クチコミ

【部屋・料金】 5月下旬にこちらのお宿へ1泊しました。料金は朝夕食付きで1人9万円台でした。 源泉かけ流しの半露天風呂は、熱めのお湯が好きな私にはかなり好みでした。ただ、外気浴スペースは少し狭く壁もあるため、景色を楽しみながら整うというよりは、落ち着いて休憩する空間という印象でした。 【チェックイン】 駐車場から宿までの坂道はかなり急で、足腰の悪い方は少し大変そうだなと感じました。 到着すると若い中居さんが笑顔で荷物を預かってくださり、チェックインもスムーズでした。ただ、15時半頃のチェックイン時点で早い時間の夕食枠は埋まっていたため、夕食を楽しみにしていた身としては少し残念でした。早めの時間を希望する方は事前に伝えておくと良いかもしれません。 お部屋まで案内してくださった中居さんは、お若いにも関わらず言葉遣いや立ち振る舞いがとても丁寧で、温かい接客が印象的でした。どのスタッフさんも挨拶が丁寧で、教育がしっかりされているのが伝わりました。 【温泉】 大浴場は1階と8階にあります。1階の「かまくらサウナ」は個人的に大当たりでした。高温サウナ後に入ると熱くなった身体が心地よく冷えていき、とても気持ち良かったです。 ただ、利用時間内にも関わらず翌朝は1階のお風呂が清掃中だったとのこと。ホームページで利用時間を案内しているのであれば、その時間帯は利用可能にするか、事前案内が必要だと思いました。 また8階露天風呂は写真を見てかなり期待していましたが、個人的には実際との印象差が大きく、思わず通り過ぎてしまうほどでした。期待値が高い方は少し下げて行った方が良いかもしれません。正直、写真の見せ方が上手だなと思いました。 【朝食】 山形名物の芋煮が本当に美味しかったです。あれを食べるためにまた泊まりたいと思えるくらい印象に残りました。 【夕食】 見た目はとても華やかで写真映えはします。ただ、味については期待していたほどではありませんでした。特に鮑は肝の風味がかなり強く、個人的には厳しかったです。 【帰り】 女将さん方が海外からのお客様へは積極的に笑顔で挨拶されている姿が印象的でした。一方で、私たちにはあまり接点がなく少し寂しさを感じました。最後の印象は宿の満足度に大きく関わる部分なので、もう少し全体に目を向けていただけるとさらに素敵なお宿になるのではと思います。

お部屋がとても綺麗でした！夜ご飯も個室で静かな空間で食べられて、ステーキとプリンがとってもおいしかったです。また、お料理を運んでくれた男性スタッフがとても気遣いのできる方で、楽しくご飯食べれました。またきます、ありがとうございました！

お部屋には半露天風呂が付いており、時間を気にせず好きなタイミングで温泉を楽しめるのがとても良かったです。全体的に清潔感があり、温かみのある雰囲気で、とてもリラックスした時間を過ごすことができました。 スタッフの方々の対応も素晴らしく、丁寧で細やかな気配りが印象的でした。 夕食も大変美味しく、食材はどれも新鮮で、一品一品についてスタッフの方が丁寧に説明してくださり、特別感のある食事を楽しむことができました。 またぜひ訪れたいと思える素敵な宿でした。

3泊4日の旅路の締めくくりに選んだこの宿は、まさに「最後を飾るにふさわしい一軒」でした。 お部屋は“おまかせ”のはずが、通されたのはなんと蔵王連峰を望む景色の良い一室。窓の外に広がる雄大な山並みは、旅の余韻をより深く、静かに心へ染み込ませてくれます。さりげない心遣いに、到着早々ほっと頬が緩みました。 温泉は、やわらかく肌を包み込むような湯ざわり。長旅の疲れがじんわりとほどけていく感覚は、まさに至福のひとときです。 そして楽しみにしていた食事。山形の旬の食材がふんだんに使われた料理の数々は、一品一品に土地の恵みと丁寧な仕事が感じられ、思わず会話も弾みます。中でも夕食にいただいた窯プリンは、思い出に残る絶品の味。旅の締めくくりにふさわしい、やさしく甘い余韻を残してくれました。 スタッフの皆さんの対応もまた素晴らしく、終始あたたかで細やかな気配りに満ちており、心からくつろぐことができました。 さらに嬉しかったのは、浴衣を自由に選べるサービス。妻も子どもも楽しそうに選んでいて、その光景もまた旅の大切なワンシーンに。こうした“小さな楽しみ”があるのも、この宿の魅力のひとつです。 次は子どもがもう少し大きくなったら、絵付け体験にも挑戦させてみたい——そんな未来の楽しみまで思い描かせてくれる、温かい滞在でした。

