クチコミ

総合評価
4.17
52
5
11
4
6
3
2
2
0
1
1
部屋
4.15
接客・サービス
4.03
ロケーション
3.92
朝食
4.17
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
3.84
清潔さ
4.10
クチコミの投稿画像・動画
20
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ハギーズ
50代/男性|23 件のクチコミ
オープンしたばかりで安価、部屋も広々

4月にオープンとのことで早速宿泊してきました 近隣の施設にくらべて安価だったのも決めての理由です 広々とした部屋でゆっくり過ごすことができました 喫煙の方は、地下一階の駐車場付近に喫煙ブースがあります


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
701
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この度は、4月のリブランドオープン早々に当ホテルへお越しいただき、誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から、価格や利便性をご検討の上でお選びいただけましたこと、心より御礼申し上げます。 近隣施設と比較された上での「安価」という点、そして何よりお部屋の「広さ」についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは、以前の趣を残しつつ、お客様がゆったりと羽を伸ばせる空間提供を大切にしております。近年のコンパクトなホテルとは一線を画す、開放感のあるお部屋での滞在が、お客様の旅の疲れを癒やす一助となりましたら幸いです。 館内ではあいにく全て禁煙となっており、地下1階の喫煙ブースは使用禁止とさせていただいております。 オープンしたばかりで至らぬ点も多々あるかと存じますが、お寄せいただいた「ゆっくり過ごせた」というお言葉を励みに、価格以上の価値を感じていただけるサービスを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存です。 また山口へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-04-15
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
SAN−Chan
50代/男性|4 件のクチコミ
はちみつ紅茶バックが美味しかった

はちみつ入りの紅茶バックが美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
667
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、客室のアメニティに関しまして、お気に召していただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 ご用意しておりました「はちみつ紅茶」のティーバッグをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。こちらのアメニティは、お部屋でのひとときをより豊かに、そしてお休み前のリラックスタイムや、お目覚めの一杯としてお楽しみいただけるよう、スタッフがこだわって選定したものでございます。はちみつの優しい甘みと紅茶の香りが、滞在中のささやかな癒やしとなりましたら幸いです。 お部屋の広さや朝食の快適さに加え、こうした細かなサービスについても「美味しかった」とお言葉をいただけたことは、私共にとりましても大きな励みとなります。お客様からいただくお声の一つひとつが、より魅力的なホテルづくりのヒントとなっております。 これからも、お客様に「ここを選んで良かった」と思っていただけるよう、サービスや設備の充実に努めてまいります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 また山口へお越しの際に、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-04-15
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
みかりんご2610
50代/女性|14 件のクチコミ

元全日空ホテルだけあってお部屋が広い! 駐車場は何ヵ所かあって、私は地下駐車場にとめました。高さも2.4メートルまでで余裕でした。 駐車場の確認を電話でしたのですが、スタッフさんの対応も親切でした。直電でよかった。最近のホテルは、確認したくて電話すると音声案内でイライラするところが多いので。。。 朝食は1階で。種類も結構多いと思いますよ。パンは少なかったかな。でも十分だと思います。 ご飯おかわりしてお茶漬けもいただきました。おいしかったです! 携帯の充電器を持ってくるのを忘れてしまって、ダメ元で伺ったら貸出ありだったので助かりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
F.mametarou
50代/男性|17 件のクチコミ
気持ちの良い接客

部屋も綺麗だしベッドも気持ち良くてゆっくり眠れました 朝、チェックアウトで1階へ行くとエレベーターが開くと同時にフロントの方々が立ち上がり気持ち良く笑顔で挨拶してくれました 車に荷物を積んで出発しようかと思いましたが少し時間に余裕があったので朝食を頂いて行こうと思いホテルへ戻りフロントの女性に「やはり朝ごはん食べてって良いですか?」と尋ねると最高のスマイルで「もちろんです」と、、、 なんて気持ちの良い対応なんだと思いました 朝食ブュッフェも種類が色々あり凄く美味しかったです スタッフの皆さんありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
nobuっち
60代/男性|45 件のクチコミ
元・ANAクラウンプラザホテル、お得で朝食も良い

