クチコミ

総合評価
4.57
6,359
5
3,232
4
1,421
3
187
2
36
1
25
部屋
4.47
接客・サービス
4.62
ロケーション
4.24
朝食
4.61
夕食
4.65
温泉・お風呂
4.53
設備
4.47
清潔さ
4.58
クチコミの投稿画像・動画
5,427
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆっぺどんDX
40代/女性|26 件のクチコミ
箱根はいつもここ!

年1回ですが家族3人で宿泊してます。以前は春と秋で2回行っていたんですが。。( ; ; ) 5月は母の誕生日があるのでいつもこちらに泊まります。 今回は初めてのスタイルのお部屋でした。その時のプランで47平米か32平米の洋室。特典がつくプランなのでメイン料理がグレードアップ、夕食時のワンドリンクサービス、女性が喜ぶアメニティのグレードアップなど嬉しい特典がついてました! ホテルが大きすぎないのでちょうど良いですね。食事の時間も夕食は5時半と7時半で分けられていますし朝食も7時から30分刻みで5部ぐらいで混雑を避けるように工夫されてます。 いつもお料理が美味しくて、新緑を眺めながらのお風呂にお部屋、ゆっくり家族で楽しい時間を過ごせました。 スタッフの皆さんはとても感じの良い方達で箱根といったらこのホテルだねって(o^^o) また利用させていただきます。お世話になりました(´∀`)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】メイン料理は国産ステーキにアップグレードなど7つのおもてなし

399
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5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
まえちゃん06
50代/女性|32 件のクチコミ
お料理もお風呂も最高!また来たい宿

女子旅で4/27〜28の1泊でした。お料理もお風呂もお部屋もとても良かったです♪ 夕食前にヘッドスパの施術を受けましたが凄く気持ちよかったです!男性の方だったので力加減もとても良く時間があっという間に終わってしまい残念(°_°)。。。温泉も広くてのーんびり入れました。その後は楽しみにしていた夕食。美味しい食事にメニューの説明をするスタッフの方の説明が分かりやすくそして優しい対応でした!口コミ通りのお宿!リピートしたい気持ちになります。 残念だったのは翌朝の大浴場での出来事に冷や汗をかきました…今まであちこち行きましたが初めての出来事です。 今後も起こりうるかもしれないので改善して欲しいです。 大浴場の暖簾はおしゃれですが白でなく女湯とハッキリと分かる赤やピンクに変えた方がいいのではないかと思います。入口にある大浴場の立看板は外国の方にも分かるように表記の仕方を変えた方がいいです。朝の大浴場で対応していただいた男性スタッフの方の気遣いに感謝します。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
822
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
pukubonn
60代/女性|14 件のクチコミ
サービスと檜風呂に満足、また泊まりたい宿

予定どおり15時着で行ったが、夕食の時間が遅い方しか選べないと言われたのはやや落胆した。しかし連泊者がいたなら仕方ないかと後から納得。部屋は広く檜の風呂も気持ちよかったし、おもてなしの菓子やデザート、既に沸いてる湯沸かしポットに氷入り水のポットなどサービスが素晴らしかった。浴衣と館内着と2つあり、入浴前は浴衣にするか、など使い分けできてありがたかった。食事も美味しかったし、丁寧な説明と給仕。男女入れ替えの温泉もおそらく女性が夜になる方にハーブ湯があり、露天サウナと揃っているし、シャワーヘッドがリファで快適。また泊まりたいと思う。注意点としては場所が厳しい急坂の上にあるので車がない方はタクシーを考えた方がよい。健脚でないと湯本の商店街に行くのも戻るのも難儀するレベル。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【直前割×ゆったり平日箱根旅】4/16までの空いてるお部屋を最大25%引!春の箱根を満喫

1.5
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ててててて」」な
20代/女性|1 件のクチコミ
お料理最高!満腹満足、また来たい宿

お料理がとてもおいしかったです! 夜はコース、朝はビュッフェでした コース料理なのでよく食べる私は物足りないかなと思っていましたが、満腹すぎて食後のサービスのアイスが美味しかったのですが食べるのに苦労しました笑 朝のビュッフェもとにかく種類が多くて何を食べるかすごく悩みました。私はししゃもと天ぷらが特に気に入りました! サービスにアメニティやバスソルトもいただきお値段以上の満足です。 また機会があれば行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
2.2
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
SARA36423
50代/女性|5 件のクチコミ
笑顔のスタッフとピアノの生演奏、素敵なホテル