三泊四日で利用させてもらいましたが、毎晩食事最高でした。 朝食も郷土料理がありとても満足できました。 なにより良かったのが、清掃員含めた従業員の接客でした。 立ち振舞については、評価できるほどの知見ないので何とも言えませんが、一人一人客をもてなそうとしてくれているのが、すれ違いざまの挨拶からも感じられ、非常に気持ちのいい旅館生活でした。 温泉については、花粉症で露天風呂いけませんでしたので星4としていますが、客室半露天はとても気持ちよく、1日最低4回は堪能させてもらいました。 ※操作間違えて、評価は星5になっています。 次回は花粉症の時期避けて、妻と2人で来たいと思います。

母を連れて初めて伺いました。 本当に良いお風呂とお部屋でサウナも良かったです。 お食事も美味しかったです。 ウェルカムドリンクも嬉しいし アメニティも充実していました。 これだけのサービスを提供するには 大変な苦労があると思いますが 企業努力が惜しみないと思いました。 最後お見送りの際にコーヒーをこぼしてしまぃしたが、すぐにタオルを持ってきてくれて ビニール袋も持ってきてくれました。 素晴らしいホスピタリティだなと感動しました。 ありがとうございます。 また行きたいと思いました。 お風呂にバスタオルがあると良いなと思いました。

おもてなし、食事、施設etc⋯全てにおいてレベルが高い。なかなか宿泊できるところではないが、ご褒美としてや大切な人と来られたらいいなぁ⋯と思いました。 ※追記 朝ごはん。ビュッフェ形式。どの料理も美味しくごはん（つや姫）が進みました。大きな鍋で提供されている芋煮と麸の煮付けが美味しかったです。そしてデザートで食べたフレンチトースト（クリーム爆盛で！）が美味しすぎました⋯何度かおかわりしてしまいました。あと（気がつく人が少なかったようですが⋯）はちみつを是非お試しください。 朝ごはんを食べてみて、やはりまた宿泊したいと思いました。しかし、次回は いつになるのだろうか⋯？

スタッフ一人ひとりのサービスが凄く行き通っていて感動しました。設備も満足のいくもので、初めて高いお金を払ってでも、また行きたいと思いました。また絶対に行きます。ありがとうございました。

サービスも良く、 安心して休めます。 食事も美味しいのでお勧めです。

はじめておじゃましした。 設備、従業員の方の接客も素晴しかったです 特に朝食バイキングは、品数も多くどれも美味しかったです。 ただ、朝食が混雑していたので、集中しすぎないような工夫があったらいいとおもいました。 あと8階の露天風呂の天井のほこり？が少し気になりました。 とても癒されたいい時間が過ごせました。ありがとうございました。

70代の母と親娘で利用させていただきました。なんといってもお風呂が最高でした。8階の展望風呂から見える蔵王連峰が絶景でとても気持ち良く過ごせました。朝晩のお食事もどれも味付けが良く、フリードリンクなどもあり、量も満足です。さまざまな年代の宿泊客がいらっしゃり、昔ながらの雰囲気の良い温泉旅館でとてもリフレッシュできました。

スタッフの方々のお気遣いや親切なご対応がとても印象的でした。 しかも、こちらが気を使うようなオーバーな言動ではなく、気さくながらも丁寧なものだったので、リラックスした時間を過ごせました。老舗ならではでしょうか。 食事もとても美味しく、脱衣場や大浴場も非常に広々としていて、総合的なクオリティの高さを感じました。 一泊ではなかなか全てを満喫出来ないので、機会があればもう一度伺いたいと思います。

