クチコミ

総合評価
4.19
1,723
5
366
4
418
3
106
2
22
1
5
部屋
4.08
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.08
朝食
4.49
夕食
-
温泉・お風呂
3.84
設備
4.03
清潔さ
4.00
クチコミのAI要約
朝食は種類豊富で博多名物が楽しめる点が好評です。天神駅からのアクセスが良く、周辺の利便性も評価されています。スタッフの親切な対応や、充実したアメニティに満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,358
4
その他
家族
2026年5月宿泊
ヒアルロン6546
40代/女性|2 件のクチコミ
最高なのに掃除だけが残念なホテル

立地条件やスタッフさんの接客、朝食、シャンプーバイキング、漫画全て良かったのにお部屋に入ってトイレの時に壁や浴室のドアを見たら髪の毛が何本か拭いたようなあとで ついていてゾッとしました。床を拭いたタオルで壁を拭いたのかな?と。 スタッフさんや朝食、漫画のチョイスなど全てが最高だったのにお掃除だけが最低でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
172
不適切なクチコミを報告する
ヒアルロン6546様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やスタッフ対応、朝食、シャンプーバイキング、コミックコーナーなど数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お部屋の清掃につきまして大変不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 浴室ドアや壁面に髪の毛が付着していたとのこと、ご到着を楽しみにされていた中でご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、清潔で安心してお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、このような状態でお迎えしてしまったことを重く受け止めております。清掃後の確認不足も含め、清掃スタッフおよび責任者へ共有し、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、スタッフ対応や朝食、館内サービスについて「最高」とのお言葉をいただけましたことは、大変ありがたく存じます。だからこそ、清掃面でご期待を裏切る結果となってしまいましたことが非常に心苦しく感じております。 今後はより一層、清掃品質および最終確認を徹底し、すべての面でご満足いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 アークホテルロイヤル福岡天神 フロントスタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-05-06
5
その他
家族
2026年4月宿泊
おおさか発
1 件のクチコミ
福岡名物満載の朝食と心遣いに感動

朝食バイキング付きプランにしました。福岡名物があるということで楽しみにしてました。モツ鍋、豚骨ラーメン、明太子、高菜ごはん。確かに福岡名物が朝から楽しめました。他にも和洋デザートまでかなりの種類がありボリューム満点。おいしかったです。 ホテル自体はそんなに新しくはなさそうなんですが部屋に入った時広いなあ!と思ったのと清潔感がありとても好感が持てました。2人で泊まったのですがアメニティの歯ブラシやヘアブラシなどが色違いで用意されてて間違いないようにされてるんだと心遣いも感じることができました。 いろんな種類のシャンプーが用意されてたり、貸し本があったり、『心地よく過ごしてもらいたい』という想いが伝わってきてまたここに泊まりたいなと思わせてくれるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
377
不適切なクチコミを報告する
おおさか発様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご寄稿、重ねて御礼申し上げます。 評価に関しましても満点を頂戴し、スタッフ一同 大変喜んでおります。 朝食バイキングのメニューやアメニティーに関して、私共がお勧めしたいもの・お勧めしたい事が細かに書かれており、大変うれしく思います。 特に「心地よく過ごしてもらいたい」という想いが伝わってきてまたここに泊まりたいと思わせてくれるホテルというお言葉、まさに私共が目指している事で涙が出るほど嬉しいです。本当にありがとうございます。 今後も皆様からこのように感じて頂ける様、努力して参ります。 おおさか発様のまたのご利用をスタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 スタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
すすす336
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食美味しくスタッフも親しみやすく満足

朝食は定番+ご当地メニューのバランスが良かった。安っぽさは無いし、美味しかったので満足。 設備は古いと思う。エアコンの細かい温度設定などはできない。 とはいえ普通に利用する分には問題無いので、泊まって良かったと思う。 スタッフも親しみやすい人が多く、好印象でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
49
不適切なクチコミを報告する
すすす336 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食のメニューバランスや味について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 ご当地メニューを含め、質にもこだわって提供しておりますので、ご満足いただけたことは私共にとっても大きな励みとなります。 一方で、施設の古さや空調設備に関しまして、ご不便をおかけした点があったかと思います。 設備面ですぐの改善が難しい部分もございますが、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメンテナンスや改善の参考とさせていただきます。 そのような中でも「泊まって良かった」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 これからもお客様に寄り添ったサービスを心がけ、より快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
てばさきすいか
50代/女性|4 件のクチコミ
天神グルメ満喫!広々綺麗なお部屋と充実朝食