元・ANAクラウンプラザホテルだから、廊下やドアの表示や部屋の中の作りがしっかりしてます😊✨ フロント周りも高さがしっかりあって、朝食会場も高さがあるのはそのまま。朝食も普通に良かったですから、お得なホテルです。また、次回も使いたいです。ありがとうございました🙇‍♂️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度はEpoca Base Ubeにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また建物の細部につきましても言及頂き、お褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 ANAクラウンプラザホテルの時にご利用された方も多数ご宿泊されているように感じております、期待され比較されることに若干のプレッシャーは感じますがご投稿者様のように「お得」と感じていただける為にコスパも意識しつつより一層のサービス向上に努めて参りたいと思いますので今後とも末永くごひいきくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 次回のご宿泊も是非是非お待ちしております、温かいお気持ちをお寄せいただいてのご投稿、本当にありがとうございました。 Epoca Base Ube フロント
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-22
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
KU.HIRO
60代/男性|19 件のクチコミ
充実朝食、満足のANAクラウンプラザ

さすが以前のANAクラウンプラザホテルだけあって、部屋は広く、清潔が保たれていました。サービスは簡素化されていましたが、ビジネス宿泊には問題ありませんでした。無料の朝食もその他の宇部地区のホテルより充実している感じです。このレベルの継続を希望します。総じて満足した宿泊でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
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この度はEpoca Base Ubeにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また「総じて満足した宿泊」と高評価を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご投稿者様のような各地をビジネスで宿泊されておられる目の肥えた方、しかも以前のANAクラウンプラザホテルを知っておられる方よりお褒め頂けますとスタッフ一同恐縮と同時に大変うれしく思いますし、一層身の引き締まる思いも致します。 慢心せずレベルの継続、更なる改良にも挑戦していきたいと思いますので今後ともごひいきくださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 貴重なお時間を割いていただいてのご投稿と期待のこもったメッセージ、本当にありがとうございました。 Epoca Base Ube フロント
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
chu8617
50代/女性|21 件のクチコミ

お部屋はキレイで接客もあたたかく、朝食もヘルシーで品数も充実していました。一日目の朝食時にちょっと混んでいて、奥に空いている席があるのもわからずお客さんがたまっていたので、朝食時の席の案内に1〜2名スタッフさんがいると良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
219
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お部屋の清潔感やスタッフの接客について「あたたかい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただける空間づくりは、私たちが最も大切にしていることの一つですので、このような評価をいただけることはスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 また、朝食についてもヘルシーな内容や品数にご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。一日の始まりを元気にスタートしていただけるよう、栄養バランスを考えたメニューをご用意しておりますので、ぜひ次回も楽しみになさってください。 一方で、朝食会場での座席案内につきまして、配慮が足りずご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくの朝のお時間に、混雑によりお客様を不安な気持ちにさせてしまったことは、私どもの大きな反省点です。頂戴した「案内スタッフの配置」という貴重なご提案を真摯に受け止め、混雑時でもスムーズかつ快適にお食事をお楽しみいただけるよう、人員の配置やオペレーションの改善を検討してまいります。 現状に甘んじることなく、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいる所存です。また岩国へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube 支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-14
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
funachan72
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食無料だが内容充実希望

オープンしたばかりですがクラウンプラザ時代と大きな差はないと思いました。 ただし基本的にセルフサービスでコストを抑えている感は満載です。朝食は無料ですが、別料金でもいいので内容を充実させて欲しいです。まだ試行錯誤の段階かもですが、あまりにメニューがお粗末すぎます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
621
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 リブランドオープン直後の大切な時期に、率直なご感想をいただけたことは、私たちにとって何よりの財産でございます。 クラウンプラザ時代からご愛顧いただいているお客様には、現在の「コストを抑えたセルフサービス主体のスタイル」に、戸惑いや物足りなさを感じさせてしまったことと存じます。合理化を追求するあまり、ホスピタリティの本質である「おもてなしの心」が欠けて見えたのであれば、それは本末転倒であり、深く反省しております。 「新しくなったからこそ、以前より良くなった」 そう言っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同、一歩ずつ改善に努めてまいる所存です。 もし次回、再びお越しいただける機会がございましたら、その際には少しでも進歩した姿をお見せできるよう精進いたします。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-04-17
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ゆっきー★
30代/男性|3 件のクチコミ
オープン初日、広々とした部屋で快適な滞在

