クチコミ

総合評価
4.47
3,524
5
1,042
4
759
3
118
2
71
1
26
部屋
4.42
接客・サービス
4.42
ロケーション
4.70
朝食
4.53
夕食
4.57
温泉・お風呂
4.14
設備
4.29
清潔さ
4.39
クチコミの投稿画像・動画
3,033
5
ビジネス
友達
2026年5月宿泊
スマーフ1704
40代/女性|14 件のクチコミ
部屋からの景色と朝食最高、ラウンジも良し

部屋から見える景色は最高でした ラウンジでの軽食が楽しめたり するプランもとても良かったです 朝御飯は、どれもとても美味しかったですし、蜂蜜もおすすめです デザートがもう少しあったら さらにうれしかったな~


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
himeka
50代/女性|2 件のクチコミ
和室があれば完璧な宿

ゴールデンウィークの息子家族のために4泊5日で予約しました。事前の問い合わせで、ツインのベッドも1歳児がいるため、どのようにくっつけて設置するかも指示が可能です。ただ子供連れに和室がある方が便利なので、和室の部屋に泊まりたかったのですが、洋室しかなかったようです。その点だけが1つ残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
262
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himeka様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、ご家族での大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お子様連れのお客様には、数に限りがございますがベビーベッドやベッドガード、ベッドのくっつけ等の手配も承っております。しかしながら、和室のご用意が無くご期待に添えませんでしたこと、申し訳ございません。いただきましたご意見は、小さなお子様連れのお客様にもより快適にお過ごしいただけるホテルづくりの参考とさせていただきます。 4泊5日のご滞在がご家族皆様にとって良い思い出となっておりましたら幸いでございます。ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。himeka様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
プレミアホテル門司港
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
イタリアーノピッコロ
60代/男性|4 件のクチコミ
窓から

部屋はシンプルですが、窓から見える景色は夜も朝も最高です。又、朝食は色々と美味しい物を楽しめました。びっくりしたのは、朝からスパークリングワインもりました。 車で来たので、とても残念でした。 とても良いホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】厳選食材と九州の味覚を楽しむ朝食付きプラン(朝食付)

406
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イタリアーノピッコロ様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 そして素敵なお写真とともにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食では九州の地元産直送の新鮮で旬な野菜を使用し、焼き魚はシェフがその日にさばき、調理しております。「ご飯のお供」では福岡地元名産の辛子明太子、山口名産のしそわかめ、佃煮は玄界灘で獲れたものを使用しております。料理長こだわりの門司港名物特製焼きカレーはホワイトソースとカレーの絶妙に絡み合うチーズとの相性も抜群の一品です。また、朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご用意しております。今回はあいにくお召し上がりいただけなかったとのことですが、次回お越しの際はぜひお楽しみいただけますと幸いです。 ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。イタリアーノピッコロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
プレミアホテル門司港
2026-04-28
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
鎌倉旅
60代/女性|10 件のクチコミ
海側の部屋からの眺めは最高でした

14年ぶりの宿泊でした。海側、街側どちらにするか迷いましたがやはり前回同様に海側を選択。正解でした😊 チェックイン後に宿泊者専用ラウンジ?でシャンパンやワイン飲み放題もちろん軽いオツマミも用意されていました。とてものんびりと過ごさせていただきました。部屋からの眺めは最高で夕焼けも。夜は対岸の街の灯りがとてもキレイでした。寝るのが惜しくなるくらい。、朝食の、バイキングも詳しく説明いただき迷うことはありませんでした。朝ももちろんシャンパン好きなだけいただけました。 1点惜しかったのは照明がひとつ付かなかったのが残念でした。不便ではなかったてますけど


