クチコミ

総合評価
4.75
32
5
15
4
3
3
1
2
0
1
0
部屋
4.86
接客・サービス
4.59
ロケーション
4.43
朝食
4.83
夕食
4.89
温泉・お風呂
4.89
設備
4.74
清潔さ
4.65
クチコミの投稿画像・動画
19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ななたいめい
50代/女性|6 件のクチコミ
キレイな貸別荘

部屋はとてもキレイでした。 お風呂も大きく温泉でのんびり入れるので何回も入りました。肌がすべすべになりました。 サウナもセルフロウリュがありました。 食事はバーベキュープランにしました。 テラスで食べましたが、量もたくさんありお腹いっぱいになりました。 朝ごはんもベーコン焼いたり準備はありましたが、オムレツもふわふわで美味しかったです。 プライベートドッグランもきれいでよかったです。 ただ改善点をいうと、玄関にペットガードがあればよかったと思います。 荷物を運ぶのに出ていきそうになってしまったので。 またお風呂場からもテラスに出られるのですが、テラスから道路や他の部屋の玄関が丸見えなので、裸のままでることはできないです。 せっかくサウナや温泉があるのに、デッキチェアのある部分くらいは目隠しが必要かなと思いました。 また熱海に行った時は泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
55
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この度はエンゼルフォレスト熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さやお風呂の広さ、温泉でのご滞在をゆったりとお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 何度もお入りいただき、お肌もすべすべになられたとのこと、当施設の魅力を存分にご体感いただけたようで何よりでございます。 また、サウナにおきましてもセルフロウリュをお楽しみいただけたとのこと、心地よいお時間をお過ごしいただけましたことを嬉しく思っております。 お食事につきましても、テラスでのバーベキューを含めご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 ボリュームや内容についてご評価いただき、朝食のオムレツもお口に合いましたようで安心いたしました。 さらに、プライベートドッグランにつきましても快適にご利用いただけたとのこと、大切なご家族であるワンちゃんとともにお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しい気持ちでございます。 一方で、玄関のペットガードやテラスの目隠しに関する貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 安全面やプライバシーへの配慮につきまして、ご不安やご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご指摘は、今後の施設改善の重要なご意見として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに活かしてまいります。 「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、一層努力してまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびに心温まるご投稿、誠にありがとうございました。 また熱海にお越しの際にお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト熱海
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
トイファミリー
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋もキレイで素敵でした。庭も広く、犬がのびのびとしていて楽しんでました。 夕食をしゃぶしゃぶにしましたが、量も多く、美味しい肉を頂きました。 朝食も大満足! 温泉もサウナもあり、最高でした。また、行きたい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】\1泊2食/朝食&箱根山麓豚のしゃぶしゃぶ付☆温泉&サウナ付き新築コテージ

87
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この度はエンゼルフォレスト熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋やお庭につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 広々としたお庭で、わんちゃんがのびのびと楽しんでいただけたとのこと、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 ご夕食のしゃぶしゃぶにつきましても、ボリュームやお肉の質にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、ご朝食もご期待にお応えできたようで、安心いたしました。 さらに、温泉やサウナ、テラスでのひとときもご堪能いただけたご様子を伺い、充実したご滞在となりましたことを大変嬉しく思っております。 「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、今後のサービス向上への大きな力となります。 これからも皆様に心からご満足いただける滞在をご提供できるよう、精一杯努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またのご来荘をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト熱海
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ワンちゃん大好き
50代/男性|2 件のクチコミ

