クチコミ

家族4人（子供8歳、4歳）でいきました。 みんな「また来たい」と言ってます。 4歳「バイキングがおいしくてまたきたい。ソフトクリームおいしかった。ホテルの遊び場（キッズルーム）と、ゴルフが楽しかった」 8歳「ツアートレッキング楽しかった。大きい子用もやりたかった（来訪時は故障整備中）。ゴルフ楽しかった。露天風呂がきれいだった。アリが流されそうで助けてあげた」 大人「露天風呂最高で森のなかにいる感覚になります。バイキングは日本酒飲み放題でありがたかった。肉系もおいしく、魚は刺し身系もありました」 「周りになんにもない感じがよかったです」 「車でダムとか日本一のモグラ駅とかいろいろ行けそうで、今回だけじゃ行ききれませんでした」 「パラグライダーとかラフティングとかもやりたいのでまた来たいです」

スキー場のグリーンシーズンのため、家族向けのアクティビティがたくさんあり、チェックイン前後で遊べてとてもよかったです。 お部屋も和洋室で清潔、温泉はアルカリ性ですべすべに、はなれのお風呂は星もきれいでした。 １つ気になったのは、バイキングかな。飲み物が物足りない、食べ物もあれ？と思うものがちらほら。スキー、ゴルフ客もいるホテルなので、もう少しバイキングを充実させてくれるとなお利用しやすい。

3回目の宿泊です。 今回は2ヶ月前に予約してあり、 直前にホテルのサイトを見たら なんと‼️肉フェア開催との事👍 期待通りの晩御飯🤤 堪能させて頂きました。 また、機会あれば泊まりたいと思います。

食事はバイキング形式でお酒も食事も豊富で美味しくいただきました。またホテルのアクティビティが豊富なのに驚きました。次回はじっくり楽しんでみたいと思います。

部屋からは群馬の山々が見られてとても景色が良かったです。 夕ご飯のバイキングもどれも美味しくて、特にデザートはたくさん種類があって楽しかったです。今回は時間がなくて出来ませんでしたが、今度はアクティビティもやりたいなぁと思いました。

初めてゲレンデでスノボーをやらせたいと思い最初軽井沢を探していたのですがお目当てのホテルが取れなかったので急遽水上に変更。 食べ盛りの子がいるのでビュッフェが良さそうなこちらに！ 2段ベットが2セットあるお部屋なので狭めですが可愛くデザインされており好きなタイミングでごろごろできくつろげました。 宿によっては朝から眩しく寝られない所もありますがこちらはきちんと遮光カーテンが着いておりました。 雪目当てのお客さんの為にチェックイン手続きは早めにできたり荷物を預けられたりチェックアウト後もお風呂を利用できたりとサービスは良いと思います。 国内旅行なのに外国人スタッフの方にご案内され違和感というか不思議な気持ちになりましたが日本語も上手でビックリしました。 子供と主人はゲレンデに行ってしまい滑らない私は部屋に入れる数時間の間ロビーの椅子にずっといました。 WiFiもありますし座り心地の良い椅子ではありましたが出来ればちょっとしたカフェみたいなものがあるといいなと思いました。 大浴場は脱衣所．中、共に広くシャンプーバーも面白い企画でした。 次の日は明るい時間帯に露天に行き熱々のお湯に雪景色を見ながら温泉に入れました。 こちらも脱衣所は意外に広めでした。 さてビュッフェですが夜は思ったより中華多めで品数はこんなもんか～とは思ったんですけどある意味感動でした。 まず細かなおかずはそもそも小鉢に入れられており取りやすいですしそれにより品数が多く見える工夫がありました。 皿数が多い分洗い物もご苦労様です。 お刺身も山方面なのに用意されておりカットがゴロゴロと大きめになっており食べごたえがすごいです。 そして味付けが素晴らしい！ ホテルで大量に出されるビュッフェは大体味でずっこけます。 職人さんがしっかり腕のある方なのかなと感じさせる上品な味付けでどれも美味しいんです。 そして驚いたのはケーキコーナー。 スタッフさんがとってくれますがこれもまたどれも上品なケーキ屋さんの出来栄え！ おすすめはアップルパイイチゴゼリーですがとにかく全部食べて欲しい！どれも人気店のような味です。 もちろん朝も良くてライブキッチンではオムレツがありクロワッサンが美味しすぎる！焼き鮭もつやつやで乾いてない！しょっぱくない！ 料理もすぐ足してくれますし朝から沢山のスタッフの方が一生懸命で気持ちが良かったです。