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
786
不適切なクチコミを報告する
鎌倉旅様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、14年ぶりに当ホテルへお帰りいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今回も関門海側のお部屋をお選びいただき、関門海峡の景色や夕焼け、対岸・下関の街並みの灯りなどをお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。景色をご覧になりながら、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく存じます。 さらに、朝食ビュッフェやスタッフのご案内につきましても温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフの励みとなっております。 しかしながら、客室の照明につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご指摘は担当部署と共有し、設備の点検および管理の強化に努めてまいります。 これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 鎌倉旅様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル門司港
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
呑み鉄放浪記
50代/男性|11 件のクチコミ
海側の部屋からの眺めと朝食が最高

設置は少し古めですが、清潔でとても高級感があるデザインです。海側のお部屋にしましたが、景色がとても良かったです。あと朝食会場のイタリアンレストランがとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
219
不適切なクチコミを報告する
呑み鉄放浪記様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 プレミアホテル門司港はイタリア界の巨匠アルド・ロッシによって手掛けられたデザイナーズホテルで、ノスタルジックな門司港の街並みと合わせて設計されたお部屋となっております。ご滞在いただきましたダブルルーム海峡側のお部屋は、客室の大きな窓から1日約500隻のも船が行き交う雄大な関門海峡を臨め、昼夜問わず景観をお楽しみいただけたかと存じます。 朝食会場はイタリアンレストランの会場で、高い天井には船のスクリューをイメージしたファンがございます。関門海峡を臨む開放的な空間で、旅の醍醐味でもある非日常を感じながらお食事をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。呑み鉄放浪記様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
プレミアホテル門司港
2026-05-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りゅうせい号
70代/男性|1 件のクチコミ
海が見える部屋からの眺めは最高でした

海が見える部屋からの眺めが最高でした。 門司港レトロの見どころもホテルから歩いて直ぐのところにありここはいつ来ても最高に楽しめます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
466
不適切なクチコミを報告する
りゅうせい号様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 素敵なお写真とともに、「ここはいつ来ても最高に楽しめます」との大変光栄なお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、関門海峡が目の前にございます。大小問わず行き交う船を間近にご覧いただけたり、海沿いの散策やベンチでゆっくりお過ごしいただくなど、非日常を感じていただけるロケーションと存じます。またJR門司港駅から徒歩2分と好立地で、門司港名物の焼きカレーのお店や、「九州鉄道記念館」「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店が徒歩圏内にございます。 ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。りゅうせい号様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
プレミアホテル門司港
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たこおどり
60代/男性|1 件のクチコミ
門司港観光に便利、部屋からの眺めも最高

はじめて門司港レトロを旅しましたが、主な見どころがホテルから徒歩圏内で大変便利でした。門司港駅、三井倶楽部、旧大阪商船、海峡プラザ、旧門司税関、レトロハイマート、トロッコ列車などホテルから1分から5分程度でした。部屋は清潔で景色も素晴らしく夕暮れや夜景が見事でした。スタッフさん達の対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。朝のブッフェの内容も満足できるものでした。大浴場がないのだけが残念でした。また利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
63
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
tsunpi
50代/女性|2 件のクチコミ
清潔で快適、ラウンジと朝食も満足

館内部屋共に掃除も行き届いておりとてもきれいで快適でした。スタッフさんの対応も良かったです。クラブラウンジ付きのプランでチェックイン後のティータイムに門司港の景色を眺めながらゆっくり過ごせたのも良かったです。朝食ビュッフェも種類が多く美味しくて満足度が高いです。バスルーム独立タイプのお部屋でゆっくりできましたが一つだけリクエストがあるとすればバスチェアや洗面所にタオル掛けがあれば良かったです。タオルの置き場所にちょっと困りました。門司港駅からのアクセスも良いし門司港をゆっくり楽しむことができました。また機会があればぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
tsunpi様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 館内やお部屋の清潔さ、スタッフの対応、立地面、朝食等、多岐にわたるお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。またチェックイン後はホテル最上階にございますクラブラウンジにて、景色とともにごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。 バス・トイレ別のお部屋でもごゆっくりお過ごしいただけた一方で、バスチェアや洗面所のタオル掛けにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 そのような中で「また利用したい」とのお声を頂戴できましたこと、大変光栄でございます。これからも快適で心地よいご滞在をご提供できますよう努めてまいります。tsunpi様にまたご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。
プレミアホテル門司港
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
himeka
50代/女性|2 件のクチコミ
夜景は綺麗だが和室がないのが残念