施設も、サービスも整っていて、素晴らしい所でした。 ワンちゃんも、たのしんでいました。 お肉も美味しかったです。 また、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
42
不適切なクチコミを報告する
この度はエンゼルフォレスト熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 施設やサービスにつきまして「素晴らしい所でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております中、このようなお声を頂けましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、大切なご家族であるワンちゃんにもお楽しみいただけたとのこと、嬉しい気持ちで拝読いたしました。 当施設でのご滞在が、皆さまにとって心安らぐひとときとなっておりましたら幸いでございます。 お食事につきましても「お肉が美味しかった」とのご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後も皆さまにご満足いただけるお食事をご提供できますよう、引き続き努めてまいります。 そして「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただく際にも、より一層ご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいご投稿、誠にありがとうございました。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト熱海
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なずなちゃん
40代/男性|2 件のクチコミ
温泉と民宿並みの広さで満喫

温泉があるのはいいですね。 民宿なみの広さがあり満喫です。 雨でもできるバーベキュースペース 犬もそのスペースに入れるしなかなかの広さ


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【2泊から使える連泊割】サウナ&温泉付♪1棟まるごと貸別荘でのんびりSTAY

316
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この度はエンゼルフォレスト熱海へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 温泉をお楽しみいただけたとのこと、また広々としたお部屋で満喫していただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。 雨天でもバーベキューをお楽しみいただけるスペースや、ワンちゃんと一緒にご利用いただける点にもお気づきいただけたこと、嬉しく思っております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご利用いただきありがとうございます。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-04-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
購入者23984384
40代/女性|3 件のクチコミ
グランドルームは綺麗でサウナも満足!

以前スーペリアのお部屋に1泊して良かったので今回はグランドに連泊で宿泊しました。 新築なので全てが綺麗で、お部屋や露天風呂も広くサウナの温度も高くて満足でした! 犬達が整備されたドッグランで楽しそうに走り回ってました〜! お部屋からの景色が海が遠めに少し見えるくらいだったのが残念でしたが、今度は景色が良いお部屋に泊まりたいです! また伺いまーす!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【2泊から使える連泊割】サウナ&温泉付♪1棟まるごと貸別荘でのんびりSTAY

37
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いつもエンゼルフォレスト貸別荘をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。 また、前回のご宿泊に続き、今回はグランドルームにて連泊でのご滞在をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 新築ならではの清潔さや、お部屋の広さ、露天風呂、そしてサウナの温度にまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、私どもスタッフにとりましても何よりの喜びでございます。 また、整備されたドッグランにて、大切なご家族であるワンちゃんたちが楽しそうに走り回っていたとのこと、大変微笑ましく想像いたしました。 当施設が皆さまとワンちゃんにとって心からくつろげるひとときをご提供できておりましたら幸いでございます。 一方で、お部屋からの眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際には、より景色をお楽しみいただけるお部屋のご提案もさせていただければと存じます。 「また伺います」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして大きな励みでございます。 今後もより一層ご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、サービス・施設ともに向上に努めてまいります。 改めまして、この度のご宿泊ならびに心温まるご投稿に心より感謝申し上げます。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト熱海
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たくさんM
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と充実設備に満足、また機会があれば利用したい

愛犬2匹と大人2人、素泊まりで一泊滞在しました。 熱海駅から車で20分くらいの立地という事で 便利そうだなと思いこちらに決めました。 勾配が急で急カーブ多めな山道を登って行くので 初めはすごく運転に緊張しました。 スマートチェックイン、チェックアウトは素泊まりの私達にはとてもよかったです。宿泊当日までも連絡が都度ありチェックアウト後にも完了メールが届きいろいろ安心です。 お部屋のキッチン設備全般すべて整っていて素晴らしいです。調味料は無いとお知らせされてるわりに、 塩コショウだけは置いてあったところが親切だなと思いました。 お風呂もサウナも清潔感もありとてもよかったです。 ペットは入らないようにというルールがある事で 寝具もキレイに保たれていると思うと それも納得、気持ちよく休めました。 やはり清潔感のある滞在先は嬉しいです。 イノシシ?が出ますか? 近眼な上に夜で見えづらかったのですが、それらしき動物の気配があり少しずつ走りながら近寄ってくるような音が聞こえ急いで部屋に入りました。 愛犬は部屋の中にいたのでよかったのですが、一緒に外にいたら大変だったかもなと思い怖くなりました。 玄関外から鼻を鳴らすような音が聞こえた気がして私と犬2匹が目覚め愛犬たちが吠えた、、という事も朝にあり、獣への警戒が必要だと学びました。 お風呂やサウナをもっと楽しみたかったので2泊でもよかったかもなと思います。 次回は一泊目はご飯ナシにして2泊目でBBQを楽しむスタイルも良さそうです。 道中の山道からは海が見えるので、施設からも海が見下ろせる立地だったらもっとよかったな〜と思いました。 新しくできたばかりのようですので、芝生や植樹がもっと生い茂るようになったらもっと素敵になるだろうと 楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【2025年11月新規OPEN!】温泉&サウナ付きプライベートドッグヴィラ

