クチコミ

全てが素晴らし!夕食も美味しく、レストランスタッフの対応も神対応です。気持ちよく食事が出来ました。ありがとうございます😊　 コシイチ様、色々お世話になりました、また、お会いしましょう！ 必ずまた、宿泊したいと思うホテルです。リゾートホテルをいくつか宿泊しましたが、1番の評価です😊

とっても素敵なホテルでした。 外観も高級感があり、子供たちが｢え？！ここに泊まれるの？！｣と大興奮でした。 お部屋は一番スタンダードなお部屋でしたが扉を開けた瞬間から｢すごーーーい！いい匂いがする〜！ベッドが4つもある！置き物も可愛い！｣ととても喜んでいました。 お風呂もセパレートで大人と子供3人でも余裕に入れました！ また、無料のアメニティを5つ選べるのでドライヤーやネックピローなど普段は試せないものを試せてよかったです。 お食事はイタリアンで子供たちも緊張していましたが美味しくいただきました。 食事はグレードアップをしたものをいただきました。どれも洗練された品ばかりでした。 ノンアルコールのペアリングもありとても美味しかったです。 夜はラウンジからお酒を持ち込み、暖炉に火を灯して大人たちでいろいろ話せてリラックスして過ごすことができました。 同じことを考えている方が多いのか夜のラウンジはやや混雑しておりました。でも皆さんで譲り合って使えたので不便さは感じませんでした。 また、空調も綺麗に清掃されておりとても快適に過ごせました。 清掃もとても綺麗にされており、棚やタブレットのホコリなどもなかったです。 朝もメインが4種類から選べ、サラダなどのビュッフェでした。 新鮮なサラダやスープで過ごすひと時はとても優雅な朝でした。 次は違うお部屋のタイプを予約したいと思います。

部屋に入ると感動の声を上げる娘。どこをとっても清潔でスタッフの皆さんはみんな親切でした。ウェルカムドリンクではスパークリングワインや日本酒まであって大満足✨。無料の貸し出し品にあったヘッドマッサージも家族で楽しみました。チェックインからチェックアウト時間ギリギリまで満喫させて頂きましたm(_ _)m

今回、子供の合格祝いと軽井沢に引越したお友達に会いに家族では初めての軽井沢へ。 口コミ評価の高かったこちらのホテルにどうしても泊まりたく空きが出てすぐに予約をいれました。 チェックイン時にアップグレードをしていただき とても広いお部屋で家族全員、わぁーと声をあげてしまいました。 広さ、綺麗さ、香り全て満足すぎるくらいでした。 お部屋にはスピーカーもあり、大好きな曲を聴きながら暖炉の炎を見てシャンパンを飲み素敵な時間を過ごせました。 朝食も全て美味しく、スタッフの方々も皆素晴らしかったです。 お部屋のお菓子も美味しくお土産で購入いたしました。 また、別の季節に必ず伺います。 ありがとうございました。

全体的に大満足です！ 居心地もよく、お部屋も広々で気持ちがよかったです。夜にはお部屋の中で暖炉をつけていただくことができ、リラックスして過ごすことができました。 朝食も充実しており、お野菜も付け合わせもすべて美味しく、スープの種類が豊富で選びきれないほどでした。 ぜひまた利用させていただきたく思います。

※ホテルが旧軽井沢銀座の中にあるため、カーナビ通りだとで歩行者がたくさんいる旧軽井沢銀座を突っ切るルートを示されますが、画像の通り迂回することをおすすめします。※ を部屋で暖炉を体験できます。スタッフを呼んで火をつけてもらう必要がありますが、貴重な経験ができました。 貸出アイテムが非常に充実しており、気になっていた美容家電を試すことができました。一部屋につき5つまでのようですが、気になる方は早めにチェックインし、入室後すぐにリクエストすることをおすすめします。 部屋には電話はなくタブレットがあります。フロントへの内線もタブレットからかけることができます。タブレットにはホテルに関する情報が集約されており、内線電話よりも便利でうちの子も興味をもっていじってました。 赤ちゃんの分も水のペットボトル（1人2本）やタオルが用意されていました。これは初めての体験で感動しました。また、本来ツインの部屋だと思うのですが、赤ちゃんがいるためか、ベッドが連結してセッティングされていました。そのため、赤ちゃんがいても快適に川の字で寝ることができました。 洗面室とインナーテラスには床暖房があるので寒い思いをすることが一切なかったです。 とても快適に泊まることができました。 人生最高の宿泊体験ができました。ありがとうございます！

家族との旅行で利用させていただきました。新しいということもあり、とても綺麗でお部屋も広く暖かい雰囲気がとても素敵です。フロントの方も親切でアメニティの豊富、快適な時間を過ごさせていただいております。朝食付きにしておりますが、今からとても楽しみです！