いつも仕事で山口県に来るときは他のホテルに泊まっていますが、昔ANAクラウンプラザホテルがあったところに別のホテルがオープンするということを話に聞いていたので今回は記念すべきオープン日の泊まってみました! ビジネスホテルくらいの金額で広い部屋、広いバスルーム(バスタブが広く足が伸ばせる!)、大きなテレビでとても快適でした。 部屋は昔のままと思いますが、いまどきの部屋が狭いビジネスホテルと比べたら、断然快適です! 初日なのでスタッフさんが慣れていなかったり、案内が分からないところが若干ありましたが、 困るような問題はありませんでした。 スタッフさんも打ち合わせをされていて、これからどんどん良くなっていく気がします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
947
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この度は、当ホテルのオープン初日に記念すべき最初のお客様としてお越しいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かい励ましのお言葉を添えた貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 いつもは他のホテルをご利用されているとのことですが、リブランドオープンの知らせを耳に留めていただき、数ある宿泊施設の中からお選びいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じております。 お部屋の広さや、足を伸ばして寛げるバスルーム、そして大きなテレビでのひとときを快適にお過ごしいただけた様子を伺い、私共も安堵いたしました。当ホテルは歴史ある建物を活かした設計となっており、昨今のコンパクトなビジネスホテルにはない「ゆとり」こそが、お客様に提供できる最大の価値の一つと考えております。その点をご評価いただけたことは、今後の運営において大きな自信となります。 一方で、オープン当日ということもあり、スタッフの不慣れな対応やご案内不足により、一部ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。そのような状況の中でも「困るような問題はなかった」と寛大なご判断をいただき、また私共の打ち合わせの様子を「良くなっていく気がする」と前向きに捉えていただけたことは、現場のスタッフにとって何よりの励みでございます。 頂戴したお言葉通り、日々の改善を積み重ね、次回山口県へお越しの際にも「またここに泊まろう」と思っていただけるような、活気あるホテルを目指して精進してまいります。 季節の変わり目、どうぞご自愛ください。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-04-15
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

フロントのスタッフ多過ぎ(笑) 部屋は、広い。 ビジネスホテルかと思ったら、シティホテルだった。 朝食は、ショボい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
52
不適切なクチコミを報告する
この度はEpoca Base Ubeにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また「シティホテルだった」とのお褒めの言葉を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 リニューアルオープンして間がなく、スタッフがキャッシュレス決済の自動チェックイン機の仕様を学ぼうとしてフロント内が渋滞したことがございます(笑)、現在は渋滞も緩和傾向にござますので圧の少ないチェックインでお出迎えできるかと存じます。 朝食につきましてはご満足頂けず残念で申し訳ございませんでした。一方で「ヘルシー」や「品数豊富」との高評価もいただいております、具体的なメニュー等をご教示いただけると大変参考になりますのでどうぞよろしくお願いいたします。 また山口へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube フロント
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-22
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
yuzu621
60代/女性|2 件のクチコミ
朝食もフロントも満足

飛行機の出発時刻が早かったので朝食を一番で頂きました、無料でしたがレベルはいいと思います 。フロントの皆さんも感じが良く又、利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度はEpoca Base Ubeにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また無料朝食のレベルとフロントスタッフの応対につきまして及第点を頂戴し「又、利用したい」とご温かい投稿を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 リブランドオープンして1か月少々が経ち、朝食で人気のあるメニューの傾向などもわかって参りました。更にご満足いただけるようなご朝食の提供に向けまして努力を重ねて参ります。 フロントスタッフも明るく感じの良い応対でお客様のご旅行が充実したものとなりますよう引き続き研鑽を積んでまりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 Epoca Base Ube フロント
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-22
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ニックネ-ム
30代/男性|3 件のクチコミ
周辺に飲食店多く便利なホテル

周囲に飲食店も多く、便利なホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
53
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この度はEpoca Base Ubeにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また口コミご投稿におきまして高評価を頂戴しましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館近隣に飲食店は沢山ございまして便利な立地状況につきましては十分把握しておりますがまだまだ実際に訪店できておらず詳しいご説明などができない状態です。色々なお店を探訪し情報を集めて行きたいと思いますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 次回のご宿泊につきましても、スタッフ一同心よりお待ちしております。 Epoca Base Ube フロント
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-22
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
こらす
50代/男性|5 件のクチコミ
広すぎる部屋と静かな朝食会場

地元の方から聞いていた通りの感想です シティホテルの作りで部屋は広すぎるくらい設備は古いが清潔感はある ロビーが広すぎて、寂しさが漂う 宇部は外人がいないので朝食会場も静かでとても良い