399
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この度はエンゼルフォレスト熱海へ愛犬2匹とご一緒にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、丁寧な感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 熱海駅からの山道では運転にご緊張されたとのこと、ご不安をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 スマートチェックイン・チェックアウトや滞在中のご連絡についてお褒めの言葉をいただけたこと、またキッチン設備や清潔感、お風呂・サウナにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 塩コショウの件もお気づきいただけて嬉しく思っております。 寝具についてのペットルールにもご理解いただき、ありがとうございます。 夜間に野生動物の気配を感じられ、怖い思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 山間部という立地柄、イノシシや鹿などの野生動物が出没することがございます。 夜間の屋外では十分にお気をつけいただきますよう、今後はご案内に注意事項として明記するなど、お客様に事前にお伝えできるよう努めてまいります。 次回は2泊でBBQも楽しみたいとのお言葉、大変嬉しく存じます。 芝生や植樹が生い茂るようになる将来を楽しみにしていただいているとのお言葉も、スタッフ一同の励みとなっております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ケイティショコチャン
50代/女性|2 件のクチコミ
荷物置き場とWiFiに難あり

玄関横のコートかけ以外、荷物や洋服を置く場所がなく残念でした。またWiFiが繋がらずルータを探しリセットして2日目に繋がりましたが、ネットTV系は安定せずチェックアウトする日の朝やっと繋がりました。 前回泊まったグランドはWiFiも安定していて、クローゼットもあったので本当に残念。お値段は上がりますが、2人の時にもグランドにするか悩みます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【2泊から使える連泊割】全棟温泉付♪1棟まるごと貸別荘でのんびりSTAY

359
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この度は数ある宿泊施設の中より、エンゼルフォレスト熱海へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お荷物や洋服を置くスペースが少なく、ご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、WiFiが不安定でご滞在中にネットTVをお楽しみいただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 チェックアウト当日にやっと繋がったとのお言葉、せっかくのご滞在中に快適にご利用いただけなかったことを大変残念に思っております。 WiFiの環境改善について早急に対応してまいります。 前回ご利用のグランドと比較してご不満な点をお感じになったとのこと、真摯に受け止めております。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備面の充実に努めてまいります。 次回のご利用をご検討いただいているとのお言葉、大変ありがたく存じます。 どのお部屋をお選びいただく場合も、精一杯おもてなしさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
cho0222
50代/女性|3 件のクチコミ
リピート決定です。

お部屋はとても広くて清潔で快適でした。寝室のベッド横にもトイレがあり便利でした。半露天と室内のバスタブと両方で温泉が楽しめました。ドッグランは芝生で斜面になっており、中型犬以上でも十分に遊べる広さでした。テラスからの眺めも良かったです。唯一気になったのは、テラスの椅子に落ちていたBBQゴミでしょうか?焦げた魚の破片がありました。愛犬が口にしそうになったので、テラスの掃除も徹底して欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【2025年11月新規OPEN!】温泉&サウナ付プライベートドッグヴィラ(素泊り)

