クチコミ

総合評価
3.76
2,395
5
197
4
663
3
281
2
64
1
18
部屋
3.63
接客・サービス
3.82
ロケーション
3.88
朝食
3.71
夕食
-
温泉・お風呂
3.40
設備
3.55
清潔さ
3.70
クチコミの投稿画像・動画
1,704
5
その他
一人
2026年3月宿泊
マチコ8116
40代/女性|2 件のクチコミ
親切な従業員の皆さんに感動

建物の古さはあるものの、いい感じのレトロ感です。きちんと手入れ、清潔ですし必要な物やサービスは揃っています。 ロビーにはコーヒー、お水のサービスがあります。 朝食は無料サービス!!品数は多くはないもののあたたかい物もあり充分に美味しく、気持ちの良い時間を過ごせました。 何より、従業員の皆さんが全員(フロント、清掃、朝食)礼儀正しく親切で感動しました。お風呂は近隣の銭湯を利用したので評価しませんが、狭めだと思います。 チェーン系ホテルよりも味があり、最高です。 ありがとうございました(^^) また利用します。従業員の皆さま、お身体に気をつけて頑張ってください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
638
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くあるホテルの中から、ホテル サンターガス上野店をお選びくださり、誠にありがとうございます。ご感想のご投稿に感謝申し上げます。 当館の清掃やスタッフの接客、朝食についてお褒めくださり、恐縮しております。これからも快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。 次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-03-19
4
その他
家族
2026年5月宿泊
本日も晴天なり
50代/女性|1 件のクチコミ
好感のもてるホテルでした。

フロントの対応良し、部屋も清潔に整えられていて良し、エアコンも効くし、アメニティも必要なものは揃っています。フロント出たところにコーヒーとお水のサービスがあり、無料の朝食もサッと食べて出掛けるのに充分でした。 足元にしかコンセントがないとの口コミを読んで延長コードを持参しましたが、ベッドの頭の方にコンセントがありました。 ユニットバスでコンパクトなのでお風呂には浸かれませんが、シャワーはできるし、特に問題はありません。 外出時にはキーをフロントに預けますが、きちんと対応してくださるので個人的には全く不便を感じませんでした。 建物が古く、お風呂は混合栓、部屋が狭いのでテーブルなどはなし、ドアが若干建て付け悪く閉めにくかったですが、それは別に問題ではなく、好感の持てるホテルでした。 値段で選びましたが、また機会があれば泊まりたいと思います。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mcnr
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で清潔、低価格で満足な滞在

ツインルームに大人二人で二泊させていただきました。建物は多少古く、部屋も広くありませんが、清潔であり、駅近の立地と低価格、ほぼ「シャワー浴びて寝るだけの利用」を合わせて考えると、満足です。清掃無しプランを選びましたが、タオルとバスローブは頼まなくても新品を袋に入れてドアノブにかけて下さっていて、親切でした。一点だけ、二人で泊まると持込の洗面道具や身の回りのものを置くスペースが足りない印象はありました。フロントの方の接客は親切丁寧でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル サンターガス上野店にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。ご感想のご投稿に感謝申し上げます。 当館の立地や料金、清掃、接客についてお褒め下さり、誠にありがとうございます。スタッフ一同、大変喜んでおります。ご感想にもございましたが、清掃無しのECO清掃プランをお選び頂いた場合でもタオルやガウン、バスマットは毎日交換致します。 次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆきおー2924
50代/男性|13 件のクチコミ
駅近で便利、花の香りに癒される宿

妻と宿泊しました。受付にたくさんの花が飾られており、とても良い香りでした。 コンサート帰りの宿泊でチェックインは遅い時間でしたが、駅やコンビニ、飲食店も多くあり便利な立地です。 ゆっくりと休むことができました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
ホテル サンターガス上野店にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 「花の香りに癒される宿」との評価を頂き、大変嬉しく感じております。ご来館くださる皆様に歓迎と感謝の意を込めて、お花を生けております。 また、ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、私共におきましては嬉しい限りでございます。これからもお客様に当館をお選び頂けるよう努めてまいります。 お忙しいところ、ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-05-15
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
上野駅近くで利便性◎、朝食も良いホテル

東京ドームでのコンサートのため1泊利用させていただきました。 フロントスタッフさんの対応は物腰柔らかく丁寧な印象でした。 ホテル周辺にはコンビニや居酒屋、商業施設もあり、上野駅からも徒歩数分で向かうことができるのでとても利便性が高かったです。 お部屋は少し古め?な印象はありましたが清掃も行き届いていて特段問題なく利用できました。浴槽は少し小さめなので浸かるとなると少し窮屈かもしれませんが、シャワーで済ませたのでこちらも特段問題気になりませんでした。 朝食もサラダ、お肉関係、パンなどバランスがいいと感じました。チェックアウトも12時までなのでゆっくりと支度することができて良かったです。また周辺でホテルを探す時は候補に入れたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル サンターガス上野店にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。ご感想のご投稿に感謝申し上げます。 ご感想のとおり当館は駅から近く、付近にはコンビニや飲食店、商業施設もあり、便利な立地にございます。利便性が高いとの評価を頂き、嬉しく感じております。接客や清掃面についてもお褒めくださり、スタッフ一同大変喜んでおります。昨年再開致しました無料朝食も大変ご好評を頂いておりますので、次回ご宿泊の際にも是非お召し上がり下さいませ。 これからもお客様にご満足頂けるサービスのご提供に邁進してまいります。次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-05-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
イセヤちゃん
2 件のクチコミ
朝食バイキング良かった

