クチコミ

総合評価
4.56
243
5
114
4
55
3
12
2
1
1
2
部屋
4.59
接客・サービス
4.53
ロケーション
4.35
朝食
4.64
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.53
設備
4.53
清潔さ
4.61
クチコミの投稿画像・動画
205
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
けんけんちん
20代/男性|1 件のクチコミ
快適な滞在と今後の進化に期待

先日は大変お世話になりました。 設備、サービスともに非常に心地よく、素晴らしい時間を過ごすことができました。 現時点でも十分満足しておりますが、さらなる進化を遂げられることを楽しみにしております。 またぜひ伺わせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くある宿泊施設の中より ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへ ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 「現時点でも十分満足しておりますが、さらなる進化を遂げられることを楽しみにしております。」とのお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際にも、心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリート
2026-05-06
5
レジャー
仕事仲間
2026年4月宿泊
まるまるもり
30代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗で快適、サウナも最高!リピート決定

広くて綺麗でとても快適に過ごすことができました! サウナも良く、整い場所が最高です。 リファセットも使うことができ、とても有り難かったです。 コーヒーも美味しかったです。 長崎旅行の際はリピートします!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くある宿泊施設の中より ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへ ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、温かいご感想やリピート決定というお言葉も頂き、心より感謝申し上げます。 ご感想より、客室やサウナ・リファ美容器具等さまざまな面をお褒め頂きとても嬉しく思います。 次回長崎へお越しいただいた際にも、心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリート
2026-04-20
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
焼きおにぎり
20代/女性|1 件のクチコミ
設備充実でスタッフの対応も素晴らしいホテル

初めてこういうコメントを投稿させて頂くのですが、思わず書きたくなるほどそ素晴らしいホテルでした!! ホテル内の設備も盛りだくさんで、一日中過ごせそうです。 到着が遅くなってしまったのですが、女性のスタッフの方が丁寧に対応してくださり、とても暖かい気持ちになりました。 また絶対に泊まりに行かせていただきます。ありがとうございました!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くある宿泊施設の中より ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへ ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 「また絶対に泊まりに行かせていただきます」とのお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際にも、心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリート
2026-04-14
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もこちゃんママ
50代/男性|1 件のクチコミ
リファ製品と生ビール飲み放題、最高の滞在

きれいなお部屋でリファグッツも使い放題でドライヤーがすごく気に入りました。ラウンジの生ビール飲み放題!最高です! 朝食も少しずつ色々あり、味も美味しいです。 高級マッサージチェアも良かったです。 また、泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くある宿泊施設の中より ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへ ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご感想より、リファ美容器具やラウンジサービス、客室等お気に入り頂けた様子が伺えとても嬉しく思います。 これからも心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 次回長崎へお越し頂いた際もぜひ当ホテルをご利用頂けらと存じます。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリート
2026-04-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ミニピン5
40代/女性|1 件のクチコミ
広々清潔な部屋と美味しい料理、ラウンジも満喫

部屋も広く清潔感がありました。 料理もどれも美味しかったです。 ラウンジの飲み物も飲み放題で良かったです。 また、宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】フレンチCasualコース◆〜海の幸×黒毛和牛〜気軽に堪能

11
不適切なクチコミを報告する
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔感や、お食事、そしてラウンジでのサービスに至るまで、ご滞在を満喫していただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく励みになります。 「また宿泊したい」というお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。 今後も皆様に快適で贅沢なひとときをお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリート
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ほほ8304
20代/女性|21 件のクチコミ
素敵な空間でした

サウナやジャグジー、ラウンジもあり色々楽しめました。朝食もとても美味しかったです。スタッフの方々もとても親切でした。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
161
不適切なクチコミを報告する
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊いただき、誠にありがとうございまました。 また、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 ご感想より、施設や朝食、スタッフ対応様々な面をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。 これからも、心地よくお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリート
2026-04-14
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
Rizys
3 件のクチコミ
癒やしを追求できるホテル

結婚式場と一緒になっているホテル。部屋は綺麗でリファのお試しとして色々なアイテムを使えるのでお試しあれ😂サウナやジム、瞑想ルーム、マッサージ機、無料のラウンジが有り疲れを癒す為だけに宿泊したいと思える宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】■素泊まり■〜美の追求を叶えるワンランク上の滞在〜