436
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、率直なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さ、快適さにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 温泉を半露天・室内バスタブの両方でお楽しみいただけたこと、また芝生のドッグランやテラスからの眺めも気に入っていただけたとのお言葉、スタッフ一同大変励みになっております。 一方で、テラスの椅子にBBQのゴミが残っており、愛犬が口にしそうになってしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 大切な愛犬に万が一のことがあってはと思うと、大変反省しております。 テラスを含めた清掃の徹底をスタッフ全員に改めて周知し、再発防止に努めてまいります。 また、「リピート決定」とのお言葉が何よりの喜びでございます。 次回は今回のご不便を解消し、より安心して快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-04-07
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
豆大福くん
20代/女性|1 件のクチコミ
贅沢コテージ

お部屋の清潔感、コテージとは思えないほどのアメニティの豊富さ、全てにおいて大満足のお宿でした。ただお風呂に見知らぬ下着が取り残されていたことだけ不快に感じました。今回は1泊でしたが、連泊したくなるほどです。サウナ好きにとって、動線も完璧でした。必ずまた来ます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
1
442
不適切なクチコミを報告する
この度はエンゼルフォレスト熱海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感、アメニティの充実、そしてサウナの動線に至るまで、お褒めいただき、大変光栄です。 連泊したくなるほどとのお言葉、何よりの喜びでございます。 しかし、お風呂に見知らぬ下着が残されていたとのこと、大変申し訳ございません。 このような不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。清掃・管理に関する重大な落ち度です。このようなことが二度と起こらないよう、清掃チェック体制の強化と管理の徹底を早急に改善いたします。 貴重なご指摘をいただくことで、私たちの課題が明らかになります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 それでも「必ずまた来ます」とのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。今後は、このようなことが決して起こらないよう、さらに細心の注意を払ってまいります。 次回のご来泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Yt221
50代/女性|4 件のクチコミ
両親と愛犬と快適に過ごせる宿

老いた両親と犬2頭でお世話になりました。 車が玄関横付け出来ない棟だったので、老いた両親の足には少し大変そうでしたが、部屋の中は段差もなく、部屋とトイレとお風呂が近距離なので快適に過ごせたと父が言ってました。 また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【2025年11月新規OPEN!】温泉&サウナ付プライベートドッグヴィラ(素泊り)

398
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この度はエンゼルフォレスト熱海へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご両親とワンちゃん2頭でのご来泊、心より感謝申し上げます。 お父様から、部屋の段差のなさ、またお部屋とトイレ、お風呂の距離が近く快適だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。そのようなお声が、私たちの施設づくりの励みになります。 ただし、ご利用いただいた棟で車の玄関横付けができず、ご両親にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 次回ご来泊の際は、棟のご指定があれば、事前にお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。 ご高齢の方々とワンちゃんが快適にお過ごしいただけるよう、今後も配慮を心がけてまいります。 「また行きたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。 ご両親とワンちゃんたちと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-02-28
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
panshel21
40代/男性|6 件のクチコミ
部屋、温泉、サウナ最高!リピート確定

部屋、ロケーション、温泉、サウナ全て素晴らしく大満喫できました! 夕食を海鮮BBQセットを用意してもらいましたが、量が多くて食べきれなかったのが悔やまれます。 リピート確定です!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
33
不適切なクチコミを報告する
この度はエンゼルフォレスト熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、大変嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋やロケーション、温泉、サウナに至るまで「最高」とのお言葉を頂戴し、ご滞在を大満喫いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、海鮮BBQセットにつきましてもご利用いただき、誠にありがとうございます。ボリュームにご満足いただけた一方で、食べきれなかったとのこと、嬉しいお気持ちとともに、次回はぜひお腹を空かせて存分にお楽しみいただけましたら幸いでございます。 そして何より、「リピート確定」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後もご期待を裏切ることのないよう、より一層ご満足いただける施設・サービスづくりに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる魅力もご堪能くださいませ。 またのご来荘をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト熱海
2026-05-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ロビちゃん
50代/女性|3 件のクチコミ
コテージと食事は最高、駐車場は遠い