夕食ギリギリに着きましたが優しい対応で、どんな時もスタッフの方が笑顔でした。素晴らしいホテルでした。夕食時のピアノの生演奏が良かったです。室内のお風呂が素敵で介護の椅子があり、母が助かりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
1.7
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
30代/女性|1 件のクチコミ
箱根温泉酒店,美食美景美禮

距離箱根湯本站步行約10分鐘,要上斜。位置非常方便係箱根遊玩,我地買左新宿箱根三日卷。 日本人留既評價,誠不欺我,呢間溫泉酒店大讚!晚餐超多款式,適合貪心又愛美食既人!每日都有下午茶留係房間雪櫃,入住時每人送左兩set 洗浴旅行裝,仲有muji 斜揹袋送!check out 時再送一人一set bath salt! 好開心~ 房間溫泉全部乾淨企理,溫泉有室內同露天,透明泉黎。 今次買既方案,仲要包送博物館入場飛,我地揀左Pola, 玻璃之森 及另一個睇飾品既博物館,極推Pola, 有好多莫奈名畫,玻璃之森都超級推,好靚!另外個間唔記得咩名,可以唔去,不過呢三間博物館都係係強羅站搭同一條巴士線到達,好方便。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1.4
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
takapopo
40代/男性|1 件のクチコミ
夕食の品数の多さにびっくり

母と2人で宿泊しました。いただいたアメニティの数々、ウェルカムサービス、豪華な夕食など、おもてなしの数々に、値段以上の満足感が得られました。夕食のときのピアノの生演奏も素敵でした。日曜日でしたが、お食事処や温泉の混雑がなく快適に過ごすことができました。 箱根に行く機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】メイン料理は国産ステーキにアップグレードなど7つのおもてなし

1
1.3
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
ウミネコ!
30代/男性|2 件のクチコミ
お風呂の種類が多くてノンビリ過ごせる宿

とにかくお風呂の種類が多くてノンビリ過ごしました! 利用者の事をよく考えてくれているんだなと実感しました! 庭園散策が個人的にはおすすめです! 連泊してノンビリ過ごしたい方にも最適だと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
60
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆいちゃんゆいちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【GW早得】GWは早めの予約でお得な特典付!メイン料理アップグレードや美術館チケット付など5大特典付

216
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
かっぺー!!
30代/男性|1 件のクチコミ
ご飯もサービスも最高でした!

ご飯もサービスも何から何まで最高でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
312
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
chiiko6090
50代/女性|1 件のクチコミ
前菜も絵も可愛く癒される特典付き

 夕食の前菜は、一口サイズでどれも可愛いくて、ワクワクしました。メニューに描かれた絵もパステル調で、癒されました。特典で、化粧品やパック、ハンドクリームも付いていて、お得でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
472
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
みるやまさん
40代/女性|1 件のクチコミ
初宿泊

初めて宿泊しました。箱根湯本からのんびり歩いて10分位?でした。洋室スタンダードでしたが、部屋が広くて快適に過ごせました。ウェルカムドリンクのリンゴ酢とゼリーと洋菓子が疲れたカラダに嬉しかったです。 1番楽しみにしていた食事は前菜が期待通り可愛くて、楽しみながら頂きました。他のお料理も全て美味しく、スタッフの方の対応も丁寧かつ親切でした。 本当は中学生の娘と来る予定だったのですが、娘の都合が悪くなってしまい、急遽高校生の息子を連れて来ましたが、柔軟に対応して頂き、リピートしたいと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】メイン料理は国産ステーキにアップグレードなど7つのおもてなし

457
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
りりか603e
40代/女性|3 件のクチコミ

全体的に女子ウケが良いお宿だと思います。大浴場シャワーはリファがデフォルト、ドライヤーはモンスター、食後のデザートは季節感を取り入れ、視覚的にも充実しています。枕が選べたり、ウェルカムドリンク、デザートも素敵でした。ただ、メイン料理は薄味だった気がします。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
434
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
10161130
60代/女性|4 件のクチコミ
夕食と丁寧なサービスが素晴らしい

