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新幹線・特急+宿泊
よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
南北線大通公園11番出口より徒歩10分
南北線大通公園11番出口より徒歩10分
最終更新日：2025-10-10
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
駐車場１泊2,000円。先着順となり満車時は近隣有料駐車場のご案内。立体駐車場の為大型車の入庫不可
駐車場１泊2,000円。先着順となり満車時は近隣有料駐車場のご案内。立体駐車場の為大型車の入庫不可
最終更新日：2026-03-06
駐車場の制限等はありますか？
立体駐車場の為、車サイズ長さ５メートル幅１．９メートル高さ１．９メートル
サイズ内でも車重により入庫不可となります。
サイズ内でも車重により入庫不可となります。
最終更新日：2025-07-25
駐車場の係は２４時間待機していますか？
スタッフが不在の時間帯のご利用に関しては、ホテル立体駐車場インターフォンでお申し付けいただくか、フロントへお申し付けください。
最終更新日：2025-07-25
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜24:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2025-10-10
喫煙の客室はありますか？
全室禁煙でございます。
最終更新日：2025-07-25
ランドリーコーナーはありますか？
本館９階、新館４、５、７、８階に有料のコインランドリーがあります。
最終更新日：2025-07-25
大浴場は宿泊者であれば利用できますか？
ご宿泊のお客様はご利用いただけます。又、ご宿泊以外のお客様へのご案内は承っておりません
最終更新日：2025-07-25
大浴場の営業時間は？
【営業時間6：00～10：00、16：00～25：00】
最終更新日：2025-08-14
近くにコンビニエンスストアはありますか？
ホテルから徒歩１分でセブンイレブンがあります。
最終更新日：2025-07-25
ネットプランは電話でも予約・変更・キャンセルは可能？
ホテルへ直接お電話頂きましても、ネットプランのお取り扱いは出来ません。楽天トラベルでのプランのご予約につきましては楽天トラベル国内宿泊予約専用ダイアル０５０－２０１７－８９８９にてお願いします。
最終更新日：2025-07-25
宿泊代金の支払いについて
チェックイン時に、前受金にてご清算いただきます。
最終更新日：2025-07-25
禁煙の客室で喫煙したら？
チェックアウト後や清掃入室時に確認した場合、客室クリーニング代を請求致します。
最終更新日：2025-07-25
宅配便を事前に送れますか？
お預かりは可能です。
発送伝票にご宿泊者様のお名前、連絡先、宿泊日の記入をお願いします。
発送伝票にご宿泊者様のお名前、連絡先、宿泊日の記入をお願いします。
最終更新日：2025-07-25