1
255
不適切なクチコミを報告する
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、「癒やしを追求できるホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 客室の清潔感や、ReFa製品をお試しいただける備品につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。 また、サウナやジムなど館内のリラクゼーション設備を通して「疲れを癒すために宿泊したい」と感じていただけたことは、私どもが目指すコンセプトそのものであり、大変励みになります。 これからも、日常を忘れ、心身ともにリフレッシュしていただける空間とサービスをご提供できますよう努めてまいります。 癒やしのひとときをお求めの際には、ぜひロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリート
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Mmmmo
60代/男性|12 件のクチコミ
綺麗で静かなホテル、また利用したい

とても綺麗で静かなホテルでした。 また、利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】<朝食付>朝からキレイ習慣 〜美の追求を叶える美活ステイ〜

204
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くある宿泊施設の中より ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへ ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、 心より感謝申し上げます。 「また利用したい」とのお言葉は、 私共スタッフにとって何よりの励みでございます。 次回お越しいただいた際にも、心地よいひとときを お過ごしいただけますよう、館内の美化とおもてなしの向上に努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリート
2026-02-28
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
TomBhoo
60代/女性|1 件のクチコミ
温かいおもてなしに大満足【春日】

レストランや春日は、お食事で利用させて頂いてあおますが、大晦日、始めてのお泊りです。 温かなおもてなし、年越しそばのサービス等々、大満足です。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽90◆朝食付】10%OFF<12時レイトアウト特典付>賢く旅するリトリート体験

245
不適切なクチコミを報告する
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、レストラン「春日」や館内でのおもてなしにつきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 初めてのご宿泊で年越しそばのサービスもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ご満足いただけたご様子を拝見し、私どもにとって大きな励みとなっております。 これからも、皆さまに温かく心地よいひとときをお届けできますよう努めてまいります。次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリート
2026-01-02
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
タニヤマリ
20代/男性|1 件のクチコミ
ご飯も美味しい!綺麗で大満足

ご飯も美味しくて、部屋も綺麗でした。 大満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】■素泊まり■〜美の追求を叶えるワンランク上の滞在〜自分を労わるひととき

212
不適切なクチコミを報告する
この度はロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お食事や客室について「大満足」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 ご滞在にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。 これからも、心地よくお過ごしいただける空間とお料理をご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリート
2026-01-02
3
その他
家族
2026年2月宿泊
terako3909
60代/女性|13 件のクチコミ
朝食美味、リファ美容器具も最高

朝ごはんは、とても美味しかったです 部屋に置いてあるリファの美容器具も使わせてもらいました。(これが1番の楽しみでした)気持ち良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
162
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多くある宿泊施設の中より ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへ ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、 心より感謝申し上げます。 ご感想より、朝食やリファ美容器具等お気に入り頂けた様子が伺えとても嬉しく思います。 次回お越しいただいた際にも、心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリート
2026-04-14
4
レジャー
恋人
2025年2月宿泊
くろねこ3321
30代/女性|1 件のクチコミ

誕生日に長崎ランタンフェスティバルを見に当ホテルを選ばさせていただきました。 見た目に反してお値段も安く、フロントのスタッフの対応、アメニティ、サービスも大変満足しました! ただ、朝食時に伺ってもスタッフがおらず席に案内されなかったり、配膳時には特に説明もなく、彼氏がまだ食事中にもかかわらず確認せずにお皿を次々下げていくのはいかがなものかと思いました。 若い女性でしたがあまり愛想もなく、口コミを見ましたが、他にも似たような事を書いてる方がいるのにちゃんと指導してあるのか不信に思いました。 そこだけが、残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
204
不適切なクチコミを報告する
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫びを申し上げます。この度のお言葉を頂いたしまして、このようなことが二度と無いよう、再教育を実施し、次回ご来館時は宿泊からお食事まで満足していただけるようホテルづくりを目指して参ります。
2025-02-16
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
60代/女性|2 件のクチコミ

