クチコミ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在中は隣室のお客様のお声や工事音により、ゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 夜遅くまで周囲の音が気になり、十分にお休みいただけなかったことに加え、朝には工事音により目を覚まされてしまったとのことで、ご滞在中に多大なるご不快とご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 館内の構造上、防音面においてご不便をお掛けしてしまう部分もございますが、皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、より安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 また、館内工事につきましては、ご滞在中にご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。現在は工事もほぼ完了しておりますが、今後同様の対応が必要となる際には、事前のご案内や作業時間帯への十分な配慮を行い、お客様へのご負担を最小限に抑えられるよう努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございました際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 スマートプレイスイン博多祇園

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご入浴中に突然水が出なくなるという大変ご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。深夜のお時間帯に濡れたまま浴室を出ることとなり、その後も長時間復旧せず、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、誠に心苦しく拝読いたしました。 本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、このような事態となりましたことを真摯に受け止めております。設備管理および確認体制につきまして、改めて見直しを行い、再発防止と迅速な対応に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を今後の改善に活かし、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、また機会をいただけました際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。