クチコミ

総合評価
4.22
376
5
61
4
119
3
43
2
12
1
7
部屋
4.07
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.34
朝食
4.19
夕食
4.24
温泉・お風呂
4.19
設備
3.97
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
23
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
amevel0607
3 件のクチコミ
部屋は綺麗、料理は素晴らしい!コスパも良い

GWに家族4人でオールインクルーシブプランにて2泊しました。 オールインクルーシブについてはこちらのレビューには字数制限で引っかかったので、Googleの口コミをご覧ください。 *部屋 ホテル全体は平成のスキー場のホテル!ってという感じでところどころ老朽化してるなぁ…と思いましたが、部屋は改装されておりとっても綺麗でした(4ベッドルームという部屋でした)。が口コミにもある通りベッドが若干硬いです笑 旦那は掛布団が薄いと言っていました。でも寝れないレベルではなかったです。 あと、最初部屋に入った時変な匂いがしましたが、フロントの方に言うとすぐチェックしてくれて芳香剤も置いて頂き、しばらくしたら大丈夫になりました。 *料理 一言で言って素晴らしい!!品数は少ないかもしれない。けれどクオリティは結構高いと思います。 特に美味しかったのはやはり長野と言えばの蕎麦です。旦那はわんこそばのようにそればかり食べていました。私がはまったのは山菜の「こごみ」です。茹で上がった状態でおいてあり、みそマヨを付けて食べると美味しいのなんの。山菜系でいうと、色んな種類の山菜天ぷらもサクサク状態で食べられます!個人的にはフキノトウの天ぷらが最高に美味しかったです。でも季節的にこの時期だけなのかもしれません。 あとは、ローストビーフも柔らかくて美味しい!ちなみに朝・夕とも2泊でメニューが結構変わっており飽きなかったです。 *お風呂 大浴場、露天風呂はそんなに広くないです、洗い場は11か所なので、混み合う時間帯は待っている人もいました。サウナもありました。 洗い場も風呂も全体的にこちらは改装されてはいない感じで、まぁまぁ平成感漂っていますが、小綺麗にはされており申し分ないです。 *接客など全体 オールインクルーシブでGWなのに大人18000円ほどで泊まれてコスパはまぁまぁいいと思いました。 スタッフの方もとても丁寧でにこやかな方々ばかりでした。夕飯時の食事の取り換えや食器下げ等もてきぱきと働かれている姿も好印象でした。また、ホテルの目の前がスキー場となっていて景色が素晴らしく、冬にはホテルから直で滑れる?ようでとても便利だなと感じました(冬場の方が人気のようです)。 3日を通して、子供たちが「帰りたくない!」というほど楽しかったようで、また冬か違った季節に訪れたいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
147
不適切なクチコミを報告する
この度はゴールデンウィークにご家族で斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、大変丁寧で温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 お部屋につきましては、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 一方で、ベッドや掛布団、お部屋のにおいにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 そのような中でも、スタッフ対応について温かいお言葉をいただき、大変励みになっております。 お食事につきましても、長野ならではの蕎麦や山菜、天ぷら、ローストビーフなどをお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変喜んでおります。 季節ごとの食材を活かしたメニューづくりを大切にしておりますので、その魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。 また、大浴場につきましては混雑時にご不便をおかけいたしました。 施設は年数を重ねておりますが、清潔感を大切にしながら、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ゴールデンウィーク期間にも関わらず、コストパフォーマンス面にもご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。 ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様で斑尾高原へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
ちょうこ5888
40代/女性|4 件のクチコミ
景色が良い部屋とお風呂、食事も最高

景色が良い部屋で良かったです。 Wi-Fiがちょっと電波悪かったです。 番号まちがって設置されてるかな? とかんじました。 お風呂もバイキングもラウンジもよかったです。 \( *´ω`* )/


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋からの景色をはじめ、お風呂やお食事、ラウンジまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 設置状況も含め、今後の確認・改善の参考とさせていただきます。 それでも温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ぜひまた斑尾高原の景色とゆったりとした時間を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
seen3591
40代/男性|9 件のクチコミ
食事もイベントも最高!また来たいホテル

