クチコミ

総合評価
3.91
2,779
5
692
4
813
3
217
2
105
1
63
部屋
3.64
接客・サービス
4.06
ロケーション
3.82
朝食
3.70
夕食
3.72
温泉・お風呂
3.95
設備
3.73
清潔さ
3.72
クチコミの投稿画像・動画
128
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
おもちこたろー
50代/女性|1 件のクチコミ
わんちゃんも人も大満足の宿!

わんちゃんにとってとても親切な宿だと思います。フォトスポットとか良かったです! わんちゃん用ご飯はあっと言う間にたべてました! アイス好きな我が家の人間はお風呂上がりのアイスも楽しんでました。スタッフの人もとっても親切で感じが良かったです。本が少なかったのと朝食に納豆がなかったのが残念でした。 次は2泊してゆっくりしたいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
1
570
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 わんちゃんにも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。フォトスポットやわんちゃん用のお食事もお愉しみいただけたようで何よりでございます。また、お風呂上がりのアイスやスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 一方で、本の種類や朝食の納豆につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 「次は2泊してゆっくりしたい」とのお言葉、大変光栄でございます。次回もさらにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-03-27
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くろぽん‼︎
40代/男性|3 件のクチコミ
愛犬と過ごせる部屋食、和室で安心

リピートしてます。 わんちゃんも一緒に泊まれるし、夕食は部屋食なのでわんちゃんと一緒に過ごせます。和室布団なので、子どもにも安心してすごせます。今回、わんちゃん用に食事トッピングがあったのでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
497
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なご家族であるワンちゃんとご一緒に、安心してお過ごしいただけているご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お部屋食にてゆっくりとお食事を楽しみながら、皆様で同じ時間を共有いただけることは、当館としても大切にしているポイントでございます。 また、和室でのお布団がお子様にも安心とのお言葉や、今回ご用意いたしましたワンちゃん用のお食事トッピングにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 これからもご家族皆様、そしてワンちゃんにも快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。 今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kyTEN
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
439
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
moku1187
50代/女性|7 件のクチコミ
愛犬と部屋食満喫!飼い主も大満足の宿

愛犬と泊まれる宿で部屋食だったので利用しました。 犬用の浴衣あり、浴衣を着せてのフォトスポット撮影、室内ドッグラン、大いに楽しみました! 犬はもちろん飼い主大満足です。 お泊まりワンちゃんの名前が書いてあるのも嬉しかったです。 部屋食は、どれも美味しくいただきました。犬と一緒に気兼ねなく部屋で食事ができて嬉しかったです。 犬用ブッフェ良かったです。持参したフードのトッピングに利用させていただき助かりました! また利用したいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
92
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 愛犬とのご旅行に当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 ワンちゃん用の浴衣やフォトスポット、室内ドッグランなどもお楽しみいただけたとのこと、飼い主様にもワンちゃんにもご満足いただけたことが何より嬉しく、スタッフ一同励みになります。 お部屋食につきましても、愛犬と一緒に気兼ねなくゆっくりお召し上がりいただけたとのこと安心いたしました。ワンちゃん用ブッフェも、普段のフードへのトッピングとしてご活用いただけたようで嬉しく思います。 「また利用したい」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みです。 これからも愛犬との思い出作りを楽しんでいただける宿を目指して努めてまいります。 ぜひまた皆さまで遊びにいらしてください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ハッコさん
50代/女性|1 件のクチコミ
愛犬も大満足!親切なスタッフと快適な宿

スタッフの皆さんが、全員親切で 部屋での愛犬との食事、ワンちゃん用のご飯も鳥肉、鮭、数種類のお野菜もあり、好き嫌いの激しい犬も大満足でした。宿も大きい過ぎず移動が楽でした。 スタッフさんが とても良い。また行きます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
129
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 愛犬とのお食事もご満足いただけたとのこと、ワンちゃん用のお食事内容まで細かくご評価いただき光栄です。好き嫌いのあるワンちゃんにも喜んでいただけたと伺い、スタッフ一同安心いたしました。 また、館内の移動のしやすさについても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 「また行きます」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 次回も皆さまと愛犬に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお帰りを心よりお待ちしております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-05-11
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
エミ0214
60代/女性|4 件のクチコミ
ペットと泊まれて嬉しい、和室広めな宿

