クチコミ

総合評価
3.94
377
5
35
4
87
3
32
2
9
1
5
部屋
3.80
接客・サービス
3.92
ロケーション
4.10
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.65
設備
3.62
清潔さ
3.73
279
5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ソウママコト
30代/女性|5 件のクチコミ
夜遅くのチェックインも丁寧な対応で快適

夜遅くのチェックインでしたが、フロントの方が丁寧に説明してくださり、気持ちよく宿泊することができました。 今回はツインの部屋に宿泊し、壁紙や換気口などに経年を感じましたが、一方で水回りは綺麗で不便を感じることはありませんでした。 また機会があれば利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン◆西武新宿線 久米川駅南口より徒歩約2分

100
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ありがとうございます。 たくさんお褒め頂き、とても嬉しいです。 私も、安心して気持ちよく、クチコミを読むことができました。 ありがとうございました。
ビジネスホテル マーキュリー
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
天運くまさん
60代/男性|1 件のクチコミ
忘れ物への丁寧な対応に感謝

部屋に忘れ物をしたのですが、電話で連絡したところ、誠実に確認して頂いた上で速やかに郵送して頂き、有り難かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
お忘れ物が無事に届いて良かったです。 間違いなく宿泊者名簿を書いて頂けたおかげで、連絡が取れました。 ありがとうございます。 こちらこそ、こんなに丁寧に口コミを頂けて、めちゃくちゃ嬉しいです。 スタッフの対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
ビジネスホテル マーキュリー
2026-04-24
4
その他
家族
2026年3月宿泊
atucky
50代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利、手頃な価格で丁寧な対応

ツインのお部屋に宿泊しました。駅、駅前のスーパー、コンビニも近く便利でした。新宿まで一本で行けて、価格も手頃でした。フロントの方も丁寧でした。また利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン◆西武新宿線 久米川駅南口より徒歩約2分

89
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「便利、お手頃価格、丁寧」と三拍子揃ったお褒めのお言葉に、密かに小躍りしております。 人それぞれ感じ方は違い、色々なお言葉を頂きますが、スタッフの対応をお褒め頂くのは、一番嬉しいことです。 またのご利用をお待ちしております。
ビジネスホテル マーキュリー
2026-04-09
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
思いつき旅人
50代/女性|2 件のクチコミ

ベルーナドーム行きの宿泊に利用しました。 全体的に古くてちょっとびっくりしましたが、静かな環境で眠れたし、お値段も安かったし、まぁ良かったと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
37
不適切なクチコミを報告する
驚かせてしまい申し訳ございませんでした。 確かに古くてびっくりしますよね。 静かな環境とおっしゃって頂けて、ホッとしました。 全体的に古いのに『まぁ、良かった』と優しい言葉に救われます。 温かい口コミをありがとうございます。
ビジネスホテル マーキュリー
2026-05-08
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
すわちゃんV
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利!

駅に近いのが最大の長所です。 古いなりに手入れがされていますが、換気口などパッ見えないところにはホコリがついており、週一くらいに定期的にひと拭きするだけで、キレイさが維持されるのではないかと思います。 また、エアコンの風量が中くらいより強くすると振動の音がします。ただ、暖房の設定温度を上げて風量を弱くすると解決します。 フロントの方の対応は良いと思います。 今回はお世話になりました。また泊まろうと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
285
不適切なクチコミを報告する
ありがとうございます。 ご不便をお掛けしたのにも関わらず、解決方法までご紹介して下さり、頭が下がります。 本当にお客様に助けられて、ここまでやってこられたと痛感しております。 次にお泊まり下さる時には、いいねとおっしゃって頂けるようにしたいと思います。 ありがとうございました。
ビジネスホテル マーキュリー
2026-01-23
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
たただしき
50代/男性|2 件のクチコミ
いきなり泊まったけど

急遽泊まりましたが、十分に過ごせました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
182
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お部屋に空きがあって良かったです。 と言っても、人気なホテルという訳ではないのです。一昔前までは久米川駅に6軒あったビジネスホテルが、今は半分の3軒になってしまいました。 十分とおっしゃって頂けて、ホッとしております。 ありがとうございます。
ビジネスホテル マーキュリー
2026-03-13
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
TAKEちゃん805
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、価格もリーズナブル

