クチコミ

子供がくまもんツインに泊まりたくて泊まりました。サービスも特に問題ないと思います。くまもんかわいかった！ 温水プールも子供達楽しそうで良かったです。平日のため、利用客も少なく良かった！プールの時間も長くていい！ ビュッフェの種類も多く、朝食も満足。シェフの人や、サービスの方々良い方ばかりでした！！ ただ、エレベーターの古さや、展望風呂の狭さ、古さは気になりました。老舗のホテル感はありました。部屋も４人で泊まったのですが、少し狭かったのでもう少し広いといいなと思いました。ユニットバスはなくてもいいのかな、と思いました。古さも感じました。 ロケーションはとてもいいと思います。子供達はまた行きたいと言っています。 くまモンのお部屋に泊まるともらえる特典は子供分は欲しいなと思いました。 ありがとうございました。

清潔です。 ホテルの棟から棟にアップアダンがある為、 脚の悪い親には、少し大変でした。 部屋の鍵が1つしか無いので、 5人家族で泊まった我々には不便でした。 あと、スタッフの館内の知識不足の方々が居て、 嘘の案内を数回されました。

阿蘇駅から徒歩でも15分。 無料送迎バスも朝2便、夕方2便あるので、車なしには助かります。 お部屋は広々！ ベッドにもなる大きなソファーや、部屋の中に洗面台があるのがとても便利でした。 温泉も2か所あり、展望風呂は小さめでしたが阿蘇山が見えます！ 大浴場は露天風呂もあり広くて良かったです。 貸切風呂も予約したら入れるようです。 朝夕のビュッフェも種類豊富で、熊本のご当地食材もたくさんあり満足！ ただ、洗面台の下にある冷蔵庫が定期的に爆音をあげるのがうるさすぎる。 部屋はリノベーションされて綺麗でしたが、ユニットバスは昔のままなので、ドアを開けると下水の匂いがして不快、ゴムパッキンは所々カビが生えていて不潔に感じたのが残念でした。

ご飯めっちゃ美味しかったです！ 担々麺もさいこー！

ビュッフェの種類も多く　スイーツもたくさん。 お肉がとても柔らかく美味しくて！ フルーツが少なかったのかちょっと残念でした。 ノースウイングのマウンテンサイドに宿泊　阿蘇中岳の噴煙に米塚と絶景のロケーション ただ一つ、お部屋の鍵が1つだけでしたので　別行動の時にとても不便でした。２つにして欲しいです！

くまモンのお部屋が可愛かったです。 5歳の娘も大喜びでした。 お部屋も綺麗でした！ 何より朝と夜のビュッフェが最高でした。 種類も多くて、九州の美味しい食べ物があって、おいしかったです！キッズ用のビュッフェコーナーがあったのも素敵ポイントでした。 キッズコーナーや、温水プールもあって本当に楽しかったです！遅い時間までやってるのもよかったです。 全体的に最高の旅行になりました。子連れにおすすめです。

くまモンルームに泊まりました。ご飯は全く期待していなかったのですが、クオリティーが高くてびっくり！品数は多くないのかもしれませんが、ラーメンが美味しかったのと、個人的にカプレーゼや生麩や味噌田楽、米粉のパンなどがあったのは嬉しかったです！ステーキは硬かった！あか牛が食べたかったけどなかったので残念でした。さすがに無理か… 阿蘇の牛乳や高菜ご飯で阿蘇らしさがあったのは良かったです。スイーツはイマイチで残念ですが今後に期待！ 食事はファミリー向けホテルの中の上的評価です♪ お風呂は入れなかったため評価なし。 施設は古め。くまモンルームへのエレベーター乗り換えはやや面倒。 プールが意外に子供にはまってこと、水着などのレンタルが格安で助かりました！！

くまもんルームは子どもが大はしゃぎでした。全体的に設備の古さ（特にトイレ）は感じますが、清潔で設備も十分だと思いました。夕食のバイキングは品数は多いですが、目玉となる料理が特にない印象です。4種類のお寿司も普通の子どもが好きそうなお寿司です。ライブキッチンのステーキは硬く、阿蘇ミルクのソフトクリームはしゃりしゃりタイプで少し残念でした。サラダやデザートは新鮮でおいしかった。でもkidsビュッフェコーナーがあったりファミリーには楽しめるホテルです。プールもキッズコーナーも小学生低学年ぐらいまでは楽しめます。外国のお客さんも多かったです。グルメな大人には少し物足りないけど、子どもを楽しませるために泊まるにはいいホテルかと思います。

バイキングが美味しかったです！ 大浴場温泉も楽しめました♨️ 残念なことに工事中で気軽に展望温泉に行けなかったのですが、3階まで階段を登って行き、貸し切り状態で満喫しました！ また、部屋の和室部分の椅子（座椅子）が座り心地最高でまったりと過ごすことができました。 ありがとうございました♪

一泊朝食付きで泊まりました。 値段が安く選んだのでそんなに期待はしていませんでしたがお値段以上のものでした。 宿泊料金が安い 立地がいい 部屋の広さも十分 温泉も良き 朝食はとても良き（牛乳が美味しかった） しいて悪い所を言うと ホテル内の動線が長い 展望風呂がイマイチ サウナが小さい 阿蘇方面にまた来るなら利用します。

1泊2日で夕食と朝食付きで予約しました。 館内のプールもとても広くて子供も楽しく遊んでいました！ 夕食も朝食もどちらもとても美味しかったです！ また来たいと思いました！

あいにくの雨でしたが、雨に映える新緑の田園風景、その中を走る赤い電車に癒されました。次は阿蘇の雄大な景色の中で登山を楽しみたいと思います

朝に雲海見れました 朝食、夕食とても素敵だった

くまモンルームを予約しました。子供も大人も喜んでくれて改めて予約してよかったと思いました。夕、朝の会場には子供専用のコーナーがあり子供も飽きず楽しんでおりました。また宿泊したいと思います。

バイキングの種類が想像以上に豊富だったのが良かったです。 また、夜鳴き担々麺がおいしかったです！

お部屋がとても可愛いです！ 夕食も朝食もとても美味しくて大満足でした！

夕飯朝飯付きのプランで宿泊しました！ 彼女と使用したのですがご飯が美味しく大満足でした！ ぜひまた使用したいと思います。

部屋のお風呂を見て決めました。 お風呂は広く、ゆったり入ることができ満足です。 朝食も、多種のバイキングで良かったです。(食べられないものが結構あるので) 従業員さんの対応も良かったです。 ただ、畳に置いてあった椅子にシミがあり、それだけが少し残念でした。 総合的にとても満足です。また機会があればよろしくお願いいたします。