クチコミ

総合評価
4.00
1,877
5
81
4
185
3
51
2
6
1
4
部屋
3.90
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.96
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.84
設備
3.82
清潔さ
4.00
1,108
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
s3m-ma
70代/男性|3 件のクチコミ
天神繁華街に近く、スタッフの食べどころ情報便利

ロケーションは、天神高速バスターミナルの、地上入口交差点の横で、バスの往来は多いが、天神繁華街から近く便利。又、館内レストランはないものの、ロビーに置いてある、スタッフ作成の夕食食べどころ情報、助かりました。福岡訪問時は、又泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
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この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、お礼申し上げます。 当館は駅や飲食店から徒歩約3-7分の距離にございますので多くのお客様にご好評いただいております。 スタッフが作成した近くのおすすめのご飯をお気に行ったようで大変うれしく思います。 今後もお客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。 また西鉄イン天神にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 西鉄イン天神 ヌルル
西鉄イン天神
2026-05-22
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
スマートクッキー
50代/男性|7 件のクチコミ
天神でコスパ良し!快適なコンパクトホテル

天神でお得に泊まれるコンパクトで安心感のあるホテルです。ホテルが高騰する中、西鉄さん頑張ってくれています。ベッドも良いマットを使っていて体がの沈み込みも良い感じ。朝食はお弁当でしたが、部屋のドアにかけてくれて取りに行くことなく、いただけました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
132
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この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様が快適に過ごしていただき、大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同、お客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。 また西鉄イン天神にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 西鉄イン天神 ヌルル
西鉄イン天神
2026-04-18
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
10101
50代/男性|178 件のクチコミ
無題

川沿いゆえの、不思議と憩える表現不可能な立地 博多駅前の乾いた都会感とも、中洲の空虚な猥雑感とも無縁 眼前に疾走する西鉄線の音が心地よく、かつて夢見て住んだ日を想う 歩行者を危険に晒す自転車族が疾走する通りから徒歩数分で、昭和オヤジはコンビニ弁当とともにこのリゾートに到達し、しばしの自由に酔いしれることができる かつての博多は、こうだった 懐かしい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
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この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊中は快適にお過ごしいただけた様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様に満足していただけますよう、館内の点検を怠らずサービスの向上に精進して参ります。 最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 西鉄イン天神 高野
西鉄イン天神
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
pipikomaru
20代/女性|1 件のクチコミ
天神徒歩圏内アクセス抜群!清潔感ある部屋

福岡の中心天神にも徒歩圏内だし、何といってもアクセスの良さが最高!! コンビニもすぐだし、ご飯屋さんも沢山あります! 電車の線路が近いので少々音がします。 部屋も清潔感があり、また機会があれば利用しようと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ビジネス・観光に抜群のロケーション!<素泊り>

173
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この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお褒めの言葉を頂き、お礼申し上げます。 お客様が快適に過ごしていただき、大変嬉しく思います。 お客様のおっしゃる通り、当館は駅や飲食店から徒歩約3-7分の距離にございますので多くのお客様にご好評いただいております。 今後もお客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。 また西鉄イン天神にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 西鉄イン天神 ヌルル
西鉄イン天神
2026-03-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ぐっちトム
60代/男性|5 件のクチコミ
綺麗な部屋で満足でした

綺麗な部屋で満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
134
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン天神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様が快適に過ごしていただき、大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同、お客様に寄り添った対応と快適なホテルを目指して精進致します。 また西鉄イン天神にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 西鉄イン天神 ヌルル
西鉄イン天神
2026-04-07
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
りょりょ3076
40代/男性|71 件のクチコミ
立地良し!オススメできます!!

スタッフの方も親切で丁寧に対応していただけました。立地も良く、楽しく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
128
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この度は西鉄イン天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂け、大変嬉しく思います。 お客様から頂いたお言葉を励みに今後も、更なるサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。 またお客様にお会いできます事を楽しみにしております。 西鉄イン天神 橋本
西鉄イン天神
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
sallysallu
50代/女性|55 件のクチコミ
出張に便利、広々ベットで快適なホテル

出張で利用しました.チェックインとチャックアウトが簡単で,とても助かりました.寝るだけの部屋と思っていましたが,ベットが広くて快適でした.


