クチコミ

総合評価
4.40
141
5
26
4
23
3
4
2
0
1
0
部屋
4.42
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.37
朝食
4.53
夕食
-
温泉・お風呂
4.42
設備
4.36
清潔さ
4.50
クチコミの投稿画像・動画
53
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みにちゃん旅
40代/女性|6 件のクチコミ
桜島を眺めながらの朝食は最高でした

ハリウッドツインルームを利用しました。 客室はややコンパクトですが、バスルームは独立していて広々としていました。 開業記念の焼酎もいただきました。(笑) 最大の魅力は、朝食を食べながら桜島を眺められることです。 豚しゃぶしゃぶも毎日提供されていました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や独立型のバスルームにつきまして、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 また、開業記念の焼酎もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 朝食会場からの桜島の景色を「最高」とお感じいただけたこと、大変光栄に存じます。 鹿児島らしさを感じていただけるよう、豚しゃぶしゃぶをはじめとしたメニューをご用意しておりますので、お喜びいただけて嬉しい限りです。 ぜひまた鹿児島へお越しの際は、桜島を眺めながらの朝食とともに、ゆっくりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-05-26
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ベース野郎
50代/男性|1 件のクチコミ
屋上温泉と朝食最高!桜島眺め再訪決定

初めて宿泊しました!ホテル内の設備も清潔で綺麗でした!温泉も屋上近くにあり、男性用だけですがサウナもあります!朝食のバイキングも、言う事なしでした!スタッフの対応も親切でした。 桜島を眺めながらの温泉や食事、開業記念の一杯100円の生ビール🍺最高でした。また利用します!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
206
不適切なクチコミを報告する
この度は初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔さや屋上階の大浴場、朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。桜島を眺めながらの温泉やお食事を満喫していただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しい限りでございます。また、開業記念の生ビールもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 スタッフへの温かいお言葉も励みになります。今後も快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 「また利用します」とのお言葉をいただき大変光栄です。 次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-05-26
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
よんよん6412
50代/男性|83 件のクチコミ
記念の焼酎と大浴場からの景色最高

オープニング記念の焼酎嬉しかったです。 朝、パーキングの出庫、システムエラーか何かでなかなか動きませんでしたが、リセットかなにかしていただき出せました。時間遅れましたが、次回は宜しく頼みます!大浴場からの景色良かった!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
203
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 オープニング記念の焼酎をお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 しかしながら、朝の駐車場出庫時にシステムエラーによりご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お急ぎのところお時間を頂戴することとなり、重ねてお詫び申し上げます。 今後は同様の事象が発生しないよう、設備の点検および管理体制の強化に努めてまいります。 そのような中でも温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 次回ご利用の際には、よりスムーズで快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-05-17
5
その他
一人
2026年3月宿泊
ゼゼからヨッシー
60代/女性|28 件のクチコミ
桜島が見える最上階朝食会場とリッチな気分

ホテルオープン3日目。とても綺麗で桜島からの朝日もよく見えた最上階の朝食会場。大浴場からも桜島が見えて(朝1だったのでまわりはまだ薄暗かった)よいロケーションでした。胡蝶蘭がたくさん飾られていて、ロビーやエレベーター前は、香りが強すぎる感がありましたが、とても美しかったです。お風呂に設置されたshampoo・conditioner・buddy soapもプロバンシア(アーモンドの香り)製品でとてもリッチな気分になりました。スマートテレビでしたので、Netflixなども視聴できて最高でした。知人にも紹介したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
2
2.2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、オープン間もない中でのご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 最上階の朝食会場や大浴場からの桜島の景色、朝日をご覧いただきながらのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、客室設置のプロバンシアやスマートテレビなどの設備につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 ロビーやエレベーター前に飾られた胡蝶蘭につきましても、開業に際して多くのお祝いを頂戴しており華やかな空間となっておりますが、香りについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の館内環境づくりの参考にさせていただきます。 「知人にも紹介したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また鹿児島にお越しの際はぜひお立ち寄りください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館 スタッフ一同
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-03-14
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
中間管理職
50代/男性|98 件のクチコミ
桜島を見ながらの朝食、新しいホテルは綺麗

新しいホテルだけに、とても綺麗、朝食会場も桜島を見ながらの朝食も良かったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1.6
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランセレッソ鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 新しいホテルならではの清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 また、朝食会場からの桜島の眺望とともにお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 ご滞在のひとときが心地よいものとなっておりましたら幸いです。 今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
4040し
30代/女性|2 件のクチコミ
綺麗なホテルで駐車場もあり便利

