クチコミ

総合評価
4.42
2,706
5
649
4
544
3
85
2
23
1
17
部屋
4.38
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.45
朝食
4.49
夕食
-
温泉・お風呂
4.35
設備
4.23
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
2,054
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
のんちゃんママ
50代/女性|4 件のクチコミ

家族3人で泊まりました。 チェクインする時フレンドリーな感じで今まで泊まったホテルとちょっと違う、けどほっこり。お部屋はベットが3台並んでも余裕があり、景色も公園と海が見えて良いお部屋でした。 手作りポップがあたこちあって見ていて楽しい。 お風呂は10階11階にあってちょっと狭いけど景色がよく良いお湯でした。 朝にひとりで露天風呂楽しめました。 一番私が良かったのは朝食。 サラダもミネストローネも美味しかった。 ベーコンと挟めてバーガーにできるマフィンがカリカリしてて絶品でした。 あの味また食べたいな〜。 接客も親切で気持ちよく旅を過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
206
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のんちゃんママ 様 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 アットホームでほっこりするホテルとはよくお言葉をいただいており、そう思ってもらえる場所になれればと務めております! 全面オーシャンビューとまではいきませんが、景色は良いと好評いただいております☆ 朝食は私もリピートしたくなるボリューム感たっぷりで朝から満足できますよねー! たくさんのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います! また別府にお越しの際は、エールの事を思い出していただければと思います。 ホテルエール フロント 大塚
別府温泉 ホテル エール
2026-05-06
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゆにこーんG
50代/女性|17 件のクチコミ
温かいおもてなしと露天風呂、朝食に大満足

スタッフの皆さんの笑顔がサイコーのおもてなしで、何故かフロント前を通る時に「ただいま〜!」 って言いたくなるホテルです。建物自体は老朽化していますが、お掃除が行き届いていて、さりげなく飾っている一輪の花や、至る所にあるイラスト入りの案内書きは、温かくほっこりします。今回はひとりでの宿泊なのに、ツインの広い部屋を用意してくださっていて、有り難かったです。上の階の音が多少響いてきましたが想定内でしたし、露天風呂も内湯も3回ずつ入り、特に早朝の露天風呂は熱めで最高に良かったです。朝食も安定の美味しさで、野菜たっぷり摂れて身体も心も整いました。本当にお世話になりました。 次はまた孫と一緒に夏に泊まりに行こうと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
841
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4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
19@81
172 件のクチコミ
空港バス停近く、温泉と毎日の美味しい朝食

空港の高速バスのバス停から近く、温泉も良かった。2泊したが朝食も毎日違う朝食で美味しかった。2日間の朝食と付近の景色を投稿します


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
27
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
にんにくてるお
30代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
232
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
alegria3359
60代/女性|17 件のクチコミ
ヨットハーバーの眺めが楽しめます

駅まで歩けますし、斜め前にはトキワデパートが有り、買い物、フードコートと便利です。 タワーも歩いて5分ぐらいです。 海辺の遊歩道の散策も楽しめます。 私の部屋の窓からはヨットハーバーが見えて、日曜日の朝はヨット部の学生さんたちがヨットの準備をして出航するのを楽しみました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
37
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ひろしまこいたろう
70代/男性|1 件のクチコミ
朝食満足、温泉最高!

朝食はあまり期待していませんでしたが、ボリュームも有り、とても満足なものでした。 特に、厚切りベーコンの入ったハンバーガーは美味しかったです。 お風呂の設備は少し古かったですが、流石に別府温泉!お湯は最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
44
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ミジュジュ
30代/女性|1 件のクチコミ
広々部屋と温泉最高!連絡ミスだけ残念…