ペット一緒に泊まれる。 嬉しい。 犬用トッピングあって良かった〜。 和室広め。旅館自体は古めだが、掃除は行き届いてる感じがする。綺麗。 食事は、夕飯はカジュアル御膳少なめで予約したが、やっぱり少なかった。3年くらい前の口コミで、夜鳴きそばあると書いてあったが、無かった気がする。 ウェルカムドリンク、軽いおやつが有る。杏仁豆腐と桜餅がありました。 美味しかった。お風呂は、広くは無いが、ゆっくり入れて良かったよ。 朝ご飯は、そんなに豪華では無いが、どれも美味しい。 室内にドックランがあり、天気も良かったので暑かった。(暑いと言いながら使った) 暑かったのもあるが、部屋の換気は、トイレの換気しかない。出来たら、貸し出しでも良いので空気清浄機が有れば嬉しい。 朝ごはんはこんな感じ また、行きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
119
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大切なワンちゃんとご一緒にお過ごしいただき、「また行きたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 館内の清掃や和室の広さ、ウェルカムドリンク・おやつ、そしてご朝食についてお褒めいただきありがとうございます。杏仁豆腐や桜餅もお気に召していただけたようで何よりでございます。ワンちゃん用トッピングや室内ドッグランもご活用いただけたとのこと、楽しいご滞在のお手伝いができておりましたら幸いです。 一方で、館内のにおいやお部屋の換気につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。空気清浄機の貸し出しに関するご意見も含め、今後の設備改善の参考にさせていただきます。 また、ご夕食の量につきましてもご期待に添えず失礼いたしました。これからも、ワンちゃんとのご旅行を快適に楽しんでいただける宿を目指してまいります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
レイチャン
60代/女性|1 件のクチコミ
ワンちゃんに優しい宿、食事も満足、スタッフも素晴らしい

ワンちゃんの食事のバイキングがあったり 室内にドッグランとおやつバーがあり とてもワンちゃんに優しい宿でした。 朝食も和食の物が沢山あり満足しました。 お風呂の湯船が二つしかなかったのが ちょっと残念でした。 ジャグジーがあれば最高でした。 スタッフの皆さんの対応は 素晴らしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
368
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ワンちゃんのお食事バイキングや室内ドッグラン、おやつバーなど、ワンちゃんと快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食につきましても和食を中心にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 さらに、スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指し、努めてまいります。 ぜひまたワンちゃんとご一緒にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
hanakiwa
40代/男性|37 件のクチコミ
頑張っている貴重な温泉宿

昨今のホテル代が高騰する中で、安く、オールインクルーシブにする努力が感じられます。 その代わりチェックインを機械にしたり布団を自分で敷いたりするなどで人件費をおさえられているのだと思います。 外国人観光客がいなく、大きすぎないのでゴチャゴチャせず落ち着いてくつろげました。 温泉は源泉を感じられ、肌にもあってました。温度も熱すぎずよかったです。 スタッフの方は大変丁寧で、親切でした。 ホテルから説明がありましたがwifiがあんまりきいてなくてそこは少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
370
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 昨今の宿泊料金が高騰する中、当館の取り組みにご理解を賜り、心より御礼申し上げます。オールインクルーシブのサービスをお手頃にご提供できるよう、チェックインの簡略化やお布団敷きのセルフサービスなどにご協力いただき、誠にありがとうございます。 また、館内の落ち着いた雰囲気の中でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子や、温泉の泉質・温度がお身体に合っていたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、励みになります。 一方で、Wi-Fi環境につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、より一層努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あびぃ3078
40代/女性|2 件のクチコミ
食事も犬も大満足!誕生日祝いにも最適なホテル

食事が夕食も朝食も、とても上品で美味しい味でした。初めてワンちゃんと宿泊しましたが、何の問題もなく泊まる事ができました。また、ワンちゃんビュッフェが我が家の犬には大好評でした!! 今回は、母の誕生日祝いで宿泊したのですが、写真と手書きのメッセージカードも頂いて、思い出になりました!また泊まりに行きたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
582
不適切なクチコミを報告する
あびぃ3078 様 この度は、ゆとりろ洞爺湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、大切なお母様のお誕生日という特別なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 初めての愛犬とのご宿泊も安心してお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。ワンちゃんビュッフェもお気に召していただけたようで、私どもも嬉しい限りです。 お写真や手書きのメッセージカードが、皆様の思い出の一助となりましたことを光栄に存じます。 これからもご家族皆様と愛犬にとって心温まる時間をご提供できる宿であり続けられるよう努めてまいります。 ぜひまたお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-02-27
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
空知のくまさん
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
239
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Yyyyayo
50代/男性|14 件のクチコミ
満足のオールインクルーシブ