綺麗なホテルでした。駐車場もあったのでよかったです。 チェックアウトの際に清掃員がズラリとエレベーター前に並んでおしゃべりをしていてこちらが通りにくそうにしていてもお構いなし。挨拶もなしでした。 その後1階に降りたら別の清掃員の方がいて、その方は挨拶してくれました。 もう少し清掃員さんのお客さんに対する教育をした方がいいのでは?と思いました。 なぜか部屋の電気の一部が消えなくてルームキーを抜いても消えなかったのはなぜでしょう…そのまま寝てたら消えてました。時間差で消えるのでしょうか。疲れてたのでよく覚えてませんが💦


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
5
578
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランセレッソ鹿児島天文館をご利用いただきありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内の清掃や駐車場につきましてご満足いただけたようで、何よりでございます。 一方で、チェックアウト時の清掃スタッフの対応により、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 通路での立ち振る舞いやご挨拶など、基本的な接遇について改めて意識付けを行ってまいります。 また、客室の照明につきましてもご不安な思いをおかけしました。 設備の状態を確認し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 いただいたお声を今後に活かしてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アップルクロス
50代/女性|1 件のクチコミ
眺望抜群!桜島と朝日を望む絶景ホテル

新しいホテルなのでキレイなのは当たり前なのですが、天文館の中心のすぐそばで、アクセスしやすいです。 食事をする会場(レストラン)がとても眺めが良くて、城山方面から桜島まで見渡せます。 朝食時に、桜島の後方から朝日が昇ってくる様子をうかがう事ができました。 大浴場では、湯船に浸かりながら眺める桜島には癒されます。 朝食は、鶏飯や1人用のミニ鍋もいただけます。 ミニ鍋は、豚の薄切り肉のしゃぶしゃぶだったと思います。 出汁がとにかく美味しくて、そこに入れる自分で削った鰹節と、針生姜がアクセントになって更に美味しかったです。 大浴場は、洗い場のブースは結構あるのですが、ドライヤーをかけたりする洗面台が3つだったのはちょっと少ないかなと思いました。 チェックアウト後にも自由に使える、フリーロッカーが、とてもよかったです。 フロントの方や、レストランのスタッフの方、親切に対応していただきました。 レストランのスタッフの女性が朝からキビキビと、しかもにこやかに働かれてる姿が印象的でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
1.7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、またお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。 天文館からのアクセスや、レストラン・大浴場からご覧いただける桜島の景色、 朝日までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食の鶏飯やミニ鍋、出汁の味わいについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 大浴場の洗面台につきましては貴重なご意見をありがとうございます。 今後の参考とさせていただきます。 ぜひまた鹿児島へお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-03-17
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
たかし91383221
228 件のクチコミ
できたて設備と朝食しゃぶしゃぶ堪能

設備はできたてで綺麗です。朝食はマイ鍋でしゃぶしゃぶが堪能できます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
538
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 館内設備の清潔さや、朝食のしゃぶしゃぶをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存 じます。 マイ鍋でのしゃぶしゃぶは当館こだわりの一つでございますので、ご満足いただけた ことは何よりでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-05-08
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
BOW1986
40代/男性|8 件のクチコミ
大浴場は綺麗だがサウナと水風呂は残念

初めて宿泊しました。 ホテル自体は非常に綺麗で快適に過ごせます。 大浴場も利用しました。 サウナについてはテレビがないタイプです。 水風呂はぬるいお風呂です。 もう少し冷たい方がいいと思います。 整いスペースはありません。 スペースの問題で設置は難しいかもしれませんが、整えスペースがあればうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランセレッソ鹿児島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内や大浴場につきまして「非常に綺麗で快適」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、サウナや水風呂につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。 水風呂の温度や整いスペースに関するご意見は、今後より快適にお過ごしいただける施設づくりの参考とさせて頂きます 貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 また鹿児島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-05-26
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
KAZU0024
50代/男性|65 件のクチコミ
無人チェックインに驚き、朝食と笑顔に満足。

チェックイン時の無人化にはビックリ。しかし、問題なく手続き完了しました。人の温かみを感じることはできませんが、コストを考えると今どきで、ありかな?朝食のボリュームにもまたビックリ。桜島を面前に美味しくいただきました。サポートの女性の対応と笑顔が気持ちよく、素晴らしい1日のスタートがきれました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックインの無人対応に驚かれたとのことですが、問題なくご利用いただけたよう で安心いたしました。 便利さの中にも安心感を感じていただけるよう工夫してまいります。 また、朝食や桜島の景色を楽しんでいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく思いま す。 スタッフの対応や笑顔についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げま す。 お客様の一日の始まりが気持ちの良いものとなったこと、私どもにとって何よりの喜 びでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-05-21
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ムーミンパパの知り合い
60代/男性|34 件のクチコミ
桜島望む大浴場と朝食、中心街で便利