リニューアルしてから初めての宿泊だったのですが、お部屋はコーナースイートで広くて快適、リファの製品をセットで色々使用できた事は、女性には嬉しかったです。アメニティも冷蔵庫の飲料無料もとても良かったのですが、サウナやジャグジーなど少し利用方法に戸惑いがあり慣れないと存分に活用出来ないかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
188
不適切なクチコミを報告する
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋の設備にご満足いただきましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思っております。サウナやジャグジーのご利用でご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。ご意見をもとに、再度説明の仕方など、改善に努めて参ります。 今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-01-27
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

とても良いお部屋で良かったのですが、ドライヤーのスイッチを入れても作動しませんでした。 全体的にお洒落でスマートな仕様になっていて、気分良く過ごせました。アメニティの使用方法を聞き逃したせいか、ちょっとよく分からなかったところがあったので、説明書等が引き出しにでも入っていたら、有り難かったです。 スタッフの方々の対応は、大変良かったです。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ショートステイ◆選べる朝食付】お部屋おまかせ◇スパ&サウナで癒しの滞在

部屋タイプ

[おまかせ客室]<50平米〜>

161
不適切なクチコミを報告する
この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ドライヤーに関しましては、使用方法が普通のドライヤーと異なるため、使用出来なかったと思います。大変ご迷惑をお掛け致しました。今後は、チェックインの際に、客室に備えております備品の使用方法をのせておりますiPadのご説明をしっかりさせていただき、ご宿泊いただくお客様に快適にお過ごしいただける様、スッタフへ指導させていただく所存でございます。 今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またの、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-11-04
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族旅行で利用しましたが、本当素晴らしかったです! 宿泊者専用エリアで完結が出来るので、格好の制限もなくリラックスして過ごす事ができました! お部屋はオシャレで落ち着いた雰囲気でとても快適です。 リファの美容グッズもたくさんありましたが、説明もiPadに写真があるので分かりやすかったです。 お食事は、味はもちろん見た目にも楽しめました。それとフロント横のフリードリンクやおつまみの種類も豊富でどれも美味しくて、同じお酒を駅で購入しました! スタッフの皆さんも明るく朗らかで、ホテルの雰囲気がより一層素敵な空間に感じられる理由だと思いました。また必ず泊まりに行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定セール】<朝食付>“和食or洋食”からお好みをチョイス。スパ・サウナでリフレッシュ。

部屋タイプ

【ジュニアスイート】和モダン <50〜60平米>3名定員

168
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この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご感想を拝読させていただき、当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い知れ、ほっと安堵するとともに、大変嬉しく思っております。これからも、お客様へご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、どうかこれからも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またの、ご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-06-11
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
じゃがりこ3
30代/女性|8 件のクチコミ

最高過ぎます!!! スタッフの皆さまが本当に素敵な接客で、終始居心地のいい空間でした! サウナもジャグジーもご飯も全部最高でした! 色々ホテルは泊まってきた方だとは思いますが、ここまで満足度が高いホテルはないです! 観光しなくても ホテルだけで素敵な時間が完結するので、ご夫婦、カップルや女子会とかどんなメンバーでも絶対に楽しめて癒されるホテルだと思います! このホテルを選ぶ旦那様や彼氏さんは素敵だと思いますよ! 絶対にモテます!! 私は海を越えないと来れないのでなかなか来れませんが、癒しの空間としてこれから定期的に来る予定です! 父親のバースデーを素敵にお祝いくださいまして、本当に本当に感謝しております! この度は本当にありがとうございました! またよろしくお願いいたします!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF<朝食付>“和食or洋食”からお好みをチョイス。

203
不適切なクチコミを報告する
この度は、沢山ホテルがある中、お父様のお誕生日という大切な日に、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重な時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご感想を拝読させて頂き、お客様に大変満足していただいたご様子が伺い知れ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも、お越し頂きましたお客様に満足していただけるよう、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また、近い将来のご帰館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-05-24
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

従業員の方がみなさん感じよく、とても心地良く過ごせました。 お部屋に置いてあるものが全てセンス良く、特にリファのセットが最高でした!またグラスが何種類も用意してあり、ティーカップも2種類でウェッジウッドが素敵でした。また紅茶がオーガニックのマイティーリーフというのもセンスを感じました。部屋の無料ドリンクも沢山の種類があります。観光をやめてゆっくりと過ごしたくなるくらい素敵な空間で、贅沢な時間を楽しめました。 無料ラウンジが11時まであいているので、外食から帰ってゆっくり飲み直しできるのもよかったです。 1階ロビーの雰囲気は少し違いますが、宿泊者専用スペースはシンプルでセンスよく統一されています。 今までで最高の宿です。また行きたいです。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF<朝食付>“和食or洋食”からお好みをチョイス。