初めてオールインクルーシブの宿に泊まりました。ウェルカムドリンクから夕食朝食と大満足でした。 設備はリフォームされ古い感じが多々残ってますが、居心地は良かったです。 スタッフさんの対応もす良く、お風呂も源泉に近いとのことですがお湯が凄く良く満足しました。 改善希望点は、洞爺湖マラソンで宿泊しましたがマラソン対応で朝食を早く食べる手段が欲しかった、コインランドリーとかがあれば助かった(もしくは案内)、掛布団のシーツの間に髪の毛がたくさん挟まっていて気になった。朝食会場が薄暗く明るくして欲しかった。クチコミプレゼントがビール+入浴剤と書かれていたが入浴剤が無かった。 今後良くなることを期待します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
50
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 初めてのオールインクルーシブのご宿泊先として当館をお選びいただき、ウェルカムドリンクやお食事、お風呂などをご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、励みになります。 源泉に近い温泉ならではのお湯の良さをご実感いただけたようで何よりでございます。また、リフォーム後も残る施設の古さにご理解をいただきながら、「居心地が良かった」と感じていただけたことを嬉しく思います。 一方で、いくつかご不快・ご不便な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 洞爺湖マラソンご参加に伴う早朝のお食事対応につきましては、今後イベント時の運営改善課題として検討してまいります。 さらに、掛布団シーツ内の髪の毛につきましては、本来あってはならないことであり、大変申し訳ございませんでした。清掃・リネン確認体制を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。 「今後良くなることを期待します」とのお言葉にお応えできるよう、より快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
コーラレディ
40代/女性|1 件のクチコミ
ワンちゃんと泊まれて最高でした。

はじめてワンちゃんと一緒に泊まれる旅館に宿泊しました。ワンちゃんのための宿で、とても満足です。 小学生と中学生の子どもも一緒に来ました。2人ともワンちゃんと一緒に過ごせて楽しかったのですが、小学生の子どもは食事があまり食べられる物がなく、唐揚げやフライドポテトがあると良かったなぁと思いました。 なかなかペットと一緒に泊まれる旅館はないので、ワンちゃんと一緒に泊まれて良い思い出になりました。ありがとうございます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 初めてのワンちゃんとのご旅行に当館をお選びいただき、ご家族皆さまで楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ワンちゃんと一緒に素敵な思い出を作っていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、お子さまのお食事につきまして貴重なご意見をありがとうございます。 これからもワンちゃんもご家族さまも安心して快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 ぜひまた皆さまとワンちゃんとご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
掛け流し大好きおじさん
40代/男性|2 件のクチコミ
結婚記念日に泉質最高!またリピートしたい

4月4日妻との結婚記念日に宿泊させていただきました。夕食はちょっと少なめでしたけど、朝食、スタッフさんの接客、特に泉質は良く男の朝風呂は最高に気持ちよかったです。 宿泊料金も安くぜひまたリピートしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
197
不適切なクチコミを報告する
この度は大切な結婚記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食につきましてはご期待に添えない点があり申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 そのような中でも、朝食やスタッフの接客、そして温泉の泉質にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に朝風呂を快適にお楽しみいただけたご様子に、私どもも安堵しております。 また、料金面につきましてもご評価いただきありがとうございます。「ぜひまたリピートしたい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。お二人のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-04-07
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ちゃみいまぁ
30代/男性|1 件のクチコミ
豪華なウェルカムコーナー

入り口からウェルカムコーナーまで豪華でワクワクしました。 ウェルカムコーナーでは日本酒が飲めたり、お菓子が置いてあったりと楽しめました。 部屋はおまかせプランで和室でしたが、使えるコンセントが1箇所のみでした。 延長コード借りれたのでよかったですが、部屋に延長コードが備え付けてあったらいいなと思いました。 接客は外国の方が多かったですが、みなさん素晴らしい接客でした!


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ビジネス応援】素泊り同額!料理長こだわりの和食バイキングで素敵な一日の始まりを<朝食付き>

218
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、またご丁寧にご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 入り口からウェルカムコーナーにかけての雰囲気に「ワクワクした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。日本酒やお菓子もお愉しみいただけたご様子で、旅のひとときを満喫していただけたこと何よりでございます。 お部屋のコンセントにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。延長コードのご用意で対応させていただきましたが、備え付けに関する貴重なご意見として、今後の改善の参考とさせていただきます。 また、外国人スタッフの接客につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。スタッフ一同の大きな励みとなります。 これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-03-27
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
dabu.tadano
60代/男性|2 件のクチコミ
家族と愛犬と過ごせた楽しい思い出