家族でのスキー旅行で利用させていただきました。概ね満足です！館内はクリンネスが行き届いており、汚い印象は一切ありません。ゲレンデへのアクセスもとてもスムーズでしたし、大浴場へも行きやすい動線でした。 気になった点は、11階建てのホテルでエレベーターが２基しかないことです。 朝夜のバイキングの時間、チェックインの15時〜16時など、宿泊客がエレベーターを使う時間帯は集中し、長蛇の列になります。中間層の客室の方はなかなかエレベーターに乗り込めないのではないでしょうか。私は10階でしたので階段で11階のレストランまで行き来しました。 繁忙期の時しかこのようなことは起こらないと思うのですが、でも繁忙期に来る方からしたらストレスになります。エレベーターの増設は難しいのかと思いますが、宿泊したリアルな声として受け取っていただければと思います。

スキー目的で宿泊しました 車がなくてもアクセスしやすく(1日3便、上越妙高⇔ホテルをバス運行、前日17時までに予約要、片道千円)、温泉(内湯と露天、露天は別棟徒歩でいきき)もあり、チェックアウト前後の荷物の預かりも無料で、スキーやボードレンタルもホテル内ででき、便利でした 部屋の内装も大きな窓際にソファがあったりしてくつろげました　添付写真は部屋から見た夕暮れ景色です 館内の施設は古いものもありますが、きれいにしてあり、気にはなりません 朝夕のバイコングのメニューも豊富で、夕飯時には子ども用コーナーに綿菓子やチョコレートフォンデュなどもあり、賑わってました 朝のバイキングは2カ所展開で、11階のほうが景色がきれいですが大変混雑し、メニューは同じなので、待つのが嫌なら1階が空いています リゾートホテルとしてはリーズナブルだと思います 改善点をあげるなら、エレベーターが2基しかなく、どこに移動するにもかなり待つ点です 5階宿泊でしたが、階段を使うことが多かったです

日曜泊まりで、混雑もなかったので、夕食朝食バイキングともゆったりと楽しめました。夕食時は、アルコールも飲むことが出来てよかったです 従業員の方たちも、外国の方が多い印象でしたが、皆様丁寧な接客を心がけていた印象です 木漏れ日散歩コースの散策や、夜の星空ツアーなど、無料のイベントも楽しむことが出来ました 外の露天風呂に工事中の関係で、男女の時間制限がありましたが、なんとか星空見ながら夜の露天風呂と山の景色見ながらの朝食前の露天風呂も体験することが出来ました 翌日は、谷川岳ロープウェイに行ったのですが、ホテルでお得なセット券を買うことが出来てよかったです。雪の少し残る谷川岳の景色は素晴らしかったです 帰りに、オプションで付けたいちご狩りとパフェ作りも楽しかったし、お土産まで頂き、お得なオプションでした お得な料金で、素敵なホテルに泊まれて、とても満足な旅行が出来ました 有難うございました

5月中旬に家族でお世話になりました。一番印象に残ったのは、夜の星空観察でした。ホテルから少し歩いた所に移動し、真っ暗な中で星が沢山見えました。スタッフの方の星座の説明も良かったです！小学生の子供は、流れ星が見られて大絶賛でした！ お風呂は、大浴場とは別に露天風呂がありました。ホテルから出て行かなくてはなりませんが、温度もちょうどよく、こちらでも綺麗な星空を見ながらお湯に浸かりました♪ 夕食では、ローストビーフやモンブランも美味しくいただき、朝食は、オムレツも美味しくいただきました。 家族にも好評でしたので、また機会がありましたら、伺いたいと思います。

食事：朝も夜も品数豊富で、子供向けのメニューもあり、家族で楽しめました♩アルコール飲み放題がとても嬉しかったです。 お部屋：9階のコーナースイートの贅沢なお部屋へ宿泊。部屋からの景色も壮大で、掃除も行き届いてました。ただひとつ、エアコンがかなり古いダイヤル式？だったので、ちゃんと温度調整できてるのか不明でした。 寝室にアラジンプロジェクターが付いていたので、チェックアウトまでのんびり利用させていただきました♩ お風呂：大変気持ちよかったです♩ お風呂用のカゴバッグがあると尚良かったので、星ひとつ減らしましたm(_ _)m