お部屋、お風呂、食事、サービス、どれをとっても最高でした！ 着いた瞬間から大勢のスタッフさんが笑顔で出迎えてくれて荷物もサッと持って受付まで案内、待ち時間なくチェックインできました。外観は古そうな感じでしたが、お部屋はとてもキレイで眺望も蔵王連山が素敵でした。 お風呂は良かったですが座ってしまうと眺望は見えません笑　シャワーは止まってしまうタイプで少し残念。 夕飯はコース料理でしたがすべてが美味しくて素晴らしかったです。 あまりのおいしさにいつもは小食の母が全部食べていて驚きました。 朝食はブッフェ形式ですがこちらも最高に素晴らしく、朝からたくさんいただきました。 でもこちらのホテルで何より素晴らしいのはサービスだと思います！ どのスタッフも常に笑顔で対応が素敵でした。 それなりのお値段でしたが見合うだけの価値が十分ありました。 新幹線に乗ってしまってから部屋に忘れ物があったとご連絡いただき、大変申し訳なかったですが、すぐに送ってくれるなどの対応も大変助かりました。 今度は家族みんなでぜひまたこちらのホテルに行こう！となりました。

30年ほど前に山形に5年ほど住んでて、その頃から一度は泊まりたいなぁと思っていました。どの部屋でも良いというプランでしたが、蔵王が見渡せるお部屋を用意していただいたことは嬉しかったですね。夕食の山形牛のすき焼きのあるコースには妻も大満足だったようです、もちろん私も。味噌ダレで食するのは初めてでした。ホスピタリティを感じたのは、お隣さんが体調不良だったようで、ちゃんと寄り添ってお話されていたのを見てて、当たり前かも知れないけど良い接客されてるなぁと感じましたね。私たちについてくれた若い仲居さんは所々若さを感じましたが、決して悪い接客ではなく、その一生懸命さに好感を持てました。これからこのホテルを盛り立てていく仲居さんになってくれればなぁと勝手な親心さえ覚えました。お風呂は男女入れ替え制でどちらも雰囲気のあるお風呂で、露天風呂からみる蔵王の山々もとても綺麗でした。泉質は柔らかい感じで肌にしっとりくるもので、湯上がりすべすべでしたね。また訪れたいホテルです。ありがとうございました。

今まで数多くの旅館に泊まって来ましたが、こちらの旅館は特別おもてなしの心を感じる素晴らしい場所でした。スタッフの方一人ひとりが温かく、温泉も素晴らしかったです。夜にお皿に絵を描くイベントで、翌朝作った作品を持って帰れるのも、子供たちは喜んでいました。またいつか来たいと思える日本の素晴らしい宿です。

お夕食がとっても美味しかったです。個室のようになっており、落ち着いた空間で食事をすることができました。駅から離れた場所にありますが、駐車場がたくさんありました。また、最寄り駅からは無料送迎バスもあるそうです。

夕食、朝食ともにとてもおいしくいただきました。また、ホテルの職員のみなさんもすれ違うたびに挨拶をされ、食後のコーヒーも各テーブルのお客さんに声がけし提供していただくなどきめ細かいおもてなしに満足しました。

久しぶりの古窯さんです。 お天気にも恵まれ、お部屋からの山々の眺めも素晴らしいものです。 お風呂、お食事　細やかな心配りがあり、素晴らしいと思います。お部屋のお菓子も美味しかったです。 朝食バイキングは、従業員の方が色々お声がけされていて、よかったです。 wi-fiが突然切れるのはちょっと困りました。 未来の湯にまた入れたらいいなあと思いました。

大きい旅館だったので、接客は機械的で味気ない感じなんだろうと想像していたのですが、お部屋に案内してくださった方、夕食の給仕をしてくださった方。とってもコミュ力があって楽しい時間を過ごせました。食事、お部屋、お風呂、清潔感全て◎(^^)！意外で美味しかったもの、朝食で食べた「くじら餅の天ぷら？？」またお伺いしたいです。

とにかく素晴らしいのひと言に尽きます。日本のお宿の極み。おもてなし感、全てに行き届いたサービス、何処にいてもリラックスできる設備、美味しい料理と飲み物。具体的に書いたらキリがないけど、ぜひまた来たいと思うお宿でした。