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
99
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この度は西鉄イン天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、私も大変嬉しく思っております。 当館は自動チェックイン・チェックアウト機を導入しており、お手続きの時短に繋がっております。 お客様にもご満足いただけたようで、何よりでございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。 また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。 西鉄イン天神 橋本
西鉄イン天神
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
N3313
50代/男性|46 件のクチコミ
忘れ物への親切な対応に感謝

忘れ物をしましたが、親切に対応頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【タイムセール】ビジネス・観光に抜群のロケーション!天神の駅近ホテル<素泊り>

99
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この度西鉄イン天神をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中アンケートにご回答いただき、重ねて御礼申し上げます。 忘れ物の件、無事にお手元に戻られたとのことで、私共も心より安心いたしました。スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 西鉄イン天神 ヌルル
西鉄イン天神
2026-03-29
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
アリババ3838
50代/男性|4 件のクチコミ
立地良し、清潔感あり、出張に便利

立地が良く出張には便利なホテルです。部屋も清潔感があり気持ちよく使用でしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ビジネス・観光に抜群のロケーション!<素泊り>

99
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この度は、当館にご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 お客様の仰る通り、当館は交通のアクセスが良く繁華街も徒歩圏内にございまして多くのお客様からご好評いただいております。 今後も立地に頼らず、サービス面の向上にも努めて参ります。 最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 西鉄イン天神 高野
西鉄イン天神
2026-03-20
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ショウコイン
50代/男性|11 件のクチコミ
トータル的に満足

チェックインを早めに案内してくれたり、ドリンクサービスがあったり、コンビニも近いし、風呂やトイレは綺麗で、満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ビジネス・観光に抜群のロケーション!<素泊り>

132
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この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊中は、快適にお過ごしいただけた様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後もお客様に満足していただけるようなホテル造りに精進して参ります。 最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 西鉄イン天神 高野
西鉄イン天神
2026-03-20
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Sango
60代/女性|22 件のクチコミ
天神から徒歩すぐ!無料ドリンクは注意が必要です

天神から歩いてすぐなので便利な立地です。1階ロビーに無料の飲み物がありますが、1度の量が少なく小さな紙コップしかないので部屋までの持ち帰りは少々厳しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
191
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地面ではご満足いただけたご様子が伺え、私も安心いたしました。 無料ドリンクにつきましては、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 また機会がございましたら当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。 西鉄イン天神 橋本
西鉄イン天神
2026-03-01
4
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
あるあるたみ
50代/女性|1 件のクチコミ
便利

福岡の中心地で交通の利便もよく、チェックアウト後も荷物を預かっていただいて日中の活動が身軽になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
166
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。これからも快適なサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
西鉄イン天神
2026-02-28
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ささみさとる
30代/男性|1 件のクチコミ
自動機操作時、小声での声かけに戸惑う

自動チェックイン機を操作している時、初心者マークをつけた受付の方が常にお声がけをしてくれていたのですが終始小声で何を言っているか分からず… 全て聞き返してしまい申し訳なかった。 あそこまでお手伝いしていただけるのなら自動機の意味がないのではと感じてしまった。 お部屋は、浴室の生乾き臭が強すぎる… ベッドの綺麗さは想像以上でしたし、全体的に清掃は行き届いていた印象。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ビジネス・観光に抜群のロケーション!<素泊り>

25
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この度は西鉄イン天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際、スタッフの対応によりご困惑とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。聞き取りやすい声信や、お客様に合わせた適切な距離感での接客ができるよう、改めて教育を徹底してまいる所存です。 また、お部屋の浴室の臭いにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ベッドの清潔さをご評価いただいた中、このような不手際があったことを重く受け止めております。清掃後のチェック体制を強化し、消臭・換気の徹底を即座に実施いたしました。 至らぬ点がございましたが、清掃全体についてはお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際には、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 西鉄イン天神  ヌルル
西鉄イン天神
2026-04-28
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
hiroro
60代/男性|4 件のクチコミ
説明不足に戸惑う

値段相応の部屋で、その点は特に不満なく快適に泊まれました。 ただ、自分が勘が鈍いせいで戸惑うことが多く、もう少し丁寧に説明してもらえるとよかっです。 アメニティグッズがロビーにあることは教えてくれたけど、その後ろにガウンがあることは教えてくれなくて気がつかなかったり、wifiの接続方法がルームキーを入れたケースに小さく書いてあることに気づかなかったり。 チェックインは自分で機械を操作するのがそこそこ面倒で、目の前で黙って立ってるスタッフがやってくれればいいのにと思いました。 お茶パックはスタッフに言わないとくれないのもなんだか嫌でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】【クレジットカード事前決済限定】素泊まりプラン

110
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は私どものご案内が足りず、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 当ホテルでは、SDGsの観点から、必要な分だけお渡しするスタイルを取り入れております。 しかしながら、今一度初心に立ち返り、お客様に快適にお過ごしいただけますよう丁寧な接遇を心がけて参ります。 また自動チェックイン機に関しましても、スタッフが積極的にお困り事がないかお声掛けし、温かみのあるサポートを徹底して参ります。 福岡にいらっしゃいましたら、また当ホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄イン天神
2026-02-28
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
マーペ
50代/男性|6 件のクチコミ
駅近で便利、泊まるだけなら十分なホテル