4月27日にお世話になりました。桜島が望める大浴場と朝食は素晴らしいです。オープンセールでお安く泊まれラッキーでした。立地も中心街でとても便利です。フロントはセルフ化されてスタッフの方との接触がないのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
197
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 桜島を望む大浴場やご朝食、また立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、セルフチェックインによりスタッフとの接点が少なかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。 今後はよりお声がけしやすい環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-05-11
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
うさぎ雪
60代/女性|8 件のクチコミ
天文館徒歩圏内、新しく綺麗で親切な対応

天文館にあり買い物も食事も徒歩圏内でした!新しいので設備も綺麗!駐車場もあります。そして何よりスタッフの方々が笑顔で気持ちよく対応してくれます!実は忘れ物をしたのですが、すぐに自宅まで丁寧な梱包で届けてくださいました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
211
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうござい ました。 立地や設備だけでなく、私共スタッフの対応につきましても身に余るお褒めの言葉を いただき、大変光栄に存じます。お客様の「笑顔で気持ちよく」というお言葉は、現 場のスタッフにとって何よりの励みとなります。 また、お忘れ物も無事にお手元に届いたようで安心いたしました。大切な旅の思い出 とともに、最後まで安心してお過ごしいただけたのであれば幸いです。 鹿児島・天文館へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお帰りくださいませ。スタッフ 一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-05-11
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
kazumanabe
50代/男性|69 件のクチコミ

3月にオープンしたばかりとあって、非常にキレイでした。 展望風呂は眺めもよくそこそこの広さで満足のいくものでしたが、脱衣場と浴場の間の戸を開け放しにしている客が数名いたのは残念でした。 朝食ビュッフェは、一人一食の豚しゃぶを含め、味は美味しく、満足できました。 難点を言えば、天文館通りからそんなに遠くないとは言え、電停からは少し歩く点です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
282
不適切なクチコミを報告する
この度は、新規開業した当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 展望風呂や朝食の「豚しゃぶ」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたし ました。一方で、大浴場の脱衣所におきまして、他のお客様の振る舞いにより残念な 思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 全てのお客様が心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフによる巡回の強化や、マ ナーに関するご案内の工夫など、改善に努めてまいります。 また、電停からの距離につきましても、率直なご感想をいただきありがとうございま す。天文館の喧騒から少し離れた落ち着いた環境ではございますが、お荷物が多い際 などはぜひお気をつけてお越しくださいませ。 いただいたご意見を糧に、より良い ホテルづくりに励んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-05-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
良かったです

大浴場が13階にあり、湯船から桜島が見えて、雄大な景色を見ながらの入浴が良かったです。 朝食も14階て、景色がよく料理も、鶏飯や黒豚しゃぶしゃぶなどがあり 美味しく頂きました。 部屋も綺麗で、天文館も近いので、 最高でした。 また、宿泊しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
363
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランセレッソ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 13階の大浴場からの景色や、湯船に浸かりながらご覧いただく桜島の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、14階での朝食につきましても、景色とともに鶏飯や黒豚しゃぶしゃぶを美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。 お部屋の清潔さや立地につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 「また宿泊しようと思います」とのお言葉が、何よりの喜びでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
1/6
50代/男性|16 件のクチコミ
朝食豚しゃぶ最高!新装開店で綺麗で便利

朝食で豚しゃぶ(コンロ付き)を食べられるなんて最高です。そのまま、ごはんと生卵と海苔で雑炊もできるのでは?って思ってしまいました。 新装開店とのことなので、新しくきれいでよかったのです。ユニットバスのドライヤーも新品で盗まれないか心配です(^^;。テレビも大画面で、ネットも見ることができるので便利です。 旅慣れてる人なら多分問題ないかもしれないですが、チェックインも機械だし、案内関係もサインが少ないし、今風です。予約だけして現地で説明聞こうって感じだと戸惑うかも。ただ、これだからこの値段で泊まることができるのなら◎です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
600
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルグランセレッソ鹿児島天文館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食の黒豚しゃぶしゃぶをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 アレンジのアイデアもとても素敵で、思わず試してみたくなりました! 新装開業ならではの館内の清潔さや設備、客室のテレビ機能などもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 一方で、セルフチェックインや館内のご案内表示につきましては、分かりづらい点がありご不便をおかけいたしました。 初めてのお客様にも安心してご利用いただけるよう、より分かりやすいご案内づくりに努めてまいります。 これからも「この価格でこの満足感」と感じていただけるホテルを目指してまいります。 ぜひまたお越しいただけますことを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております! ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-04-27
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
おはなばた
20代/男性|1 件のクチコミ
お風呂場の汚れは残念、でもまた泊まりたい

