クチコミ

はじめて星野リゾートを利用いたしましたが大変満足しました まず部屋に入った瞬間に見える景観が素晴らしく、考えられた部屋の設計に驚き感心しました。次に周辺立地も良く、唐戸市場や海響館（水族館）、スタバと散策に事欠きません。夕食は唐戸市場の回転寿司、朝はホテルバイキングを利用しましたが最高の食事でしたね。夜は屋外ラウンジで家族でワインを片手に団らんを満喫（無料）し、非日常な時間を体験できました。 喫煙所も3階コインランドリー奥（狭めですが屋根付き）にありました。 宿泊費もお手頃でしたし、また下関に来る際は利用します

とにかくサービスが充実すぎました！ホテルマンの皆様も親切丁寧、子どものも優しいくて感動です！ 宿泊者はプールもチェックアウト後でも利用できて、ホテルステイを満喫できました！部屋もデラックスに泊まりましたが、５人家族でも十分すぎるくらいの広さと満足感です。 食事は朝食ブッフェのみ予約しましたが、種類も豊富で時間制限もなく、お腹いっぱいゆっくり過ごせました。

家族旅行で利用させていただきました。 スタッフの方は親切で とても楽しい時間を過ごせました。 気になる点が２つありました。 トイレに手洗いが無いのはどうしてでしょう？ ビュッフェのコーヒーカップが汚れていました。 私達と同じ様に選んで使ってる方がかいらっしゃいました。

家族で宿泊しました。 できたばかりで施設はとてもキレイ！スタッフの対応も良かったです◎ ただ平日に行ってもほとんどが家族連れで賑やかだったので、静かに過ごしたいカップルや夫婦には向かないかもしれません。もちろん家族連れにとっては過ごしやすい空間でした。 温泉や大浴場があれば完璧だと思い、そこだけ星を減らしています。

ブルーや白を基調としたオシャレで清潔感のある施設で、部屋からのオーシャンビューも最高でした！滞在中、プールや海峡ストレッチ、海響館講座など、たくさんのアクティビティも楽しむことができて、大満足です！ホテルの方もとても素晴らしい接客でした。また絶対泊まりに行きます！

2泊3日で妻と子供2人(2歳と0歳)で宿泊させていただきました。 朝食と夕食はビュッフェでした。 施設や食事全体を通して、子供連れには非常に使いやすいホテルだと思いました。 ビュッフェ会場には離乳食や子供用椅子も十分準備されていましたし、従業員の方の対応も子連れに優しいものでした。 大変満足でした。

スタッフさんの対応も部屋の景色も最高でした。歩いて水族館やカモフワークや唐戸市場、遊園地へ行きました。2歳＆5歳の孫は大はしゃぎして、私は景色を見て癒されました。2歳の孫は部屋のベッドと窓際のソファの段差で転倒し、たんこぶを作ってしまいまして、そこだけ注意です！幼児連れには、事前に無料でベビー用キッズ用の貸出が予約出来たり、素晴らしい旅行が出来るホテルです！

朝食、夕食ともにビュッフェにとても満足です。種類も豊富でご当地ご飯もたくさん食べれました。プールについては割と小さい子向けに作られている感じですが、外のインフィニティプールは38℃くらいの温水で気持ちよかったです。ただ、温泉施設が無いのが少し残念でしたが、再訪したいなと思います。

初めて下関に行きましたが、とても周りにいろいろあったので満足しました。室内プールも思っていた以上のクオリティがあり家族皆楽しく過ごせました。

部屋の窓から見える景色は最高でした！子供たちはプール、砂場、トランポリン、芝生、散歩、遊園地といくところがたくさんあり飽きることはなさそうでした。（親が疲れます笑）楽しい思い出ができました。

夕食時に1歳の娘がグズグズになってしまうとおもちゃを持ってきて下さったり、息子がプールで滑るとすぐにスタッフの方が声をかけて下さり、絆創膏を持ってきて下さったりととても子どもに優しくて、心温まるお声掛けが満載でした！ ファミリーにおすすめなのですが、一つ難点なのは部屋の作り…。部屋の中に段差が多いので、ちょっとハラハラドキドキでした。4歳の暴れ盛りの長男もですが、1歳娘がウロウロすると転びそうで怖かったので、プールやお散歩等でもうウトウトの状態になった後、部屋に戻ってベッドで寝かせるようにしました。

スタッフは皆さん感じが良く気持ちよくすごせた。金庫の使い方がわからず、直接丁寧に説明してくれた。部屋は従来のイメージは無く斬新で良質だった。

子どもが生まれてからリゾナーレをはじめとする星野グループのお宿は度々お世話になっています。 今回オープンしてすぐの土日に自分の誕生日で夫子ども2人とお世話になりました。関門海峡を望むロケーションや客室、オットセッテでのお食事（ふぐづくしのフルコース）はとてもよかったです。大浴場が好きなので、ないのは少し残念でしたが、部屋のお風呂にも洗い場があるので、子どもとのお風呂も特に問題はなかったです（ただ、シャワーの水圧はだいぶ弱かったです）。あと、4人まで泊まれるお部屋でしたが、シングルベッド2台とダブルのマットレスが縦に並んでいる感じなので、結局、大人2人子ども2人でシングルベッド2台でぎゅうぎゅうで寝ることになり、結構しんどいなーと思いました。（ベッド3台横並びだと助かるのですが、ベッドからの眺望を優先されているのかな？と思いました）。お部屋におもちゃを準備していただいたのがとてもありがたかったです。近くにミニ遊園地や水族館もあって子連れは一日中遊べる感じです。船で渡った先には門司港があり、九州鉄道館や関門海峡ミュージアムなどは大人も子どもも楽しめてよかったです。 屋内プールもあり、子どもが行きたいと言ったので、利用したのですが、ここでトラブルが… プールサイドを歩いていたら、足の裏に痛みを感じました。見ると、小さなガラスの破片が足に刺さっていて、抜いたら流血しました。 係の方に救急セットを持ってきていただき、洗浄して絆創膏を貼りました。対応してくれた係の方はすみませんと言ってくれましたが、ホテルからは謝罪はなく、残念な気持ちになりましたので、ここに書かせていただきました。 怪我をしたのが子どもでなくてよかったと本当に思いましたが、大人の私でもなかなかの心理的ダメージがあり、今後他の方が同じ思いをすることがないよう、お願いしたいです。