観劇後、翌日トーハクに行くため利用しました。 部屋は清潔でしたが、最低限の備品のみ。 オーガニックのアメニティプランだったので、洗顔料等助かりました。 バストイレは、ほかのクチコミでもありましたが、内部がとても狭く、浴槽部は更にその面積の半分くらいだったので、気をつけて入りました😅 翌朝の朝食はバイキング形式でしたが、品数は少なかったですが、洋食朝ごはん!という感じで良かった。コーヒーは小川珈琲のもので美味しかったです。 トースターを置いてパンが焼けるようにしておいてくれると、私のような焼きパン派には有難いと思います。 あと…室内の鏡が扉の前にしかなく、ほかにドレッサー的なものもなかったので、女子ふたりで朝の準備をしようと思うと大変かな、と。 上野周辺ではかなりお手頃な宿なので、あまり文句は言えないのですが、正直にレビューさせていただきました。 またお世話になる時はよろしくお願いいたします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
227
不適切なクチコミを報告する
数多くあるホテルの中から、ホテル サンターガス上野店をお選びくださり、誠にありがとうございます。ご感想のご投稿に感謝申し上げます。 朝食や宿泊プランのアメニティにご満足頂けたとのこと、スタッフ一同、大変喜んでおります。お部屋の清掃についてお褒めくださり、誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました設備面につきましては今後の検討課題とさせて頂き、これからもお客様にご満足頂けるサービスのご提供に努めてまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-04-23
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まーまーたーくー
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で安い!無料コーヒーと朝食も嬉しいホテル

駅から近くて利便性の良い場所で、価格が安くまた利用したいと思いました。 無料の朝食もありがたかったです。パンが冷たかったので-1しましたが、全然問題なかったです。 フロント前の無料のコーヒーも美味しかったです。 狭さと古さはそれなりですが、それでも安く泊まれて良かったです。 フロント、清掃、朝食の対応してくれた方、全員挨拶をきちんとしてくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
243
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル サンターガス上野店にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。ご感想のご投稿に感謝申し上げます。 無料朝食やロビーのコーヒーサービスにご満足頂けたとのことでスタッフ一同、大変喜んでおります。また、スタッフの接客についてお褒めくださり、誠にありがとうございます。 ご感想のとおり、昨年再開致しました無料朝食もご好評を頂いております。ご指摘頂きましたパンの件につきましては改善に努めて参ります。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-04-18
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ユーリー2005
50代/男性|11 件のクチコミ
良い宿見つけたかも

初利用者です。 築45年と年季の入った建物ですが、内部は清潔感があり丁寧な手入れがなされていると感じました。 スタッフさんの対応も丁寧でかなり好感が持てました。近くにセブンもあるので便利です。 また、アメ横から大通りで隔離されているので静かに感じました。(朝だけちょっとうるさい) それでいて付近の相場よりお安い。これはリピート確定です。良い宿を見つけました。 ※注意点:室内に充電用USBポートがないので、コンセント用変換アダプター等が必須です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】  ◇◆◇ 無料朝食付 スタンダードプラン◇◆◇

217
不適切なクチコミを報告する
先日のご宿泊に感謝申し上げます。 お忙しい中、ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 清掃やスタッフの接客、立地や料金についてお褒めくださり、大変嬉しく感じております。これからも快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。(数に限りがございますが、携帯電話の充電器のお貸し出しを行っております。) 次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
オトシゴちゃん
50代/女性|4 件のクチコミ
母との旅行で快適に過ごせました

母との旅行で利用させていただきました。早めに着いたのですが荷物も預かってもらえてチェックインもしてもらえ荷物も部屋に移動させてくれてました。建物自体新しくはないけど部屋はキレイにされており快適に過ごせました。私的に椅子がオフィスチェアーなとこが嬉しかったです!朝食も付いてて嬉しかったです。ホテル、レストランのスタッフの皆様とても優しく気持ちよかったです!また東京に行く時には利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
374
不適切なクチコミを報告する
先日のご宿泊に感謝申し上げます。 ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供してまいります。 次回のご予約を心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-03-19
4
レジャー
その他
2026年3月宿泊
まるもち⭐︎
50代/男性|1 件のクチコミ
満足です。