天神で屋台や地元グルメを食べたくて宿泊しました。お部屋は広くて、綺麗で、清掃も行き届いていました。夜も静かでゆっくりできました。 朝のバイキングは、いか焼売やもつ鍋、らーめんなどご当地グルメも大充実。美味しくてお腹いっぱいになりました。 フロントで屋台の地図をいただけたのも助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
てばさきすいか様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、素敵なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 福岡・天神でのグルメ旅を満喫されたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の広さや清潔感、静かな環境につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 朝食バイキングでは、いか焼売やもつ鍋、らーめんなど福岡ならではの味をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 「美味しくてお腹いっぱい」とのお言葉は、朝食スタッフにとって大きな励みになります。 また、フロントでお渡ししております屋台マップもお役立ていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。福岡の魅力を少しでも感じていただけるよう、今後も地域ならではの情報発信に努めてまいります。 また福岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 フロントスタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-05-06
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ちーちきちー
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの気遣いと美味しい朝食に大満足

部屋のお手紙の心遣いや、立地も駐車場と近くよかった。コンサートのためにドームまでの行き方も最短を教えてくださり、スタッフの気遣いもよく、朝食も美味しかったし、プリンなどもあり、種類も多く、いつもよりもたくさん食べれて大満足でした。また福岡の際は買い物の場所もよかったのでぜひ泊まりたいからお気に入りに登録しました★


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
170
不適切なクチコミを報告する
ちーちきちー 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊と温かいご感想をくださり、誠にありがとうございます。 お部屋のお手紙の心遣い、立地・駐車場の近さ、コンサート会場までの最短ルートをご案内できたこと、スタッフの気遣い、朝食の美味しさや種類の豊富さ、プリンもお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読しました。 福岡でのお買い物スポットもご満足いただけたようで何よりです。 次回も同じようにご満足いただけるよう努めてまいりますので、福岡へお越しの際はぜひまたご利用ください。お気に入りに登録していただいたことにも心より感謝申し上げます。再びお会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。 アークホテルロイヤル福岡天神 フロントスタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-04-29
5
その他
家族
2026年4月宿泊
えいちゃんモリモリ
60代/男性|1 件のクチコミ
ウェルカムドリンクとお菓子に感動!リピート決定

建物は少し古くなった感じはありますが掃除は行き届いています。 フロントのスタッフさんは対応も良かった。 外国の団体さんが多くてロビーで広がって大声で話していたので道を空けるよう男性スタッフさんが注意してくれてありがたかった。 ウェルカムドリンクのコーヒーとお水、お部屋にお菓子があってすごく嬉しかったです。 前日は他のルートインに泊まりましたがこのようなサービスはありませんでした。 朝食はゆったりと出来ました。 種類も多くて美味しかったです。 提携駐車場も800円とお安く止められるしおすすめです。 福岡に来たらリピートします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
204
不適切なクチコミを報告する
えいちゃんモリモリ様 この度はご宿泊と温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 建物の古さを感じられる点についてご意見をいただきましたが、清掃が行き届いているとお褒めいただき、大変嬉しく拝読しました。 フロントの対応をお褒めくださり、ありがとうございます。 ロビーでの混雑時も安全に配慮できるよう、男性スタッフをはじめとするスタッフが適切に対応しています。 ウェルカムドリンクとお部屋のお菓子をお喜びいただけたとのこと、こちらも励みになります。 朝食は種類も多く美味しかったとの評価、ありがとうございます。期間限定メニューもあり次回お泊りの際にはまた違ったお料理もお召し上がりいただけます。 福岡へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 アークホテルロイヤル福岡天神 フロント
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-04-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
こんなちゃーはん
30代/女性|2 件のクチコミ
清潔な部屋と福岡名物の朝食、漫画も楽しめた

