クチコミ

総合評価
4.07
1,864
5
422
4
532
3
138
2
54
1
37
部屋
4.00
接客・サービス
4.15
ロケーション
3.72
朝食
4.18
夕食
4.28
温泉・お風呂
4.11
設備
3.80
清潔さ
4.07
クチコミのAI要約
熱海駅から徒歩圏内の立地と、お部屋の広さや清潔さが好評です。夕食・朝食ともに美味しいという声が多く、特に新鮮な刺身や釜飯、鯵の干物が評価されています。温泉は源泉かけ流しで肌がすべすべになるという感想が多く、貸切風呂も特別感があると満足されているようです。スタッフの丁寧な対応も多くのお客様に満足されているようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,436
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
taku172435
60代/男性|40 件のクチコミ
リニューアルされた部屋と温泉、美味しい食事に満足

ひとりでの投宿。 部屋はリニューアルされて畳も綺麗。マッサージチェアまであり極楽。 温泉も前回はややぬるめだったが今回は熱めで、私には良かった。 夕食は初めてであったが、刺身、金目鯛の煮付け、釜めしなど見た目も味もよく量も十分であった。 朝食もいつもながらの美味しいものであったが、塩気のものが多いので、煮豆などちょっと甘味を感じられるものがあったらなお良かった。 全体として満足だが一点だけ、部屋の電気ポット、蓋を開けると薬品のようなにおいがかなり強く、淹れたお茶も美味しくなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
393
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋のリニューアルした畳や、マッサージチェアにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 マッサージチェア付きの部屋について、お部屋によっては大変恐縮ながら用意の無い部屋もございますので、よろしければ事前にお問い合わせください。 夕食・朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって大きな励みとなります。 朝食の味付けに関するご意見もありがとうございます。 一方で、お部屋の電気ポットにつきましては、不快なにおいがあったとのこと、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 恐らく直近のメンテナンス時に洗浄をしたためかと思いますが、すぐに点検・交換を行い、同様のことがないよう管理を徹底してまいります。 全体としてご満足いただけたとのお言葉に安堵するとともに、いただいたご指摘は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 また熱海へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-05-12
4
その他
家族
2026年4月宿泊
kurichoco
2 件のクチコミ
初めての熱海

初めての母娘旅行に熱海を選びました。駅からは商店街などの近隣を歩きながら行ったので近く感じました。ホテル内で対応される方々は皆さん丁寧で感じ良かったです。部屋の窓からの眺めは立地的に良くはなかったけれど、窓際に洗面台があるのは初めてで使いやすく、和室も広々としていてゆったり出来ました。希望としては部屋にハンドソープ系があってほしいかな。それぞれ好みの色の浴衣が選べたのも嬉しかったです。家族でのホテルの食事は今までバイキングが多かったので、仕切りのある個室のような所で、お膳で美味しい和食をゆっくりといただくことができ、また違った贅沢な時間が過ごせました。お風呂も清潔感があり気持ち良かったです。お料理のメニューが変わった頃にもまた行きたいと思えるホテルでした。 帰り際、ホテルの前で2人で写真を撮っていた時に、撮影のお声をかけてくださっていたことに気がつかず反応なくそのまま行ってしまったみたいで申し訳なかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
677
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からの道のりも楽しみながらお越しいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 館内スタッフの対応やお部屋でのご滞在も心地よい時間となったと伺い、安心いたしました。 「メニューが変わった頃にもまた行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 次回もお二人でゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-05-09
5
その他
家族
2026年4月宿泊
ぴㅂもو✧
50代/女性|3 件のクチコミ
フロントの方の対応に感謝、次回は夫婦で

