クチコミ

お部屋がとても綺麗で洗面台も二つあり大変助かりました。 お食事も綺麗な半個室のような場所で、量もちょうどよく味もとにかく美味しいです！ スタッフさんも皆様親切で、1日では物足りないほどいいお宿でした。 ぜひまた泊まりたい素晴らしいところです！

室内の露天風呂、部屋からの眺望、食事、接客は満点ですね。ベッドがやや硬いのとトイレがリフォームされておらず狭いのが強いて挙げれば難点ですかね。還暦の前祝いでしたが、夕食に赤飯のお祝いを付けてもらえたのは嬉しかったです。

姉の誕生日祝いで宿泊。奥湯河原温泉だけあって、立地はかなり奥の方で静かでした。 番傘がある廊下は素敵で写真映えしたり、格子の壁だったり新しく改装されており素敵な空間でした！ 部屋も改装されていて、部屋も広くとても綺麗でした。屋上の露天風呂は、星が出てたら素敵だったろうな…天気次第。朝の露天風呂は新緑の時期なら景色が最高だな…季節次第。平日だったので、ゆっくりお湯につかれて良かったです。 夕飯のお料理は一口サイズの前菜など、見た目が映えすぎる刺し身盛りなど、味も全部美味しいし大満足でした！ のんびりゆっくり旅にはぴったりでした。

展望風呂とフィンランドサウナが最高。 ラウンジで18時までビールも頂けます！

前日に急に行く事を決めました。 空いている部屋が源氏別邸と露天風呂付きの部屋でしたので源氏別邸を選びましたよ。大変広く２人では勿体無い位、 料理も美味少量な感じでしたが全部食べられました。桜海老の釜飯最高😀でした。また機会があれば行きたいです。

屋上露天風呂くつろぎ度MAXでした。 朝ごはん個室、落ち着いておいしく味わえました。 宿送迎なし、宿連絡先が野口観光になっており17:00からは繋がらず。バスが夕方になると奥湯河原まで行かない掲示板が乗り口にあり焦りました。 部屋の空調の説明が足らず暖めようにも冷房しか付かない？で寒い時間を過ごしてしまった。 11:00チェックアウト、ゆっくりできました。

野口観光さんの宿との事、さすがと言う感じです。ただ建物の構造上、大浴場、食事処、フロントが別の棟にあり分かりにくく、初見では迷います。また館内の至る所に階段（数段の階段を含む）が有るのが気になりました。足の悪い方には辛いかも知れません。

温泉の露天風呂付きのお部屋に泊まりました。お写真で見ていたよりも狭く驚きましたが、露天風呂は最高でした！大浴場も何度も入りに行きたくなるくらい気持ちが良かったです。食事は予想通り、といった感じでした。特に夜はお腹いっぱいになりました、、☻！ 誕生日お祝いの旅行と伝えたところ受付時に「赤飯をお出ししますね」と言ってくださったのですが、朝も夜も出て来ず、あれ〜？となりました笑

今回2回目の宿泊でした。夕・朝食には満足しました。ゴールデンウィーク明けで比較的混雑していなかったのか、天空露天風呂、大浴場は非常に快適に利用できました。飲み物サービスも良かったです。 なお、部屋の貴重品金庫は、電池の補充をしていただきましたが、時間をおいて操作しても、コードエラーということで利用できませんでした。

旅館 自体はとても風情があり 手入れが行き届き、温泉も心地よく、心からくつろげる素晴らしい体験でしたが、夕食に関してのみ、その素晴らしい体験に見合うだけのクオリティに達していないと思われました。 かつての湯葉懐石料理で有名だったことを聞き及んでいたので、とても楽しみにしていたのですが、最初に提供された八寸を拝見した段階で、これは よく一般的にある旅館の夕食のレベルと感じました。意気込みは感じられるのですがその試みが成功していません。 朝食に関しては、夕食の時に感じた作り置き感があまりなくメニューもバランスのとれた朝食だと思いました。 夕食 朝食ともに デザートが提供されていおり、こちらに関しては 一般的な旅館で出てくるデザートのレベルを上回っており 美味しくいただきました。