子どもが生まれてから初めての遠出! ばあばじいじも連れてだったので4人(フォース)部屋を予約。部屋もとっても広くて4つのベットが全てちゃんとしたベットで簡易ベットでもなく最高!数が3つ以上になると簡易ベットを置くホテルも多いのにここは違った!しかもセミダブルだった! 露天風呂も夜から朝のチェックアウトの時間まで空いてて自由に入れて私は朝風呂にも挑戦!写真よりは小さく感じたけどホテルに温泉が付いてるとかさすが大分別府! 朝食はメニューが決まっていたのでどんな感じかなと思っていたけどオシャレ〜なカフェで食べるようなモーニングセットが出てきてお腹いっぱい!飲み物も何種類かあって自由に飲めたよ! このホテルにしてほんと良かった!満足! 気になることと言えば前日にベットをくっ付けて欲しい!子どもがいるから2つ分のベットをつないでと連絡してOKもらってたのに部屋に入ると全く出来てなかったのは悲しかった…連絡ミスなのかなんなのか。あと洗面所に入る扉が建付けというか古くなってるからなのか音がうるさいことかな。 出入りする度結構な音がしてたから直した方がいいかなと思った。 ほんとそれ以外は気になることはほぼなかったと思う。 周りにコンビニもドラッグストアも歩いてすぐ飲み屋街だしほんとに最高でした! また別府に行く時はお泊まりしまーす!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
257
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
あかとんぼ1
60代/男性|4 件のクチコミ
お世話になりました

少し狭いですが、階を分けて露天風呂、展望風呂があり運転疲れをとるには最高でした。 部屋も広く快適、連泊でしたが朝食は固定メニューでも美味しく&日替わりだったので満足でした ホテルの方も明るく気持ち良く対応頂きました。 エレベーターが狭いため、利用者が多いと待ち時間が長いのが難点かな。ただ階段を使用できたので体力アップになりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】

12
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
びっくりポン太郎
50代/男性|2 件のクチコミ
柔らかい応対と露天風呂、朝食に満足

事前にお電話した時にもそうでしたが、とっても柔らかい応対でうれしかったです。私自身は宿泊できなかったのですが、実際に宿泊した家族の話では、当日のチェックインのおりにもアットホームな雰囲気があって良かったよって言っておりました。朝方の露天風呂がゆっくりできて、朝食も美味しかったと喜んでおりました。次回はぜひ私自身が宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
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4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
okakeha
40代/男性|84 件のクチコミ

従業員の方々が皆フレンドリーで、また部屋のコメント等細部に渡る気遣いがとても滲み出ていて嬉しかった。温泉も空いていてまた気持ちよくロケーションも良くコスパ良かった。エレベーターが一基しか無いので仕方ないですが相当な混雑であった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
43
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
えっちょん0115
50代/女性|6 件のクチコミ

立地はとても良いです。 部屋は広く新しく感じました、ベッドも広めでゆっくりできました。 展望と露天風呂共に小さめで古さを感じますが、それもいい感じです。 朝食は手間がかかっていてボリュウームもあり全部おいしかったです。 朝食付きのプランにして正解でした。 宿泊して大きなホテルにはない良さがありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
125
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
伊奈ちゃん
50代/男性|324 件のクチコミ

初めて別府に宿泊しました、接客や案内説明はわかりやすくとてもよかったです。 温泉も大変よく心身とも癒やされました。 建物は古く室内は落ち着いた感じでよかったですが設備は古くユニットバスはきしむ音がするし、ドアは開閉時に丁番の音がして気を遣う感じでした、ぜひメンテナンス下さい! 朝食のマフィンは最高に美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
102
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
おみおみやすやす
50代/男性|13 件のクチコミ
空港バス停目の前、温泉と広い部屋を満喫

空港からの高速バスの停留所が目の前、部屋は広くて最上階に内風呂、屋上に露天風呂があり、温泉も楽しめます。 スタッフのたかも、フレンドリーです。悪い点は、建物自体が古く、部屋の、設備も古い点です。 私には何の問題もありませんので、⭐︎4


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
105
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
てつそうそう
50代/男性|1 件のクチコミ
別府旅行の時は定番ホテルになりそうです。

子供達の希望もあり、約1年ぶりに宿泊させていただきました。値段に比べ、部屋が広く朝食も美味しかったです。もちろん、スタッフの対応もフレンドリーで丁寧でした。屋上の展望温泉もこぢんまりとはしていますが、気持ちの良いお風呂でした。また、別府に行く時はお世話になりたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】

140
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5
レジャー
仕事仲間
2026年4月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ
サービス、立地、設備全て最高でした!