福岡の観光で利用しました。部屋は清潔感があり、快適でした。 最初、部屋のテレビの音が出なかったのですが、ホテルのスタッフの方に電話をしたらすぐに対応していただけました。 また、フロントの横に漫画コーナーがあり、部屋に持ち込んで読めたので楽しかったです。 朝食付きのプランでの宿泊だったのですが、明太子やもつ鍋といった福岡名物が堪能できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
306
不適切なクチコミを報告する
こんなちゃーはん 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございました。 福岡観光の拠点としてお選びいただき、お部屋でも快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 テレビの不具合につきましては、ご不便をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応に対し温かいお言葉をいただき恐縮でございます。すぐに対応ができ、私共も安堵いたしました。 また、漫画コーナーやご朝食についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 特に朝食の明太子やもつ鍋といった福岡ならではのメニューは、多くのお客様にご好評をいただいている自慢の料理でございます。 これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また福岡へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 こんなちゃーはん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 フロントスタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
マメシバまる
3 件のクチコミ
メッセージとお菓子のおもてなし、スタッフの対応も良い

支配人さんからの直筆のメッセージとお菓子のおもてなしが嬉しかったです。スタッフさんもとても感じ良く接して下さいました。 室内もバス、トイレも広くキチンと清掃がしてありました。 広めの荷物を置くスペースがあり便利でした。バストイレの段差も高くないのでよかったです。 コンビニがもう少し近くにあったら(そんなに遠くないですけど)よかったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
404
不適切なクチコミを報告する
マメシバまる 様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 支配人からのメッセージやお菓子のおもてなし、そしてスタッフの対応につきましても、 お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 お客様の旅のひとときが少しでも彩りあるものになったのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 客室の清掃状況や広さ、設備面につきましても、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。 お荷物スペースや段差の低さなど、細かな点までお気づきいただき、心より感謝申し上げます。 コンビニエンスストアの距離につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 徒歩数分の距離ではございますが、より便利にご利用いただけるよう、 館内の設備の充実や、周辺案内など、サービス向上に努めてまいります。 「また利用したい」というお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。 次回お越しの際にも、より一層ご満足いただける滞在となりますよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-02-27
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
このかしろ
50代/男性|235 件のクチコミ
サービスと朝食が良いコスパの良いホテル

夫婦で旅行で宿泊しました。 若干古さは否めませんが、サービスはとてもよく、朝食もそれなりに美味しいものでした。 全体的にコスパも良く、とてもおすすめのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
このかしろ 様 この度は、ご夫婦での大切なご旅行にアークホテルロイヤル福岡天神をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 施設の古さにつきまして、率直なご感想をいただきありがとうございます。 設備面では至らぬ点もあったかと存じますが、接客サービスや朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からの「とてもおすすめ」というお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。 これからも、コストパフォーマンス以上の価値を感じていただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 このかしろ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 スタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
NASのカッパ
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食の豊富な食材に大満足でした

朝食が美味しかった。食材が豊富で食べ過ぎました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
NASのカッパ 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食について、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 地元の食材をはじめ、豊富なメニューを揃えておりますので、 お客様に「食べ過ぎてしまった」と感じていただけるほど ご満足いただけたことは、私共にとっても何よりの喜びです。 今後も、皆様の一日の始まりを彩る美味しい朝食を提供できるよう、 スタッフ一同努めてまいります。 NASのカッパ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 スタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
接客が素晴らしく気持ちの良い宿泊

立地も値段も朝食もとても良かったですが何より接客が素晴らしく、とても気持ちの良い宿泊でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
79
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地・料金・朝食はもちろん、接客をお褒めいただき大変嬉しく思います。 お客様にとって“気持ちの良い宿泊”となるよう、今後も心を込めて対応してまいります。 貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 アークホテルロイヤル福岡天神 スタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-05-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ヒデ298298
60代/男性|50 件のクチコミ
天神地下街近くで静かなホテル

天神地下街からも近く非常に便利な場所です。しかし、大きな道路からは離れているので静かです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
ヒデ298298様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当館の立地につきまして、「便利でありながら静か」と感じていただけたようで大変嬉しく存じます。 天神地下街や繁華街へのアクセスの良さと、大通りから少し離れた落ち着いた環境は、多くのお客様よりご好評をいただいております。 観光やお食事、ビジネスなど、さまざまなシーンで快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後もサービス向上に努めてまいります。 また福岡へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 フロントスタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
こどもたにし
40代/女性|1 件のクチコミ
コミックと朝食、親切なスタッフに満足

コミックが置いてあり、部屋でゆっくり読めたので、子どもがとても喜んでました。 朝食もゆっくり食べれて、スタッフの方からの声掛けも親切で、とても気持ちよく過ごすことができました。 また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】■お部屋持ち込み可能な無料コミックコーナーOPEN<朝食付>