コテージも食事も良かったのですが駐車場が少し離れてたので荷物を運ぶのに大変でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】\1泊2食/朝食&海鮮BBQセット付☆温泉&サウナ付新築コテージ

50
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この度はエンゼルフォレスト熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 コテージおよびお食事につきまして「最高・良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在のひとときをご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同何よりの励みでございます。 しかしながら、駐車場の立地につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お荷物のご移動にご負担をおかけしてしまいましたこと、心苦しく感じております。 今回頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内方法の工夫やサービス改善について検討してまいります。 今後も、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。 またのご来荘をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト熱海
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
じぇいくん
30代/男性|1 件のクチコミ

とても綺麗な施設で子供も大喜びでした。 今もまたあそこに泊まりたいって言ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
156
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この度はエンゼルフォレスト熱海へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 施設の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 お子様に喜んでいただけたとのお言葉、そして「またあそこに泊まりたい」とおっしゃっていただいているとのこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 ぜひまたご家族でお越しいただける日を心よりお待ちしております。 他にも別荘地がございますので、棟やご利用の季節を変えてのご宿泊をお楽しみいただけますと幸いです。 ご利用いただきありがとうございます。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-04-12
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
MYKLC
40代/女性|2 件のクチコミ
チェックインと駐車は大変、部屋と設備は最高!

初めてだとチェックインが複雑で分かりにくかったです。他の部屋の方もチェックイン出来ず困っていました。 107駐車しようとしたら手前の坂が急過ぎて車の底をすってしまいました。車高低くしているとかではありません。 小型犬(16歳の老犬)2匹と泊まりましたが、ドッグランは玄関側にあった為、使いづらく結局使わなかったです。庭についているタイプだったら良かった… BBQした後の案内がなく、洗い方等(たわし等なかったし)分かりませんでした。 とは言え、お部屋はとても良く、家族も喜んでいました。綺麗だし、お風呂、サウナ、BBQが出来るテラス、犬用品も揃っていて家族全員が楽しめました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:ペットと一緒に宿泊
42
不適切なクチコミを報告する
この度はエンゼルフォレスト熱海をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まず、チェックインの手続きにつきまして、初めてご利用のお客様にとって分かりづらく、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、スムーズにお手続きいただけるよう、より分かりやすいご案内や事前のご説明の強化が必要であると痛感しております。 今後、他のお客様にも同様のお困りごとが生じないよう、改善を検討してまいります。 また、駐車場付近の坂に関しましても、ご不安な思いとご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。 大切なお車に影響があった可能性を考えますと、大変心苦しく存じます。いただいたご意見をもとに、安全面への配慮やご案内方法の見直しを行ってまいります。 さらに、ドッグランの配置につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 特にご高齢のわんちゃんとのご滞在において、より使いやすい環境をご提供できなかったことを残念に感じております。 今後の施設づくりやサービス向上の参考とさせていただきます。 BBQご利用後のご案内につきましても、不足がありご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 ご利用方法や後片付けについて、どなたにも分かりやすいご案内をご用意できるよう、備品の見直しも含め改善に努めてまいります。 そのような中でも、お部屋や設備について温かいお言葉を頂戴し、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お風呂やサウナ、テラスでのBBQ、わんちゃん用の備品などを快適にご利用いただけたご様子は、私どもにとって何よりの励みでございます。 いただきました多くの貴重なご意見を真摯に受け止め、より分かりやすく、より快適にお過ごしいただける施設を目指し、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来荘をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
エンゼルフォレスト熱海
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
マルプーとお出かけ
50代/女性|1 件のクチコミ
快適に過ごせました!