3人で泊まりましたが、部屋も広くゆっくり、ゆったり過ごせました。お風呂のスチームサウナが熱めで、私としては最高！でした。わがままを言えば、露天風呂があれば満点。 道が狭く車で来館するのが少し大変ですが、また来たいと思います！

お部屋はとても広々としていてゆったり過ごせました。時間内であればラウンジのドリンクやアイスがお部屋に持って行けるのも良かったです。朝食のビュッフェはどれも美味しく味付けがとても良かったです。セレクトするメイン料理もちょうど良い量でした。

色んなアイテムを借りることができてとても満喫できました。

ロケーションが、銀座通りの目の前でアクセスがとても良かったです

誕生日の旅行に利用しましま。 館内に入るととてもよい香り。軽井沢にきたなぁ。とテンションが上がりました。 お部屋もお風呂も全てクオリティが高く大満足でした。 夕食付きのプランでしたが、お食事も美味しく驚きの連続。 また利用させていただきます。

お部屋もとっても綺麗で、大浴場も入っている間に二度係の方が簡易清掃に来られました。非常に清潔感が保たれていて気持ちがよかったです！ カードキーが5名に対して2枚だったのでセキュリティ部分で何名か取り残されてしまうこともありましたが、エレベーター部分では受付の方が気づいて通してくださり行き届いた配慮も感じました。

他の方のコメント通り、部屋もラウンジも素敵でした。朝食のハーフビュッフェ（4種類の中からピザを選びました）も美味しかったのでお勧めします。 改善点をあげるなら、部屋のシャワーの水圧が弱いのと、フロントスタッフの私語が多いのが少し気になったくらいです。 あと、軽井沢駅への送迎は、時間の選択肢がもう少しあると良いかなと。 全体としては、大満足でした。

とても居心地の良いホテルでした。 前回軽井沢を訪れたときに見ていたホテル。楽天トラベルでみつけて泊まってみました。 まず、お部屋が広々としているのに家族全員感激。まだ新しいホテルでお風呂もお部屋もお掃除が行き届いていて気持ちよかったです。 温泉で温まり、美味しい朝ごはんでエネルギーチャージ。 また訪れたいと思います。

館内の設備、部屋の広さ、清潔度、全てが大満足です！ 夕食プレミアムコースでしたが、どれも美味しいく食べてましたが、最後のウニのパスタだけが、残念なウニでした。内陸部だと鮮度が落ちるため、臭みの強い状態でした。ウニにはうるさいため大丈夫な方も多いとは思いますが。 朝食も旅の楽しみにしていますが、期待通りの内容でした！ トータルとして、レコメンドできるホテルだと思います！

お部屋がとても広く、ロビーやラウンジも綺麗かつおしゃれ空間で素晴らしかったです！ゆっくり寛ぐことができました⭐︎ 7ヶ月の赤ちゃんと行きましたが、貸し出しにオムツゴミ箱やバスチェアがありとても助かりました♪歯ブラシなど大人のアメニティのクオリティも高く、嬉しかったです！ 朝食のスープの種類が豊富で、お料理も美味しかったです❤︎軽井沢に行く際はまた利用したいと思います！色々泊まってますが、かなりおすすめのホテルです⭐︎ 1点だけ気になるところがありました。 朝食の冷製カルボナーラにのっていた生ハムですが、トングに張り付いてしまい皆さん難しそうにしていたので、お箸を置くなど工夫があると良いなと思います！

お部屋を広い部屋に変更して頂き、 とても気持ちよく過ごせました、 食事もすべて美味しかったです。 朝も、有名なパン屋さんまで、 散歩がてら歩いて買いに行けて 出来立てパンをお土産にする事ができました。 毎年来たいと思いましまた。

４ヶ月の子供と初めての家族旅行で利用させて頂きました。ベビーベッド、子供用の石鹸、子供用のアメニティを用意して頂きました。また、5点まで無料のオプションには哺乳瓶除菌機もあり利用させて頂きました。レストランを利用した際も細かなお気遣いを頂きました。子供を連れての初めての旅行ということで不安もありましたが、ホテルの方々の温かく細かなお気遣いのおかげで快適に楽しむことができました。初めての家族旅行をこちらのホテルで過ごすことができて本当に良かったです。

ホテルのホスピタリティが感じられて、気持ちよく滞在できました。 フロントや駐車場に多くのホテリエが配置されていたことが印象に残った（チェックイン混雑時、窓口は2か所、多少時間がかかったが隣接のラウンジで待機できる） 朝食は少々物足りなく感じたが、近隣を利用したり購入して食すのも旅の楽しさです…よね…！朝カレーおいしかったです。 無料で貸出可能な備品が多く、数点使用させていただきました。また使用しなかったが、ランドリーや電子レンジがあることも滞在中の自由度や利便性に感じるので、個人的にはホテル選択の決め手になります。 駐車場のホテリエさんの笑顔に見送られ、うしろ髪をひかれました！ありがとうございました、再訪したいと思います。