昨日はお世話になりました。妻と娘夫婦、孫2人、愛犬1匹で宿泊致しました。私は右半身麻痺の障害が有る身体です。車椅子は使用しませんが杖を使用しての歩行なので着く迄どの様な所なのか不安でした。玄関からロビー迄の階段は広くて昇降が楽なのが印象に残りました。ウエルカムドリンクやスイーツ等も十分に頂き美味しかったです。他ではあまり無いので良かったです。部屋は、洗面台の汚れが有り、拭き直してから使用したのが残念です。チョット気を付けて清掃して貰えれば良いのにと思いました。それと、部屋のトイレが狭くて出入りに苦労しました。身体が不自由なので仕方がないのですが・・・! 私のような身体に障害が有るものに合わせた施設では無い事は分かってます、こちらが合わせて過ごすのが当然の事だとも思っていますので気にしないで下さい。 夕食も朝食もちょうど良いボリュームで美味しく頂けて良かったです。 朝に入った、奥にある大浴場が少し寒く感じて、なかなか身体が温まりませんでした。 今回、家族と愛犬が一つの部屋で過ごせたのは楽しかったし、いい思い出になりました。機会が有ればまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
193
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族皆様と大切なひとときをお過ごしいただいたご様子を、心温まる思いで拝読いたしました。 ご到着までご不安があった中、玄関からロビーまでの階段の広さがご負担軽減につながったとのこと、少しでも安心してお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。また、ウェルカムドリンクやスイーツもお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の洗面台の清掃不備につきましては、ご不快な思いとお手間をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃の確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。また、トイレの広さに関してもご不便をおかけし心苦しく思っております。すぐの改善が難しい点ではございますが、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。 さらに、大浴場の温度につきましても貴重なご意見をありがとうございます。快適にご利用いただけるよう、管理の見直しを検討してまいります。 そのような中でも、お食事を美味しくお召し上がりいただき、ご家族様と愛犬とご一緒にお部屋で楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もより多くのお客様に安心してご利用いただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた皆様でお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ジジあんどつぐ
30代/女性|1 件のクチコミ
スマートチェックインは良いが、ウェルカムドリンクがあれば尚良し

スマートチェックイン導入されており、待ち時間少なくチェックインできたのは良かったです。1時間くらい早く着いてしまったので、その際にコーヒーなどウェルカムドリンク飲めると嬉しかったかなと思ったので星4です。 お風呂の洗面がもう少し綺麗だと嬉しかったので星3です。お風呂は源泉かけ流しとのことですが、内湯と露天風呂と2つしかなく、どちらも湯温が高めだったので、星3にさせてもらっています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】人気NO.1会席料理と源泉至近の温泉を堪能<★スタンダード/会場食>

441
不適切なクチコミを報告する
ジジあんどつぐ 様 この度は、ゆとりろ洞爺湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スマートチェックインにつきまして、スムーズにご利用いただけたとのこと嬉しく存じます。 また、ウェルカムドリンクに関するご提案もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 大浴場の洗面スペースの清掃状況や湯温につきましては、ご期待に十分お応えできず申し訳ございません。 より快適にご利用いただけるよう、環境の見直しと管理の徹底に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 これからも皆様にご満足いただける宿を目指してまいります。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-02-23
5
ビジネス
その他
2026年5月宿泊
ととあんじ
40代/女性|4 件のクチコミ

温泉が良くて、こじんまりとした大浴場でしたが、とても良かったです 夕食は飲み放題ということでお得に泊まらさていただきありがとうございました


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
44
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子大変うれしく思います。 温泉やご夕食の際の飲み放題にもご満足いただき光栄でございます。 次回ご利用の際にもご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-05-16
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
あUんZず
50代/男性|11 件のクチコミ
ゆとりろ洞爺湖の温泉とサウナは最高

洞爺湖に宿泊の際はゆとりろ洞爺湖を利用します。温泉、サウナがとてもよく大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
98
不適切なクチコミを報告する
この度はゆとりろ洞爺湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温泉やサウナにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 洞爺湖にお越しの際には当館をお選びいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。これからもご滞在のひとときがより快適で心に残るものとなるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-04-25
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ゆうかいち2315
50代/男性|9 件のクチコミ
いつも利用してます

落ち着くホテルで利用させて頂いております ゆっくり出来て個人的にも満足しており、今後も変わらないサービスで宜しくお願いします


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【ビジネス応援】素泊り同額!料理長こだわりの和食バイキングで素敵な一日の始まりを<朝食付き>

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ゆうかいち2315 様 いつもゆとりろ洞爺湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 継続してお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 「落ち着くホテル」とのお言葉、そしてご滞在にご満足いただけているとのお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。 お仕事でのご利用において、ゆっくりとお過ごしいただけておりますことを大変嬉しく存じます。 今後も変わらぬサービスと安心できる空間をご提供できるよう努めてまいります。 引き続きのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-02-27
5
その他
家族
2026年2月宿泊
lplp90909
50代/女性|3 件のクチコミ
温泉が最高

主人の誕生日に行きました。写真を撮ってもらってよい記念になりました。ありがとうございました。 温泉の泉質はおススメです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子大変うれしく拝読いたしました。 温泉もお気に召していただき光栄でございます。 また、よい記念になりましたとのことで記念の思い出作りをお手伝いできたことうれしく思います。 次回もまたご満足いただけるおもてなしを提供できるよ精進してまいります。 またのご来館心よりお待ちしております。 ゆとりろ洞爺湖 スタッフ一同
ゆとりろ洞爺湖
2026-02-26