も女性用はセキュリティがしっかりしていて安心して利用できた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
155
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 朝食会場からの桜島の景色とともに、さつま汁をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ロビーでのコーヒーサービスにつきましても、ご滞在中のひとときにお役立ていただけたようで何よりでございます。 お部屋の広さや清潔さ、使い勝手についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。また、大浴場のセキュリティ面につきましても、特に女性のお客様に安心してご利用いただけたことを大変嬉しく思っております。 今後も快適さと安心感の両面でご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
くらくらと
50代/女性|1 件のクチコミ
雨でも安心、親切なスタッフと眺めの良い朝食

パーキング併設なので大雨でも濡れずに出かけられて便利でした。スタッフは皆さん親切フレンドリーな方ばかりで気持ちよく滞在できました。朝食会場からは桜島と城山両方みえて鹿児島滞在気分があがります!朝食自体は品数はやや少なめですが、サラダが充実していて美味しかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】鹿児島旅を満喫☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

139
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 駐車場の利便性により、雨の日でも快適にご移動いただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、スタッフの対応につきまして「親切でフレンドリー」とのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 朝食会場からの桜島や城山の景色もお楽しみいただき、鹿児島らしさを感じていただけたことを嬉しく思います。サラダについてもご満足いただけたとのお声をありがとうございます。 一方で、品数に関するご意見も真摯に受け止め、今後のメニュー構成の見直しや充実に活かしてまいります。 これからも快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また鹿児島にお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-19
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たらんとにゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
桜島を見ながらの朝食バイキングは最高

立地もよく晩御飯は徒歩で行けました。 朝食バイキングは、美しい桜島を見ながら頂くことが出来、また種類も多く、とても満足出来ました。 改善頂けるなら、バスタオルを大浴場に置いてきてしまうと、室内に手拭きタオルがなくなるため、手を洗った時に困ってしまいました。タオルやティッシュがあれば嬉しいです。 ですが、お値段以上で気持ちよく滞在する事が出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】鹿児島旅を満喫☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

166
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、素敵なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 桜島をご覧いただきながらの朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。立地面につきましても、ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。朝食の内容にもご満足いただけたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。 一方で、タオルに関するご不便につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。大浴場ご利用時の導線も含め、より快適にお過ごしいただけるよう、備品配置やご案内の見直しを検討してまいります。 「お値段以上」とのお言葉をいただけたことに甘んじることなく、今後もさらにご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
いくけろとはけろ
60代/女性|1 件のクチコミ
お部屋綺麗で使いやすく朝食も美味しいホテル

お部屋もきれい。お風呂とトイレ、洗面所が、それぞれ独立しているので、使いやすかった。朝食も、とても美味しかった。また利用したいホテルです。枕がひとつしかなかつたので、硬さが選べるとなお、よかったかなと思いました。   


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【訳アリ★眺望なしでこの価格】ビジネスや観光にオススメ☆人工炭酸泉大浴場&ジム完備(朝食ブッフェ付)

部屋タイプ

◇【窓からの眺望なし】スタンダードツインA(禁煙)

121
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「お部屋が綺麗で使いやすい」「朝食も美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お風呂・トイレ・洗面台が独立している点につきましても、ご滞在中快適にご利用いただけたご様子に安堵しております。 一方で、枕につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 数に限りはございますが、追加の枕や種類の異なる枕の貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。今後の備品見直しの参考としても、貴重なご意見として頂戴いたします。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-16
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
たもっち3050
60代/男性|23 件のクチコミ
綺麗で快適な施設、広い部屋に満足

施設は綺麗で快適です 部屋も広いので満足 ただ、アメニティのT字カミソリの質がイマイチで血が出ました それから備え付けのコップが白くておしゃれなのですが、底に茶渋が残っていたので定期的にハイターに付けるとかメラミンスポンジで擦り洗いするなど、してほしいですね


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
104
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この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 施設の清潔さや快適さ、お部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、何よりでございます。 しかしながら、アメニティのT字カミソリにつきましてご不便をおかけし、またお怪我をされてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。備品の品質については今一度見直しを行い、より安心してご使用いただけるものへ改善を検討してまいります。 また、客室備え付けのコップの汚れにつきましても、本来あってはならないことであり、清掃および点検が行き届いていなかったことを深く反省しております。清掃手順の再徹底とともに、定期的な洗浄・確認体制の強化を図ってまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。今後もより快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いでございます。
ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館
2026-04-14