お部屋は熊本館で内装リニューアルしてとても綺麗で雰囲気も良かったです。夕食のバイキングは目の前で調理するライブ感もあり食欲を満たしてくれます。 温泉も最高でしたが、それよりスタッフの皆さんのサービスおもてなしが最高でした！楽しい思い出ができました！
旅館自体は老舗だが2021年にリニューアルされており、所々に古い施設の部分は残りつつも、エントランスや部屋、お食事のダイニングはお洒落な内装で照明もこだわっていて空間の雰囲気が良く、写真映えもしてよかった。 バイキングの料理とお酒の種類が豊富でどれも味のクオリティが高く非常に美味しかった。提供カウンターにいらっしゃる外国人スタッフさんも皆さん感じが良く、好感が持てた。 温泉も清潔感があった。3種類の温泉から選べるのが良かった。選べるからか、温泉は混雑しておらずゆっくり楽しめた。 夕食前にボウリング・ゲームのエリアに行ったが、ボウリングがかなり古かったこととカラオケボックスの設備自体は残っているが完全使用できない状態になっているのが残念だった。 トータルではとても満足感がある旅館でした！
到着の時から外でお出迎えに始まり、帰りも外までお見送りをしていただきました。滞在中もスタッフの方の細やかな気遣いによりより、心地よく過ごす事が出来ました。 特に温泉は素晴らしく、一泊ではもったいないくらいの数の浴槽があります。もちろん温泉の質も最高です。 欠点を強いて言えば、デザートが少なく、子どもが楽しみにしているであろうソフトクリームが無いのが残念でした。それ以外の面に関しては非の打ち所がなく、機会があればまた泊まりたいと思います。
スタッフの方々がとても愛想も良く感じの良い宿でした。料理も美味しく、とても満足です。お部屋もとても綺麗でした。お風呂は色んなお風呂があり、楽しめました。清潔感もとても良いです。また利用したいと思いました。
バイキングのお料理が凄く美味しいお宿です。お風呂もいろいろな場所で入れます。今、たくさんの鯉のぼりも見ることができます。海外の方もいらっしゃいましたが、スタッフさんの心遣いで気になりませんでした。できればお風呂&ごはんを堪能してほしいので、連泊がおすすめです。のんびり過ごしてほしいお宿です。ホスピタリティが高いです。スタッフの皆様、大変お世話になりました。心に残る旅になりました。ありがとうございました。またお泊まりに伺います♪
インスタで気になってこいのぼり祭りに合わせて宿泊しました。ロビーの大きな窓からの景色も好きでした。近くの吉祥の湯へもマイクロバスが出ていたのでとてもよかったです。こいのぼりの場所にもゆっくり散歩しながら徒歩でもちょうどいい距離です。お部屋もリニューアルされていて清潔感ありました。楽しみにしていた夕食どれもとても美味しく特に目の前で揚げてくれる天ぷら美味しかったです☆夕食時子供がジュースをこぼしてしまったのですが心優しい対応していただきました！ありがとうございました☆温泉の泉質もさらっとしていて好きでした。夜ごはんの後は温泉にボーリングや卓球に楽しい家族旅行になりました。子供たちともまた泊まりたいね☆とはなしてます(*^^*)スタッフの方もみなさん笑顔で素晴らしかったです☆ふるさと納税+楽天のキャンペーンでお得に宿泊出来ました。
今回、２回目の利用です。前回還暦祝いで宿泊させて頂いてご飯も美味しく露天風呂のお湯も最高、ホテルも綺麗で文句なし。部屋から河川が見えて癒されるのですが今回雨降っていたし工事中で景観が残念でしたがお部屋お任せプランだったのでそこは我慢。笑 また行きたいと思いました。スタッフの方も親切で皆さん笑顔で対応して頂き最後までニコニコ過ごせました、良き思い出が出来ました。ありがとうございました♡
今回はおまかせプランで1泊 ホテル全体は 昭和っぽいけれどもよくある リノベーションされた お宿。 古い旅館 特有の廊下の匂いを消してくれてるのがすごい！！部屋のテレビも大きい、 料理を全部美味しかったです。 スタッフが全員対応が良かったので とても気持ちいいお宿でした。