オールインクルーシブと子供向けのイベントが各種用意されていたので予約した。 正直な所、調べてもあまり情報がでなかったので不安もあったが、良い意味で裏切られた。ご飯がおいしいとの評価があったが、まさにその通りで品数は普通だが一品一品がおいしかった。そのほかの子供向けのイベントもホテル側の頑張りが垣間見えて好印象であった。 また、ホテルの従業員の方々が丁寧かつ笑顔で接客されていて良い印象を持った。 総括すると建物自体は年季が入っているが清潔感があり、食べ物もおいしくてまた来たいと思える所でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
74
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 ご宿泊前はご不安もあったとのことですが、「良い意味で裏切られた」とのお言葉をいただけたこと、何より嬉しく思っております。 お食事につきましても、一品一品をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みになります。 また、お子様向けイベントやスタッフの接客にもご満足いただけたようで安心いたしました。 施設自体は年数を重ねておりますが、今後も清潔感を大切にしながら、皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。 ぜひまたご家族皆様で斑尾高原へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
SUMOSUMO
60代/男性|1 件のクチコミ
斑尾高原スキー場直結で快適なツインルーム

斑尾高原スキー場と直結しているロケーションはスキーをするには最高でした。 部屋も一人で宿泊にも関わらず、ツインの部屋で広くて快適でした。 ただ、ホテルのせいではありませんが、若い外国籍の方達の一部が大浴場でのマナーが悪く、少し不快でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

《1泊素泊まり・リフト券なし》冬のスタンダードプラン

350
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 斑尾高原スキー場直結の立地や、お部屋の広さ・快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、大浴場でのマナーにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 海外からのお客様にも多くご利用いただいておりますが、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、館内案内やスタッフからのお声がけなど、より分かりやすいマナー周知に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ぜひまた斑尾高原でのスキーと滞在を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うっちーA
50代/女性|1 件のクチコミ
ゲレンデ直結で快適!お部屋も綺麗で眺めも良い

4年程前から息子と2人で毎年スキーシーズンに利用。なんと言ってもゲレンデ直結という立地が最大の魅力。館内の古めな感じは否めないけれど、今回宿泊した4ベッドのお部屋は新しめで広さもあり、窓からはゲレンデが眺められます。トイレと洗面台もとても綺麗で快適に過ごせました。 食事付きプランのバイキングは、味は悪くないがワクワク感はないかな。朝食にお粥があるのがありがたい。 ホテル内のレストランはここ何年かでコロコロ変わり、価格もどんどん高くなっている。外国人が多くなったせいでしょうか。その辺は日本人にはかなり厳しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

《1泊2食・リフト券なし》冬のスタンダードプラン

340
不適切なクチコミを報告する
この度も斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 4年程前から毎年ご利用いただいているとのこと、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。 ゲレンデ直結の立地や、今回ご宿泊いただいた4ベッドルームからの景色、お部屋の設備面につきまして快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、お食事につきましても率直なご感想をありがとうございます。 「味は悪くない」とのお言葉をいただく一方で、よりワクワク感を感じていただける内容については、今後の課題として参考にさせていただきます。 朝食のお粥もお気に召していただけたようで嬉しく思っております。 館内レストランや価格面につきましては、ご期待とのギャップを感じさせてしまい申し訳ございません。 昨今の仕入れ価格や運営コストの上昇、また多様なお客様への対応もあり、価格改定を行っている部分もございますが、今後も皆様にご満足いただける内容とサービスの提供に努めてまいります。 これからも親子で安心してご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたスキーシーズンにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アップルシナモン
40代/女性|2 件のクチコミ
清潔で快適、利用者に寄り添うホテル

2家族子供連れで2泊しました。古さはありますが清潔で、スキー場とホテルの行き来もスムーズ、出発前後のスキー荷物を置かせて頂くお部屋も広々と使いやすく、利用者に寄り添って下さるホテルでした。ただ一点だけ、露天風呂が外の喫煙所?と近いのかわかりませんが、2日とも煙草の匂いがしてそれだけが気になりました。 ビュッフェも適量でとても楽しく過ごせました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

《1泊2食・リフト券なし》冬のスタンダードプラン

307
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆様で斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 「利用者に寄り添うホテル」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 施設は年数を重ねておりますが、清潔さや快適さを感じていただけたこと、またスキー場とのアクセスやお荷物置き場につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。 ビュッフェにつきましても、ご家族皆様で楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 一方で、露天風呂付近の煙草の匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまたご家族皆様で斑尾高原へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
クロネコママ
50代/女性|1 件のクチコミ
お料理も美味しい!スタッフの対応も素晴らしい

