クチコミ

2月に続き、誕生日の記念プチ旅行で再訪。きっかけは友人に勧められたブックカフェ。大きなガラス越しに広がる景色とともに、珈琲やハーブティー、クロワッサンサンドなどを味わいながらゆったり読書ができる“とっておきの空間”なんです 今回はそのカフェで朝食をいただくプラン。チェックアウト後でも利用OKという心配りが嬉しく、時間の許す限りのんびり過ごせるので選んでいます 2回目の今回はそれを満喫｡チェックアウト後に移動し、ラテアートのカフェラテと珈琲、クロワッサンサンドをゆっくり楽しみました このクロワッサンサンド。朝食プランでは1人につきしっかりサイズ2つと十分なボリューム　「2回に分けたいのと、半分にしてシェアしたい」とお願いすると、躊躇なく笑顔で対応してくれました｡2人で別の種類を選び，1つは昼食、もう1つは15時のおやつ。これで全4種類すべて味わう贅沢!! 柔軟で温かい神対応のおかげで満喫できました 夕食はビュッフェ。人も多かったけど席の間隔や誘導が配慮されていて窮屈さはなく、案内された席で「できるだけゆっくり食事がしたい」とお願いすると、すぐに奥の落ち着いた席へ。こういうお願いは少し勇気がいるけど、対応してくれた外国籍スタッフの方が「大丈夫ですよ」と、インカムで不慣れな日本語でも丁寧に希望を伝えてくれて、クールに笑顔で案内してくれたのが嬉しかったです そしてその食事中にまさかのサプライズでケーキ登場。周りに配慮して控えめに、でも私達にはしっかりと温かくお祝いしてくれて、写真も撮ってくれました。予約時の一言を拾って形にしてくれたことに感動。チェックアウト時には写真をポストカードにしてプレゼント! お部屋にもウェルカムメッセージ!! 派手すぎない、でも温かくて心に残るお祝いがほんとうに嬉しかった… 温泉も口コミ通り、屋上の露天は洞爺湖に入っているかのよう。地下の大浴場も明るくフィンランドサウナが快適。さらにジムやプールもサウナや温泉つきで利用できるというのも良かったです(第三の温泉?笑) 2回目の滞在も満喫でき、今ではカフェだけでなくホテル自体がお気に入りに。立地や設備に加え、スタッフの皆さんの温かく気持ちの良い対応が心地よさにつながっています。どうかこのまま“人の温かさ”が感じられるホテルであり続けてほしいです この度は本当に、心に残る素敵な時間をありがとうございました

打ち上げ花火は思ったより綺麗でした。これを毎晩開催するとは観光協会さん？大変ですネ　👏👏

最上階の露天風呂から見る洞爺湖は絶景でした！ またぜひ泊まりにきたいです。

洞爺湖畔の立地でロケーションは最高でした。部屋からも羊蹄山を望むことができ、 夜の花火も楽しむことができました。 女湯と男湯の入れ替えの案内がなかったので 7階の露天風呂からの景色を私は見そびれたのは残念でしたが(夫は朝風呂で見ることできました)温泉もいいお湯でした。 朝食ビュッフェも種類多く、窓辺の席に座れたので、洞爺湖を眺めながら楽しめました。 とにかく天気に恵まれて、桜も咲いていたので素晴らしい景色を堪能でき、いい思い出になりました。

夕飯のバイキングが品数がたくさんありお刺身も新鮮で家族で美味しくいただきました。 温泉も最高でしたが地下の温泉の匂いだけが気になってしまいましたがそれ以外は全て大満足でした^_^ありがとうございました^_^

夕食と朝食のブュッフェの料理の種類がとても豊富でどれも美味しく頂きました。味付けは薄味で丁度良く沢山食べても胃がもたれることもありませんでした。欲を言えばラーメン、蕎麦、うどん等の麺類が欲しかったです。温泉もサウナも広くて快適で最高でした。部屋は湖側で花火も満喫できましたが、部屋が少し狭かったことと、洗面所の流れが悪かった所が気になりました。ゴールデンウィークということもあり、価格が高めでしたが大満足です。

結婚記念日で宿泊。２日前直前予約したにも関わらず、部屋にお祝いメッセージ、夕食時にはお祝いケーキプレートに花火、夫婦の写真までプレゼントして下さいました。 こんなプレゼントして頂けたホテルは無かったので感動しました! 食事はメニューが豊富で、お風呂は大浴場が2ヶ所ありますが、8階の大浴場は湖と繋がっている様な感じで迫力がありロケーションも抜群！綺麗で清潔で豪華さがありました。 もう一つの大浴場は、サウナがかなり広く大きなガラスで見晴らしが良かったです。 とにかく大きなホテルでスタッフも沢山いますが、どのスタッフさんも笑顔での対応が素敵でした。 お世話になりました。又お邪魔します。