夜景も綺麗でとても良かったです。 和室がないホテルだったのが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
115
不適切なクチコミを報告する
himeka様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 素敵なお写真とともに、夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。2026年は5月24日まで、門司港レトロ地区一帯でイルミネーションが淡く輝きます。約30万球もの光で照らされるロマンチックな街並みをご覧いただけておりましたら幸いです。 一方で、和室のご用意が無くご期待に添えず申し訳ございません。すぐのご対応は難しい状況ではございますが、いただいたご意見は今後の参考として大切にお預かりいたします。 これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。himeka様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
プレミアホテル門司港
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
はとはとはと2026
50代/男性|1 件のクチコミ
夕食朝食美味、絶景部屋で満喫!

夕食のステーキやロブスター、とても美味しかったですね。ステーキは幾分若い人向きでしょうか。美味しいのは間違いなのですが、60才を超えると胃に少し負担がかかりましたね。若いころの胃ならと悔やむところでした。 朝食もとても美味しかったです。知人が絶対朝食は食べた方がいいよと言われたのがよくわかりました!お勧めします。 関門海峡を一望できる部屋から、ちょうどお祭りをしていたようで、上からのんびりと眺めることが出来ました。 帆船「みらいへ」の出航も部屋から眺めることができました。 下関へのフェリーも目の前で、唐戸市場へもすぐに行けました! 車いすの父も大きな負担なく、過ごせました。 知人にも紹介したいホテルです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
わたありみゆわ
50代/女性|5 件のクチコミ
部屋は古いが景色は良く清潔感あり

少し部屋の方が古く感じました リニューアルしたとのことですが あまり感じられませんでした。 でも清潔感はあり窓から観る景色は良かったです。 フロントにコーヒー無料がある事をスタッフの方から聞かされてなく、チェックアウトの時 たまたま気づき少しガッカリしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
アダルトモンキー
101 件のクチコミ
癒しの隠れ家

久しぶりに利用しました。 フロントスタッフの皆様の対応は変わらず丁寧でした。 部屋の設備等をリニューアルされてて浴室トイレ前のライトがセンサー式で点いたり消えたりが不明でフロントに連絡すると設備の方を同行して部屋まで来て丁寧に説明して頂きました。その節はありがとうございました。 その後はカーテンを開けて下関側の夜景を朝方はカーテンを開けて釣り人や船の往来を眺めてのんびりと過ごしました。 街中のホテルではサイレンやバイクの騒音が再三聴こえてき ますが此処では皆無です。本当にゆったりした時間を満喫しました。 出来れば浴室のカーテンのポールにプラスチック製のハンガーを1つ掛けて頂ければ風呂上がり後使用のバスタオルを掛けるのに助かります。朝は洗顔後振り向いて顔を拭けるので楽です。現在のタオル置きの場所では使い勝手が悪いと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
アダルトモンキー様 いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきまして、変わらず温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 また、お部屋の設備につきましてはご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの説明にご理解を賜りありがとうございました。 お部屋からの夜景や朝の景色、関門海峡を行き交う船や釣り人の様子を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたご様子や、癒しのひとときをお届けできましたことを大変嬉しく拝読いたしました。 また、浴室内のタオル掛けにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。これからも快適で心安らぐご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。アダルトモンキー様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
プレミアホテル門司港
2026-05-07
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ushiokun
67 件のクチコミ
8年ぶりの宿泊、イタリアンディナーに大満足

