部屋良し、お風呂良し、食事良し、接客良しと、とても大満足なホテルでした スタッフも感じの良い方ばかりで、次回も是非お世話になろうと思います 一つだけ残念な点は、お部屋の冷蔵庫に冷凍室や製氷スペースが無く、持参した保冷剤を凍らせる事が出来なかった事です それ以外は文句のつけようの無いお宿でした
結婚記念日に利用させてもらいました！ 部屋の眺めが最高で、 夜ご飯の時にケーキと写真のサービスがあり、店員さんがとっても優しく、写真もたくさん撮ってくれて、部屋でケーキを食べれるように準備してくれたり楽しい思い出ができました また行きたいです！
朝食ビュッフェ種類豊富で美味しい。大浴場からの諏訪湖ビュー良し。全館リフォームされていてキレイめ。ドアがあちこち干渉する部屋になったのでそこはちょっと疑問。お値段もトータルでまた泊まりたいと思えるホテルです。
諏訪湖の目の前の素敵なホテルです。 フロントの方も、レストランのスタッフさんも、売店コーナースタッフさん、清掃スタッフさん、みなさんとても丁寧な接客をいただきました。 14階展望大浴場は場所によって温度が変わり温めから熱めまであるのでゆっくりと温泉に浸かる事ができました。 また大浴場の外にラウンジの休憩場所があり、ここの眺めがとても素晴らしく感動してしまいました。 雪をいただく奥穂高岳をこの場所から見ることはできるとは思いませんでした。 和食レストランは酒処諏訪ならではの5蔵飲み比べセットを堪能させていただきました。 お料理も美味しかったです。 朝ごはんはライブキッチンで調理してくれたり、信州味噌5種類があって野菜スティックで食べられたり、お蕎麦、おやきとご当地ものが多くお腹いっぱいになりました。 とてもリラックスできるホテルですね。 また伺いたいと思っています。 ありがとうございました。
ずっと上諏訪温泉が気になっていて、今回初めて訪れました。 自分への労りとご褒美旅として、時間も気にせずホテルステイしてゆっくり過ごして非日常を味わいたく、誕生日当日から有給を使って2泊しました。 13階から諏訪湖展望できて、温泉や岩盤浴とちょっと買い出し兼ねた散歩以外ずっと 部屋にいて諏訪湖を眺めていました。 色々疲れ過ぎていた自分には本当に有意義な時間を過ごせました。 部屋も綺麗で労い十分な部屋でした。 時間の流れがゆるやかで、時間により姿を変える諏訪湖をソファからずっと眺めて過ごす贅沢な時を過ごせました。 展望風呂も気持ちよく、サウナ水風呂ですっきり。 岩盤浴も入りすっきり。 朝食はどれも美味しくて２日ともお腹いっぱい充電できました。 別館には静かに入れる足湯もあり、とにかくリフレッシュという言葉がピッタリなホテルでした。 十分にデトックス旅になりました。また泊まりたいと思います。 ありがとうございました。
高級感のあるたたずまいと接客、諏訪湖の目の前、夕食は、少量プランのイタリアンでしたが、年配者には丁度良い量でした。ワインと相まってとても美味しく頂けました。イタリアのビールも格別でした。
夕食時、利き酒を頼みました！ お料理に合う好みのお酒がみつかり、 美味しくいただきました。 食べきれない位の品数で大満足でした。 別館の岩盤浴も綺麗で、沢山汗を流し リフレッシュ出来ました！
ギリギリの予約だったので、山側のお部屋でした。 お夕飯なしプランにしたのですが当日チェックインでお願いしたら普段ならば対応できることもあるのですが…セミナーの団体様がおられるということで、残念ながら食べることはできなかったのですが、周辺のお食事できるところのマップを下さったり、とても丁寧に対応していただきました。 朝から温泉に浸かりとてもゆったり過ごせました！ 次はお夕飯プランでゆっくりできたらいいなぁと思いました。
客室最上階（大浴場のすぐ下）はとても眺めが良かった！ 朝食は種類豊富で、地元諏訪の味噌が食べ比べられたり、おやきや信州そばがあったりと、いつも楽しみでリピートしています。
諏訪湖の目の前のHOTELで、 展望大浴場からの景色は諏訪湖ビュー で素晴らしいです。 温泉も柔らかくて良かったです。 朝食ビュッフェは信州の名産が 揃えられ、味噌の食べ比べが良かったです。 朝カレーもとても美味しかったです。
お天気も良く部屋からの諏訪湖の眺めが最高でした。部屋も清潔で十分な広さアメニティーも整っています。夕食は創作料理で地のものも使ったセンスのあるお料理でとても美味しかったです。ややボリュームがあり大きな海老のフライの後の信州牛の豆乳とゴマの鍋、アナゴときのこの炊き込みご飯については美味しいけれど少し濃い目の料理が続いたかなという感じです。もちろん好き好きでしょうけど、もう少しさっぱりしたものと組み合わせたメリハリがあればと思いました。 朝食については非常に品数も多く美味しい文句の付けようのないバイキングです。ソースカツやおやきが信州らしくてとくに美味しかった。最上階の展望風呂については露天風呂こそ無かったものの最高の眺めで温泉の質も良いので満足でした。 総じて非常に良いお勧めのできる宿です。温泉旅館というよりは温泉のあるややシティーホテル寄りの雰囲気でしょうか。スタッフの皆さんは非常に親切でホスピタリティーを感じる好感の持てる対応です。おかげさまで大変楽しい旅行になりましたありがとうございました。