高齢の両親との宿泊で、母の予期せぬ行動があり迷惑をおかけしました。その際、フロントの方によくして頂きありがとうございました。 本当は落ち着いて夢いろはさんで過ごしたかったので、次回は夫婦2人で伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
938
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございました。 ご両親との大切なご旅行の中で、お母様のご様子によりご不安もあったかと存じますが、その際にフロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変うれしく拝読いたしました。 本来であれば皆さまが安心してお過ごしいただけるよう、より細やかなサポートができればと常に考えておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフにとって何よりの励みとなります。 また、「次回はご夫婦でゆっくり過ごしたい」とのお言葉を頂戴し、心より光栄に存じます。 ぜひ次回は、お二人だけの落ち着いた時間をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同お迎えの準備を整えてお待ちしております。 この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-04-08
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
みきゃんの部屋
20代/女性|2 件のクチコミ
立地は残念、食事と露天風呂は良い

立地は悪い、遠いし坂が急だし 夜ご飯すごくおいしかった、貸切露天風呂もすごく綺麗やったけど45分は短いな、、 接客はとても上品とかではなく普通の接客で少し残念、料理運んでくれた外国人の方たちは丁寧で日本語が上手だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
985
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。坂道の多いエリアではございますが、その分ゆっくりとした温泉街の雰囲気を楽しんでいただけるよう、今後もご案内方法の工夫に努めてまいります。 ご夕食や貸切露天風呂をお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。 貸切露天風呂のお時間についても、貴重なご意見として今後の検討材料とさせていただきます。 接客に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 その中でも、外国籍スタッフの対応をお褒めいただきありがとうございます。 全スタッフがより丁寧で心地よいサービスをご提供できるよう、教育体制の強化に努めてまいります。 いただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善を進めてまいります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
きんこゆかり
50代/女性|1 件のクチコミ
母子5人旅、熱海駅から徒歩圏内の宿で満喫

女だらけの母子5人旅、まだ足腰も丈夫なので歩いて楽しめる熱海旅を目指し、駅から海岸、来宮神社も徒歩圏内で比較的お手頃価格の『夢いろは』を予約しました。ビュッフェじゃないから熱海駅から宿まで平和通り商店街や銀座通りでの食べ歩きも存分楽しめますよ! 部屋は、5人同室で宿に2室しかない60平米の和洋室を早割で予約しました。 窓が広い部屋は、とても明るく清潔でベッド2台和室付き、高台にあり熱海城を望める景観でした。 備え付けマッサージチェアも使い放題で、チェックインすぐ予約できた貸切露天風呂に、みんなで入れてとても優雅な気持ちになれました。 夕飯は、個室に案内され、係の方からお料理の説明もいただき小皿に美しく盛られたお刺身に煮魚に茶碗蒸し、しゃぶしゃぶに釜飯まで…盛たくさん!美味し過ぎました!一度に食べきれず残ったご飯をお部屋に持ち帰りにしてもらえたり、大満足お腹いっぱいになります。 朝起きてお風呂も入りたいなと思いましたが、今回の目的地、来宮神社へ朝一番参拝へ行きました。 宿からは、坂をさらに上がって階段を登ると10分程度で到着。 朝日を浴びた後、静かな境内での参拝にパワーを貰えて素晴らしい旅になりました。 今後、熱海に遊びに来る事があれば、また夢いろはさんに泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1.3
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、また母子5名でのご旅行という特別な機会に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 さらに、お写真をたくさん添えていただき、お客様の素敵な旅の一瞬一瞬を共有いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 二間和洋室でのご滞在が快適であったこと、窓からの明るさや熱海城を望む景観、マッサージチェアや貸切露天風呂などを皆さまで楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。 また、夕食では個室でゆっくりとお過ごしいただき、当館自慢の料理を「美味し過ぎました」とまでお褒めいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。残った釜飯をお部屋にお持ち帰りいただけたことも、ご満足につながったようで何よりでございます。 来宮神社への朝の参拝も、旅の素晴らしい思い出となったご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。 熱海の街歩きや景観、そして当館でのひとときが、お客様の母子旅を彩るお手伝いができましたことを光栄に存じます。 「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 また熱海へお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 熱海温泉ホテル夢いろは
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-02-26
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
かおりん7932
60代/女性|4 件のクチコミ
夕食朝食満足、部屋の靴置き改善希望