6年前のGW前に2泊の予約を入れていましたが、コロナ禍の影響でキャンセルしたため、実際には8年ぶりぐらいの宿泊になりました。当時とはホテルの名前も客室棟もリニューアルされスタッフの方々も随分と若くなったような気がしました。それでも皆さんの対応は変わらず良くて嬉しかったです。そして何よりも嬉しかったのは夕食のイタリアンディナーのスープです。一番楽しみにしていたのですが、期待通り美味しかったです。久々の宿泊大満足でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
131
不適切なクチコミを報告する
ushiokun様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、コロナ禍を経て久しぶりのご来館とのこと、再びお迎えできましたことを大変嬉しく存じます。施設のリニューアルなど変化もある中で、スタッフの対応に「変わらず良かった」とのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。 そしてご夕食のイタリアンディナーにおいても、ご期待にお応えできたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。九州の豊かな大地と海が育んだ厳選食材を中心に、経験豊かなシェフの感性で作り上げた特別なフルコースをお楽しみいただけておりましたら幸いです。 これからも変わらぬおもてなしとともに、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう努めてまいります。ushiokun様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
プレミアホテル門司港
2026-05-03
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
オヨヨ0518
60代/男性|12 件のクチコミ
クラブラウンジ最高!

クラブラウンジがすごくよかったです。スパークリングワインの赤は初めて飲みましたが、おいしい。ツマミもいいし、音楽や窓から見える夜景も素晴らしかった。 客室から見える景色もよかったですが、目覚まし時計がなく、モーニングコールのサービスもないようですね。残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
201
不適切なクチコミを報告する
オヨヨ0518様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在いただいたプレミアデラックスツインは、旧門司税関やまるでレトロな街に滞在しているような景色、本州と九州を繋ぐ壮大な「関門橋」、門司港のシンボルである跳ね橋「ブルーウィングもじ」の二つの美しい橋を大きな窓から優雅にお愉しみいただけます。 またプレミアルームご宿泊の特典であるクラブラウンジもご利用いただき感謝申し上げます。クッキーや焼き菓子、地元北九州のフルーツを使用したシグネチャードリンクや赤白のスパークリングワイン、おつまみとしてチーズや生ハム、スナック菓子等を、ホテル最上階からの関門海峡の美しい景色と共に、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。 一方で、目覚まし時計やモーニングコールにつきまして、ご案内が行き届かずご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。モーニングコールサービスはフロントにて承っておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。 また門司港へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。オヨヨ0518様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
プレミアホテル門司港
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
柴犬しゅんきち
50代/女性|3 件のクチコミ
荷物預かりもチェックアウトも余裕で快適

チェックイン前に到着しても荷物を預かって頂けるし チェックアウト時間も余裕があり とっても有難かったです。 部屋も広くてきれいでした。そして何より ホテル周辺が観光スポットがたくさんあって 充実した時間が過ごせました。また行きたいです。 夜もイルミネーションがきれいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
185
不適切なクチコミを報告する
柴犬しゅんきち様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お荷物のお預かりサービスやお部屋につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、周辺の観光スポットや夜のイルミネーションも含め、充実したお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。柴犬しゅんきち様にまたご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。
プレミアホテル門司港
2026-04-23
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ともぞー0923
30代/男性|8 件のクチコミ
完璧なバイキングと接客に感動!

高級なホテルに泊まったのは初めてでした!バイキングや接客、案内、全てが完璧でした!バイキング中に少しトラブルが起きた時にも、すぐに気づいてくれて、対応の速さ! 声かけ、笑顔の接客で、気持ちも切り替えれました!最高の旅行ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
155
不適切なクチコミを報告する
ともぞー0923様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食やホテルスタッフの対応等、数多くのお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。「完璧」「最高の旅行」とのお声から、今回のご滞在でご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく拝読し、同時にとても励みとなりました。 これからも皆様に感動や安心をお届けできるホテルであり続けられるよう努めてまいります。ともぞー0923様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
プレミアホテル門司港
2026-04-23
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
SRX船長
60代/男性|14 件のクチコミ
駅近で便利、親切なフロント対応に感謝

