クチコミ

総合評価
3.85
968
5
156
4
227
3
63
2
12
1
4
部屋
3.79
接客・サービス
3.90
ロケーション
3.67
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
3.47
設備
3.69
清潔さ
3.79
17
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
笑う物流マン
50代/男性|1 件のクチコミ
無料洗濯サービスと美味しいカレーが魅力

狭いながら、綺麗にされているし、また時間までに出せば洗濯をしてもらえる無料サービスもある。 アイスキャンディー一本貰えるサービスもあるが、 夏の暑い日ならベリーグッド。 朝食は種類は少ないが、カレーが大変美味。3杯おかわりしたぐらいお気に入り。なんか家庭の味がするカレーで、お肉ゴロゴロではないが、コマギレの肉がたくさん入っている。周囲に飲食店は焼き肉店ぐらいで、スナックばかりだが、近くにファミマがあるだけ。車5分内にセブンとローソン、スーパーのマックスバリュがある。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 洗濯サービスと朝カレーは当ホテルのセールスポイントとなっております。ご満足いただけましたら幸いです。 朝食のメニューに関しましては 毎年7月に日替わり冷奴、8月に日替わり冷やし麺を提供させていただいております。 そして立地条件も恵まれてはおらず ご迷惑をおかけいたことと思います。 徒歩圏内に系列店のサウナがございまして お得にお利用いただけますので またのご利用をお待ちしております。
フェニックス・ホテル
2026-05-04
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
マルマル8377
50代/男性|10 件のクチコミ
二次会帰りも安心、朝食カレーも楽しみ

飲み会の際は、いつも利用しています。 二次会のスナックから歩いて帰れるのが助かります。 朝食のカレーも楽しみの1つです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
45
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より多大なるご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。周辺飲食店からの利便性をご実感いただけていることは、私共にとっても大変喜ばしい限りでございます。当ホテル自慢の朝食カレーにつきましても、お客様の楽しみの一つになっているとのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大きな励みとなっております。今後も、一日の活力となる美味しいお食事を提供し続けられるよう精進いたします。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
フェニックス・ホテル
2026-05-05
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
.Maki3.
30代/女性|4 件のクチコミ
洗濯乾燥サービス助かる、施設は古いが問題なし

洗濯から乾燥までしてくれるサービスが とても助かりました。施設は少し古い感じが しますが問題なく宿泊できました。お風呂は浴槽が小さいかったんのですが、その代わりに 入浴剤が、用意されていました(*^^*)


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
98
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 ご指摘の通り施設は古くなっておりますので なんとかサービス面で補っていきたいと思っております。 洗濯サービスもその一環でございまして ご利用頂き満足していただけたのなら幸いでございます。 今後もサービス面の強化にスタッフ一同励んでまいりますので またのご利用をお待ちしております。
フェニックス・ホテル
2026-04-14
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ナリメン
50代/男性|2 件のクチコミ
サイクリング旅に最適、朝カレーも美味

サイクリング旅で訪れました。 大門商店街で夜遊びするには最適な津観音近くのホテル。 連泊するようなビジネスの人向けの色合いが濃いけどお部屋は清潔で快適に過ごすことができました。 朝食もそこそこ充実していて朝カレーも美味しくいただきました。 また利用したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
370
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 ビジネスでご利用の方が多く、洗濯サービスなどはそういった方によくご利用頂いておりますが、ご旅行でのご利用のお客様でも全てのサービスをご利用頂けます。 大門商店街で遊ぶために当ホテルをご利用するお客様もいらっしゃいますよ。 お褒めの言葉ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
フェニックス・ホテル
2026-01-01
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ウエカズ7702
40代/男性|14 件のクチコミ
毎月利用!朝食がリーズナブル