168
不適切なクチコミを報告する
こどもたにし 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お子様がコミックをお楽しみになり、お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 また、朝食のお時間やスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 お客様からいただいた「また泊まりたい」というお言葉が、スタッフにとって何よりの励みでございます。 次回お越しの際も、ご家族皆様で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 フロントスタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-04-11
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミミちゃんず
50代/女性|2 件のクチコミ
徒歩移動できる便利な立地

徒歩移動できる立地で便利でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
157
不適切なクチコミを報告する
ミミちゃんず 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性についてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当ホテルは周辺の観光スポットや飲食店へも徒歩でアクセスしやすく、 多くのお客様よりご好評をいただいております。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 フロント スタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミミちゃんず
50代/女性|2 件のクチコミ
便利な立地で徒歩移動も楽々

便利な立地でした。 近隣へは徒歩移動でき、大変良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
ミミちゃんず 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地についてのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 当ホテルは観光や散策にも便利な場所に位置しておりますので、 徒歩での移動がスムーズであったとのお声を伺い、私共も嬉しい限りでございます。 これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、 スタッフ一同、より一層励んでまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 フロントスタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
グリーン1011
40代/女性|1 件のクチコミ
バイキングの種類豊富で幸せな時間

バイキングが種類が豊富で幸せな時間が過ごせました。 受付の対応を良くまた泊まりたいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
161
不適切なクチコミを報告する
グリーン1011 様 この度はアークホテル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 バイキングのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「幸せな時間が過ごせた」というお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。 また、受付の対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 お客様からいただいたお言葉をスタッフ間で共有し、これからもより一層心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。 「また泊まりたい」というお言葉を糧に、次回お越しの際にもさらに素敵なひとときをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 フロントスタッフ
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
ありがとうございました。

ゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
138
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「ゆっくり過ごすことができた」というお言葉を頂戴し、 スタッフ一同、大変嬉しく、また安堵しております。 日頃の喧騒を離れ、心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば、 私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただける空間と おもてなしを提供できるよう、より一層励んでまいります。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち申 し上げております。 アークホテルロイヤル福岡天神 フロントスタッフ一同
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-03-31
3
その他
家族
2026年2月宿泊
のべのべちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応は良いが設備に難あり

遅い時間のチェックインでしたが、駐車場の割引の件も含めてスタッフさんの対応はすごくよかったです。朝食もおいしかったし、窓側の席でゆっくりと非日常を味わう事ができました。ただ室内の設備が古かったからか、エアコンの暖房が効かなかったり、トイレの便座が冷たく温水シャワーも使い勝手が悪かったり…とメンテナンスをしっかりやってほしいと思いました。という事で今後の期待を込めて、総合評価は3にしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
129
不適切なクチコミを報告する
のべのべちゃん 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や駐車場の件、そして朝食についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 窓側のお席で非日常を感じながら、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 しかしながら、お部屋の設備に関しまして、多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 エアコンの効きや便座の温度、シャワーの使い勝手など、ホテルステイにおいて基本となる部分で至らない点があったこと、深く反省しております。 ご指摘いただいた内容はすぐに担当部署へ共有し、早急に点検と改善に努めてまいる所存です。 施設の経年劣化という課題はございますが、日々のメンテナンスを徹底し、お客様に安心・快適にお過ごしいただける環境づくりを強化してまいります。 「今後の期待を込めて」という温かいお言葉を励みに、次回お越しの際にはすべての面でご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-02-27
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あちゃぴえび
20代/女性|2 件のクチコミ
コスパ◎フロントの神対応に感謝

コスパのよいホテルです。封筒が急に必要になったことをフロントに伝えるとすぐに用意してくださり対応がよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
不適切なクチコミを報告する
あちゃぴえび 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 封筒のご用意につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。 スタッフの対応へのお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。 今後も価格以上の価値と心地よいサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-05-22
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
なっちゃん72
40代/女性|1 件のクチコミ
天神近く静かで部屋は綺麗

天神から近くて便利でした。大通りから少し入ったところなので、静かでゆっくり休めました。フロントや廊下は古さや匂いを感じましたが、お部屋は綺麗でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
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なっちゃん72 様 この度はアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。 天神からの利便性や、立地についてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。 一方で、フロントや廊下の設備の古さ、ならびに匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底や消臭対策など、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいる所存です。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 また福岡へお越しの際は、ぜひアークホテルロイヤル福岡天神をご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アークホテルロイヤル福岡天神 -ルートインホテルズ-
2026-05-22