クチコミ

14時30分くらいに到着したのですが、すぐにチェックインさせていただきました。宿泊客が多くなかったので、ゆっくり温泉に入れました。アメニティもいただき、チェックアウトは11時にしていただけるプランでしたので、朝もゆっくり温泉に浸かれました。部屋も広く、広縁が角になっているため、視界が広く良かったです。夜の食事は量は少なめですが、質を上げていただいた料理でしたので、大変満足しました。ただし残念ながら、配膳の際に失礼な対応をなされました。メインの福島牛を持って来られた際に家内は、たけのこグラタンを食べ終えておらず、お皿が置けないので、グラタンのお皿を横に移動して、メインのお皿を置かれたのですが、私たちが気が付かない間に家内が食べている途中のお皿を下げてしまいました。気が付いた時にはもう遠くに離れているので、大声を上げるわけにもいかず、全くあり得ない対応でございました。料理が残っているなら、お皿を下げていいのか伺うことは常識ですし、残っていなくても、下げて宜しいですかと聞くのは当たり前のこと。残念でなりません。その後は大変気分が悪かったです。途中でお皿下げましたよねとは聞けず、です。朝食は大変素晴らしいものだっただけに、ここだけはマイナスです。なお、豆乳鍋でのしゃぶしゃぶはあるとは思いますが、朝の湯豆腐にポン酢を使うなら、夜も昆布出汁の鍋にしてポン酢で福島牛を頂きたかったです。フロントの方々の対応は素晴らしいものでしたので、尚更残念でした。チャンスがあればもう一度伺いたいと思いました。

磐梯熱海温泉を代表する名旅館です。一度は泊まってみたかったので、子どもの受験が終わったのを機に投宿。チェックイン時の抹茶サービス、どの部屋からも庭園が眺められる広い部屋、ちょうどよい量の夕・朝食など、どこを取っても満足！　次回は庭園に花がある季節に伺いたいです。

チェックインの際抹茶と手作りヨーカンを頂きロビーから見える庭園がとても素晴らしく感動しました　夕食は福島牛しゃぶしゃぶの豆乳鍋を選びましたが大変美味しく頂きました　スタッフの方々の対応も良くお風呂もゆっくり入ることができのんびり過ごす事が出来ました　ただ部屋のドア開閉時の音が少しうるさく感じました

歴史のある老舗旅館です。駅までお迎えに来て送迎していただきました。お庭が広くて散策したりゆったりと過ごせました。お料理は和食のコースでした。味も濃すぎず美味しくてお腹いっぱいいただけました。温泉は熱すぎずすべすべになります。接客も丁寧でとても気持ちよく過ごせました。

キレイな館内、所々に生花が飾られてあり、とても素敵。 夕食の中で一番ビックリしたのは、お造りの大きさ！お料理のお味は、勿論全て大満足でした。 個室での食事でしたが、少し残念だったのは、牛乳がなかったこと。 お伺いしたのですが、用意がないそうです。(朝の牛乳は私の必須アイテムでして…) いやいや、それでもマイナスポイントにはなりません！ お風呂も清潔でサウナやジャグジーもありました。 チェックイン時、早めに磐梯熱海駅に到着した私達を迎えに来てくださり、かなり早めにお部屋にいれてくださって、ありがとうございました。 又、チェックアウト後、記念に…と写真を撮ってくださったスタッフの方、素晴らしいカメラマンですね。 ホスピタリティ溢れる応対に、本当に気持ち良く過ごすことができました。 中庭の日本庭園は散策は、次回の楽しみに撮っておこうと思います。

初めて宿泊しました。 庭園も建築も素晴らしいかったです。 温かいおもてなしときめ細やかなサービス にも感動しました。 自分で選んだ花浴衣を着て温泉に入り 心のこもったお食事も美味しく料理の質、量 ともに満足でした。 何より静かで心地良く、心も身体もリフレッシュ出来ました。