マイユクール祥月さんは、夕食が素晴らしいです。写真の前菜は見ても楽しく、そして美味しいです。他の料理も美味しくて、何よりサービスしてくださるスタッフの方々が本当に丁寧で、感じがとても良いです。いつも気持ち良く食事をいただいています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
439
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5
その他
家族
2026年3月宿泊
kumao-kumako
60代/男性|26 件のクチコミ
13年ぶりでも綺麗!期間限定スイーツも最高のお宿

13年ぶりでしたが、お部屋や内風呂など古さは感じませんでした。きちんと手入れをされているのでしょう。 箱根スイーツコレクション2026の期間限定スイーツ付プランを選びました。 お宿のパティシエたちが開いてる近くのショップ、パティスリーマイユのインスタにアップされてるムラングシャンティ🍓🫐を私も連れたちも一番推しでした👍️ 写真は夕食の前菜(3人前)です。いなり寿司もあるので、これだけでお腹いっぱいになりそうです。 我が家において、また伺いたいお宿の一つです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【箱根スイーツコレクション2026】 期間限定スイーツ付、女性に人気の宿で自分へのご褒美プラン

425
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
てっかん0828
40代/男性|11 件のクチコミ
快適で綺麗な客室と美味しいデザート

靴を脱いで和洋室を利用できたのが良かったです。 街中にあるので部屋からは民家と山しか見えません。 館内は全体的に清潔でした。 気になったのは部屋風呂の蛇口に少しカビが生えていたくらいです。気になる人は気になるのかなと。 大浴場は浴槽の所にしか手すりがないため、足の悪い母は利用できませんでした。 全部で40室ほどあると思いますが、駐車場が14台分しか枠がありませんでした。 夕食は創作料理で見た目良く味も美味しかったです。 特に特別なデザートがおいしかったです。 アルコールドリンクが多種あります。 朝食のブュッフェは焼きたてのオムレツ、鯵の干物、ししゃも、揚げたての海老天、シシトウ、さつまいもが味わえます。 朝食のデザートは種類が少なく物足りなかったです。 箱根湯本の商店街まで坂道ありますが徒歩5分程度です。 全体的に大満足でした。 また家族で泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【箱根スイーツコレクション2026】 期間限定スイーツ付、女性に人気の宿で自分へのご褒美プラン

415
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
M12002708
40代/女性|2 件のクチコミ
おもてなし最高

娘たちとレディースプランで利用させていただきました。 夕食の前菜に感動しました。 その他、お部屋でのカップケーキやリンゴ酢などおもてなしがうれしかったです。 とてもよい思い出が出来ました! ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
526
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
さぶちゃんママパパ
50代/女性|5 件のクチコミ
たくさん泊まりました

見た目にも可愛く美味しく楽しい旅行日昇堂なりました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

《GWここが狙い目!》4/29、30、5/1は最大25%引き。夕食時ワンドリンク付でお得なGW旅行を

180
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ズンちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
夕食も朝食も温泉も最高なホテル体験

夕食の献立にイラストが描かれていて分かりやすく 楽しみながら食事ができた。ウエイターの方が丁寧にお料理の説明や食べ方を教えてくれたことも良かったしとても美味しかった。更にピアノの生演奏が夕食を最高な時間にしてくれた。朝食も品数が多く楽しめた。温泉♨️も良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
5
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5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
次はどこいく?
50代/女性|2 件のクチコミ
夕食が素晴らしい!

夕食が素晴らしい! コース料理なのですが、一つ一つ綺麗に盛られていて量も多いし、美味しかったです。 スタッフの方々もとても丁寧に料理の説明してくれました。 デザートもアフタヌーンティー仕様で、色々な種類を食べることができました。 ぜひ夕食付で宿泊することをお薦めします。 チェックアウト時のフロントの方もすごく感じのいい方々でした。 絶対にまたリピートしたいと思います!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】メイン料理は肉or魚から選択可、季節の和洋会席料理+箱根強羅の地ビール付特別割プラン

15
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