ギリギリまで他のホテルと迷いましたが、こちらを選んで大正解でした。 まず、サービスがとても温かく、ほっこりしました。 宿泊前に送った問い合わせに対して、迅速かつ丁寧で、地元の方ならではの情報も盛り込んでご返信いただきました。 また、到着時から出発まで、お会いした皆さま大変優しく温かい感じでした。 立地は大変便利で、買い出しや食事に困りません。 館内共用スペースもお部屋も、明るくかわいらしい雰囲気で癒されました。 手書きメッセージも嬉しかったです。 大浴場やラウンジも、眺めが良くて贅沢な朝のひとときを過ごしました。 また別府に行くときはリピートしたいです。 ステキな1日をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
179
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
トレジャーハンターBoss
60代/女性|15 件のクチコミ
清潔感と温泉、最高の立地で快適な滞在

古い建物ですが、掃除が行き届いていて清潔感があり安心です。 お風呂も古いですがいつもきれいにされていました。 掛け流しで夜中もずっと入れるのでちょこちょこ入ってはベッドでゴロンとなり楽しめました。 北浜の公園前で海もすぐで見晴らしもいいし、大型商業施設もすぐ目の前にありとても便利な恵まれた立地です。 窓が開かないので空気清浄機があればなぁと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
148
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かめ0222
50代/女性|2 件のクチコミ
手書きメッセージに感動!別府でおすすめのホテル

家族4人で2泊しました。至るところに手書きのメッセージが書いてあり、子供(小学生と保育園児)にもわかりやすく、また子供用のスリッパや浴衣など、とてもおもてなしの心で溢れたホテルでした。フロントなどスタッフの皆さまとても感じよかったです♡少し施設が古いのと、温泉の脱衣室が髪の毛がびっくりするくらい落ちていて、、でしたが、別府に行く方にはおすすめしたいホテルです!朝食もおいしかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】フレッシュ野菜と厚切りベーコンマフィンの朝食♪【禁煙】

157
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
露天風呂からの星空と美味しい朝食に満足

親子3人朝食付き一泊させてもらいました。初めての大分県でしたので夜は近くのお店で大分名物の鶏天定食を食べたあと、エールさんの展望露天風呂にゆったり浸かりました。身体を洗う間が寒く感じましたがその分長風呂でものぼせることなく星空を満喫しながらリラックスできました。もちろん露天風呂以外のお風呂も10階にあったのですが私にはこれで正解でした。 朝食もとても美味しくどのスタッフさんも感じが良くてエールさんに泊まらせてもらえてよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
189
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
お部屋も朝食も素敵!また行きたいホテル

お部屋も可愛くスタッフの皆さんも明るく朗らか。朝食レストランの外国人スタッフさんたち!日本語のきれいな言葉遣いで安心+感心。朝食も美味しくいただきました。とても素敵な休日となりました。ありがとう。また行きたいです。 屋上お風呂はほんの少しだけyou meの駐車場が気になりますが(笑 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
198
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
nataka
3 件のクチコミ
おかえりなさいがうれしい宿

2回目の利用です。今回も2連泊。 建物は少し古く、使いづらい点もありますが 至るところに可愛いメッセージが書かれており スタッフの方々も皆さん感じのよい方々ばかりなので また帰ってきてしまいました。 部屋は広く、ロケーションもよいです。 窓から見る高崎山の景色も癒されます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
154
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