お部屋の設備も充実していて快適に過ごせました。 温泉もサウナも広々していて清潔でとても良かったです。 お庭に早咲きの桜の木が植えてあり、少しだけ開花していて春の訪れを感じる事が出来ました。次回も桜が咲く頃にまた泊まりに来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【2025年11月新規OPEN!】温泉&サウナ付プライベートドッグヴィラ(素泊り)

443
不適切なクチコミを報告する
この度はエンゼルフォレスト熱海ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の設備、温泉、サウナについてお褒めいただき、大変光栄です。 広々とした空間で清潔にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 そして、お庭の早咲き桜で春の訪れを感じていただけたとのこと、本当に素敵なお言葉をありがとうございます。 季節ごとに表情が変わる自然の景観を感じながら、快適にお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。 次回は桜が満開の頃のご来泊を予定いただいているとのこと、スタッフ一同、心より楽しみにしております。 春の美しい桜の季節に、ご家族やご愛犬とともに、四季折々の自然を感じながら快適にお過ごしいただけるよう、お待ち申し上げております。 次回のご来泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
アガベマニア
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔で素晴らしいホテル

 日没後、少し不安になるくらいの道を進んだ先に数棟の綺麗な建物が現れます。 オープンして日が浅い事もあるかもしれませんが、とにかく内外装共に清潔で素晴らしいと思いました。  暖かい季節になって、芝や植物が育って来るともっと良くなると思います。  その頃また伺いたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
604
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この度は数ある宿泊施設の中より、エンゼルフォレスト熱海をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 施設の清潔さについてご評価いただき、スタッフ一同心より嬉しく拝読させていただきました。オープンしたばかりということもあり、新しさを保ちながらも、常に清潔で快適な環境をお客様にご提供することに、全力で取り組んでおります。そうした想いがお客様に伝わったようで、本当に光栄です。 また、ご指摘いただいた「日没後の道」についても、貴重なご意見として受け止めさせていただいております。夜間のアクセスについては、お客様に不安をお感じさせするべきではないと認識いたしており、照明の増設や案内の改善など、安全性向上に向けて検討させていただきます。 芝生や植物の成長についても、ご指摘の通りです。オープン時はまだ若い植栽が、四季を通じて育ち、より一層素晴らしい景観に変わっていくことと思います。暖かい季節に、緑あふれる施設でお迎えさせていただけることを、スタッフ一同心待ちにいたしております。 次回のご来館の際は、さらに成長した景観と、より充実したサービスでお迎えさせていただきたく存じます。ぜひ再度ご来館いただき、施設の変化をご体験ください。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-01-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かなえ1118
40代/女性|2 件のクチコミ
子供も犬も快適!温泉も最高!

部屋が綺麗で、温泉も最高でした! 犬と小さな子供3人で泊まりましたが、子供も犬も過ごしやすくて、ご機嫌に過ごせました。 広々としていて、段差など危ない場所もなくて、親もストレスなく過ごすことができました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
552
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この度は数ある宿泊施設の中より、エンゼルフォレスト熱海をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また口コミへご投稿いただきありがとうございます。 このようなお言葉をいただき、スタッフ一同心より感動いたしました。お子さまたちとワンちゃんが「ご機嫌に過ごせた」とお聞きすること、そして親御さんもストレスなくお過ごしいただけたというお言葉が、我々にとって何よりの喜びです。 当施設では、お子さまとペットを含めたご家族皆さまが、安心して快適にお過ごしいただくことを最優先に考えて設計・運営しております。 広々とした空間設計、段差のない動線、そしてセキュリティ面での配慮など、小さなお子さまとペットちゃんのための細かい工夫を随所に施してまいりました。そうした想いがお客様とご家族皆さまに届き、喜んでいただけたことは、私たちの大きな励みとなります。 また、温泉についても存分にご堪能いただけたようで、何より嬉しく存じます。自然に囲まれた中での温泉での寛ぎが、ご家族にとって素敵な思い出となっていれば幸いです。 次回のご来館をお待ち申し上げています。 皆様のご利用をスタッフ一同楽しみにいたしております。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-01-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
設備充実!至れり尽くせりの宿

