クチコミ

総合評価
4.32
4,257
5
1,257
4
1,130
3
281
2
100
1
56
部屋
4.24
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.35
朝食
4.47
夕食
-
温泉・お風呂
4.10
設備
4.14
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像・動画
3,259
5
その他
家族
2026年3月宿泊
MARI1020
60代/女性|8 件のクチコミ
スタッフの明るさに元気をもらいました

スタッフさん達が、みなさん、明るく元気で元気をたくさん頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5倍!全室バルコニー付スーペリアルーム(室料のみ)

611
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4
その他
家族
2026年3月宿泊
くるみさん
60代/女性|3 件のクチコミ
空調に難あり、フロント接客は流石

空調が効かなくて、お風呂上がりが ちょっと困りました。隣の親戚が泊まった部屋も同様だったようで、仕方ないのかな〜と、思いました。真夏は、どうなのでしょうか?チェックイン時の フロントの接客は、素晴らしく 流石と言う感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
271
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もちむぎ85
40代/女性|1 件のクチコミ
ラウンジ満喫!妹と過ごした素敵なホテル滞在

妹と2人で一泊二日の旅行にいきました。 クラブツインに宿泊したので、ラウンジが利用でき、ケーキ→軽食→ナイトキャップと全て堪能できました。人も少なくゆっくり食べながらお喋りして素敵な時間を過ごすことができました。 お部屋も広くて清潔感があり大満足です。 また絶対泊まりたいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5倍!クラブフロアステイ(専用ラウンジ特典付き)

293
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
A.T@0505
40代/男性|19 件のクチコミ
東京タワーが見える部屋と桜の高輪ラウンジ

東京タワーが見えるクラブフロアのジュニアスイートに妻と宿泊しました。部屋の設備は満足でした。ラウンジも新高輪プリンスホテルと高輪プリンスホテルの両方が利用でき、今年は少し早かったですが、桜が見頃の時期には高輪プリンスのラウンジから桜が良く見えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5倍!クラブフロアステイ(専用ラウンジ特典付き)

363
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4
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
mana79
40代/男性|32 件のクチコミ
シャワー壊れ、対応残念、次回に期待

シャワーヘッド壊れて、使えない。 連泊だったので、外出する時間を伝えその間に直して欲しいと伝えてもその時間の前に来る。 チェックアウト時にシャワー一日使えなかったことの謝罪もない。 古き良き宿だと思っていたが、アップデートすべきとこはすべきと感じた。 2回目の宿泊、前回も3連泊。 雰囲気や支配人さんの対応、立地は好き。 次に期待。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
375
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
M8859
50代/女性|18 件のクチコミ
クラブフロアの残念な点と感謝

昔からお世話になっていたのですが、今年度で取り壊しと聞いていきました。 クラブフロアのお料理やおつまみはとてもよかったのですが、ビュッフェ形式なのに使った食器やグラスは下げて貰えなかったので自分で下げていい場所が欲しかったです。 お部屋のアメニティも、基礎化粧品はまったくなくてクラブフロア階ではまずありえないことなので持っていかなかったためだいぶ困りました。 部屋の温度も26度設定で昼間は動かせないとのこと。 扇風機を貸して頂けるとご提案を頂きましたが、いかになんでも真夏のようで厳しかったです。 朝食のオムレツとスクランブルエッグは同行者自分共に火が入りすぎていてこちらもあまり。 以前はもっと居心地よかったので残念です。 ゆっくりはできますので、それは感謝しています。 経年のためなのかな、いたしかたないのかなぁと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5倍!クラブフロアステイ(専用ラウンジ特典付き)

361
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ラウンジ活動家
60代/女性|2 件のクチコミ
ラウンジホッピング満喫

クラブフロアに宿泊し、庭園散策、さくらタワーのブロアバスも含め、ラウンジホッピングがとても楽しかったです。特にカクテルタイムが充実しており他に晩御飯は必要ありませんでした。朝食もバランスよくどれも美味しかったです。 お部屋は少し古さを感じましたが、お借りしたパジャマも着やすくて快適に過ごせました。 フロント(コンシェルジュデスク?)の外国人スタッフがビジネスライクな対応で少し残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】風に運ばれる秋の香り。クラブフロアステイ(専用ラウンジ利用特典付き)

460
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mayumi2263
30代/女性|4 件のクチコミ
品川駅近くコンビニあり、清潔で満足

イベントのため宿泊 品川駅から近いですし、ホテル内にコンビニ(セブンイレブン)、周辺には飲食店もあり素泊まりでも困りません 清潔感もあり、とても満足しています


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
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5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
旅行好きFamily
40代/女性|16 件のクチコミ
どこも素敵、特にお庭は必見です

どこをとっても素敵でした。お庭は絶対に行ってみて欲しい場所です。 フロントの方も丁寧で親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
57
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
nontomo8942
50代/男性|20 件のクチコミ

上京して弟家族に一部屋プレゼントしました!とても喜んでもらえました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
48
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ハニーハント
50代/女性|3 件のクチコミ
朝食バイキングの種類豊富で美味しかった

朝からのバイキングが美味しかった。 和洋折衷いろいろと楽しめた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5倍!全室バルコニー付スーペリアルーム(朝食付き)

48
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
rice1180
50代/男性|144 件のクチコミ
ゆったり滞在したい人にオススメ

大変ゆったりと滞在することができました。地下のコンビニも何かと便利です。 中庭がとても綺麗に整備されており、おもてなしが最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
うさきちぶち
60代/女性|1 件のクチコミ
クラブラウンジとブロアーバス満喫、都内で最高

閉館が今年度中としり、今年に入り2回目のクラブラウンジ利用です。今回は前回行けなかったブロアーバスも利用できてよかったです。都内でのんびり過ごすにはこちらのホテルは最高です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

*特別料金*専用ラウンジ利用&サウナ・ブロアバス付のクラブフロアステイ

53
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
お伊勢さんMAX
40代/男性|4 件のクチコミ
ホテル全体が良く、お部屋も快適

東京観光に利用させて頂きました。 ホテル全体が良かったです。 この値段で宿泊できてかなり満足しました。 またおじゃまいたします。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】ポイント5倍!全室バルコニー付スーペリアルーム(室料のみ)

61
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5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
のんです!
20代/女性|2 件のクチコミ
全室ベランダからの絶景に感動

全室ベランダが付いていて、部屋からの景色がとても綺麗で素敵な思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
80
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4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
まっちゃーら
40代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの丁寧さと客層の良さ

部屋は古い印象が拭えず、ベッド(固かった)枕ともに私の好みには合いませんでしたが、スタッフの方は丁寧で客層もよかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年3月宿泊
しんご0807
30代/男性|5 件のクチコミ
初めてのペット同伴旅行、最高でした!

初めてペットを連れてホテルに泊まりましたがとってもよかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
147
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yo,jp
10代/男性|1 件のクチコミ
駅から近く庭園もきれいなホテル

駅から比較的近く、庭園もきれいである。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
131
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
RAITA
60代/男性|2 件のクチコミ
ザクロとパティオの朝食ビュッフェ最高

朝食のビュッフェはザクロが人気があったので初日はザクロ、2日目はパティオに行きました。どちらも美味しくて最高。 でも、パティオの日本庭園を見ながらの食事はとても良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
125
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
モンドノスケ9581
60代/男性|12 件のクチコミ
ロビーも部屋も広々として快適な滞在

ロビーが広くてゆったり時間が流れている雰囲気だった。部屋も広くて快適、ゆっくり過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
123
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