駅からも近く、また近くに飲食店もあり、便利な場所にあります。 フロントの皆さんの対応も非常に良く、宿泊後でも、フロントで荷物を預かってくれ、また、雨が降っていたので、傘も貸してくれたので、大変、助かりました。 機会があれば、また利用したいと思います。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
SRX船長様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺環境につきまして、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、フロントスタッフの対応やお荷物のお預かり、傘の貸出しなどがお役に立てましたこと、何よりでございます。 今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。SRX船長様にまたご来館いただける日を心よりお待ちいたしております。
プレミアホテル門司港
2026-04-16
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
よちゆゆ
40代/男性|22 件のクチコミ
改善点もあるが、マジおすすめのホテル◎

今回、3/27に1泊しました。去年の7月に利用して2回目です。ホテルのリッチ、雰囲気が最高です。癒される。また、クラブラウンジ付きプランも最高◎。リピートしたいです。   更によくなって欲しいので、改善して欲しい点をあげるとすれば2点。 1、洗面所にもティッシュを置いてタオル掛けがあると更に良い。 2、朝食が08:00に行ったら満席で ロビーでお待ち下さいとのこと。待つソファも椅子も満席で棒立ち(涙)。約30分待たされた。事前にチェックインの時に朝食の予定時間を聞いて統計をとって、明日の朝食の混雑予想を掲示するなど何か対策が必要では? その他は言うことなし、good。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
214
不適切なクチコミを報告する
よちゆゆ様 いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 「おすすめのホテル」とのお声をいただきましたこと、大変光栄に存じます。立地や雰囲気、クラブラウンジにつきましてもご満足いただきリピートしていただけましたこと、心より嬉しく拝読いたしました。 一方で、更なる改善に向けた貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。洗面所のティッシュやタオル掛けにつきましては、より快適にお過ごしいただけるよう今後の備品・設備改善に繋げてまいります。 また、朝食会場の混雑によりお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お待ちいただくスペースにつきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。事前の混雑予測やご案内方法につきましては、ご提案いただいた内容も含め、館内に共有し今後の運営改善に活かしてまいります。 いただきましたお言葉に慢心することなく、これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。 よちゆゆ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
プレミアホテル門司港
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
MM1133
30代/女性|2 件のクチコミ
満足!

立地やお部屋やスタッフの対応まで満足です。これで大浴場があればパーフェクト! ラウンジ利用付きの広めのお部屋にしました。バストイレ別でお風呂も広くて清潔感もあり満足です。朝ごはんも混んではいたものの対応がしっかりしておりストレスにはなりませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
204
不適切なクチコミを報告する
MM1133様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、立地やお部屋、スタッフの対応に至るまでご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。朝食につきましても混雑の中ご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなっております。 ご滞在いただきましたプレミア海峡デラックスツインルームは、「豪華客船」がコンセプトのお部屋となっており、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができるなど、窓からの眺めも素敵な部屋の一部となってございます。大浴場について、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。設備等のハード面については至急改善はできませんが、いただきましたご意見は共有し、今後のお客様満足度向上に向けて努めて参ります。 また門司港エリアにお立ち寄りの機会がございましたら、是非プレミアホテル門司港をご利用いただけますと幸いです。MM1133様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
プレミアホテル門司港
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆたぼー110
50代/男性|83 件のクチコミ
駅近で便利、タオル掛け以外は満足

家族旅行で宿泊。 お風呂にタオルを掛ける場所が無かった。 PM20:00過ぎチェックin AM7:30頃アウトのためお風呂&寝る飲み駅から近くて良かった。ミネラルウォーター人1本無料も嬉しかった。 今度はレトロ側に宿泊しようかな。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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ゆたぼー110様 この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂のタオルを掛ける場所につきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備改善に繋げてまいります。 ご滞在時間が限られる中ではございましたが、立地やミネラルウォーターのサービスにつきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 当ホテルのレトロ街側のお部屋は、朝日が差し込む方角に位置し、太陽を浴びながら気持ちよく朝を迎えられるお部屋でございます。次回はぜひレトロ側から、門司港の大正ロマンあふれる街並みをお楽しみいただければ幸いでございます。 またゆたぼー110様とご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
プレミアホテル門司港
2026-03-31