夕食がとても美味しかったです。朝食のあじの干物等満足でした。部屋には靴置きが無く開け閉めに不自由でしたので改善して欲しいです。大きなカラオケボックスがあり、9名の参加でワイワイ楽しみおもいでが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
80
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 夕食・朝食ともにご満足いただけたとのこと、特に朝食の鯵の干物を美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。 また、大きなカラオケボックスで皆さまで楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、思い出づくりのお手伝いができ光栄でございます。 一方で、お部屋の靴置きに関してご不便をおかけし申し訳ございません。 今回ご利用いただいた3部屋はいずれも3名定員のお部屋でございましたため、9名様でお集まりいただいた際には玄関スペースが手狭に感じられたものと思われます。 今後ご検討いただくお客様にも参考となるご意見として、ありがたく受け止めております。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 また熱海へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-05-20
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
Z8216
30代/男性|7 件のクチコミ
朝夕食付きでこの価格は破格!貸切露天風呂も最高

朝夕の2食付きで価格も安かったのですがお値段以上のクオリティでした。貸し切り露天風呂も綺麗で特別感のある時間を過ごすことが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
668
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝夕の二食付きでのご宿泊につきまして「お値段以上のクオリティ」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 貸切露天風呂でも特別なひとときをお過ごしいただけたとのこと、スタッフにとって何よりの励みでございます。 また機会がございましたら、ぜひゆっくりとお寛ぎにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ringonoki
30代/女性|1 件のクチコミ
貸切風呂と美味しい食事で癒やされる

夫婦ふたりで利用しました。 私が妊娠中でお腹が大きくなってきたため、人目を気にせずに楽しめる貸切風呂プランのある宿を探していて見つけました。 予約の際に妊娠中であることを伝えさせていただいたのですが、ご配慮いただいたおかげで妊婦ということを忘れてとても楽しむことができました。 貸切風呂はきれいでお湯加減もよく、自分のペースで入れたのですごく癒やされました。 夕食も朝食も美味しくて大満足です! 久しぶりに何もせずにのんびりすることができてとっても幸せでした。 夫婦ふたりでの旅行は当分行けなくなるので今回来れて本当に良かったです。 貸切温泉、2食つきのプランでかなりお得だと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
128
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、また心のこもった温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 大切なご夫婦のご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 妊娠中でのご滞在ということで、少しでも安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同心を配らせていただきましたが、「妊婦ということを忘れて楽しめた」とのお言葉は何よりの励みでございます。 貸切風呂でゆったりと癒やしの時間をお過ごしいただけたこと、またご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 久しぶりに何もせずのんびりと過ごすひとときが、おふたりの思い出として残るご滞在となりましたら幸いです。 これからご出産を迎えられ、しばらくはお忙しい日々が続くかと存じますが、また落ち着かれましたらぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。 お子さまとの新しい旅の思い出づくりを、当館もお手伝いできれば嬉しく思います。 改めまして、この度は素敵なご投稿をありがとうございました。 おふたりのご健康と、元気な赤ちゃんのご誕生を心よりお祈り申し上げます。 熱海温泉ホテル夢いろは
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Atsuosan
50代/女性|1 件のクチコミ
お部屋アップグレードで嬉しい、お得な宿泊

去年も同じ時期に利用してよかったので、今回は主人と宿泊。 今回嬉しかったのはお部屋に空きがあっていいお部屋にアップしてもらえました。 食事もお部屋の清潔感もいいです。 リノベーションはしていますが建物自体は古いので設備に関してはやや古く感じまず、このお値段でこのサービス受けられるのはとてもお得に思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
139
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、またご主人さまとご一緒のご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 今回、お部屋に空きがありグレードアップしてご案内でき、ご満足いただけたとのこと大変うれしく拝読いたしました。 お食事やお部屋の清潔感についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 建物自体は年数を重ねておりますが、リノベーションや日々の清掃・メンテナンスを通して、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。 そのうえで「このお値段でこのサービスはお得」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 これからも皆さまに心地よい時間をお届けできるよう、より良い宿づくりに励んでまいります。 また熱海へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひはふてとほママ
40代/女性|2 件のクチコミ
部屋は良かったが、残念な対応と食事