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、地元の皆様からのご紹介をきっかけに足を運んでいただけましたこと、大変光栄に存じます。 お部屋の広さや清潔感について、具体的なご感想をいただきありがとうございます。建物の経年により設備に古さを感じさせてしまった面もございますが、清掃スタッフが日々細部まで心を込めて磨き上げております。その点に気付いていただき、「清潔感がある」と評価していただけたことは、現場のスタッフにとって大きな自信となります。 また、ロビーの広さについても率直な印象をお聞かせいただき、ありがとうございます。開放感がある一方で、静かさが「寂しさ」として伝わってしまったとのこと、お客様により温かみを感じていただけるような空間づくりや、スタッフによるお迎えのあり方について、改めて考える貴重なきっかけとなりました。 朝食会場でのひとときを、落ち着いた環境の中でゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。騒がしさを離れ、静かな朝の時間をご提供できることは、当ホテルの魅力の一つと考えております。今後も、どなた様にも心穏やかに一日のスタートを切っていただけるよう、快適な環境維持に努めてまいります。 これからも、地元の皆様に自信を持ってご紹介いただけるホテルであり続けるよう、サービスの向上に邁進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube 支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ユツラチン
60代/男性|1 件のクチコミ
笑顔の丁寧な対応で気持ちよく宿泊

部屋が広く清潔で大変よかったです、 受付のお姉さんが2人だったのですが、すごく笑顔で丁寧に対応してもらい気持よく宿泊できました、また是非来たいと思います❗️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
201
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 客室の広さや清掃状態についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、清掃スタッフが日々細部まで心を込めて整えておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。 何より、フロントスタッフの対応につきましてお褒めいただき、身に余る光栄でございます。担当いたしましたスタッフにとって、お客様からの「笑顔で丁寧」というお言葉は、日々の業務の中で一番の喜びであり、誇りでもあります。頂戴した温かいメッセージは、早速該当スタッフをはじめ、全従業員に共有させていただきます。お客様がフロントを通り、お部屋に入られるその瞬間から「気持ちよく宿泊できた」と感じていただけることが、私共にとっての最上のサービスでございます。 「また是非来たい」というこの上ないお言葉を糧に、これからも現状に甘んじることなく、すべてのお客様に笑顔と真心をお届けできるよう努めてまいります。 次回お越しいただいた際にも、今回以上の心地よさを感じていただけるよう、スタッフ一同さらにサービスを磨いてお待ちしております。お客様のまたのお帰りを、満面の笑顔でお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube 支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-03
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
みおみおちゃん
50代/女性|4 件のクチコミ
朝食バイキング、平日で空いてて満足

朝食バイキング、満足でした 平日だったからか、混雑もなくゆっくり食事を楽しめました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
221
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、朝食バイキングに関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。私共の朝食バイキングは、一日の始まりを豊かに彩っていただけるよう、一品一品心を込めて調理しております。お客様に「満足」というお言葉を頂戴できたことは、早朝より準備に励む厨房スタッフにとって、何よりの励みとなります。 また、平日の落ち着いた時間帯に、混雑を気にせずゆっくりとお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。当ホテルでは、お客様に朝のひとときをリラックスして過ごしていただくための空間づくりを大切にしております。静かな環境でゆったりと召し上がる朝食が、お客様の充実した一日の活力となりましたら幸いです。 これからも、いつお越しいただいても変わらぬ美味しさと心地よい空間を提供できるよう、メニューの工夫や細やかなサービスに努めてまいります。 またこちらへお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルの朝食で一日のスタートを飾っていただければと存じます。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube 支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-03
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
わがままFP上ちゃん
50代/男性|131 件のクチコミ
広々とした部屋でくつろげる

元々ANAのホテルであったのをほぼそのまま使っているので、部屋はとても広くくつろげる。 朝食はバイキング形式で、料理の種類は多くないがおいしくいただける。 駐車場は空いていれば無料。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
314
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、滞在中の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。仰る通り、当ホテルはかつての設備を活かし、ゆとりある空間設計を維持しております。昨今の機能性重視のホテルとはまた一味違う、開放感のあるお部屋でゆっくりとお疲れを癒していただけたのであれば、私共にとっても何よりの喜びでございます。 朝食のバイキングにつきましても、温かいお言葉をいただきありがとうございます。品数こそ決して多くはございませんが、一品一品を丁寧にお作りし、お客様に「美味しい」と感じていただけるよう質にこだわって準備しております。一日の活力となる大切なお食事をお楽しみいただけたようで、厨房スタッフも大変励みになっております。 また、駐車場の無料サービスについても触れていただき、感謝申し上げます。お車でお越しのお客様にとって、駐車料金の負担なくスムーズにご入館いただける点は、当ホテルが大切にしている利便性の一つでございます。 これからも、広々とした空間に相応しい、心温まるおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またこちらへお越しの際には、ぜひ当ホテルでゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube 支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-03
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
鍛冶屋の旦那
60代/男性|6 件のクチコミ
朝食会場は空いていて快適でした

