クチコミ

エントランスロビーの雰囲気が大変よく、フロントでのチェックイン・アウト共に、スタッフの方がワンちゃんにも温かく反応してくださる素晴らしい旅館でした。お部屋も広く、ペット用設備もしっかりとしていて助かります。

最近出かけたがらない親を連れ出せました。 部屋で喫煙できて、露天風呂があるよと言うと誘いにのってきました。部屋の古さは、それだけで全く気になりません。 大浴場の低温サウナも良かったです。高齢だとサウナ1人は心配で久しぶりだと大満足でした。女中さんは外国の方ですが一生懸命で好感がもてました。自分自身もゆっくり休養することができました。また利用したいです。

従業員の方々のサービス、部屋に持ってきてもらえる料理、部屋からの眺望、すべて大満足でした。 ちょっと残念だったのが、部屋が少し傷んでいたことですが、それを差し引いても満足いく滞在だったと思います。 素敵な思い出をありがとうございました。

お部屋の窓から新幹線が見え、とてもワクワクしました。 温泉に入りながらも雪景色と新幹線を見れるのはとても魅力的でした。 大浴場は、寝湯と露天風呂がとても良かったです。 露天風呂は空気が寒い中とても暖かく何時間でも入れるくらい気持ちよかったです。

接客：スタッフの方は海外の方が多いが丁寧な接客で心地良かったです。 食事：懐石料理でとても美味しかったです。もしかしたら若い方には素朴に感じて物足りないかな？ 風呂：とても満足！気持ち良くて何度もはいりました。お肌スベスベになった！ 部屋：とても綺麗です。ただ常に暖房がついてる？ずっと蒸し暑い。 とても良い宿だと思いました。ただ部屋が暑いのは辛かったです。でもまた泊まりたい宿でした。

母と娘3人で利用させて頂きました。 夕食は外のお店を予約したので、宿からの送迎をお願いしました。 8時までの送迎という事だったのですが、コンビニに寄ったら余りにも混んでいて時間を過ぎてしました。 にも関わらず運転手さんが心良く待ってくださって本当に助かりました。 泉質も今まで利用した温泉の中で1番良かったです。 また、機会がありましたら利用させて頂こうと思います。

越後湯沢駅からは離れてますが、送迎してくれます。温泉はとても良かったです！

蒲団引き、食事も廊下から部屋に自分達で並べるプランだったので、ゆっくり寛ぐことができました。夕食も食べきれないほどの多様で量も多く満足でした。 そして、なんと言っても源泉かけ流しの温泉がGood!

4階の眺めのいい部屋にしました。スタッフの皆さんがとても親切で優しかったです。部屋食もとっても美味しかった。ボリューム満点でした。また機会があれば泊まらせていただきます。ありがとうございました。

脱衣のところがとても清潔でした。 温泉もとても良かったです。

とにかく夕食が豪華。 コスパは非常に良いです。 温泉も柔らかい水質で温度もちょうど良かったです。 また利用したいと思いました。

泉質は最高です。露天温湯のおかげでゆっくり入れます。 スタッフの皆さんも感じ良く、次回も利用させていただこうと思いました。

露天風呂とサウナは気持ちいいがシャワーが熱くなったり冷たくなったりしたのが残念です。 ペット可なのですが奥が掘りごたつなので落ちないか心配になります。 なのでそこに行かないように締め切っていました。 ご飯も自分で玄関から運ぶのもカートが準備されてるが段差がある為廊下に戻す時に大変でした。。 自分たちでご飯や布団をやらなければいけないのに この値段は高いなと感じました。 ご飯も中学生の子供たちは食べれるものが少なかったです。。スペアリブを推していますが食べれる肉の部分も少なく焦げているところも多く食べずらかったです。もう少し工夫して貰えれば、、、 魚沼産コシヒカリのお米はとても美味しかったです。 部屋はとても広く、犬にストレスを与えない為入室はしないとか、ほぼ人と顔を合わせないとか 卓球ができる場所があるのはとても良かったです。 犬と一緒の時はまた宿泊するかもしれません

カーテンがしっかり閉まらなかった。外部から覗かれるのを懸念して障子を閉めて寝ました。チェックアウトの際、口頭で伝えました。筆記用具も部屋になかったのでアンケートに記載出来ませんでした。それが理由で、接客・サービスを低くしましたり、部屋を満足に留めました。歴史ある立派な建物で一人広々とした部屋にご案内頂き大変満足していたのに、残念でした。また、運転手さん他スタッフの方も、対応がぶっきらぼうで、箱根の強羅花壇の対応とはかなり段ちの開きを感じました。

初めて宿泊しました。駅まで迎えに来ていただき、フロントではスムーズなチェックイン、部屋の案内も親切丁寧にしていただきました。部屋は広くて部屋の露天風呂も広くて2人で足を伸ばして入れました。夕食もすごく美味しかったです。とくに一つ一つ釜炊きしたご飯が美味しかった。大浴場も広くてゆっくりでき、外の露天風呂ほ雪が積もっていて雪見風呂になりました。温泉の温度も丁度よくゆっくり入れました。少し腰を浮かすと新幹線も見えました。館内で出会うスタッフの方も笑顔で挨拶してくれて気持ち良かったです。朝食も美味しくて量も丁度よく完食しました。チェックアウトもスムーズですぐに駅まで送っていただきました。よく温泉に行くのですが久々最初から最後まで気持ちよく利用させていただきました。少し遠いですが、ぜひまた利用したいと思います。今回は楽しい旅行になりました。ありがとうございました。部屋からの景色の写真を添付します。新幹線が目の前に見えました。

毎年冬にお世話になっています このご時世宿泊費用は毎年少しずつ変わっていますが、サービスレベル、快適度は全然お釣りがくるレベルです 食事がとても美味しい、温泉は綺麗でリフレッシュにちょうどよい湯温です 不思議と他の宿泊者とほとんど顔を合わせることがないので気兼ねなく寛げます

喫煙部屋のある温泉宿ということで、利用させていただきました。 少し高いところにあるため、靄と季節外れの雪の湯沢の夜景が良かったです。 近くに熊が出た後でしたが、露店風呂が屋上にあるため安心して入れました。 冷たい雨でしたが、ビニール傘が置いてあり、傘を差しながら露店風呂に入ったのは初めてです。 朝夕共に部屋食でのんびりいただけます。 スペアリブもおいしかったです（予約した私は同行者に言われるまで名物とは知りませんでしたが...）。

足の悪い高齢者と一緒で部屋での食事には大変喜ばれました。 また、夕食は食べきれない程の種類と量で大満足しました。朝もご飯が美味しくお代わりしました。 レイアウトプランでゆっくりできましたし、また機会があればお世話になりたいと思います。

3日前に彼女が左手を骨折してしまい食事が大変でしたが宿の方がフォークやスプーンを用意してくださり本当に助かりました。 宿の方はとても対応が良い方ばかりで1泊でしたがまた泊まりたいと彼女と2人で話しています。

自由度も高く従業員の方のおもてなし精神は素晴らしい。 温泉も最高でした！