到着時にトラブルがあり、久しぶりの旅行が台無しに。 気持ち切り替えるも夕食が物足りなさと急かされる様な感じで美味しかったかどうかも分からない感じで終了。 でも泊まった部屋はとても良かった。また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 せっかくの久しぶりのご旅行で、到着時からご不快な思いをさせてしまい、大切な時間を台無しにしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 また、夕食につきましても、落ち着いてお楽しみいただける環境をご提供できず、「物足りなさ」や「急かされるように感じた」とのお言葉をいただく結果となり、大変申し訳なく存じます。 そのような中でも、お部屋について「とても良かった」「また泊まりたい」と言っていただけたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。 ありがとうございます。 いただいたご意見は、到着時のご案内体制やお食事の提供方法の見直しに活かし、次回はご滞在全体を通して心地よくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 またお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-05-09
5
その他
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
94 件のクチコミ
電話しても出ないフロント 何かあったらどうするの

4月1日に3年ぶりに宿泊 前回2023年7月に宿泊し釜飯が炊けず芯が有り口コミしました。その時の事も少し忘れかけたので今回の宿泊になりましたが 今回はあまりに酷かった。朝風呂が5時からの所 6時に行くと男風呂が蛇口から殆ど水しか出ず 浴槽もぬるくて入っていられず。フロントに電話しても出ない。来た人は皆 怒って出て行った。フロントに行っても巡回中の札。結局の所 人手が無いのかフロントを留守にして食事の支度だった様子。女風呂は問題なく入れた。こんなにフロントで怒ったのは初めて。ボイラーの故障は予知出来ないかも知れないが 風呂を5時に開ける前に湯加減見る人は居ないのか?手を入れれば分かる事なのに。故障札でも出せば裸になって浸かる羽目にはならないのに。数年前にも家族風呂(貸し切り湯)でも同じ目にあった。フロントに電話したら温度を上げたので暫くしたら熱くなりますと言われたが裸で沸くまで待てず大浴場に行った。それを思い出し こう言う所が全く駄目ですねと散々文句を言った。お金を払って癒されず嫌な気持ちにさせられる残念な旅だった。昔から何度も泊まり思い出もたくさんあるホテルだったが人件費削減なら外部の駐車場代の補助などは 全く出来ないのだろうな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
389
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿の中から当館にご宿泊いただいたにもかかわらず、度重なる不手際によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、朝風呂の湯温管理について、5時の開放時点での確認が徹底されていなかったことは、ホテルとしてあってはならないことでございます。 また、フロントが不在でお電話にも出られなかった件につきましても、体制の不備によりお客様の不安と怒りを増幅させてしまい申し訳ございませんでした。 人員配置の問題により巡回中の札を掲示していたとはいえ、早朝の時間帯にフロントが不在となる運用は改善すべき点であり、すでに見直しを進めております。 さらに、数年前の貸切風呂でも同様のご不便をおかけしていたとのこと、再発防止が徹底できていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘は、設備点検の手順、早朝のフロント体制、異常時の掲示・案内など、複数の改善点を明確に示すものと受け止めております。 すでに以下の対応を進めております大浴場開放前の湯温チェックの再徹底や設備トラブル時の即時対応フローの再構築を進めております。 お客様が「癒されるはずの旅が嫌な思い出になってしまった」と感じられたことは、私どもにとって最も重いご指摘です。 いただいたお声を無駄にせず、改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-05-09
4
その他
一人
2026年4月宿泊
mayuta2007
50代/女性|3 件のクチコミ
ゆっくり過ごせました