未だ開業してお客さんが少ないので朝食会場も混んでなく快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
509
不適切なクチコミを報告する
この度は、オープン間もない当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、朝食会場でのひとときにつきましても、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食会場にて、混雑に煩わされることなく快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。現在は開業直後ということもあり、比較的ゆったりとした時間がお流れしておりますが、広々とした空間で一日の活力となる朝食をじっくりとお楽しみいただけたのであれば幸いです。 お客様に「快適」と感じていただける空間づくりは、私共が最も大切にしていることの一つでございます。今後、より多くのお客様をお迎えすることになっても、現在の落ち着いた雰囲気やサービスの質を維持し、常に心地よい朝のひとときを提供できるよう、オペレーションの改善に努めてまいる所存です。 先日のご投稿でもスタッフへの温かいエールをいただきましたが、朝食スタッフも含め、一丸となってより良いホテル作りに邁進してまいります。 山口へお越しの際は、ぜひまた当ホテルの朝食で健やかな一日をスタートさせていただければと願っております。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-04-15
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ドラゴンズ34
50代/男性|52 件のクチコミ

広くて良かったが、カミソリは安物でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度はEpoca Base Ubeにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また客室の広さにつきまして「良かった」とご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 アメニティにつきましてカミソリの品質にご満足いただけず申し訳ございませんでした。 開業間もない施設につき今後様々な改善すべき点も出てくるかと思われますが末永いお付き合いをお願い申し上げます。 また宇部にお越しの際は楽天さんのお得なプランから当館をご指名くださいませ。 スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ちしております。 Epoca Base Ube フロント
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-22
3
その他
一人
2026年5月宿泊
はむさと
40代/女性|9 件のクチコミ
広々とした部屋と豊富な朝食に満足

お部屋も広く快適でした。 朝食のバリエーションも思っていたより多く満足しました。 また、利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
4
83
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋でのひとときを「広々として快適」と感じていただけたこと、私共も大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様に旅の疲れを癒やし、我が家のようにリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを大切にしております。広めのお部屋でごゆっくりお休みいただけたのであれば、幸いでございます。 また、朝食のバリエーションについてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。一日の活力となる朝食は、地元の食材も取り入れながら、品数豊富に、そして飽きのこないメニュー構成を心がけております。お客様の期待を上回る内容であったとのお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いです。 「また利用させていただきます」という最高のお言葉を糧に、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。次回お越しいただいた際にも、今回以上の満足を感じていただけるよう、スタッフ一同笑顔でお迎えいたします。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 Epoca Base Ube 支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-05-14
1
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
カニ0949
40代/男性|2 件のクチコミ
古いホテル、水回り不快で再訪なし

開業2026年4月とあるが、元々のホテルの名前を変えただけで中身はとても古いホテル。 ロビーと駐車場と部屋は広いが水周りやトイレなどが古く、流しやシャワーの水から変な匂いがしており不快。 価格も高めなので再度利用することはないと思う。


部屋:
1
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
1
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
1
398
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご期待をお寄せいただいたにもかかわらず、設備面や衛生面において大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 リブランドオープンということで、中身の一新を期待してくださったお客様の信頼を裏切る形となり、私共も非常に重く受け止めております。当ホテルは建物の歴史を活かした運営を行っておりますが、ご指摘いただいた水回りの設備やシャワーからの異臭に関しましては、お客様に提供すべき最低限の快適さを著しく欠いた状態であり、決して許されるものではございません。清掃および設備点検の不徹底を猛省し、早急に現場の再点検と配管の洗浄、メンテナンスを指示いたしました。 また、広さについてはご評価いただいたものの、設備の状態に対して宿泊料金が見合っていないというご指摘についても、真摯に受け止めております。ハード面の改修には時間を要する部分もございますが、まずは衛生管理の徹底と、おもてなしの質の向上によって、価格以上の価値を感じていただけるよう全力を尽くすべきであったと痛感しております。 「再訪はない」という厳しいお言葉をいただく結果となりましたこと、スタッフ一同、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。頂戴したお声は全スタッフで共有し、これからのホテル運営のあり方を根本から見直し、改善に努めてまいります。 お忙しい中、ホテルの至らぬ点を率直にご指摘いただき、誠にありがとうございました。改めて、この度の不手際を深くお詫び申し上げます。 Epoca Base Ube支配人
Epoca Base Ube (2026年4月1日開業)
2026-04-15