月に1回利用させていただき毎度ありがとうございます。 朝食のご飯、カレー、味噌汁、朝のおかずなど食べやすくリーズナブルです。 バスだけできたらトイレ、風呂別だとパーフェクトです。大門の街にお世話になってるので、これ以上は言えません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
318
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いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 朝食はご予約の時点でお申込みいただければ安く提供しております。 メニューも朝食にピッタリなものを選んでおります。お喜び頂けてなによりでございます。 今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
フェニックス・ホテル
2025-12-27
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
bremen17
40代/男性|26 件のクチコミ
早朝の会話が心地よいビジネスホテル

鈴鹿サーキットから車で1時間程度の場所にある 住宅街にあり近くに居酒屋はあるものの、決して多くはないので事前に食事をするのが良いかも コンビニは数分の場所にあり いわゆる普通のビジネスホテルではあるが、早朝出発時にカウンターの方と楽しく会話ができて居心地は良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
293
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 近くには居酒屋さんなどは複数あるのですが、日・祝がお休みのところも多く、食事目的では確かにご不便をおかけすることもあるかもしれません。 チェーン店の飲食店ですと近くに数店舗ありますが、選択肢が多いとは言えないですね。 スタッフとの会話を心地よく感じて頂けてなによりでございます。 アットホームで居心地の良いホテルを目指しておりますので、また是非お越しください。
フェニックス・ホテル
2025-12-04
4
その他
一人
2025年12月宿泊
bakanini
70代/男性|64 件のクチコミ
いつも助かる洗濯サービス

12月12日に宿泊しました。いつも通り洗濯サービスを利用させてもらい助かりました。朝食もあまり代わり映えしませんがおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
254
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 当ホテルのサービスがお気に召していただけたようでなによりでございます。 朝食は主に曜日ごとにメニューを変更しておりますが、メニューの種類自体があまり多くないため代り映えしないように目に映ってしまうかもしれません。ご都合が合えば別の曜日や、お正月三が日にはお雑煮を提供したりなど季節メニューのあるタイミングでお越しいただけると、いつもとはまた違った食事をお楽しみいただけるかと思います。 またのご利用をお待ちしております。
フェニックス・ホテル
2026-01-13
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ようちゃん0316
50代/男性|21 件のクチコミ
遅い時間にご対応いただき助かりました

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
256
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 当日はどうしてもチェックインが遅くなりがちな日だったかと思います。ご無事に到着されて何よりでした。 24時間スタッフはおりますので、御用の際はお気軽にお声がけ下さい。 またのご利用をお待ちしております。
フェニックス・ホテル
2026-01-03
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kazu最高
50代/男性|60 件のクチコミ
大門近くコスパ良し、従業員の対応も最高

初めて利用しました。大門へ近くて歩いていけます。コスパも良く従業員さんの対応も素晴らしく大変良かったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
230
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 大門の飲み屋街まで徒歩数分です。 新しいお店も出来てきており週末は賑わってるみたいです。 お褒めのお言葉有難うございます。 これからも従業員一同精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。
フェニックス・ホテル
2025-12-27
3
その他
一人
2025年11月宿泊
bakanini
70代/男性|64 件のクチコミ
初めてホテル前に駐車できました

11月29日に宿泊しました。なぜか宿泊者は少な目だったようで、初めてホテル前に駐車させてもらいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
171
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます 11月29日(土)は当ホテルは満室になっており 専用駐車場が利用不可の状態でしたのでホテル前にご案内させていただきました 駐車場につきましてはその日の車の台数及び出発時間によって専用駐車場への案内、ホテル前への案内をさせていただいておりますのでご了承下さいませ 今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします
フェニックス・ホテル
2025-12-03
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
スーパーSマシン
50代/男性|5 件のクチコミ

5月連休後の土曜に一泊利用。 以前仕事でもよく使っていて、洗濯サービスは便利でした。 鉄道利用なら津駅前が便利ですが、クルマ利用なら断然こちら。 津大門の繁華街はディープで、地元の知人と飲み歩くには、こちらに泊まるのが最適ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
140
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この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます お客様の投稿にもありますように昭和レトロな感じの所もございますのでお時間がございましたら少し散策するのも面白いと思います 又、是非当ホテルをご利用くださいませ スタッフ一同心よりお待ちしております
2025-06-09
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
岩田8860
50代/男性|24 件のクチコミ