部屋タイプ

【ジュニアスイート】和モダン <50〜60平米>4名定員

165
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この度は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 内容からごゆっくりお寛ぎ頂けたことを拝読いたしました。また、沢山の褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 これからご来館いただけるお客様に、満足いただけるサービスを提供できるよう、スッタフ一同より一層の努力を重ねて参ります。 またの、ご帰還をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-03-18
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

結婚記念に利用させていただきました。評判通り素晴らしいホテルでした! 外観や内装は高級感がありましたし。サウナ、ラウンジ、アメニティなど設備が充実していました。天気が悪く外出できませんでしたが、ホテルでの滞在を十分に楽しむことができました。特に美容器具が充実していたので妻も喜んでくれました。 スタッフの皆さんも大変感じが良かったです。上品で礼儀正しいながらも親しみやすさが印象的でした。おかげでわからないことも気兼ねなく尋ねることができました。 今回は外にあるガーデニングスパを利用する機会がなかったので、また宿泊を計画したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2024長崎ランタンフェスティバル】<朝食付>チェックイン後「ホテルから会場までの送迎特典」付き

部屋タイプ

【ジュニアスイート】<50〜60平米>

112
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この度は、結婚記念日という大切な日に、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、また、私共スッタフに温かいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。 これから、過ごしやすくガーデンには、色々お花が咲き綺麗な季節になりますので、是非、次回はボタニカルガーデンスパのご利用をお待ちしております。 またのご帰還をスッタフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-03-18
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

他の口コミにもあったと思いますが 観光辞めて一日中こちらで満喫したかった位良かったです。 館内に入った途端お花の良い香りが満喫していてそこからチェックアウトまでずっと幸福感に満たされました。 お食事もとても美味しく、ホテル同様見た目もキレイで大満足です。 家族全員がそれぞれの施設を楽しんで喜んで、こちらのホテルを選んで本当に良かったです。 一点だけ、 渡されたタブレットのIDパスワードが分からず、リファ製品の使い方がよくわからなかったので、機械に弱い人向けに紙の説明か、QRコードなどがあったら助かりました。 こちらのシャンプー、トリートメント、それからマットもとても良かったので、どちらのか教えて欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定タイムセール◆2食付】<30%OFF>長崎ならではの「食」とスパ・サウナで心身を「癒やす」

部屋タイプ

【ジュニアスイート】和モダン <50〜60平米>4名定員

128
不適切なクチコミを報告する
先日は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重なお時間を割いて、ご感想・ご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ご感想より、ご家族の皆様がゆっくり楽しんでお過ごしいただけたとのお言葉を頂き大変嬉しく思ってります。 リファ製品に関しましては、大変ご迷惑をおかけ致しました。客様よりアドバイスを頂きまし多様に、説明書をご用意させて頂きます。アドバイス、有難うございます。後、ご質問にございました、当ホテルのシャンプー・トリートメントは、自社製品でございまして販売をしておりません。 御気に入って頂きましてありがとうございます。 マットですが、フランスベッドでございます。 今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2023-10-28
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

記念日での利用でした 口コミ通りとっても気持ちいい日になりました ただ残念なのはマッサージ器が2台しかなく予約制でもないので 何回行ってもどなたかが利用されていて結局できませんでした 予約制にされた方がいいのでは? 部屋のリファの説明も雑でよくわかりませんでした お世話になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【選べる朝食付】“和食or洋食”からお好みをチョイス。滞在中はスパ・サウナでリフレッシュ<室数限定>

部屋タイプ

【ジュニアスイート】和モダン <50〜60平米>3名定員

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先日は、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、館内の状態・スタッフの対応につきまして、ありがたいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝いたします。リカバールームやリファの説明不足で残念な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、改善に努める所存でございます。 そして、ロイヤルチェスター長崎ホテル&リトリートへお越し下さいましたお客様に満足いただけるように、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、どうかこれからも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2023-10-15