クチコミ

サーシーマークーラーギー様 この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際して貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 「立体駐車場側の部屋」につきましては、ご滞在中、ご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。カーテンをお閉めいただくことで対応されたとのことですが、お客様が心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、ホテルとして客室の配置やご案内について改めて検討してまいります。事前に部屋指定が可能であるというご提案も、お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 また、「所々に手抜き感が…清掃スタッフの差を感じる」とのご指摘につきましても、深くお詫び申し上げます。お客様には常に清潔で快適な環境をご提供できるよう努めておりますが、ご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。清掃品質の均一化とスタッフの教育を徹底し、より一層の改善に努めてまいる所存でございます。 1階の居酒屋につきましては、ご利用いただけましたでしょうか。 そのような中でも、「総合的には良い」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント　見城

この度はホテルルートインGrand前橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 来館中快適にお過ごしいただけて嬉しく思います。 今後も心地よくお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント　黒岩

購入者 (*^^*)様 この度はホテルルートインGrand前橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清掃やスタッフの対応、朝食にいたるまでたくさんの温かいお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。 今後も心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　渡邊

この度はホテルルートインGrand前橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「駅からのアクセス」「施設の新しさ」「朝食の質」についてお褒めのお言葉をいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。 フロント　リュウ

D&B8856 様 この度はホテルルートインGrand前橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「最高」とのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 ホテルルートインGrandならではの朝食のライブキッチン、「揚げたての天婦羅最高」「種類豊富で美味しかった」とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 朝食スタッフにも共有させていただきます。 オープン後まもないホテルのため、館内は比較的きれいな状態ではございますが、何年経ってもお客様から「館内がきれい」との言葉をいただけるように今後も努めて参ります。 美味しい朝食をご用意しておりますので、また群馬へお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 石川

大ママさん様 この度はホテルルートインGrand前橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様への細やかなお心遣いが、ご満足いただけたというご報告、誠にありがとうございます。 足がご不自由なお客様にとって、エレベーター近くのお部屋は大変重要な要素でございます。そのようなご要望にしっかりと寄り添い、ご期待に添えるお部屋をご提供できたこと、私どもも大変嬉しく存じます。 お客様へのきめ細やかな配慮が、快適なご滞在に繋がったことと存じます。日頃の業務への感謝と、今後もお客様に寄り添ったサービスのご提供をお願い申し上げます。 フロント　山田

はるおだよ様 この度は、ルートインホテルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想として「出来たばかりのホテルなので、とても綺麗で快適にすごせました」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。当ホテルは、お客様に常に清潔で心地よい空間をご提供できるよう、日々の清掃や施設維持に努めております。 これからも、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、清潔さを保ち、サービスの向上に誠心誠意取り組んでまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント　見城