クチコミ

総合評価
4.07
217
5
51
4
90
3
15
2
8
1
5
部屋
3.77
接客・サービス
3.86
ロケーション
3.98
朝食
3.93
夕食
4.03
温泉・お風呂
4.40
設備
3.67
清潔さ
4.09
クチコミのAI要約
翡翠色の硫黄泉と、きのこ料理をはじめとする夕食の美味しさが好評です。ゲレンデまで徒歩3分という立地や、レトロな雰囲気の館内も評価されています。なお、洗い場の寒さや混雑、駐車場の案内に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
174
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
楽天熊谷
60代/男性|10 件のクチコミ
エメラルドグリーンの温泉

エメラルドグリーンの硫黄泉に興味があり予約しました。スキーシーズンとゴールデンウィークも終わり、ホテルも落ち着いていました。 ホテルはちょっと古い印象ですが、清掃も行き届いていて問題はありません。 温泉の色はバスクリンの入浴剤と同じでした。香りもほのかな硫黄臭です。内湯は43度、露天風呂は40度くらいでした。 両方とも適温で良かった。素晴らしい温泉です。 志賀草津道路が通行止めなので、万座有料道路を利用して渋峠経由で行きました。6月からは白根山の噴火警戒レベルが下がり通行止め解除の予定と聞いています。 志賀草津道路が開通したらもう一度、エメラルドグリーンの湯に入りたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
33
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
おもちゃの氷ピクミン
60代/男性|9 件のクチコミ
フロント不在で困るも温泉と食事は最高

スキーで2泊しました。外線で電話がかかると事務所で話をされるので、何回か人がフロントにおらず困りました。例えば、温泉から出てビール飲むにも1F売店に人がおらずフロントで声かけても電話中、朝、鍵を置いてスキーに行きたくてもフロントに誰もおらず、他のお客も困っていましたが、5分ぐらい待って、事務所の入口付近で声をかけても電話中でした。フロント不在で困ったこともありましたが、温泉と夕食、朝食は今も昔も変わらず最高に良かったです。志賀高原にスキーに来て40年ぐらい経ちます。その際、ほぼ温泉旅館に宿泊してますが、この熊の湯ホテルが一番気に入ってます。来シーズンも志賀高原にスキーに来るときは熊の湯ホテルに宿泊したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
124
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
とーふー王子
50代/男性|11 件のクチコミ
緑の温泉

連泊の初日はお肉のプランにしました。どれも美味しかったのですが、 サーロインのステーキだけ筋だらけで食べられませんでした。残念です。 ただ、ヒレを頼んだ家族は柔らかくておいしかったそうです。 温泉は緑色で最高に気持ちよかったです。硫黄のにおいが充満しているホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
149
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
小梅の母
40代/女性|30 件のクチコミ
熊の湯ホテル、広くて綺麗な部屋と温泉、レトロな雰囲気に満足

志賀高原はスキー目的で6年ほど毎年行っていますが、どこもスキーシーズン中は"合宿所"という感じでちょっと飽きてしまっていました。来年は違うスキー場に行ってみようかなぁと最後のつもりで、なぜか古そうなイメージで避けていた熊の湯ホテルに泊まってみて、まず部屋が広くてきれいで、温泉の雰囲気も良くて、レストランやその近くの元バー?(雰囲気いいのにやってなくてもったいない!)もレトロな雰囲気で素敵で、とても良かったです!ご飯も美味しく、スキーシーズンの週末はお客さんは多かったですが、比較的ゆっくり食べられました。このホテルならリピートもありです♪ ただ、真冬なのに夜は部屋が暑いくらいに暖房が効いていて、半袖でもいいぐらいでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
4
133
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
とーふー王子
50代/男性|11 件のクチコミ
スキーの後の温泉は最高

スキーで連泊しました。夕食は毎日異なっていてとてもおいしかったです。 ただ、食事の会場はクローズが早いのでゆっくり飲んだりはしにくいです。 源泉の温泉は緑色で最高に気持ちがよかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
95
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
Kumayan
70代/男性|4 件のクチコミ
スキー後の翡翠色の温泉と美味しい食事最高

スキーの後の「ひすい色の温泉」は、最高です。お風呂の後の食事も美味しくお酒が進みます。お気に入りのホテルです。😃


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
104
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
maimaiky
50代/男性|3 件のクチコミ
きのこづくし料理最高!スキー疲れも忘れる

お風呂場当然のこと、きのこづくしの料理最高でした。色々な種類のキノコを色々な料理でもてなしていただき、スキー疲れを忘れて食べれました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
104
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
小十郎2143
60代/男性|9 件のクチコミ
温泉の泉質は良いが洗い場が少ない

温泉の泉質は良いと思う。洗い場の数が少ないのと寒かったのが難点。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
3
112
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4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
hokusai
40代/男性|2 件のクチコミ
温泉とゲレンデは最高、駐車場案内は残念

料理も美味しくて翡翠色?緑茶色?の雪化粧されたお風呂も味がありゲレンデも3分ほど歩けばリフト乗り場に行けるのでとても良かったです。ゲレンデも開放感がありとても満足でした。 ただ、車の泊める場所がいっぱいだったのでフロントに聞きに行こうと困っていた所雪掻きしていたスタッフにそこは駐車禁止とお叱りを受けました。川向かいは日帰り専用となっていたのでどこに泊めたらいいか教えて欲しかったです。本日は出る車が無いとまで言われました。困っていたらホテル前の駐車場が空いて泊めることができました。出る車が無いと言われたので泊められないかと思いました。 その方はフロントもしておられ、リフト券の案内もぶっきらぼうで温泉とゲレンデを楽しみにしていたので少し残念な気持ちになりました。 対照的に海外スタッフは慣れない日本語で一所懸命案内してくださり温かい気持ちになりました。 ゲレンデも含め町全体が硫黄の匂いがして温泉好きにはたまらないです。持参したものほとんど硫黄の匂いのお土産付きになりました。今度はそのつもりで持ち物を厳選しようと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
291
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ファーボーイズ
60代/男性|14 件のクチコミ
志賀高原スキーと硫黄泉がいい

