クチコミ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン方法のご案内につきまして、送信タイミングの表現が分かりづらく、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルは無人フロントの宿泊施設のため、現地にスタッフは常駐しておりません。チェックイン方法のご案内は、現在チェックイン開始時刻にあわせてお送りしております。そのため、今回は15時2分に送信させていただいておりました。 この度お寄せいただいたご意見を踏まえ、楽天トラベル上のご案内内容を見直し、改善を行いました。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。今後ともより安心してご利用いただけるよう努めてまいります。