クチコミ

昔から何度も宿泊させていただいている大好きなホテルです^^ 今回は母の誕生日&母の日も兼ねて宿泊をプレゼントしました。大満足だったと後日連絡がありました。 大浴場や夕食の素晴らしさはもちろんのこと、お庭のお花も綺麗で、喫茶室でもゆっくりお紅茶をいただいたそうです。素敵な親孝行ができたような気がします(*^^*) 自分も行きたいですし、家族へも宿泊をプレゼントしたいと思います。何度訪れてもまた行きたいと思ってしまいます♪

昨年の10月末に自分の節目の年齢のお祝いのつもりで予約してましたが予約日２日ほど前に家内が職場で骨折しやむを得なく2名キャンセルし別で招待していた叔母だけ1人宿泊させ送迎だけした残念な思い出があり今回介護の束の間にお世話になりました。前々から土曜日の夕食ビュッフェが気になってました。自宅から車、電車で1時間程の距離にありますのでホテルへ直行し入浴、夕食、就寝、翌朝入浴、朝食の流れで全く観光はしません。有馬グランドホテルの素晴らしい接客サービスに癒されたいだけが利用目的です。チェックイン時は副支配人さん？自ら出迎えて下さり、接客サービス含めて地元産の食材を使った美味しい料理など素晴らしいホテルです。3年前から3回目の宿泊でしたが次回は夏頃にお世話になりたいと思います。

初めて宿泊させて頂きましたが、温泉もお料理も最高でした。 金泉銀泉も楽しめて展望風呂も熱いお湯は苦手ですが、お湯がぬるくて風が気持ちよくてずっと浸かってれました。 お料理も中華のバイキングでしたが、どれもとてもおいしかったです。 お料理を運んでくれるタイミングも良くて、スタッフの方もお声を何回もかけてくださり、楽しく過ごせました。 ウェルカムドリンクも頂けます。レモンスカッシュ美味しかったです。 お部屋も訳ありの眺望のないお部屋でしたが、2人でもまったく問題なく、大きなベランダもありベッドも丁度良い大きさでよかったです。 冷蔵庫のお酒やジュースが無料でしたが、2人共お酒が飲めないので、有馬炭酸ソーダと交換して頂きました。すごくおいしかったです。 1泊2日でしたが、すごく堪能させて頂き大満足でした。 また有馬に来る時はぜひ利用させて頂きたいと思います。

祖父母に連れられて恐らく100泊はしている人生ホテル。夫と母とこれました。 10年以上前からいらっしゃるスタッフさんがずっといるのも素晴らしいです。 バースデーケーキを予約してお部屋で食べましたが、物価高の中非常にお求めやすいし、中のフルーツがデカすぎる幸せ！ アクアテラスは相変わらず空いていて過ごしやすい(ちょっと心配笑)もうすこしサウナがあったかかったら最高です。 地下のマッサージ機が新しくなったと思いました。強くて素晴らしい。待ちがある時に何度も使われている方がいるのだけ残念ですのでどこかに小さく書いていただけたらいいのかな…？ もちろんお食事も最高。サービスも素晴らしい、朝食はずっとずっとパワーアップしてる気がします。 来年も家族で行きたい！

宿泊するのは今回で2回目でした。 前回は母と宿泊したのですが、スタッフの対応の丁寧さ、ホテルの清潔感、食事の美味しさ、色んな所への気配り、どれもほかのホテルより群を抜いて素晴らしく、今回は彼への誕生日プレゼントとして利用させていただきました。 前回はKAISEKIを食べたのですが、今回は普通の和食の懐石にしました。どちらもとっても美味しかったです！！前回とは違うホテルの部屋で、食事も全然雰囲気が違ったので、新鮮な気持ちで楽しむことができました。 部屋にドリンクがあるのですが、アルコールが飲めないため全てソフトドリンクとお願いをしておりました。誕生日ケーキも用意ありがとうございます。たくさんの要望を聞いてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。 とても素敵な思い出になりました。 ありがとうございます。 ラウンジのお庭もとても美しいので、また宿泊する時には利用したいです。 あと、お土産コーナーも充実しすぎてます。梅干しとか黒豆とかポン酢とか、色々買ってしまいました(*^^*) 阪急バスで行ったのですが、阪急バスの停車駅の横に、グランドホテルの迎えのバスが来るので、便利ですよ〜！ 有馬に行く全ての方に、本当にオススメしたいホテルです！！ また特別な日に泊まりに行きます♪

