クチコミ

総合評価
4.19
1,043
5
272
4
330
3
85
2
26
1
11
部屋
3.95
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.34
朝食
4.41
夕食
4.56
温泉・お風呂
4.24
設備
3.84
清潔さ
3.99
クチコミの投稿画像・動画
809
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
km6o6
30代/女性|3 件のクチコミ
無料アップグレードと美味しい朝食、温泉最高

元々のお部屋の空調が不良とのことで、無料で海が見える広い和室にアップグレードしていただきました!(画像には自分の荷物とか、自分で買ったジュースが写ってます) 朝食バイキングもおいしかったです!冷たい飲み物がお水と牛乳とみかんドリンクとかぼすドリンクと100%りんごジュースが私の時はありました。 温泉も気持ちよくて3回入りました。温度もよかったです。肌がつるつるになりました。明るい時間は露天風呂から別府湾も見えます。 大浴場のロッカーが不思議で、鍵を閉めたと思っても閉まってない(のに鍵は抜ける)、逆に鍵が刺さってないところが開く、みたいな感じでした。貴重品はカードキーぐらいしか持って入りませんが鍵は閉めたい派なので、ちゃんと鍵が閉まるロッカーを探すのに苦戦しました(笑) エレベーターは少なく、朝の温泉の帰りに乗ったら、チェックアウトで大きいスーツケースを持った中国人の団体に包囲されました。降りたいと言ったら避けてくれて、いい方たちでよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
981
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km6o6 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 空調の不具合ではご迷惑をおかけしましたが、海の見える和室でゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。朝食や温泉もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、大浴場ロッカーの鍵についてのご指摘もありがとうございます。分かりづらい点があり、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。エレベーターの混雑につきましてもご理解いただきありがとうございます。 また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ひろどんhd
60代/男性|7 件のクチコミ
日本酒と生ビール呑み放題に大満足

2026/05/02 日本酒、生ビールもある呑み放題に大満足です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
186
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ひろどんhd 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 飲み放題にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お食事の時間が、楽しいひとときとなりましたなら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-05-12
4
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
くすくすくっすん
50代/男性|1 件のクチコミ

 朝食はバイキングお腹いっぱい美味しくいただけました。お風呂もゆったり浸かれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
712
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くすくすくっすん 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングを美味しくお召し上がりいただき、お腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、温泉でもお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ミノムシ4116
50代/男性|21 件のクチコミ
清潔で眺めも良い快適な部屋と美味しい朝食

部屋はリノベーションされていて、清潔で眺めも良く快適でした。大きなソファが置かれ、話しも弾み楽しい時間を過ごすことが出来ました。朝食も品数も十分で、美味しかったです。スタッフの方も笑顔で対応してくれ、充実した滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
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4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
カーネル2912
70代/女性|31 件のクチコミ
清潔で広い部屋と美味しい朝食、便利な立地

ツインの部屋に二泊お世話になりましたが、部屋の清掃もきれいで広いベッドで熟睡できました。朝食もバイキング形式で地元の蒸し料理など小鉢がいろいろあって美味しかったです。夜は繁華街なので、隠れ家的なお店で外食も楽しめました。地獄めぐりや近所のショッピングビル7階でリーズナブルな入場料で開催されている演劇も愉しかったです。チェックアウト後も荷物を預かってもらえるロッカーを利用させて頂き有り難かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さすらいの旅行者です
40代/女性|1 件のクチコミ
街中の便利な立地と温かい接客に感謝

街中にあるホテルでした。周りにはお店がいっぱい。自然に触れたい方には不向きかと思います。 年季は入っているものの、作り自体がそこまで古くない(畳はそこそこ、姿見の鏡などがない)ので良かったです。 何といっても総じて良かったのが接客です。 夕食時には楽しい話をして下さいました。 子連れには優しいおもちゃ貸出サービスもあり、借りたいおもちゃが貸出中で遊べなかったのですが、チェックアウト時には戻ってきていて、嫌な顔一つせずロビーで遊ばせていただいたり、ととても楽しかったです。関わってくださった高橋さん、受付の笑顔の素敵な方々、ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
146
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さすらいの旅行者です 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館は街中に位置しておりますため、周辺のお店など利便性を感じていただけたようで嬉しく思います。 また、スタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。夕食時のお話や、お子様とのお時間も楽しい思い出となったようで何よりです。 おもちゃの貸出につきましても、チェックアウト時に遊んでいただけたとのことで、安心いたしました。建物には経年を感じる部分もございますが、今後も皆さまが快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぽんた97627946
40代/男性|5 件のクチコミ
コスパと眺めと朝食が良いホテル