最初に案内いただいたお部屋について思うところあり、変更をお願いしましたら、快く応じていただきました。 おかげさまで快適に過ごすことができました。ありがとうございました。 お食事なしでしたが、せいろ蒸しを体験でき、美味しくいただきました。 立地もとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
329
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、また、温かいお言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。 当初ご案内致しましたお部屋につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 ご滞在中、快適にお過ごしになれますようお部屋を変更させて頂きましたが、ゆっくりお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。 また、せいろ蒸しをお楽しみ頂けたとのこと、ご投稿を大変嬉しく拝読致しました。 当館ならではの体験としてたくさんのお客様にご好評頂いており、また、mayuta2007様のお口に合いましたようで何よりでございます。 立地につきましてもご評価下さいまして、ありがとうございます。 熱海散策の拠点として便利にご利用頂けましたご様子を伺い、嬉しく存じます。 今後もより快適にお過ごし頂ける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 また熱海へお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。 熱海温泉ホテル夢いろは
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-05-08
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
Mだいふく
80代〜/男性|1 件のクチコミ
駐車場は注意が必要だが立地は良い

15時到着駐車場にご案内をしていただきとめることできましたが、坂や段差があるため車高が低めの車は止めることできないと感じました。もしかしたら平置きもあるのかもだけど 立地もよく海や商店街までの距離も苦痛を感じることなく行くことができました 機会があればまた利用したいと思いますありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
339
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、立地や周辺散策を快適にお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 15時のご到着時には駐車場へご案内できたものの、坂や段差によりご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 車高の低いお車のお客様へは適宜スペースのご案内を致しておりますので、フロントスタッフまでお声掛けください。 それでも「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-04-18
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
ゼロイチナナ
20代/女性|1 件のクチコミ
広々スイートと美味しい食事、落ち着く滞在

スイートルームに宿泊しました!信じられないくらい広くて2人では勿体無いくらいでした お料理も美味しく必要以上な介入のない落ち着く時間でした! お風呂は露天風呂がなくて残念でしたが、清潔感のある広いお風呂で満足です! 駐車場が少ないので車で来る方は注意です⚠️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
354
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 広さやお部屋でのご滞在をゆったりお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 お料理につきましても、お口に合ったようで何よりでございます。 おふたりで落ち着いた時間をお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。 清潔さや広さにご満足いただけたとのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう今後も改善に努めてまいります。 また、駐車場の台数が限られている件につきましてもご不便をおかけいたしました。 事前案内の工夫や誘導体制の見直しなど、できる限り安心してご利用いただけるよう改善を検討してまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに異なる魅力をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-04-18
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ムスメとふたり旅
40代/女性|1 件のクチコミ
浴衣選びも食事も満足、また来たい宿

1泊お世話になりました。 熱海駅から歩きましたが、最後の坂(行きは下り、帰りは上り)が少し辛いくらいで、お散歩気分で歩けました。 浴衣も選べ、小学生の娘が希望した色を探してくださり、ありがたかったです。 お部屋は2人では広すぎるくらいでした。 普段ベッド生活なので、布団を敷くのが大変でしたが、娘と一緒にシーツを敷いて、良い経験になりました。 お食事は量もお味も大満足でした。 外国人の従業員さん、皆さまとてもきれいな日本語を使われていらっしゃり、感動しました。 お風呂のシャワーの出があまり良くなかった事、廊下に浄水器があると助かるなと感じたこと以外は、とても良かったです。 今度は和洋室で予約させていただきたいなと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
335
不適切なクチコミを報告する
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 浴衣選びでは、お嬢様のご希望の色を見つけていただけたとのこと、スタッフもお役に立てて大変うれしく存じます。 お部屋での布団敷きも、お嬢様との良い思い出になったと伺い、心が和みました。 お食事につきましても、量・お味ともにご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後も喜んでいただけるお料理をご提供してまいります。 また、外国籍スタッフの日本語についてお褒めいただき、本人たちにとっても大きな励みとなります。 一方で、お風呂のシャワーの出や館内の設備面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は改善に向けて検討してまいります。 次回は和洋室をご検討いただいているとのこと、ぜひまたご家族でゆっくりお過ごしいただければ幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しまじろう222
40代/女性|1 件のクチコミ
リピート利用!!

