クチコミ

とても良い滞在でした。部屋数に対してホテルの敷地面積が広く、非常にゆとりある時間が過ごせました。館内とお部屋の調度品も良いものが揃っていて、特にグルーミングルームのシャワーがマイクロバブルだったのが嬉しかったです。 宿泊前に数回電話やメールでやり取りした際は非常にビジネスライクな雰囲気で不安になりましたが、実際のスタッフの方々はお気遣いとあたたかいおもてなしの精神で働かれており価格に見合った接客スタイルで安心しました。 夕食朝食はおそらくお気遣いいただいて個室だったのですが我が家は2人とも広々としたスペースが好きなため、できればホームページで見た半個室の席が良かったなと思いました。愛犬も人の出入りが気になり警戒モードになってしまったので、可能であれば個室or半個室を選べたら良いなと思います。 お部屋の広いドッグランと楽しみにしていたじゃぶじゃぶ池で愛犬も沢山遊べて良かったです。次回は連泊にしてルームサービスも試してみようと思います。ありがとうございました。

犬連れでここまで贅沢にのんびり寛げるホテルがあることに感動しました。 お部屋・設備・食事・温泉、どれも大満足です。 接客も程よい距離感だったのが心地よかったです。 お天気にも恵まれ、広大なドッグランも楽しめ、愛犬も喜んでいたと思います。 バースデープレートのサービスもありがとうございました。 またリピートさせていただくと思います。

お値段は正直言って高いと思いますがホスピタリティや設備、お料理、サービスどれも最高です！ まずチェックイン時にわんこ用のお菓子とぬいぐるみをプレゼントされます♪ 夕食までは館外のドックランで過ごしたり、内風呂の温泉でまったり。1番驚いたのは部屋のドリンクやハーゲンダッツ、ビールやソフトドリンクが無料！ テンション上がったまま夕食。 地元食材中心のモダン懐石がどれも美味しく更にテンションアップ！ただしレストランのドリンクは有料です。 わんこも同席出来るので楽しい食卓となります。 翌朝もドックランで朝散歩〜屋外自販機は1人一本無料のサービス！ 朝食は和洋選択出来ます。両方食べましたがボリューム満点、栄養バランスもバッチリ。 いたせり尽せりの宿泊となり、来年もリピート確定です♪

インスタなどでペットと一緒に過ごせるとても良さそうなホテルができたと思い久しぶりに箱根に足を運びました。 開業して間もないせいか全体的にスタッフさんの対応に少し違和感を感じました。 マニュアルで動くことに気が行きすぎているのかこちらからお願いしていることなどが伝わらず「あれ？」と思うこともしばしばでした。 夕食も後半は追い立てられるように食器を下げられたりまだ食べている途中にデザートをいっぺんに並べられたり。 朝食時は説明もなくどんどんお料理が並べられていったり少し忙しなさを感じました。 チェックアウト後もお車の方は最後までお見送りをされていましたが私達は電車利用だったので特にお見送りもなくエントランスのホテルの名前を書いてあるところで最後に家族で写真を撮ろうとしていたところ、大事な取引先の方が来られたのかエントランスの真正面で名刺交換が始まりご挨拶が続き、そこが開くのを待っていたのですがチラチラとこちらを見ながらもずっとお話をされていてやっとホテルの中に入っていかれた後そばで見ていた植木のお手入れをされていた方が見かねて、よかったらお写真撮りましょうかと声をかけてくださりありがたく思いました。 これから日を重ねホスピタリティあふれるドッグフレンドリーの素敵なホテルになっていくのだと楽しみにしています。 ドッグランは広大で犬達はとても楽しそうに遊んでいました。室内のドッグランは今回は少しのぞいただけで利用できませんでしたがとても楽しそうな空間でした。 客室の床の材質がうちの老犬には滑りやすく歩きづらそうでしたが、一歳のワンコの方はとても楽しそうに過ごしていました。 またいつかうかがいたいと思っています。

お部屋で24時間温泉に浸かれるのがすごくありがたい。 となると水分も欲しいところだが、自販機や売店は無いため、事前にラウンジで確保する必要があるが、物足りなさを感じた。 もう少し飲み物を充実させてほしい。

お部屋、レストランや館内設備すべてが素晴らしかったです。お部屋内の温泉や備え付けアメニティ、コーヒーなど全てが期待どおりに良かったです。お部屋内ブランコなど、他にない楽しみもありました。ホテルスタッフの方々の接客サービスも好感がもてました。是非このレベルを保ち続けていただきたいと思います。また箱根を訪れるときには利用させていただきたいと思います。

新しい施設でワンチャンファーストな綺麗さでした。大浴場は無かったですが、各部屋の温泉も快適です。 お食事も大満足でした。また利用したいです。