駅からも近く繁華街も近い。泊まるだけなら何の不便もなくいいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
34
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン天神をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は西鉄電車や地下鉄の駅のすぐそばに位置しております。 また、天神や中洲の繁華街にも近く、お出かけやお食事にも便利です。 当館を拠点に、福岡の街を楽しんで頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 西鉄イン天神 山﨑
西鉄イン天神
2026-04-24
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
naoki2
70代/男性|1 件のクチコミ
朝食のお弁当は最悪でした

朝食のお弁当は最悪です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
61
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン天神へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館のご朝食は、有料の事前予約制にてお弁当をご準備しております。お客様のお口には合わなかったようで、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく思っております。今後も協力会社と試行錯誤を重ね、皆さまにご満足いただけるよう努めて参ります。お弁当の他には、日替わりのパンもございますので、また機会がございましたらご検討いただけますと幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。 西鉄イン天神 橋本
西鉄イン天神
2026-03-17
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
117 件のクチコミ
ロケーションと部屋は良いがwifiが繋がらず残念

3/4から2泊しました。ロケーションはよく部屋もきれいで満足でしたが,wifiが全くつながらず,仕事になりませんでした。かなり厳しかったです。改善を望みます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン天神をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またお褒めの言葉を頂きお礼申し上げます。 せっかくお部屋やロケーションにご満足いただけたにもかかわらず、Wi-Fiの接続不良によりご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 また、次回のご滞在中に何かご不便な点がございましたら、フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。できる限りのサポートをさせていただきます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、より快適な通信環境を整えるべく、具体的な対策を講じてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 西鉄イン天神 ヌルル
西鉄イン天神
2026-03-09
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ちゅろす屋
20代/女性|9 件のクチコミ
そんなことある?!って感じのアクシデント😂

チェックインして、シャワー浴びようとしたら、部屋の浴室のドアに鍵がかかった状態で笑いました!笑 ドアが開いた状態で鍵をかけて閉めると、鍵がかかってしまうので注意してください⚠️ コインをくぼみにはめて回して鍵は開けれるので、キャッシュレス勢も小銭があると安心です!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
452
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン天神へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は浴槽のドアに鍵がかかってしまったとの事でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。 ご滞在中に何かございましたらお気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付け下さい。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 西鉄イン天神 橋本
西鉄イン天神
2026-01-31
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ドレミ6359
40代/女性|4 件のクチコミ
お風呂は狭いけどキレイ

素泊まり出張利用でした チェックイン・アウトは、機械化されており簡単でスピーディーでした アメニティはフロントで必要なものを、自分でピックアップする形 パジャマはワンピースタイプなので、冷え性さんは寒いかも お風呂重視で選んだけど、写真より狭かった 写真だともうちょっと広いのかなーと思ったけど、一般的なユニットバスサイズで狭い ホテルが古い感じだけど、ユニットバスはリニューアルされたのか新しめでキレイ ルートインとかよりは良かったかな 他にもっといいホテルがありそうなのでリピートはないかもしれないけど、可もなく不可もなくという感じだった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
393
不適切なクチコミを報告する
この度は西鉄イン天神へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 出張でのご利用だったとの事で、ご宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか? 立地や、清掃の面ではご満足頂けたご様子が伺え、私も安心致しました。 今後も変わらぬ清潔感を維持できるよう、日々の館内美化に努めて参ります。 最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 また機会がございましたら当ホテルお選びいただけますと幸いでございます。 西鉄イン天神 橋本
西鉄イン天神
2025-12-07
4
その他
一人
2025年11月宿泊
☆☆ディジー☆☆
50代/女性|3 件のクチコミ
立地良し!カビ臭くない浴室が最高

天神の地下鉄駅から5分くらいです。(七隈線) 西鉄高速バスセンターはすぐです。 立地はよいです。 室内はこじんまりしてますが圧迫感はありません。 私の推しポイントは浴室がカビ臭くない点です。 シャワーカーテンからも変な匂いがなく◎ 備品は最小限設置されてます。 ビジネスなら十分だと思います。 立地の割にお得な価格でした。  


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
267
不適切なクチコミを報告する
この度は、西鉄イン天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊中は快適にお過ごしいただけた様子がお見受けできてスタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、当館は地下鉄やバスターミナルが徒歩10分〜15分圏内にございます。 その為、多くのお客様からご好評いただいております。 今後も立地に頼らず、お客様に満足していただけるようなサービスの向上にも努めて参ります。 最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 西鉄イン天神 高野
西鉄イン天神
2025-12-02