70代母、50代姉妹の三人旅行。 建物が広く、温泉や夕食の為の移動が大変です。 日本人、外国人、スタッフは半々でした。 どの方もホスピタリティが素晴らしかったです。 そして２箇所ある温泉がどちらも床がほぼフラット、照明も明るく高齢の母にはありがたかったです。

高齢の親との宿泊でしたが、お風呂場で杖を借りることができたので、移動に不安があった親が大変助かったと喜んでいました。 また、朝の食事もお盆を乗せるカートが用意されていたのも便利でした。 スタッフの皆さんの対応も丁寧でした。また、次は紅葉の季節に利用したいと思いました。ありがとうございました。

有馬温泉は日帰りの食べ歩きも宿泊も大好きな場所です。 有馬グランドホテル2回目の宿泊でした。 大浴場の金泉、銀泉ともにとても気持ち良く両方楽しめるのはとっても良かったです。お部屋のシモンズベットも心地よく、冷蔵庫のアルコールやソフトドリンクも無料が嬉しく思いました。またリピートのお宿です。

宿、温泉、おもてなし、朝食ブュッフェ どれをとっても最高でした。

次も必ずリピートしたいホテルです。 有馬には年に2〜3度来ますが　今まで他のホテルの金泉露天風呂付のお部屋を利用してました。 今回　友人に勧められてこちらにお世話になりましたが、 お部屋もサービスもとても素敵でした。 夕食もお酒を飲むのでゆっくりめでお願いしましたが　急かされる事なく進み具合をみて提供してくださり気分よくいただけました。 朝食はトースターの不具合で　チェックアウト時間ギリまで食べてましたが、これもいい想い出になりました（笑） スタッフさんのお心遣いもあれこれありがとうございました。 ゆったり快適な時間を過ごせたことに感謝です。

以前にも日帰りで利用したホテルです。 数年ぶりにまた、夫と利用。 コンパクトルームということで、狭くて息苦しいのかな?と心配しましたが、 それが実によく考えられた部屋で、コンパクトのなかで、クロゼットあり、ソファあり、シャワールームあり、 洗顔あり、トイレありでとても機能的でした。 夫もわたしも大満足です。 食事もおいしく、お酒もよく、ふたりでうなづき合ったホテルでした。

カスタム会席初体験でしたが、久しぶりの大人ばかりの家族旅行が盛り上がりました！高齢の両親は、量的に沢山食べられなくなってきているので調整しつつ、みんなで色んな種類がシェアできて大満足！お腹いっぱいになりました。広くて景色も抜群！清潔なお部屋で42年ぶりの家族だけのひとときに懐かしい心地よさと幸せ感に浸れた２日間でした。ホテルのみなさん全員が笑顔で上質なおもてなしをしてくださり両親も喜んでくれていて本当に素敵なプレゼントになりました。是非また絶対リピートしたいです。ありがとうございました。

金泉・銀泉ともに温度もちょうどよく、ゆっくり、くつろいで入浴できました。朝食のバイキングも種類が多く、地のものも色々ありおいしくいただきました。清潔感あり、接客もよく、機会があれば、またぜひ利用しt愛と思います。

部屋は最高でした。間取りや設備が非常に使いやすく快適な空間でした。金泉　銀泉の浴場は明示されていましたが大浴場は温泉の明示が無かったので温泉でないかも？朝食バイキングではトレイを置く押しぐるまがあって便利でした。高齢の母を連れて行きましたが、高齢者にも優しい施設です。又中心街まで送迎サービスも有り難かったです。