志賀高原でのスキーのために利用しました 硫黄の温泉がとてもよかったです ただ洗い場が寒くてゆっくり洗えなかったけど雪の露天風呂も風情があってよかった 3泊しましたが夕食も毎日メニューを変えて頂きとてもおいしかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
212
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ねこねこじいさん1101
60代/男性|1 件のクチコミ
夕食も朝食も美味しく温泉も最高

朝夕のご飯が美味しくつい食べ過ぎてしまいます。なんと言っても温泉が最高です。 建物や施設は古いですがその分歴史や年輪を感じレトロな雰囲気で気分が落ち着けてとても良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
5
119
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
メーーーー
20代/女性|1 件のクチコミ
温泉と朝食が魅力的な宿

宿の説明もとっても詳しく教えて下さったり、温泉も夜遅くまで入れる所が魅力的でした!朝のバイキングでのご飯もとっても美味しかったです♪


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
208
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まったり人
70代/女性|1 件のクチコミ
硫黄の香りとレトロな籠に癒される宿

少し硫黄の香りのする翡翠色のお風呂でした。 露天風呂も、岩間から小さな滝が流れていたり岩に薄らと雪が被っていて雰囲気が良かったです。 そして、脱衣所の籠がレトロでとても可愛いかったです。 歴史があるホテルですが、お掃除もされていて気持ちよく過ごせました。 ロビーには所々アンティーク調な家具があり、そう言うの好きな私には良かったポイントです。 お部屋の暖房はパネルヒーターだったので、暖まりは遅かったですが、エアコンと違い乾燥もせず寝る時には喉がカラカラにならなかったり、暑くて困る事も無く快適でした。 お料理は、品数豊富で程よく満腹になりました。 介護者がいる宿泊でしたが、お風呂だけは諦めてしまいましたが、他はバリアフリーで移動可能でした。 足湯できる様にバケツ持って行ったらよかったです。そう思っていたのですが忘れていってしまいました。 ホテルの方、お風呂ので心配してくださりありがとうございました。 私達にとって、家と違う所に出かけて過ごす時間は特別なものになりました。 天気も良く、白樺林、唐松の林、最高に綺麗でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
429
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ahitanu
70代/男性|75 件のクチコミ
泉質と料理が最高、再訪したい宿

施設自体は時間の経過が感じられる状態です。しかし、温泉の泉質は抜群でした。硫黄泉ですが白濁した一般的な湯とは香りも、色も違いました。しかも何となくとろみも帯びて最高でした。 食事、見た目は地味ですが味付けはとても美味しくいただけました。タケノコを使った料理が幾種類も出ます。しかも薄味でとても上品でした。天麩羅も配膳済みとは違って、食べ始めから少し間を置いて揚げたての茸類が提供されました。 朝食のサラダの新鮮感、作りたてでまだ湯気が出ているだし巻き玉子が供されます。 抜群の泉質と美味しい料理、設備の経年変化を超越しています。春になって渋峠の冬期閉鎖が解けたら再訪したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
220
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
コウブシン
60代/男性|6 件のクチコミ

 岩手の国見温泉同様、翡翠色のお湯、pH7.3の弱アルカリの含硫黄泉。この温泉だけで価値ありです。しかし、客の数の割に風呂場が小さいかな。当日は食事時間あたりに入湯したのでゆっくりできました。真夏でも朝晩は20℃以下、クーラーは不要でした。盆踊りでスイカや利き酒サービスは良かったです。食事はまあ可もなく不可もなし。朝はバイキングですが、品数は少ないかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
191
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

翡翠色のお風呂は、すごくよかったですが、そこまで、たどり着くのに、票高2000のやまのなかで、くるまで、くものなかにはいってて、前が真っ白で見えずこわかったです お部屋には、かがみもなく、コンセントは1つしかなく、とても困りました


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
141
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
aosino
60代/男性|2 件のクチコミ

やはり緑の温泉は珍しい。温度は熱かったがゆざわりはよく硫黄の香りもあり温泉としての質も高かった。 料理は肉コースを頼んだが金額にしては良い肉で大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
175
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事が良かった。 温泉は硫黄泉、翡翠色で大変良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】アメニティが付かないけどお得に宿泊 ≪ECOプラン≫

部屋タイプ

和室
103
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ホテルの周りが自然でいっぱいで良かったです。 お風呂も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】2種の信州牛料理と地元食材を味わう\スタンダード〜翡翠〜/

部屋タイプ

和室
139
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ

7月20日に宿泊しました。昭和の温泉宿、という感じです。とりわけ洗面台、トイレなど設備の古さが目立ちました。連休中だったので宿泊客が多く、部屋数の割に狭い風呂が混雑し、洗い場が空くまで待たなければなりませんでした。また夕食は前菜からデザートまで、全て最初から配膳されており、冷えた天ぷらを食べなければならないのは残念です。同じエメラルドグリーンの硫黄泉といえば新潟の月岡温泉が有名ですが、アクセス、料理、コスパの良さでは月岡に軍配が上がり、山奥の秘湯感を味わいたいならこちら、という選択になると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
129
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