温泉が施設内に2箇所とシャトルバスで普段は有料のとこにも専用のチケットで入ることができて温泉を満喫出来ました。 夕食や朝食も熊本現地のもので作っていたり新鮮でした。海鮮系やお肉系、おかずも魅力的なものばかりで、全部美味しかったです！ また泊まりに行きたいなと思う旅館でした。
今回は母の米寿の記念で母娘の二人旅ということで、以前から気になっていた「ひぜんや」さんへ初めてお伺いしました。結論から言って大満足！絶対リピートします！ チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方の心遣いが随所に。残念、と思うことがまったくなかったです。 巨大な宿で外国人観光客の大型観光バスも数台来ていましたので、食事会場やお風呂の混雑は覚悟していましたが、気になることはまったくなく、夜も朝もビュッフェ会場の混雑はまったくなく、落ち着いて食事をとることができました。 スタッフの方は半数以上外国の方でしたが、丁寧な接客と声がけに私も母も快適な1日を過ごすことができ、米寿の良い記念となりました。 本当に素敵な宿でした！次また行ける日が今からとても楽しみです！
今回4年ぶりの宿泊でした。写真は県境の看板です。川側の部屋だったので、部屋からみた川の風景。部屋は和洋室でした。温泉も大分側、熊本側にあり良かったのですが、ホテルが広すぎ迷ってしまいました。食事は何を食べようか迷ってしまうくらい種類がありました。少し気になったのが、レストランのスタッフは外国の方が増えたように思いました。
とにかく景色が最高。 接客も素晴らしい。 ステーキが美味しい。トマトが美味しい。 デザートだけがもう少し工夫して欲しかったかなと思うだけ。
杖立温泉といえばひぜんや、そう噂に聞いてましたが、本当にその通りの素敵なお宿でした。大分、熊本にまたがる広大な敷地、沢山の温泉、食事、全て想像以上に素晴らしかったです。目的の沢山の鯉のぼりも堪能できました。ありがとうございます。
友達と行きましたが、ロビーに座ると川の流れの向こうに緑が目の前に飛び込んで来ました。夜のバイキングは種類もたくさんで飽きさせません。お風呂もいろいろと楽しめました。ぜひまた行きたいです。
ごはんも温泉も最高でした！
夕食と朝食のバイキングが大変良かったです。特に夕食のステーキ🥩が最高でした。 また、露天風呂も、風情があって、気持ち良かったです。また、行きたい宿でした。
とても綺麗で、ご飯も美味しかったです。従業員さんの対応も誠実でした。文化の違いもあると思いますが、団体の外国の方の声や振る舞いが少し気になりました。もう少し動線や誘導など配慮いただけるとありがたいです。
鯉のぼり祭りの時期に伺いました。 2.5歳の子連れでしたが食事も問題なく食べれて大満足でした。 近くにお店などが無いので事前に購入して持ち込む事をお勧めします。 ボーリングチケットを頂きましたが靴のサイズが20cmからなので室内シューズなど持ち込めた方が良いかと思います。 部屋のエアコンを自由に出来ないのはデメリットに感じました。 キッズエリアなどは無いですがゲームセンターや複数の温泉で気が紛れて問題なかったです。
温泉自体はとても柔らかい温泉で、これぞ温泉といった温泉でとても満足して帰ってきました。 また、食事のほうは、バイキングで焼きたてのお肉や揚げたての天ぷらなどを目の前で料理してもらい、とても美味しくデザートも充実していたので最高でした。また機会があれば宿泊したいと思いました。
外国人スタッフさんが多くて驚きましたが とても素晴らしい接客でした。 お風呂もお湯がとても良かったです お部屋も清潔でお布団も気持ち良かったです 食事が、レビューやYouTubeで評価が良かったので楽しみにしていた分少し残念でした。