数ある旅館の中で、また行きたい、と思える点として、こまかな配慮がされているところです。 天井高く開放感に溢れた大浴場では、ロッカー扉内側のタオル掛けのフック、サウナ前のメガネ置き、あって助かる工夫がたくさん。大浴場内の全てのドアが自動ドアなのも、閉め忘れや隙間風はもちろん、勢いよく閉まった時の大きな音のストレスがなくて快適。洗面台それぞれにゴミ箱が置かれていて、試供品でもらったアメニティのゴミも移動する事なくすぐ捨てられ、ReFaのドライヤーも整っている。湯上がりどころでは、ドリンクサービスや無料のマッサージ機など楽しめ、長風呂で待たせてしまう夫への罪悪感も和らぎます。 浴衣と作務両方あるので、館内着と寝巻きを分けられるのも良い点。ゲームコーナーや卓球など、昔ながらの娯楽もあるので家族、グループ旅行、幅広い年代層で楽しめます。 中央館3階のお部屋でしたが、眺めも楽しめます。 温泉街と旅館の送迎バスが頻繁に運行しているので、気兼ねなく利用できるのも助かりました。 他が良かったからこそお部屋に他人の髪の毛が落ちていた点はがっかりポイントですが、それでもまた行きたいと思えます。

いつもお世話になっているグランドホテルで、串揚げを頂きました。 特にレストランのスタッフはホスピタリティが高く、食事の時間を とても満足感のある時間にしてくれます。 串揚げ、カスタム会席、中華オーダーバイキングなど、どのレストランも スタッフの方みなさんがおもてなしの精神でサービスしてくれます。 他のホテルへ旅行に行っても、いつもグランドホテルの方が満足度が高いと感じてしまうほどお気に入りです。 大浴場は2カ所あり、9FとB2Fで、部屋から混雑具合が確認出来ます。 B2でも、露天風呂もあってどちらも趣がありゆっくりと金泉を楽しむことが出来ます。 露天風呂に続く、空間も、床暖房が効いていて、ホスピタリティを感じます。 いつも、バスタオルを使って体を洗う人を見かけるので、バスタオルだけで無く、フェイスタオルも 浴場に完備する方が良いと思います。 レストランからお風呂へ直行できるようになること、また、フェイスタオル完備のホテルも多く 手ぶらでお風呂へ行けるので、是非検討してもらいたい所です。 EV充電の設備が2機あって、こちらは有料ですが、いつも空いています。 今年、EVカーに乗り換えたので、このあたりも気になる設備です。 遠方からの場合には必須の設備だと思うので、設備有りなのは良いと思うのですが 充電カードを保有していても、アウディ以外は1650円（だったと思う）なので、e-mobipowerなどの 充電カードを使えるような設備にしてもらえると良いと思います。 駐車場は地下駐車場と普通の1F駐車場があります。 大きいサイズの車は1Fの駐車場が良いでしょう。 帰りにはホテル玄関のスタッフが手を振ってお見送りをしてくれます。 こちらもホスピタリティ満載です。 また、今年もあと何度かお邪魔する予定です。（笑） 参考まで

仲の良い友人4人で、一泊お世話になりました。 お部屋も広く、展望風呂も最高でした。 宿泊したのが水曜日でしたので、薔薇風呂も堪能させて頂きました。 夕食も期待以上の内容で、朝食のバイキングはどれも美味しかったです。 これからは、毎年恒例の温泉旅行先に決定です。

とても綺麗なホテルでスタッフの方もとても親切でとても居心地が良かったです。 お料理も大変美味しく、また利用したいと思いました。1つだけお願いするなら、フェイスパックを１枚用意してほしかったです。観光で日焼けしてしまいお風呂上がりに部屋にあると思っていたので持って来れば良かったのですが、今までのホテルでは用意されていたので持ってこなかった私が悪いのですが、、、

晩御飯は和食のコースでしたが、一品ごとのクオリティが高くて全部大変美味しかったです。 到着から帰りの車の見送りまで、スタッフの皆さんのお心遣いにも感激しました。 今回は家族の記念の旅行だったのですが、老舗の有馬グランドホテルさんを選んで本当に良かったと思います。