駅から徒歩2分 。駅前という事もあり,食事, コンビニ, 薬局, ファーストフード, スーパーに困る事がない。 価格もリーズナブルにて, ビジネス利用なら, よしと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
182
不適切なクチコミを報告する
ありがとうございます。 『よし』とおっしゃって頂けて、ホッとしております。 したくなかった値上げもしなければならなくなり、不本意なのですが、昨年値上げとなりました。それでも、お客様にまだリーズナブルとおっしゃって頂けるのならば、もっと頑張らないとなって思います。 これからも、続けていけるよう頑張ります!
ビジネスホテル マーキュリー
2026-02-06
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
mimtxt
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近でベルーナドームに便利

ベルーナドームでのコンサートの時利用させて頂きました。 駅からも近く良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
173
不適切なクチコミを報告する
駅から近いのが当ホテルの数少ない長所となっております。 良いところに視点をおいて頂きありがとうございました。
ビジネスホテル マーキュリー
2025-12-31
4
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
ちゃぬんぬ
20代/女性|1 件のクチコミ
エアコンの効きが微妙、他は綺麗

基本的に綺麗ですが、エアコンの効きが微妙で部屋が割とさむかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン◆西武新宿線 久米川駅南口より徒歩約2分

148
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大変申し訳ございませんでした。 風邪を引きませんでしたでしょうか? エアコンは少しずつ新しいものに替えていっておりますが、まだ古いものが残っているお部屋もあります。 効きが悪いと感じましたら、我慢なさらずにすぐにフロントまでお声掛けください。
ビジネスホテル マーキュリー
2025-12-31
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ヤスマリーナ
30代/男性|17 件のクチコミ
無料洗濯乾燥機あり、駅近で便利

洗濯機、乾燥機が無料(洗剤は必要)なのは有難いです。1台ずつしかないですが…。 駅近なのもいいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】素泊まりプラン◆西武新宿線 久米川駅南口より徒歩約2分

130
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便利とお褒め頂き嬉しいです。 立地もお褒め頂き、ありがとうございます。 洗濯機も乾燥機もありますが、時間がとてもかかります。 近くにコインランドリーもございます。 タイムイズマネー!って言いますものね。
ビジネスホテル マーキュリー
2025-12-12
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
鈴mouse
60代/男性|33 件のクチコミ
久米川駅近!喫煙室変更に感謝

近くに用事があり当ホテルに久米川久米川駅近でアクセスは良い。設備は古いが許容範囲、コスト重視の方には可。当日喫煙ルームキャンセルがあり、禁煙から喫煙に快く変更していただいた。ありがとうございます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン◆西武新宿線 久米川駅南口より徒歩約2分

144
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こちらこそ、強めの口コミでメンタルがやられてる私たちに優しい言葉の数々、めちゃくちゃ感謝です。 当日、喫煙室に空きがあって良かったです。 皆様も予約時にご希望のお部屋が満室でも、備考欄などにご記入頂ければ出来るだけ対応させて頂きますので是非お教え下さい。 お忙しい中、嬉しい口コミをありがとうございました。 励みになります。 頑張ります!
ビジネスホテル マーキュリー
2026-01-23
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
とっとほう
50代/男性|5 件のクチコミ

久米川駅より徒歩3分位でコンビニも近くにあって大変便利です。部屋は狭いって書いてあったけど問題なし。部屋の設備も問題なし。駅に近いけど静かな所です。フロントの方の対応も良いです。他の人のコメントにもあるように、また利用したいと思うホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
194
不適切なクチコミを報告する
ありがとうございます。 『また利用したいと思うホテル』だなんて とても、嬉しいです。 お部屋の狭さも、設備も問題なしとおっしゃって頂けてホッとしました。 フロントの対応もお褒め頂き、ありがとうございます。 静かな所だと思って頂けて嬉しいのですが、角部屋だったのと、お隣の方が静かなお客様だったのかもしれません。 次のご予約は角部屋がご用意出来なかったので、もしうるさかったりしましたら、すぐフロントまでご連絡下さい。
2025-11-07
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
10280305
50代/女性|2 件のクチコミ

元々9月14日から16日喫煙で宿泊予約 しかし最近新幹線よく止まるので急遽 13日から行きたくて 他社で9月13日から14日禁煙部屋しかなく予約 しかし近くなってからホテルから電話あり 喫煙部屋空席出たと 変更可能と 結局9月13日か16日迄同じ部屋にいることが出来ました ホテルスタッフ神!  大変助かりました 部屋は古さは感じられますが スタッフ対応5★ 寝に帰るだけなので大変満足しています ご連絡頂いたスタッフ様ありがとうございました