フロントの方は感じ良いですし、部屋はきれいだし申し分ないです。リラックスしたくて泊まる訳ですので、理想的です。今回もチェックイン予定時間前に車を止めさせて頂けるか電話で伺ったところ、快く了承いただけ、おかげで市内散歩をゆっくり楽しむことができました。 唯一、重箱の隅をつつかせて頂くとしたら、エレベータホールに降りると、神前結婚式で使用する部屋が開けてあるので、夜怖いです（ビビりなものですから）。夜は閉めてほしいなぁ～、と。
毎年利用させていただいていることもあり、利用する度に宿泊者の満足度向上に向け色々な取り組みをされているなと感じます。 朝食メニューが以前よりも少し減ったように感じましたが、元々メニューは豊富ですので個人的には気になるレベルではありませんでした。 館内・室内は清潔に保たれ、立地・眺望の良さは言うに及ばず、一部がリニューアルされているなど快適に過ごすことができましたし、期間限定の花火も見ることができました。 気になる点としてはスタッフの方によって接客にムラがあること、大浴場のシャワー水量が弱いことが挙げられますが、この辺りは個人差があると思います。 また利用させていただきますので、その際はよろしくお願いいたします。
部屋は街側でしたが窓が大きく見晴らしは良かったです。食事はイタリアンを予約しましたが、自分で好きな料理を頼むことができたので良かったです。スタッフの皆さんも親切で対応も良かったです。温泉も混雑しておらずゆっくり入れました。
4歳の子ども2人をつれて宿泊しました。 部屋の内装がモダンで雰囲気良く、眺望もきれいでか子ども2人とも喜んでいました。 朝食のバイキングは大人のみのプランだったので、チェックイン時に子ども分を追加しました。幼児1人1,500円弱くらい。 実際朝食は種類が豊富でこれも子どもが喜んでいました。 また、風呂も広く子どもが温泉好きになりました。
別館の窓が付いていない部屋かもしれない予約でしたが、窓からわずかに湖が見えるお部屋にしていただいたようで、嬉しいサプライズでした。朝食buffetのオムレツ、お味噌汁、カレーが美味しかったです。温泉は、本館と別館と両方あって、本館は男女ともに夜と朝に、別館（半露天）は夜は女性、朝は男性となっておりました。到着が遅かったこともあり、別館に入り損ねてしまいました。でも、本館の大浴場からの眺めは素晴らしかったです。サウナと水風呂もありました。お土産売店コーナーもあり、地場産の漆器、味噌、お菓子など種類豊富においてある印象でした。
諏訪湖観光で利用しました。 大浴場は諏訪湖が一望でき、サウナも楽しめ大満足でした。ドライヤーやシャワーヘッドが最新のもので良かったです。別館のお風呂は時間が合わず利用できませんでしたが、別館入ってすぐの足湯も楽しめました。 部屋は別館で不安でしたが、そこまで本館との距離は感じませんでした。しかし年配の方が館内で迷っており一緒に別館に行きました。もう少し案内がわかりやすいといいなと思います。 連休初日で近隣の飲食店は混むかもと夕食付イタリアンは量が少なくてびっくりしました・・・これならワンプレートにしたほうが良い気がします。食事は朝食は色々なメニューを楽しめ大満足でした。 概ね満足な宿泊でした。
部屋からの眺望はお天気に恵まれて最高の景色を堪能できました。 温泉はさらっとしているのにお肌しっとり保湿クリーム無しでもOK 気持ちが良かったです。 星一つ減らしたのは以下の1点です。13階のお部屋だったので深夜 カランコロン バタバタがして眠りの妨げになったのが残念でした。 予約メール、チェックインの際、お分かっていれば耳栓、ヘッドホン等の用意ができるので有り難いです これからもリピートしたいホテルです
スタッフの方がとても親切で、出張で様々なホテルに泊まりますが接客レベル高いです。 温泉も景色が良く気持ち良く利用できました。 シャワーヘッドもリファを導入されていて良かったですが、どうしようもないですが、水圧高め好きには少し物足りないです。 また利用したいと思うホテルの１つです。 お気に入りリストに入りました！
徒歩で日本酒巡りや諏訪湖の散策が出来て観光に便利なホテルでした。 朝食のブュッフェ目当てでこのホテルに決めたのですが、蕎麦などのご当地グルメや信州味噌の食べ比べや目の前で作ってくれるオムレツやおにぎり等とても美味しくて食べ過ぎてしまいました。
