チェックインが予定より早かったが、速やかに部屋の準備ができていたため、時間前でも対応していただきました。 スタッフの対応も非常に親切で大変よかったです。お部屋に関しては広さは充分でしたが、シャワーのみのため少しもの足りないように感じました。 朝食は正直あまり期待していなかったのですが、想像以上においしかったです。また横浜駅から近いこともあり、次回も利用したいと思います。そういえば夕食を利用しようと思ったのですが、入り口にメニューが何もなかったためわからず、利用できなかったのが少し残念でした。
部屋から見えた外の景色がとてもきれいで、小さな娘も大満足だった。ホテル全体もきれいだった。また、子供の楽しめる施設が近くにあり、アクセスもよく大変助かりました。
「ヒルトン」に対して高級な良いイメージを持ち過ぎていたのかも知れませんが…な評価です。値段の割に日本のビジホより、どうかなと思うことがありました。 ホテルは新しく綺麗で、フロントの方もとても丁寧でした。 ホームページにアメニティが充実と書かれていた割に、女性二人で泊まりましたが、部屋には歯ブラシは2つあれど、コームは1つ、コットンセットも1つで、よくある化粧水や乳液、メイク落としや洗顔などのアメニティはありませんでした。(フロントでも配布サービスはないと) シェイバーいらないから、備え付けで良いのでメイク落としや洗顔フォームが欲しかったです。 女性の方は自前でご持参ください。(隣のセブンで売ってますが) よくあるメモ用紙とペンなどもなく、クリーニング申し込みのようなとこにあったペンを借りました。 フィットネスも貸し出しなどはないので、持参が必要です。 駐車場は少ないので、停めたかったのですが満車で入れずでした。 アーリーチェックイン、レイトチェックインもその時の混み具合なので、プランに書かれていてもそうなるとは限りませんし、その時にしか分からないようで、余計なプランはいらないんじゃないかと思いました。レストランも25パーセントオフになるとありますが、レストラン側はそのプランをご存知ない感じでした。残念ながらレストランの計算は間違っていました。夜に計算し直してフロントの方に伝えました。そのご対応はとても丁寧で感謝しております。 レストランのカクテル、ノンアルコールカクテルは多彩な〜とメニューに書かれているものの、別メニューはなく口で頼む感じで、専門性は感じられませんでした。 朝食はメニュー豊富でとても良いです。絶対つけた方が良いです。 ただ、食事の始まる時間前から先頭で並びまして、入り口の椅子で別のグループの方と座って待っていましたが、始まる前に我々がいることを認識しておはようございますと声もかけてくださったにも関わらず、オープン時にトイレから戻り、ふらっと入り口近くに歩み寄った夫婦を先に通していらして(トイレとレストラン入り口が近い)、並んだのはなんだったのかなと思いました。御先頭のお客様は…？くらい全体に声をかけてはいかがでしょうか。窓際の見晴らしの良い席に座りたいからみなさん早めに来ているので、早い順の良席への案内は必要だと思いました。
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