初めての斑尾高原スキー場で、宿はゲレンデまで0分のホテルでした。温泉もお料理も接客も大変満足でした。ただお部屋の温度調整の説明書が無くて、(フロントに聞けば良かったのですが…)寝苦しい夜を過ごしてしまいました💦それ以外は素晴らしく、また利用したいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【直近割】7日前から10%OFF!お得に宿泊<1泊2食付き>

299
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 初めての斑尾高原でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。 ゲレンデ直結の立地をはじめ、温泉、お料理、スタッフの接客につきましてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 一方で、お部屋の温度調整につきましてはご案内が不足しており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後はより分かりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。 それにも関わらず、「また利用したい」とのお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 ぜひまた斑尾高原へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まあ1128
60代/女性|9 件のクチコミ
設備は古いですがお気に入りのホテルです

斑尾高原スキー場のゲレンデが気に入っており、このスキー場に行くのなら斑尾高原ホテルが一番よいので毎回利用しています。飯山駅からのバスもホテル前まで行きますし、ゲレンデへもすぐです。 食事はバイキングですがとても美味しいです。 ただ、建物が古く、更衣室、廊下、壁などはだいぶ老朽化しています。スチームが故障したり、ロッカーの鍵が壊れたりと設備の改良が必要かと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

《1泊2食・リフト券なし》冬のスタンダードプラン

286
不適切なクチコミを報告する
この度も斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 斑尾高原スキー場を気に入っていただき、毎回当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく心より感謝申し上げます。 飯山駅からのアクセスやゲレンデ直結の立地、お食事につきましてもご満足いただけているようで安心いたしました。 一方で、館内設備の老朽化につきましては、ご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 スチーム設備やロッカーの鍵など、具体的なご指摘もありがとうございます。 すぐにすべてを改善することは難しい部分もございますが、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、順次改善とメンテナンスに努めてまいります。 そのような中でも「お気に入りのホテル」とのお言葉をいただけましたこと、大変励みになります。 今後も斑尾でのスキー旅行を快適にお楽しみいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ヒロくん888
60代/男性|32 件のクチコミ
高原で子供とゆっくり過ごせました

子供が沢山いましたが 高原でゆっくりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご家族で高原の時間をゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 館内には多くのお子様連れのお客様にもご利用いただいておりますが、その中でも快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 これからも、ご家族皆様で気兼ねなくゆったりとお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 ぜひまた季節を変えて、斑尾高原へ遊びにいらしてください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
copypro2005
50代/男性|10 件のクチコミ
ご飯も美味しく温泉も最高な宿

ご飯も美味しく、スタッフの方々もやさしく、温泉、サウナ、露天も最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

《1泊2食・リフト券なし》冬のスタンダードプラン

237
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お食事や温泉、サウナ、露天風呂までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。 いただいたお言葉はスタッフにとって何よりの励みになります。 これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、心地よい空間づくりとサービス向上に努めてまいります。 ぜひまた斑尾高原でゆっくりとした時間をお過ごしくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
テツ2158
50代/男性|3 件のクチコミ

スキー場が目の前な点と、温泉の素晴らしさの2点が他を補って余りあり、最高評価です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

《1泊朝食・リフト券なし》冬のスタンダードプラン

222
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スキー場直結の立地と温泉につきまして、最高評価とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルならではの利便性や、滑った後にゆっくりお寛ぎいただける温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた斑尾高原でのスキーと温泉を楽しみにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
GWでもコスパ良し、製氷機も便利

GWなのにコスパのいいホテルだと思います。 温泉がホテルの規模に対してちょと狭く感じました。 ロビー階に製氷、製水器がありポットがあるので部屋に 持っていくのに便利で助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
36
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ゴールデンウィーク期間中のご宿泊に際し、「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 また、ロビー階の製氷機や給水機につきましても、お部屋で快適にお過ごしいただくお役に立てたようで安心いたしました。 一方で、温泉につきましては混雑時に手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。 すぐに大きな改善は難しい部分もございますが、皆様により快適にご利用いただけるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて斑尾高原へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミニオン5525
50代/男性|2 件のクチコミ
研修の方の笑顔の対応に感謝

フロントの研修の方の対応が笑顔でとてもわかりやすくてよかったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

《1泊2食・リフト券なし》冬のスタンダードプラン

222
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロント研修スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 笑顔での対応やご案内についてお褒めいただけたことは、本人にとっても大きな励みになると思います。 いただいたお言葉はスタッフへ共有させていただきます。 これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ぜひまた斑尾高原へお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。
斑尾高原ホテル
2026-05-08
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たつちん4911
40代/男性|8 件のクチコミ