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
230
不適切なクチコミを報告する
こちらこそ、こんなに素敵な口コミをありがとうございます。 お客様こそ神です! 初めは「紙」の変換間違いかと思ってしまう程ビックリでした。 当然のことをしたまでなのに、星5つも頂けて、後ろめたい気もしてしまいますが…やはり嬉しいですね。 いつも、なんとかこの古いホテルでお客様に気持ちよくお過ごし頂けないかをみんなで模索しております。 間違っていなかったと、励みになりました。 ありがとうございました。
2025-10-10
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

 今回9/13 14日 仕事の関係で東京・竹橋に来たのですが、ホテルがあいにくなく、探していくうちに、マーキュリーさんを見つけました 最寄りは久米川駅の駅近で便利 飲食店・コンビニ等食べるところは充実しており、宿泊は快適でした  少し宿泊費を考慮し、食費に回すのもよく、ラーメン屋巡りをしている私には良かった宿泊でした  いつもとは違う宿泊で、東京を満喫してみてはいかかですか おすすめです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
139
不適切なクチコミを報告する
素敵なおすすめ口コミありがとうございます。 ラーメン屋巡り、羨ましいです。 当ホテルのある久米川にも、評判のラーメン屋さんがあるので、ぜひ巡ってみていただきたいです。 竹橋、懐かしいです。 昔、昔、その昔、務めていましいた。
2025-10-10
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
NI-_-NA
60代/女性|112 件のクチコミ

近くのライブハウスに行きました。 部屋の壁紙の部分的に貼り替えしてる紙が破れていて、なんだかなぁ。と思います。 トイレお風呂狭いのはクチコミでみていたので、大丈夫でしたが扉が全部開かないのが、不自由さを感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
申し訳ございません。 清掃やチェックで入った際にスタッフが気付くべきなのですが、教えて下さりありがとうございます。 貼り直して参りました。 ご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。
2025-10-10
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
まみ1226
50代/女性|23 件のクチコミ

初めての利用で2泊しました。 立地が良いのでホテルの場所はすぐにわかりましたし、近くに飲食店も充実しており便利でした。部屋も清潔で、フロントの方、従業員の方の対応も好印象でした。また利用したいと思っております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
ありがとうございます。 とても嬉しいです。 立地、清掃、フロントスタッフもお褒め頂き、ありがとうございます。 『また利用したい』と仰って頂けると、ホッとします。 ありがとうございました。 是非またお越しくださいませ。
2025-10-10
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
とっとほう
50代/男性|5 件のクチコミ
東京で格安!設備も充実でまた利用したい

東京なのに安い。部屋は狭いかもしれないけど、設備は1通り揃ってるので不便はないです。また利用したいと思うホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
「格安!」と書いて下さり、とても嬉しいです。ありがとうございます。 しかしながらマーキュリーも、とうとう値上げせざるをえなくなってしまいました。 申し訳ございません。 せっかく格安と褒めて下さったのに… 値上げをしても狭いですし、また利用したいホテルでいられるのか心配ですが、なんとかご理解頂けるよう頑張ります。 ありがとうございました。
ビジネスホテル マーキュリー
2025-11-28
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

小さいホテルですが綺麗にしてあり駅近で便利でした。近くへ来たらまた利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
わー! ありがとうございます。 温かいお言葉、とても嬉しいです。 またぜひ、お越し下さいませ。
2025-11-07
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

部屋は清潔で値段相当と思います。悪くはないです。 wifiが感度が悪く、使えない状態でした。 駅からも近く、スーパー(西友)、コンビニがあり便利ですが、外食できる場所はやはり少ないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン◆西武新宿線 久米川駅南口より徒歩約2分

47
不適切なクチコミを報告する
Wi-Fiが不調で申し訳ございませんでした。 居酒屋さんは多いのですが、確かに落ち着いてお食事をする場所は都心より少ないです。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            ご不便をおかけしたのにも関わらず、清掃、価格と立地もお褒め頂き、ありがとうございました。
2025-08-14
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
元事務局
80代〜/男性|3 件のクチコミ

駅から2分で便利、駅前ですから食事の店もあり便利、コスパが良い


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
ありがとうございます。 お褒め頂き、とても嬉しいです。 これからも、頑張ってできる限り値上げをせずにやっていけたらと思います。 励みになります。 ありがとうございました。
2025-08-21