クチコミ

総合評価
5.00
3
5
4
4
1
3
0
2
0
1
0
部屋
5.00
接客・サービス
4.67
ロケーション
4.33
朝食
3.00
夕食
3.00
温泉・お風呂
4.67
設備
4.40
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像・動画
5
5
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
バーガンティ
50代/女性|3 件のクチコミ
ヴィラの広さと雰囲気に感動、温泉も最高

食事なしのプランにしたので、ラッキーピエロ森町赤井川店で夕食をすませてから伺いました。GWで2時間待ちだったので、到着が遅くなってしまいましたが、気持ちよく対応してくださいました。 (ホテルまでの道が暗くて、少し迷いました。明るいうちの到着をお勧めします。) ヴィラのドアを開けて、天井の高さと雰囲気の良さに思わず声が出ました。ホームページの写真で想像していたのと比べて、数倍素敵でした。とにかく広いし、北欧風のインテリア家具も素敵だし、キッチンも広くて、調理用具や食器類も揃っていました。薪ストーブも癒されます。 客室温泉も気持ちよかったです。 寝室も広く、洗面所が二つあるのも助かりました。 翌朝は、敷地内のお散歩と朝風呂を堪能した後、持ち込んだパンを電子レンジで温めて、珈琲を淹れて、簡単に朝ごはんにしました。残念ながら雲で駒ヶ岳は見えませんでしたが、テラスからの景色は広々としていて、癒されました。 贅沢な時間を過ごさせていただきました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
93
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ご利用いただきありがとうございます。 ヴィラの広さや雰囲気、インテリアや設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 薪ストーブや客室温泉でゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっとしております。 また、ご到着が遅くなられた中でも対応について温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 一方で、ホテルまでの道が暗く分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。 今後のご案内方法の改善も含め、より安心してお越しいただけるよう検討してまいります。 翌朝のお散歩やテラスでのひとときなど、思い思いの過ごし方でご滞在を満喫いただけたこと、何よりでございます。 次回はぜひ、駒ヶ岳の景色もお楽しみいただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
エンゼルグランヴィラ函館(旧ときリゾートヒルズテラス函館)
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
レムックス
1 件のクチコミ

ヴィラに入った瞬間から家族で絶賛です。ロケーションは抜群で温泉も好きなだけ入れ、とても良かったです。 バーベキューのお肉などとても美味しかったですが、人数に対してごはんの量は少ないように思いました。 朝食も男性には少なめかもしれません。 ですが、高齢の母からは「長生きしてるといいことがあるもんだ」ととても喜ばれました。 ワンコの物も一通り揃っていて大変助かります。 楽しい時間をありがとうございました。 また必ず行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
13
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ご利用ありがとうございます。 ご飯の量については他のお客様からもご指摘をいただいておりますので改善してまいります。 またご利用いただければ幸いでございます。 次回のご利用お待ちしております。
エンゼルグランヴィラ函館(旧ときリゾートヒルズテラス函館)
2026-05-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
生活向上委員会
40代/女性|1 件のクチコミ
景色とお風呂は最高、アメニティと夕食は残念

お部屋とお風呂、景色も最高でしたがアメニティタオルに髪の毛が付いててガッカリしました。 夕食付きにしましたが食材は良かったですが、ご飯の量が少なくて全然足りずBBQの鉄板は焦げ付きやすいし火力は弱いし寒いしなので次回は素泊まりで行きたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
13
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ご利用ありがとうございます。 また、ご期待に応えられず申し訳ございませんでした。 ご指摘のタオルの確認やご飯の量、グリルに関しましては改善できるよう調整してまいります。 引き続きご利用いただければ幸いでございます。
エンゼルグランヴィラ函館(旧ときリゾートヒルズテラス函館)
2026-05-26
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
クロード・ミュトス
60代/女性|1 件のクチコミ
お風呂からの駒ヶ岳絶景と親子の会話

お風呂から見る駒ヶ岳が絶景でした。大自然の中で心身共にリフレッシュできました。ペットも一緒で非常に楽しめました。ただお風呂のレインシャワーがどう操作してもチョロチョロだったのが残念な点でした。また予約変更で朝夕飯追加しましたが、バーベキュープレートが、若干すぐ焦げてしまいました。焼き方にも問題あったのかもしれませんが… でも普段できない親子の会話ができていたような、ゆったりとした時間が流れるひとときでした。 全体的に満足です。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
57
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ご利用いただきありがとうございます。 お風呂からの駒ヶ岳の景色や、大自然の中でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 愛犬とご一緒に、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、「普段できない親子の会話ができた」とのお言葉がとても印象的で、当施設での時間がご家族にとって特別なひとときとなっておりましたら、私どもにとっても嬉しい限りです。 一方で、レインシャワーの水量やバーベキュープレートにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 設備面につきましては確認・改善を進め、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エンゼルグランヴィラ函館(旧ときリゾートヒルズテラス函館)
2026-05-11
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ぶらり旅好き
20代/男性|1 件のクチコミ
思い出の一泊になれる宿

まずリニューアルオープンということもあり、部屋がとにかく綺麗だったことは旅先で泊まる上で大変嬉しかったです。 また4人でも十分な広さがあり、快適な空間で友人と過ごせました。 フロントの接客もとても親切で何も不満はない宿泊だったことに感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
55
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ご利用ありがとうございます。 オープンしたばかりで整っていない部分もあったかと思いますが、より快適にお過ごしいただける施設となるよう改善を進めてまいります。 機会がございましたら是非またご利用いただけると幸いです。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。
エンゼルグランヴィラ函館(旧ときリゾートヒルズテラス函館)
2026-05-04