年間12ヶ所のホテルに泊まっていますが、 お部屋が広くてとても快適でした。 食事もブッフェ形式で味も食べやすい この快適性を上手く伝えられないのが残念。 また泊まりに行きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

★秋の特別SALE★1泊2食付きプラン|迷ったらコレ!人気No.1

561
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 年間に多くのホテルをご利用されている中で、当館のお部屋の広さや快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、お食事につきましても、ブッフェ形式やお味を「食べやすい」と感じていただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 「この快適性を上手く伝えられないのが残念」とのお言葉から、ご滞在中に感じていただいた心地よさが伝わってまいり、私どもとしても大変うれしく思っております。今後は、その魅力をより分かりやすくお伝えできるよう、表現やご案内の工夫にも努めてまいります。 「また泊まりに行きます」とのお言葉を励みに、次回も変わらぬ、そしてさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 また斑尾でお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
斑尾高原ホテル
2025-12-20
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
マスオのマダオ
50代/男性|1 件のクチコミ
スキー場ほぼ直結

年末に1泊。スキー場ほぼ直結。設備、部屋の古さ(宿泊したのは南棟)否めませんが綺麗にしてます。朝夕食がバイキングでメニューはまあまあ。質は良いと思います。お風呂は好みの湯加減。内風呂、露天、サウナ、水風呂1回ととのわせていただきました。滞在中1F、2Fを何度か行き来して少し歩きましたが満足です。余談でインバウンド客が多かったですが特に静かに過ごせましたよ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

《1泊2食・リフト券なし》冬のスタンダードプラン

511
不適切なクチコミを報告する
この度は年末のご滞在に斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 スキー場へのアクセスにつきまして「ほぼ直結」とご評価いただき、大変嬉しく存じます。立地は当館の大きな特長の一つであり、ウインタースポーツを楽しまれるお客様にとって快適にお過ごしいただける環境を目指しております。 南棟のお部屋につきましては、設備や建物の古さを感じられた点もあったかと存じますが、清掃面にご理解とお言葉を頂戴しありがとうございます。今後もできる限り快適さを保てるよう、日々のメンテナンスに努めてまいります。 お食事や温泉につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄です。内風呂・露天風呂・サウナ・水風呂と、ゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また、インバウンドのお客様が多い中でも静かにお過ごしいただけたとのお言葉は、館内環境づくりの面でも大変励みになります。 ぜひまた雪の季節、あるいは季節を変えて斑尾高原へお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
斑尾高原ホテル
2026-02-08
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
neoj6753
50代/男性|4 件のクチコミ
山奥の美味い空気と温泉が最高

かなーり山奥で空気がうまい 建物は古いけど清潔感があり問題なし フロントには多数の著名人の銅板サインが貼られており その中には皇室の方々も⋯ 夕朝食付きのプランでしたが バイキングの品数も多く、洒落ているわけではないけど 美味しさ十分でした お風呂が温泉なのは良いですね 海のような少ししょっぱい泉質です 温度も丁度良く、夜と朝寝起きの2回入りました また来てみたいと思える宿でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋の特別SALE】1泊2食付きプラン

456
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 山奥ならではの空気や温泉を「最高」と感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。自然に囲まれた立地は当館の大きな魅力の一つであり、その点をご評価いただけたことは何よりでございます。 建物につきましては年数を重ねておりますが、清掃や日々の管理を大切にし、清潔感を保つことを心がけておりますので、「問題なし」とのお言葉に安堵しております。フロントの銅板サインにも目を留めていただき、当館の歩みを感じていただけたことも光栄に存じます。 お食事につきましても、派手さよりも「美味しさ」を大切にしたバイキングにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みになります。また、少し塩分を感じる温泉の泉質や湯温を気に入っていただき、夜と朝の二度ご利用いただけたこと、温泉宿として大変うれしく思っております。 「また来てみたいと思える宿」とのお言葉を胸に、今後も自然と温泉、そして心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひ季節を変えて、また斑尾にお越しくださいませ。
斑尾高原ホテル
2025-12-20
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ぼくちゃん7296
20代/女性|3 件のクチコミ
ビュッフェ美味しい

ゲレンデ直結なので楽です。 今年は西洋系の宿泊客がほとんどでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