部屋のお風呂場に、前の人かは分からないが、汚れがまだ残っていた。少し嫌だった。 最初チェックインの仕方が分からなかったため、スタッフ1名くらいは配置しても良いのでは? 総合的にはまた宿泊したいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
2
577
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご利用いただいたにもかかわらず、客室の浴室に汚れが残っていたとのこと、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。 本来あってはならないことであり、清掃および最終確認の徹底を改めて強化し、再発防止に努めてまいります。 また、チェックイン方法が分かりづらかったとのご指摘につきましても、案内の分かりやすさやサポート体制の見直しを図り、初めてのお客様にも安心してご利用いただけるよう改善してまいります。 そのような中でも「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-04-21
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
楽ぴっぴ5588
50代/男性|8 件のクチコミ
桜島眺望と温泉、朝食バイキング最高!

バイキング形式の朝食が美味しいのと、窓から見える桜島の眺望が最高でした! 人工だけど炭酸水の温泉とサウナも気持ち良く、風呂上がりに一杯100円(今だけ)のビールを飲んでリラックスできる事、間違いなし。機会あればまた泊まりたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
698
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングや桜島の眺望につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 お食事や景色をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 また、炭酸泉やサウナにつきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 湯上がりのひとときも含め、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
rio-8810
40代/男性|17 件のクチコミ
オープンしたて、清潔で快適!子供も喜ぶホテル

大人1人、子供2人で宿泊しましたが、オープンしたてのホテルだったので、とにかくきれい!部屋に電子レンジもあって、部屋からは展望はなかったのですが、寝るだけなので大きいTVもあって、しかも2階建てベットのお部屋なので子供たちもすごく満足です。徒歩5分圏内にファストフード店やコンビニがあり、立地も素晴らしく、お風呂が最高でした!天気の関係で桜島は見えませんでしたが、最上階にあって鹿児島一望できました!オートチェックインで従業員さんもいない時もありましたが、お会いしたら「おはようございます」「いってらっしゃいませ」と若い従業員さんも愛想良くあいさつして下さり、子供も返事していました。また遠方からですが鹿児島に行く際は是非行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
675
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 オープン間もない館内の清潔さやお部屋の設備につきましてご満足いただけ、また二段ベッドのお部屋でお子様にもお喜びいただけたとのこと、大変うれしく思います。 また、立地や大浴場につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 当日はあいにくのお天気で桜島をご覧いただけなかったとのことですが、次回お越しの際にはぜひ美しい景色もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また鹿児島へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご家族皆さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-04-11
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
海坊主6836
50代/男性|206 件のクチコミ
大浴場は快適、システムは要改善

システムは現代版で自分には難しいところはありますが ソコは考え改め改善しなくてはいけないと反省 大浴場も快適で景観が素晴らしく次回の予約日を 早くも検討中です 大浴場の体重計が滞在中にLoo表示が残念でした バッテリー不足かな?


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 館内のシステムにつきまして、ご不便やご不安をおかけし申し訳ございません。 皆さまにも分かりやすくご利用いただけるよう、今後のご案内やサポート体制の向上に努めてまいります。 また、大浴場や景観についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 さらに次回のご予約もご検討いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。 次回のご来館の際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、スタッフ一同お待ちしております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館 フロント
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-04-06
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ゆほ5775
50代/女性|3 件のクチコミ
全てが新しい

初めて宿泊したので、入り口がわからなくてウロウロしてしまい、フロントが2階だったので、分かりづらいかなと思いました。 でも、朝食のバイキングも温泉も最高です、スタッフのかたもとても親切で良かったです、また宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
649
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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めてのご宿泊とのことで、入口やフロントの場所が分かりづらく、 ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご案内表示など、より分かりやすいご案内に努めてまいります。 そのような中でも、朝食バイキングや大浴場、 またスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルグランセレッソ鹿児島天文館 フロント
ホテルグランセレッソ鹿児島天文館(2026年3月10日OPEN)
2026-04-06