建物自体は年季を感じたが所々リノベーションをしていて、手をかけていることが伝わり、スタッフさんも親切で好印象。 また、朝食はとり天が出来たてとても美味しかった。 一方で部屋のトイレが狭く、閉塞感があった。 総評としてはコスパよし、海の眺めよし、朝食よしでとてもいいホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
168
不適切なクチコミを報告する
ぽんた97627946 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内設備やスタッフ対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。建物自体は年数を重ねておりますが、少しずつ改装を進めておりますので、その点を感じ取っていただけたことを嬉しく思います。 一方で、お部屋のトイレにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。すぐの改善が難しい部分ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。 また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-05-12
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ひろっぴ875
50代/男性|39 件のクチコミ
別府湾を望む温泉と地獄巡り満喫

別府湾を臨みながらの温泉に入れるのは贅沢です。 飲食も近くにたくさんお店があって地場の美味しい食べ物が楽しめます。 日帰りで入れる有名な温泉もたくさんあって楽しめて、バスで地獄巡りも行けて、観光にも体にも優しい町を感じれます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
223
不適切なクチコミを報告する
ひろっぴ875 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 別府湾の景色や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、周辺の飲食店や地元の食も満喫されたご様子で、別府ならではの魅力を感じていただけたことを光栄に存じます。 心身ともにリフレッシュしていただけましたら何よりでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-04-27
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
シュリママ
60代/女性|1 件のクチコミ
手作り朝食と丁寧な接客に満足

朝食付きのプランで宿泊しました。 手作り感たっぷりの朝食で美味しかったです!一つ…コーヒーを部屋に持って行けたらもっと良かったです。  フロントの方がとても丁寧な接客で好感を持てました!  海沿いの部屋でしたが、生憎の☔だったのでロケーションは良くなかったですが、快適に泊まれました。有難うございます😊


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
253
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シュリママ 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 コーヒーのお部屋へのお持ち帰りにつきましては、今後の参考とさせていただきます。 当日はあいにくのお天気ではございましたが、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。次回はぜひ天候に恵まれた景色もお楽しみいただけましたら幸いです。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ほしいも子
30代/女性|1 件のクチコミ
約4000円で朝食も大浴場も大満足

クーポンを利用して、1人あたり約4,000円で宿泊しました。この価格でこの内容はとても満足度が高いと感じました。 大浴場の脱衣所はリニューアルされていて清潔感があり、コンパクトながら露天風呂もあり、ゆったりと過ごすことができました。 特に印象に残ったのは朝食です。地元の名物が揃った和食中心の内容で、普段はパン派の私でも思わずおかわりしてしまうほど美味しかったです。 一方で少し残念だったのは、客室のシャワーです。接続部分から水漏れがあり使用できませんでした。この点が改善されれば、さらに快適に過ごせると思います。 それ以外はとても満足しており、また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
279
不適切なクチコミを報告する
ほしいも子 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊料金や大浴場、朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝食について高いご評価をいただき、大変光栄に思います。 一方で、客室シャワーの不具合につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。点検・改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
来てます。
70代/男性|16 件のクチコミ
朝食美味、駐車場代と部屋の老朽化が残念

朝食プランでしたが品数は多く美味しかったです。駐車場は今まで数多く宿泊しましたが自前の駐車場が無く700円の手出しでした。部屋はかなり老朽化が目立ち特にトイレが狭く窮屈かったです。大浴場は極普通でした。スタッフの方の接客はごく普通で部屋からのロケーションは最上階6階海側でしたら良かったでしよう。立地的には10号線沿いですので食事は問題なかったです。又機会がありましたら、お世話になります。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
306
不適切なクチコミを報告する
来てます。 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、駐車場やお部屋の設備面ではご不便をおかけし申し訳ございません。特に老朽化や水回りの狭さにつきましては、今後の重要な改善課題として受け止めております。 スタッフの対応につきましても、よりご満足いただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-04-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よーさんよ
60代/女性|3 件のクチコミ
畳の不快さとスタッフの笑顔

お部屋の畳が古くてブカブカとしていました。その上ささくれのイグサのカスが服に付いて困りました。 ほかのホテルでは 最近は化学物質系の畳が多いようです. 浴衣の上に着るハンテンが裾上げ近くに食べをこぼしの汚れが結構大きく付いていました. 浴衣は洗濯するのでしょうがハンテンはしてないのですね。 他は古いホテルですが綺麗にしてあります。 スタッフさんはとても笑顔でお話し上手で楽しい食事になりました.