大浴場の床がかなり滑るので危なさを感じたのが残念でした。 喫煙者なので部屋の往復が大変でした。 以外はとても良いホテルでした。 ありがとうございました。

朝食はとても美味しかったのですがご飯(あさか舞) が硬かったのご少し残念。 男湯脱衣所の暖房便座が冷たく座ったときに驚いてしまった。ウォシュレットも使用不可で残念。

夕食　朝食ともテーブルについてからの待ち時間があり正直えっ？となりました。人が少ないんでしょうか？お部屋はおまかせでしたが特に問題もなく綺麗でしたしお風呂はとても良かったです　食事内容も⭕️でした

食事会場の女性の笑顔がとても素敵で、対応も良かったので楽しく食事できました！ 夕食後、同行者が体調を崩してしまったのですが内線で常備薬があるか確認したところ、症状を聞かれたのちに提供できない旨伝えられました。 提供できないまたはなにかしらのケアがないのであれば症状を聞かなくてもよかったなと思いました。(緊急を要していたので私自身が焦っていたのもあるかもしれませんが。) 雪景色も綺麗でとてもゆったりと過ごせましたが、体調不良で朝の温泉しか楽しめなかったので残念です。

フロントの方もお部屋の案内の方も食事の担当の方もみなさん笑顔で感じが良かったのでとても気持ちが良かったです 建物自体は古いですが清潔だったので過ごしやすかったです お食事もとても美味しく孫の誕生日を楽しく過ごすことができました お風呂の温度も熱すぎず私好みで長湯が出来ました また利用したいと思いました

郡山駅から磐梯熱海温泉駅まで列車の本数がとても少ないのでレンタカーが必須です　予約しましょう　猪苗代湖　会津若松　鶴ヶ城　想像以上によかったです　もちろん温泉と食事もとても満足しました　温泉もお肌すべすべで最高　お風呂も他の温泉みたいに混雑してなくて快適でしたが観光客が思ったよりも少なくて少し心配です…

言うことなしのおもてなし。 これが福島の旨みかーってごはんだけじゃない、人や建物や雰囲気や全てにおいての旨みをみた。 いつもは近場の山陰や四国で宿泊するのですが、人との距離が遠いというか、ほっとかれ滞在っていうのかな、少し寂しく感じるんですが、久々にがっつり人と話した！って感じでした。

料理は、美味少量でお願いしたのが大正解で、美味しく完食出来ました🎵 お風呂は、ぬる湯が名物ですが、私には少しぬる過ぎでサウナに入ってから楽しめました🎵 またお世話になりたい宿でした。

出張中にひとりで自分にご褒美。 お料理がとても美味しく、ホスピタリティも最高でした。 リピしたいです。

全てに満足です。 また、泊まりたいです。

プラン紹介では夕飯に田楽とありましたが実際にはつかなかったのが残念でした。 男湯のぬる湯と普通の脱衣所が別のため両方楽しめなかった

ご飯美味しかったです。 何より、お風呂が最高でした、本当に。 今まで行った温泉宿の中でもトップクラスでした。 男女入替や朝もサウナを営業しれると嬉しいなと思いました。

食事会場が大広間で他の宿泊客との仕切りもなくチープだった 男湯は和なのか洋なのかコンセプトがわからなかった 女湯の方が良かったが入れ替えがなかった 施設や庭、接客は非常に良かった

両親とともに宿泊させていただきました。少量美味のコースでしたが、結構なボリュームでしかも全てがすごく美味しい。大満足です。 温泉もぬる湯があり、大浴場と露天風呂もほどよい熱さでずっと入っていられます。お肌もつるつるになりました。 紅葉の終わりということで、庭園はとても綺麗でした。建物の意匠も凝っていて良かったです。 ただ、母が足が悪く、特別室までの道のりがかなり遠いのと、洗面所がスリッパを履き替えて行く位置にあったため、次に伺うときは別部屋でお願いしようかと思っています。 夕食が掘り炬燵のお部屋で、上記理由のため翌朝にはテーブル席に急遽換えていただきました。従業員皆様のご配慮がとても素晴らしく、伺って良かったです。ありがとうございます。