山の上のゴルフ場の施設という感じと小さいお子さんのいるご家庭が楽しめるホテルだと思います。 温泉を期待していくとガッカリしますが ご飯はどれもとっても美味しかったです！！ ジップラインや高い木の所でのアスレチック(有料)はとても楽しかったです！ 受付やロビーに外国人のかたが数名いて 言葉が伝わらなかったのとエレベーター中々乗れない問題があり不便さを感じました。

ゴールデンウィーク4日前に急遽予約しました。立地が最高でした。部屋はきちんと清掃されていました。休日の夕飯バイキングは混むので、今回は朝食付きプランにしました。お陰で無料の星空鑑賞に参加できました。天候に恵まれ、最高の星空を見ることが出来ました。従業員の方は外国人多めですが、皆さん笑顔で対応されていました。敷地内でスナッグゴルフとディスクゴルフ、ドクターフィッシュをしました。たくさん遊べて子供たちは大喜びでした。

夏に続き２回目の宿泊です。スキーシーズンの終盤に子どもと宿泊しました。混雑なくゆったりと過ごせて良かったです。 部屋は２段ベッドが２つあるタイプにしました。子どもとなら良いですが、大人だけだと狭いです。部屋に昔ながらのおもちゃがあり、子どもがとても喜んでいました。 食事はバイキングの質がちょうど良く、子どもが楽しめる綿あめやソフトクリームなども充実しています。 なんといってもスキー場がすぐ隣なのが助かります。空いていたので着替えやレンタルのやりとりなどスムーズでした。 夏もアクティビティが充実していて楽しいので、また宿泊したいと思います。

お部屋も清潔で収納に工夫があり、家族４人快適に過ごせました。白樺に囲まれ外の景色も素晴らしい。 夕食、朝食のバイキングも品数も豊富でみんなとても美味しかったです。群馬の郷土料理も良かったです。 お風呂も清潔で、景色もよく温泉効果で温まりました。ただ、外の露天風呂はいいのですが、夜に入ったのでやや暗かったです。スタッフの方が皆様やさしく、また行きたいなと思いました。

昨年も、ゴールデンウィークに宿泊しました。 今年は、エレベーターの混雑が気になりました。 6Fの部屋だったので、到着した時、朝食、お風呂と乗れず、階段を使いました。 私たちだけでなく、他の方も階段を使ってました。 食事は、デザートが美味しかったです。

全体的に素敵なホテルで大満足。温泉の湯質もいいですね。お肌スベスベ。ご飯もバイキングの種類多くて満足。 強いて改善要望言うなら、一階外の喫煙所まで、雨に濡れない工夫が欲しい。あと11階の喫煙室も24時間使える様にならないかなあ。あと、これは設備の問題ですぐに改善は無理だけど、エレベーターがなかなか来ないのなんとかして欲しい。 でもトータルで大満足でした！

全体的には満足できました。特に部屋からの眺望と露天風呂はとても良かったです。 気になった点は、玄関口の狭さ（扉を開けないと履き替え辛い）、ダウンライトのずれ、壁の隙間をガムテープで塞いでたところが気になりました。そこまで目につくものではないのですが、見上げた時に気になってしまいました。 ただ、晴れた時の眺望は素晴らしかったので、機会があればまた行きたいです。

ホテルの受付で仮チェックインして、荷物はクロークへ全て預けて妻&子供2人はスキーへ。私と障害を抱えている子でホテルでお留守番でした。 クロークからの全員の荷物を抱えながら、ベビーカーを押して部屋に行かなければならず、事前にクロークから部屋へ荷物を移動して頂けると非常に助かりました。 ホテルのスタッフの大多数が外国人であり、その旨をお願いしたのですが、やってませんの一点張りでした。 料理やお風呂は非常に良かったのですが、キッズ向けに謳っているホテルとの事でしたので少し残念でした。 また障害者用の駐車場なども特に無いので、そちらの配慮も頂けると助かりました。

コーナコネクトを利用させていただき、末っ子と年の離れた上の子2人が隣り合った別寝室でゆっくり快適に休めました。レストランがピーク時間のみしか空いていなかったので疲れて遅めに起きた末っ子のご飯に間に合わなかったのが少し不便でした。結構山奥の立地でコンビニなどが遠いので、売店にもう少しリーズナブルなコンビニコーナー等が入っていたら良かったな、と思いました。スタッフの方々はみんなとてもいい人で、日本人と外国人スタッフも半々くらいかな？というイメージ。日本語が苦手な夫が英語で快適にコミュニケーションが取れたのでとても助かりました。温泉は空いてる時間に利用できたのゆっくり入れました。お風呂の床が結構滑りやすかったです。