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
440
不適切なクチコミを報告する
よーさんよ 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋の畳の状態によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ハンテンの汚れにつきましても、清掃および管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。畳の点検・改善および備品管理の徹底に努めてまいります。 そのような中でも、館内の清掃やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 また機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いです。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-04-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ニキオパンチ
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で観光も朝食も快適な宿

1泊朝食付きの利用でした!2回目の利用です。 別府駅近くのホテルで、夜の街中観光を楽しめました! 朝ごはんも美味しくワンオペ子連れでも、 ビュッフェも取りやすいセッティングがされて助かりました。 タタミの部屋でお布団もくっつけてくれてて良かったです。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
404
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ニキオパンチ 様 この度は2回目のご利用、誠にありがとうございます。 お部屋や朝食、そしてお子様連れでもご利用しやすいビュッフェの配置についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
natu
40代/女性|3 件のクチコミ
立地も温泉も最高!また泊まりたいホテル

立地も良く、源泉掛け流しの温泉、朝のバイキングの豪華さ、和室の敷布団の寝心地の良さ、眺望、設備は古かったですが清潔にされており、とても居心地が良かったです。禁煙を希望してもよくあるホテルのタバコ臭さもなかったです。スタッフさんもとても親切でした。2泊3日の予定でしたが1泊延長しました。もう一泊延長したかったですが残念ながら満室でした。次回も是非利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
413
不適切なクチコミを報告する
natu 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉や朝食、寝具などご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。施設の古さがある中でも、清潔さや快適さを感じていただけたとのお言葉は大きな励みでございます。 また、ご滞在を延長していただけたことを大変光栄に思います。もう一泊のご希望にお応えできず申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
MIXナッツ
50代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋でのんびり、朝食も美味しかった

部屋も広く4人でのんびりできました。 お茶菓子があればお土産の参考にできたのですが… 女性風呂のドライヤーが朝3個中1個が故障、もう1個が冷風しか出なかったので設備は星4つにしました。風呂は混み合うことなく良かったです。朝食ビュッフェは美味しくて時間いっぱい食べてしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
350
不適切なクチコミを報告する
MIXナッツ 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋で皆さまごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。朝食につきましてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 一方で、女性大浴場のドライヤーの不具合につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 また、お茶菓子につきましての貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-03-10
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
風にまかせて
60代/男性|63 件のクチコミ
朝食の品揃えと美味しさに満足

ビジネスで宿泊しました。朝食は多種あり、いずれも美味しくいただきました。 当日のご飯は「つや姫」でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
アルパカミーチャン
70代/女性|4 件のクチコミ
飲み放題の種類多くてランクも良い

飲み放題だったけど思ったよりも種類も多くランクのいいのがあったように思います。ありがたかったです👍


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
4
その他
友達
2026年5月宿泊
すぱエイト
30代/女性|2 件のクチコミ
コスパが良いと感じた滞在

コスパが良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
34
不適切なクチコミを報告する
すぱエイト 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yukkurishitai
30代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良い

部屋や露天風呂から別府湾が見え、朝食も種類がありすぎないのも良くてどれも美味しく、和室は実家に帰ったかのような安心感がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
yukkurishitai 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や露天風呂からの別府湾の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食につきましてもお口に合いましたようで安心いたしました。品数についてもご評価いただき、ありがとうございます。 和室でご実家のような安心感を感じていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-05-03
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
たいわん好き
40代/女性|12 件のクチコミ
朝食バイキングの種類豊富で美味しく便利でした

朝食バイキングの種類がたくさん有りおいしかったです。 部屋にはありませんが、ホテル内に電子レンジもありとても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
たいわん好き 様 この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、館内の電子レンジについてもご活用いただけたようで、何よりでございます。 今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
別府温泉 ホテルニューツルタ
2026-04-11