宿泊日の朝から荷物を預かって頂きました。部屋は少し古さは感じますが、とても綺麗でした。朝食も美味しく頂きました。フロントの方も感じが良く、とても気持ち良くチェックイン、アウトが出来ました。 残念だったのが、お風呂の排水が詰まっているのか非常に流れが遅かったです。 ですが、また利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
310
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル サンターガス上野店にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 ご感想のご投稿に感謝申し上げます。 朝食や接客についてお褒めくださり、スタッフ一同、大変喜んでおります。 ご指摘頂きました設備面につきましては、改善に努めてまいります。 次回のご予約を心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-03-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Rin7660
40代/女性|10 件のクチコミ
狭い部屋とお風呂、でも清潔でスタッフ親切

ツインに2泊しました。お部屋は狭くお風呂はとてもとても狭い。けれど清潔でした。 スタッフさんはとても親切で、夕食にお勧めのお店を聞いたら地図を出して教えてくださいました。 朝食もおいしく、特に野菜のコンソメスープとバリっと焼かれたウインナーがよかったです。 ロビーに謎の彫刻がずらりと飾られており独特。また立派な生花が活けられており、とても素敵で百合のいい香りがしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
558
不適切なクチコミを報告する
先日はホテルサンターガス上野店をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は駅から近く、付近にはコンビニや飲食店があり、便利な立地にございますのでご滞在中にご不便を感じることは少ないかと思います。 朝食に関しましても、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
マッツミケルセン
30代/男性|1 件のクチコミ

トテモヨカタヨー


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
4
その他
家族
2026年5月宿泊
ひてまりん
60代/女性|1 件のクチコミ
地下鉄近く、スタッフの温かい見送りに感動

地下鉄にも近く 設備は古いですが スタッフさん達がとても感じ良かったです 特に最近では珍しくチェックアウト時にたくさんスタッフさんに見送られ気持ち良く帰りました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
5
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
aya_0921
30代/女性|12 件のクチコミ
スタッフ親切、部屋綺麗で満足

建物、設備は若干年季が入ってますが、スタッフの方も親切でお部屋もとても綺麗にされていてとても満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
ホテル サンターガス上野店にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。ご感想のご投稿に感謝申し上げます。 接客や清掃について、スタッフの励みなるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもご宿泊される皆様にご満足頂けるサービスのご提供に努めて参ります。 次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-05-23
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
マル85839627
60代/男性|86 件のクチコミ
駅近だが老朽化、朝食は美味しい

駅から近い立地が良かった。ホテル、部屋、設備の老朽化は感じる。なので、もう少し価格が安ければ、と思う。朝食は、焼き立てのベーコンやウインナーが美味しかった。コーヒーも良い味でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
14
不適切なクチコミを報告する
この度は数多くあるホテルの中から当館をお選びくださり、誠にありがとうございます。 ご感想にもございましたが、朝食サービスも大変ご好評を頂いております。次回ご宿泊の際にも是非お召し上がりください。お忙しいところ、ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。 次回のご予約をお待ちしております
ホテルサンターガス 上野店
2026-05-23
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
SHIGE1629
60代/男性|87 件のクチコミ
朝食付きで快適な滞在でした

朝食があって良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】  ◇◆◇ 無料朝食付 スタンダードプラン◇◆◇

25
不適切なクチコミを報告する
先日のご宿泊に感謝申し上げます。 ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 これからも快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。 次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-05-15
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ねこまる9669
30代/女性|2 件のクチコミ

前回宿泊してよかったのでリピートです。 GWだからか外がうるさくて眠れませんでしたが、フロントの方は丁寧で部屋も綺麗なので旅行の際にはまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
再度のご宿泊に感謝申し上げます。 ご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 接客や清掃についてお褒めくださり、大変嬉しく感じております。これからも快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。 次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-05-05
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
麦酒7550
50代/男性|13 件のクチコミ
上野駅近くの穴場ホテル、トイレは狭め

ロケーション、とても便利です。 上野駅から歩いてすぐ。 穴場と言えるホテルです。 ただ、仕方ないですが、トイレが狭い💦 駅に近くて便利なのでまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
先日はホテル サンターガス上野店にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 ご感想のご投稿に感謝申し上げます。 立地についてお褒めくださり、誠にありがとうございます。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-05-04
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ぶう3260
50代/男性|24 件のクチコミ
年季あるも清潔、スタッフ対応良し

建物や設備は年季が入っておりユニットバスはかなり狭いが、清掃は行き届いており、不快感は一切ない。 スタッフの対応は非常に良い。コンセントの口数少ないので複数機器の充電などが必要な場合は工夫少々必要。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル サンターガス上野店にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。ご感想のご投稿に感謝申し上げます。 清掃や接客についてお褒めくださり、大変嬉しく感じております。これからも快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-04-24
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ゆずパンダ
20代/男性|1 件のクチコミ
歴史ある建物と丁寧な対応に感謝

歴史を感じる建物、インテリアですが全く問題なかったです。 丁寧なご対応ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
48
不適切なクチコミを報告する
先日のご宿泊とそのご感想のご投稿に感謝申し上げます。 当館の雰囲気やスタッフの接客についてお褒めくださり、誠にありがとうございます。 次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルサンターガス 上野店
2026-04-23