施設は新しく清潔。 キッチンの調理家電(冷蔵庫、電子レンジ、オーブントースター、炊飯器、湯沸かしポット、コーヒーメーカー)も必要にして充分(洗濯機も)。 鍋釜、フライパン、食器類(皿や碗、コップ等)も一通り揃っています。 タオルや歯ブラシ等のアメニティも人数✕宿泊日数分がキッチリ用意されていました。 温泉やサウナも!! 予備のトイレットペーパーやキッチン・ペーパー、ペット用シーツ等にいたるまで、微に入り細に入り行き届いていて、ちょっと難癖をつけたくて粗探しをしたくなるくらい!!(笑) その代わり食材や調味料などは自前で用意し持参する必要があります。現地調達するにも、熱海の市街地まで片道20分ほど細く急カーブが続く山道を走らなくてはなりません(街灯もなく夜間はちょっと怖い)。 あえて贅沢を言うのであれば、ハンガーラックが欲しい(玄関横にコート掛けはあるのですが…ルームウェアとか寝間着を掛けようとすると全然足りません…!!)。また専用ドッグランにも照明があると、夕刻も安心して遊ばせる事ができます。 ご参考まで!!


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
547
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この度はエンゼルフォレスト熱海へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 このように細部にわたってご評価をいただき、スタッフ一同本当に嬉しく拝読させていただきました。「難癖をつけたくて粗探しをしたくなるくらい」というお言葉は、我々にとって最高のお褒めの言葉です。 そこまでご満足いただけるよう、細かい配慮に至るまで心を配ってきた甲斐があったと感じています。 ご指摘いただいた建設的なご意見は、今後の施設改善に大変参考になるものばかりです。特にハンガーラック増設とドッグラン照明の件については、お客様のご利便性と安全性向上に直結する重要なご指摘として受け止めさせていただきます。早速検討を進め、可能な限り速やかに対応させていただきたく存じます。 また、現地調達の難しさについてもご理解いただき、ありがとうございます。この点につきましては、チェックイン時により丁寧にご説明できるよう改善いたします。 ペットちゃんとご一緒のご滞在をお楽しみいただけたようで、何より嬉しく存じます。このようなご家族様のお声こそが、我々の最高の励みです。 次回ご来館の際も、さらに快適な環境でお迎えさせていただけるよう、今回のご指摘を活かし改善に取り組む所存です。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げています。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-01-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
jojojon8071
30代/男性|4 件のクチコミ
犬連れに優しい!BBQも温泉も最高

大型犬を連れて行きましたがすごくワンちゃんファーストで家族共々癒されました! BBQも温泉も最高で、ぜひまた利用させていただきます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【期間限定】訳ありでお得♪自然の中でデジタルデトックス!Wi-Fi整備前特別プラン

部屋タイプ

グランド(B)(7名定員)

447
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この度は数ある宿泊施設の中より、エンゼルフォレスト熱海をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また口コミへの投稿を賜りまして誠にありがとうございます。 このようなお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく拝読させていただきました。 大型犬ちゃんとご家族様に、「癒された」とお感じいただけたことが、何よりの喜びです。 当施設は、ペットも大切なご家族の一員として、皆様に等しく快適にお過ごしいただけることを大切にしております。 ワンちゃんが喜ぶ顔を見ることが、飼い主様の幸せにもつながると信じており、スタッフ一同、そのお気持ちで日々サービスに当たっています。 そうした想いがお客様とワンちゃんに届いたようで、本当に光栄です。 また、BBQと温泉についても、ご満足いただけたようで何よりです。自然の中での食事と、露天風呂での寛ぎの時間が、ご家族とワンちゃんにとって最高の思い出となっていれば幸いです。 スタッフ一同、皆様とワンちゃんのご来館を心待ちにしております。 次回ご来館の際も、同じように「癒された」とお感じいただけるよう、さらに質を高めた体験をご提供させていただきたく存じます。 貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げています。 エンゼルフォレストリゾート 予約センター
エンゼルフォレスト熱海
2026-01-08