風呂は狭いけれど、入浴剤があり、くつろげました。部屋がきれいで、朝食もおいしかったです。とてもリーズナブルだと思います。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
199
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋や朝食をお喜びいただけたのでしたら、 スタッフ一同大変うれしく思います。 お風呂は狭くお迷惑をおかけして申し訳ございません。 徒歩圏内に系列のサウナもございます。 またのご利用の際には是非そちらもごりよういただければと思います。
2025-11-01
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

いつもありがとうございます。 ビジネス、レジャーなどで 利用させていただいてます。 朝食のみそ汁は健康に良く感謝です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
162
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 当ホテルのお味噌汁はレストランスタッフが毎日心を込めて作っております。 お味噌汁は体を内側から温め、おなかの調子を調えてくれます。これから体を動かす朝食にはピッタリです。 他にも一日の活力となるメニューを用意しておりますので、是非お召し上がりください。 またのご利用をお待ちしております。
2025-09-28
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
60代/男性|4 件のクチコミ

今回二度目、仕事で一週間の滞在でしたが朝食もあり駐車場も無料で従業員のかたも非常に丁寧でとても満足でした。次回もまた一週間よろしくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 再度のご利用ありがとうございます。 お客様にまた利用したいと思っていただけることがなによりの喜びでございます。 今後ともよろしくお願いいたします。 またのご利用をお待ちしております。
2025-09-28
4
その他
一人
2025年5月宿泊
bakanini
70代/男性|64 件のクチコミ

5月31日に1泊しました。設備は古いですが、清掃はきちんとされていました。禁煙室のはずですが、少々タバコの臭いが気になりました。朝食はおいしく十分いただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 建物が古くなってきた分きちっと清掃をするを心掛けております。 禁煙のお部屋でたばこの臭いがしたとの事ですが 大変申し訳ございません。 可能な日であればお部屋のお取替えさせていただきます。 お取替えできない日であれば空気清浄機の貸し出しもしておりますのでお申し付けください。 ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 朝食は喜んでいただきありがとうございます。 これからも精進して参ります。 またのご利用お待ちしております。
2025-06-02
3
その他
一人
2025年11月宿泊
bakanini
70代/男性|64 件のクチコミ
初の和室でくつろげたが、石鹸が残念

11月8日に宿泊しました。初めての和室で、よくくつろげました。浴室に洗顔・手洗い用の石鹸が準備されていないのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
147
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 固形石鹸はアメニティとして歯ブラシ等と同様に1階エレベーター前にご用意がございますが、確かにハンドソープなどもあった方が便利ですね。 今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
フェニックス・ホテル
2025-11-18
1
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ゆみりんこ8536
50代/女性|10 件のクチコミ
フロントの男性の接客態度が横柄

昭和のビジネスホテルみたいでした掃除は普通にしてありました禁煙室希望でしたが臭すぎでしたフロントの女性は良かったですが男性の方の接客態度が上からで気分悪かったです 津市内の殆どのビジネスホテルへ行きましたがあんなに横柄な方ははじめてでした


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1

宿泊プラン

【春SALE】【通常プラン|素泊まり】洗濯無料サービス付|身軽に過ごせる通常プラン!

16
不適切なクチコミを報告する
数ある津市内のホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、フロントでの応対におきまして大変失礼な振る舞いがあり、また客室の臭いでもご迷惑をおかけしましたことを心より謝罪いたします。本来、安らぎをご提供すべき場でありながら、基本的な配慮が不足しておりました。今後は接客マナーの再徹底を図り、どなた様にも心地よくお過ごしいただける空間づくりに邁進いたします。甚だ恐縮ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フェニックス・ホテル
2026-05-06