子連れリピート利用です。 今回は朝食のみのプランにしました。 時間にゆとりが出来て中庭での蒸し体験も出来て満足です。 ロビーのミッションゲーム!?もいつも楽しませていただいてます。 温泉もちょうどよい大きさでゆっくり出来ました!! 熱海銀座も歩いてすぐで助かりました!! また伺いたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
327
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族でのリピート利用とのこと、大変光栄でございます。 今回もご滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 朝食のみのプランでゆとりあるお時間を過ごされ、中庭での蒸し体験も満喫していただけたとのこと、何よりでございます。 ロビーのミッションゲームも引き続き楽しんでいただけて嬉しく思います。 また、温泉でゆっくりお過ごしいただけたこと、そして熱海銀座へのアクセスの良さもお役に立てたようで安心いたしました。 これからもご家族皆さまにとって、気軽に帰ってこられるような宿であり続けられるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆためか
20代/女性|2 件のクチコミ
熱海駅から近く和食が美味しい宿

熱海駅から歩いて10~15分程度でアクセスが良かった。朝ごはんの鯵の干物を含めて和食がとても美味しかった。ドリンクも色々あったのが嬉しかった。浴場は朝と夜で入れ替えがあり、貸し切りもあるため時と場合に応じて使用できるのが良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
4
401
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 熱海駅からのアクセスや、朝食をはじめとした和食をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 特に鯵の干物をお気に召していただけたようで、調理スタッフにとっても励みになります。 また、ドリンクの種類や、大浴場の入れ替え・貸切風呂など、シーンに合わせてご利用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後も皆さまに心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また熱海へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-04-08
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
おいしいパン食べたい
10代/女性|1 件のクチコミ
初めての熱海

チェックイン前に荷物を預けたのですが、フロントの方がとても丁寧に対応して下さり、晴れやかな気持ちで熱海旅行を始めることができました! 浴衣も種類が多く、友達とわいわい選ぶこともでき、学生さんにもオススメです。 アメニティも充実しており、駅や商店街までの距離も遠すぎず、立地も良かったと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
317
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、誠にありがとうございました。 チェックイン前のお荷物預かりの際、フロントスタッフの対応により晴れやかな気持ちで旅をスタートしていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 浴衣もお友達と楽しみながらお選びいただけたようで何よりです。学生の皆さまにもおすすめとのお言葉は、私どもにとって大変励みになります。 アメニティや立地についてもご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたことを光栄に存じます。 また熱海へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-03-22
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
macchan4045
70代/女性|3 件のクチコミ
リフォームで快適、夕食も満足!コスパ抜群

ここ10年以上のリピーターです。前回は2024年でお部屋、廊下、お食事処等リフォームされてup gradeしていて、すこぶる快適でした。夕食も刺身が特に美味しく、適量で非常に満足しました。中庭で温泉蒸気で蒸し物も楽しめます。熱海でこの内容でこの安さは群を抜いています。心よりお勧めします!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
366
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはをご利用いただき、ありがとうございました。 また10年以上にわたり変わらぬご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 リフォーム後のお部屋や廊下、お食事処で快適にお過ごしいただけたとのこと、お刺身をはじめとした夕食もご満足いただけたようで、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 中庭での温泉蒸しもお楽しみいただけたとのこと、当館ならではの体験を喜んでいただけて光栄です。 「熱海でこの内容でこの安さは群を抜いている」とのお言葉は、私どもにとって身に余るほどありがたいお褒めです。 今後もご期待に添えるよう、より快適で心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-03-22
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
楽天1195171
60代/女性|9 件のクチコミ
釜めし、刺身に惹かれリピート3回目

有料貸切露天風呂は有るけど、普通に入れる露天風呂がないのが、残念。窓も開かないしお風呂の温度も高めで のんびり、長く入れないのがいつも残念と感じますが、ご飯の釜めし、お刺身は新鮮につられて、リピート3回目


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
4
339
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いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 釜めしやお刺身をお気に召していただき、今回もお越しいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に向けて真摯に検討してまいります。 それでもなお、お食事を楽しみに足を運んでくださっていることに、心より感謝申し上げます。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
2026-03-17