クチコミ

総合評価
4.16
19
5
1
4
3
3
0
2
0
1
1
部屋
4.17
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.33
朝食
4.38
夕食
-
温泉・お風呂
4.20
設備
4.33
清潔さ
4.44
5
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
まーたんたん
40代/女性|12 件のクチコミ
フロントのオペレーション改善を希望する新築ホテル

オープンしたてではあったものの、フロントの対応が確立してない様子。 チェックイン時間前に手続きが終わり、 荷物を預けて出掛けてすぐ戻ってきた頃には部屋に入れる時間。フロントに行ったら手続きしたカード(書類)が行方不明で探してる。 10分は滞在した気がする。 オペレーションを早めに改善をして方が良いと思いました。 部屋は新しいので綺麗で、仕事もしやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
281
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。 このたびフロントスタッフの応対につきまして、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めて従業員教育を行い、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 貴重なご意見ありがとうございました。 また機会がありましたら、仙台にお越しくださいませ。 KOKOHOTEL仙台駅前Central
KOKO HOTEL 仙台駅前 Central
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
すぬーちび
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔で水回り快適、駅近で便利なホテル

2026.5月にオープンしたばかりだそうです。 部屋は少し小さめのような気がしますが、とても整ったきれいなお部屋でした。 アメニティを1Fでもらいお部屋へ。 化粧水や洗顔クレンジング類がDHcでした。 水回りの流れが良いので、シャワーを使っていて、ストレスなかったのが良かったです。 (連れはシャワーの勢いが足りなかったと言っていましたが…) 駅からちょっと歩きますが、どこへ行くにもアクセスはよくて便利なホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
424
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 清掃、水回り等に於きましてお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは2026年5月1日にグランドオープンとなり、様々なお客様のニーズに応えるべく、スタッフ一同努めております。 お客様よりのお褒めのお言葉が何よりの励みとなり、また、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。 次回、仙台にお越しの際は是非、また当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 KOKOHOTEL仙台駅前Central フロント
KOKO HOTEL 仙台駅前 Central
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
shin4980
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で朝市も近く便利でした

駅近、朝市も近くとても便利に利用できました。 建物も新しいので綺麗で、おすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
103
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この度はKOKOHOTEL仙台駅前Centralへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、立地や館内の清潔感につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 朝市にも近く、便利にご利用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。 これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL 仙台駅前 Central
2026-05-19
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
takamasa
50代/男性|7 件のクチコミ
部屋も綺麗で次回も利用したいホテル

出張で利用させていただきました。部屋も綺麗でとても良かったです。また次回も是非利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
196
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takamasa 様 この度はKOKOHOTEL仙台駅前Centralをご利用いただきましてありがとうございました。 重ねて、お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 今回のご滞在につきましてご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 今度とも皆様に選んでいただけるホテルを目指して精進してまいりますので次回以降もご利用いただければ幸いです。 心よりお待ちしております。
KOKO HOTEL 仙台駅前 Central
2026-05-14
1
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
hanter20075
50代/男性|19 件のクチコミ
水圧と排水の悪さに残念なホテル

洗面台の蛇口を目一杯にしても、チョロチョロとしか水もお湯も出てこない。バスタブの排水が悪くシャワーなのに足のくるぶし辺りまで常に水位がある。 ホテルは部屋も綺麗に清掃されてるのに、残念。はじめて泊まったがガッカリした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
4
69
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかく初めてご宿泊いただいたにもかかわらず、洗面台の水圧不良やバスタブの排水不備により、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来、快適にお過ごしいただくべきところ、設備面でご期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご指摘につきましては、早急に清掃スタッフに共有し、設備点検および改善対応を進めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
KOKO HOTEL 仙台駅前 Central
2026-05-21