《1泊2食・リフト券なし》冬のスタンダードプラン

376
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミのご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ビュッフェのお食事を「美味しい」とお感じいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。調理スタッフにとって何よりの励みとなります。 また、ゲレンデ直結の立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。スキー・スノーボードを楽しまれるお客様に、移動の負担なくお過ごしいただける点は、当館の大きな特長の一つでございます。 今シーズンは海外からのお客様にも多くご利用いただいておりますが、今後も国籍を問わず、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ぜひまた雪のシーズン、あるいは季節を変えて斑尾高原へお越しください。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
斑尾高原ホテル
2026-02-08
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まるmaRu9797
50代/男性|5 件のクチコミ
コスパ良し!トイレが綺麗な部屋

朝夕二食付きでコスパは良かったです。部屋のトイレもリフォームされてきれいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋の特別SALE】1泊2食付きプラン

365
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 「コスパ良し」とのお言葉、また朝夕二食付きの内容にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。お部屋のトイレにつきましても、リフォーム後の清潔さを評価していただき、安心してお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。 当館では、快適さとご料金のバランスを大切にしながら、少しずつではございますが設備の改善にも取り組んでおります。今回その点を感じ取っていただけたことは、何よりの励みでございます。 ぜひ次回も、気軽に安心してご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
斑尾高原ホテル
2025-12-20
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
SHIGE8020
60代/男性|4 件のクチコミ
施設古いが温泉は良質、外国人のマナー悪し

施設はかなり古いため、廊下のあちこちに壁面のヒビや塗装のはがれが見受けられます。正月明けということもあり、宿泊客の2/3は外国人でした。温泉は良い湯で、楽しめした。ただ、外国人の入浴マナーは最低で、中国人と思われる客が複数人、下着を着けたまま湯船に浸かっていたのを見て、その後は浴槽に入るのをやめました。 フロントスタッフは研修中という札を着けていましたが、接客は最低でした。部屋番号が特殊なためフロアの階数と一致していないため、案内の説明が一切なかったことで、部屋にたどり着くのに苦労しました。食事は、朝食、夕食とも内容は平均以上で美味しくいただきました。スタッフの対応と外国人への入浴マナーの周知を徹底すれば、宿泊する価値はあると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

《1泊2食・リフト券なし》冬のスタンダードプラン

415
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まず、館内設備につきまして、建物の経年により廊下の壁面や塗装などでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。すぐに大規模改修が難しい部分もございますが、日々の点検・補修を重ね、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 温泉につきましては「良い湯」とのお言葉を頂戴しながらも、他のお客様の入浴マナーにより十分にお楽しみいただけなかったこと、誠に心苦しく存じます。国籍を問わず、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただくため、浴場内での掲示物の見直しや、多言語での入浴マナーの周知、スタッフによる巡回・ご案内の強化を検討してまいります。 また、フロントでのご案内につきましても、研修中のスタッフによる説明不足により、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お部屋番号や館内構造については、初めてお越しになるお客様にも分かりやすくご案内すべき内容であり、指導体制の見直しとスタッフ教育の徹底を進めてまいります。 そのような中でも、お食事につきまして「平均以上で美味しい」とのご評価をいただきましたことは、大変ありがたく、調理スタッフにとって大きな励みとなります。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、接客品質の向上とマナー周知の徹底に努めることで、より安心してお選びいただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、改善した姿をお見せできましたら幸いです。
斑尾高原ホテル
2026-02-08
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ランクルケンケン
50代/男性|2 件のクチコミ

家族とおばあちゃんで利用しました オールインクルーシブは大人も子供もとても良かったです 遊びで子供は大喜びで 大人はチェックインしてからほぼ飲み放題で飲み過ぎました スタッフも対応が良かった けど 食事が少しイマイチ! 色んなホテルでバイキングを食べたのですが サラダを取りに行ったら ポテトサラダ系が無い!朝夕食共に 無いのは初めてだった! それと 朝のパンはトーストが有ったのだが 冷たくてバターが溶けない! トースターが有れば良いなって思った けど オールインクルーシブは最高でした!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
426
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族皆さまでお越しいただき、オールインクルーシブをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変励みになります。 一方で、お食事に関してご期待に沿えなかった点や、朝食のパンについてのご指摘をいただき、心よりお詫び申し上げます。ポテトサラダやパンの温かさなど、貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ斑尾高原ホテルへお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-12