10畳の和室に家族４人で泊まりました。窓から洞爺湖と正面に羊蹄山が見えて、まるで絵のように美しい風景に感動しました。食事は夕食ビュッフェのセルフ海鮮丼をはじめ、朝食もたくさんの魅力的なご馳走が並び、あと２泊はしないと食べこなせないと思いました。それから，私の不注意で部屋の鍵を失くしてしまい、チェックアウト直後に見つかったのですが、その時のフロントの対応に感謝しています。そのおかげで大満足の旅になりました！

夜のバイキングが食べれるものが、 私には少なくいつも残念な気持ちになりますが、 お風呂、景色、スタッフの方の対応等は素晴らしいので洞爺湖は、コノスミカさん、ノノカゼさんの次に好きなホテルです。 店内で食べれるナナカマドさんもありますが、、もう少しいろんな種類があればなお嬉しいです。 基本的に、花火以外は暇な空間になるため個人的には テレビはできれば、ネトフリ、アマプラ、Huluなど見れるようなテレビ対応がいいなーと思います。 ただ、日帰り温泉のお客さんがうるさく、地元の子なのか陣取ってめんどくさいと萎えてしまうのでもう少し、日帰り温泉の客と泊まりでいく方の差別化を図ってほしいとは思います。 これがきっと、ハイクラス旅館やホテルと一般のホテルとの差だとは理解はしますが… せっかくの休みで旅行できてるのに、 ただただ疲れるなーとは思います。

湖の見える広いお部屋で、景色もよく快適に過ごせました。 温泉も広くて景色よく、シャンプーバーもとてもよかったです。 また行きたいです。 レイトチェックアウトで12時までゆっくりしたあとにプランのカフェを利用しました。 素敵な空間でのんびり過ごすことができて大満足でした！

清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました チェックインを待つ間、カフェでのんびり過ごせたのも、楽しい思い出になりました。食事は味付けがほどよくどれも美味しかったです。 スタッフの皆さん、笑顔で接してくださり、心に残る旅になりました

高齢になった義両親と、病気が見つかり療養中の義弟を連れて、初めての家族温泉旅行に利用させて頂きました!最上階の温泉で背中からお湯が流れる座れる場所の一部からお湯が出ておらずただの足湯になってたのが少し残念でした。夕食、朝食共にバイキングを利用しました、種類も多く選ぶのが楽しく、日頃小食の義父もたくさん食べてました！食事の時間は事前に決める事が出来、待ち時間もそんなに長く感じませんでした！居室は湖が一望でき、とても眺めが良かったです！暖房を付けて居なくてもかなり暑くて汗をかくほど（笑）窓を開けて調整していました。高齢の義両親にはベッドが柔らか過ぎた様で、結局畳に布団を敷き寝た様です。スタッフの方々のお仕事や声かけなどとても丁寧で素晴らしかったです‼︎外国籍のスタッフが多く居ましたが、日本語も上手で丁寧な接客でした。家族みんなが喜んでくれて、親孝行旅行が出来とても嬉しいです！また利用したいと思います。

初めてこちらのホテルに宿泊させていただきました。昔からあるホテルなので古いのかと思っていましたが、お部屋はリフォームされていて清掃も行き届いていました。多少の古さがありましたが、あまり気にならない程度です。 ただ、部屋の壁が薄いのか、隣の部屋の声やトイレの流す音が少し気になりました。 部屋から洞爺湖も羊蹄山も見え、特に8階の温泉に浸かりながらの眺めは絶景でした！ 夕食も朝食も食べきれないほどの種類があり、北海道の料理も沢山あり、味もとても良かったです。 スタッフの方々はいつもとても元気よく笑顔で対応されていて心地よく過ごすことができました。

夕食バイキング、時間制限があるとは。 夜も朝も、種類豊富で選ぶだけでも楽しいです。 屋上のお風呂がロケーション最高でした。 地下もまた違うロケーションで、のんびりできました。

夕食、朝食のビュッフェがとても良かったです。自社製チーズが美味しかったです。温泉は夜と朝で入れ替え制になっていて、８Fの露天からは洞爺湖が見えて景色が良かったです。花火も見れて大満足です。

宿泊料金以上の価値が有りました、

朝食、夕食、美味しかったです。 もう少し、日本食「お汁粉」などがあると 良いですね。

定期的に宿泊しています。今回は前回宿泊時にはなかった、清々しい良い香りで館内が満たされていました。食事、風呂、サウナ、香りどれも満足です。

とにかくご飯が美味しい。個人的には産地と直接提携しているというチーズがとても美味しかった。

シャンプーバイキングがあったのは面白かったです。露天風呂最高でした