クチコミ

草津温泉の中心（湯畑）よりやや離れているホテル。スタッフさん達の接遇と食事は文句なし。風呂は普通の温泉。浴槽の広さは十分。露天風呂、サウナ有り。温水プール、卓球、ビリヤード設備有り。駐車場台数は豊富（坂道ではあるが　(笑)）。楽天アワード受賞に恥じない接客は素晴らしい。部屋にトイレが２ヶ所有るのは嬉しい。

2026.4.3 1泊2日でお世話になりました。お料理と接客がとにかく良いホテルでした。 どのお料理も美味しくて、食べるのが大好きな私でも大満足の量でした。写真の他にご飯と赤出汁の味噌汁とデザートも付きます。 ホテルの方も何を聞いても、とても丁寧に応対してくれます。チェックイン前とチェックアウトの後も車を停めさせてくれるのも凄いサービスだと思います。 湯畑までは徒歩で10分くらいと散歩がてらには、とても良い距離。ですが！坂道は凄いですよー

2月上旬に宿泊しました。バイキング形式ではないお料理を提供しているお宿でしたのでこちらを利用させていただきました。 当日はマイナス11度と経験したことがない寒さでしたが、お宿のベランダやレストランから見る雪景色がとても素敵で感動しました。 また、湯畑へは徒歩で行ける近さでしたので、夜のライトアップを気軽に見に行けたのも良かったです。 お部屋はラグジュアリーツインと広々とした綺麗なお部屋でゆっくり過ごすことができました。 総じて大満足です！！

一泊お世話になりました。お部屋は綺麗で広々しており畳も新しいものに見えました。トイレのウォシュレットを使用した際引っ込まなくなってしまいそこだけ困りました。ホテルまで急坂で少し大変でしたが他は何も問題なく接客も丁寧でご飯も豪華で美味しく、レストランは静かで落ち着いて食べれました。お風呂も気持ちよく、快適に過ごせました。一階でしたが高台で景色も良かったです。アメニティは充実しておりオールインワンの保湿剤もあったので助かりました。また来たいと思うホテルでした。

彼氏の誕生日旅行で宿泊しました サプライズケーキをお願いして大成功しました！！ 次の日フロントで「サプライズは成功しましたか？」と聞かれて答えると「良かったです」と笑顔で言ってくれました！ お部屋も綺麗でいい思い出になりました☺️ また泊まりたいです！！

おもてなしがすばらしい。丁寧な案内で初めてでも不自由なし。食事も郷土料理が取り入れられていて草津に来た感があって満足、ただ、他の方のクチコミと同じく、米はちょっと気になった。駐車場はゆったりで、アクセスも狭くて歩行者が多い繁華街を通らなくていいので快適。湯畑や西の河原への散策も便利。お風呂はシンプルだが湯めぐりするので特に気にならない。

従業員の方は外国籍のかたが多く、接客は丁寧でしたが、日本の礼儀まで指導が届いていないようで、配膳の場所や向きがおかしいと妻はぼやいていました。 湯畑まで歩いて10分ほどですが、立地は崖の上なので帰りは息を切らして山登りになります。 夕食の品数やボリュームは十分でした。朝食は朝からひもかわうどんの鍋がついていて食べ応えありました。

若干の古臭さを感じるものの趣があってそれもいいと思いました 泊まった当日は季節外れの大雪で、ホテル周辺は坂が多いので足元は悪かったですが部屋からの眺めは格別なものでした 機会があればまた泊まりたいです

湯畑付近からは徒歩15分近くかかった。高台にあるので最後に急な坂を登ってホテルに着いた。部屋も館内もきれいだった。夕食は会席料理、朝食は和定食でどちらもまあまあ良かった。大浴場は湯温が丁度良くサウナもあり空いてて良かった。露天風呂が男女入替制で残念ながら入れなかったが、西の河原露天風呂が徒歩10分くらいの場所にあり入ることが出来た。

スタッフの方はどの方も丁寧な対応で気持ちよく過ごすことができました。夕食や朝食もちょうど良いボリュームで美味しく、お風呂も混むこともなく、ゆったり入れました。一つ残念だったのは古いせいかトイレの電気がすごく暗かったのでもう少し改善した方が良いのではないかと思いました。

ホテルの口コミ評価が高かったので、1日1部屋限定のプレミアム和洋室プランを選んだが、ソファーがある為、狭く感じた。ベッドも普通のシングルサイズで、6畳に布団2枚ひいて寝たが、卓袱台が置いてあるから、歩く隙間がなくなる。 スタッフの対応は問題なし。だけど、特典の女性おしゃれ浴衣のサービス券はなかった。 今どき、チェックイン夕方5時以降は送迎サービスがなくなるのは早すぎ。タクシー使えと。散歩に出ても立地が高台なので、最後の急坂はきつかった。夜の湯畑イルミネーション散歩はあきらめました。

お部屋の窓からの景色は良くなかったのですが、受付担当の方含めてとても対応が素敵でした。子供がいたのですが、和食で食べられる物がほとんどなく、やや困ってしまいました。アイスクリームの自動販売機が欲しかったです。

客室はリフォームしたようで、清潔感があり不快に思うようなことはありませんでした。 夕食もおいしく、量的に丁度よかったです。 コスパがよかったので、草津に来た際には、また利用させていただきます。

夜も朝もご飯がとても美味しかったです。 温泉もとてもよく、スタッフの方の対応が凄くよかったです。 また草津温泉にいくときは、利用したいと思います

夕食、朝食とも手のこんだ料理で美味しくいただきました。温泉は何時でもはいれ最高です。湯畑まで歩いて5分くらいですので、車をホテルに置いて、昼夜朝の3回温泉街を満喫しました。おすすめのホテルです!

接客、食事、お部屋もきれいで良かったです。ただ、羽織の汚れ、擦り切れ、浴衣の擦り切れが目立ち改善していただきたいと思いました。

従業員方々が丁寧で良かった。

お風呂は温泉で広く露天風呂も有りとても満足しました。食事も満足しましたがお米がややイマイチでしま。

お部屋とお風呂とサービスは良かった！ 部屋の鍵と扉は古めかしくて改善の余地ありと感じた。 高齢の母にも安心した満足出来る館内や設備で、ありがとうございました！

お食事の量は丁度よく、味も大満足てした。