バリアフリーでないので、高齢者には階段が負担になります。お部屋は広々していて気持ちよく過ごせました。 お風呂もほぼ貸切状態で入れてのんびりとできました。冷水が麦茶だったらうれしい。ロビーの飲み物も充実している。売店も品数豊富。天気がよかったら、散策を歩きたかった。

父の卒寿祝いで利用しました。 館内が広く、移動に階段が必須との口コミを見て、高齢者の父について少し不安に思っていましたが、ラウンジにも大浴場にも食事処にも比較的移動しやすいお部屋をご用意いただき、とても快適に過ごすことができました。 また、夕食、朝食ともにとても美味しく皆とても満足しました。

食事が一つ一つ工夫されていておいしかったし楽しく食事ができた。 夕食はゆめぴりか、朝食はふっくりんこ を炊いた釜ごと提供してくれる。 半個室状態なのがよい。 ラウンジのフリードリンク、特にビールが嬉しい。 お風呂は大浴場も屋上の露天風呂も気持ちよく、特に屋上の露天風呂は山や空が見えて開放感があり気持ちよかった。バスタオルやフェイスタオルも部屋から持って行かずに済むので嬉しい。 源氏別館に宿泊。 部屋はとても広く、ベッドなども新しく綺麗。清潔に保たれている。 なので、全体的には良い感じです。 しかしながら、押入れの建て付けが悪いとか、水回りなどが古いままになっている。 空調が大型の全館統一型なのか、各部屋で調節できない。 何度も暑くなって起きた。 部屋が2階で眺めが悪くて、早くから予約していたのにがっかり。日当たりの悪い部屋感が否めなかった。 外の道路に面しているため、ちょっと怖かった。 本館と別館3棟でできてので、迷ってしまいそうになる。 チェックイン後の部屋へ案内してくれるスタッフさんはその辺の配慮がなく、こちらから聞くしかなくて、その度にハハハと笑われながら答えられた。分帰路でポイントをとらえた説明をしてくれればそんなことは聞かないのに、ちょっと嫌だった。 他のスタッフさんは皆さん対応も良く気分よく過ごせた。 最後に写真を撮ってくださったご年配のスタッフさんが特に優しく対応してくださって、とても嬉しかったです。 ありがとうございました。

とても静かな温泉宿でした。 食事がとても美味しく、全てのメニューにコンセプトがあり、メニュー表を見ながら食べる食事は楽しかったです！ デザートがとても美味しく、全部食べたかったのですが食事の最後に出てくるものでお腹いっぱいで食べられなくて申し訳ないです。 3時のおやつにまったり楽しみたいデザートがたくさんでした。 またお土産コーナーの試食もありがたく、おかげで美味しいお土産が買えました！ いろいろ素敵なのですが、お風呂が男女入れ替え制で、とっても不便でした。 その日だけだったみたいですが、せっかくの温泉宿なのに残念です。 ホスピタリティは皆様素敵でした。

充実したサービスと綺麗なお部屋と温泉と、ごはんも大変満足でした。ありがとうございました。とても良い思い出になりました。

初めて湯河原に来ました 受付、案内のスタッフさんの対応が良い。 ラウンジも珈琲を自由に頂けて良いですね お部屋も広くてびっくり、館内も静かで温泉に入りゆっくり過ごしたい大人のお宿だと思います

お部屋も宿も広く接客も一流で大変良い旅になりました！

ホスピタリティ溢れる接客とおもてなしでした。また湯河原に来る機会があればぜひ利用したいと思います。

２回目の利用です。 屋上露天風呂とサウナ とても気持ち良く過ごせました。 食事も大変美味しかったです。 （特に夕食のステーキと朝食のデザート） 従業員の接客も丁寧でした。 また泊まりたいなと思います

夕食のお刺し身は良かったです。