クチコミ

全体として綺麗で、大変気持ちの良いお宿でした。展望台の景色はとても良く、子連れにはありがたいキッズルームがあります。 夕食も朝食も美味しいし、ボリュームも有ります。お子様ランチもとても豪華で子供はテンション上がってました！ また利用したいと思います。 ありがとうございました。

湖畔側の部屋から目の前で、八木崎公園からあがる冬花火を見ることができました。 お風呂からは富士山が見え、露天ジャグジーも開放的でとてもいいお風呂でした。 河口湖駅の往復送迎バスもあり便利、食事もバイキングではなく朝夕お膳で、ゆっくりおいしくいただきました。 従業員の方の対応も細やか、建物は古いようですが部屋もリフォームされており快適、総合的にとてもいいホテルだと思いました。

間近で富士山を見たくてこのホテルを選びました。５階の展望台からはまったく遮るものがなく全体が裾野までよく見えます。また二つあるお風呂の片方からもよく見えて富士山を見ながらゆっくり温泉に浸かれます。残念ながら宿泊した部屋からは見えませんでしたが、満足です。天気が心配でしたが２泊３日の３日ともよく見えて特に３日目の朝の富士山は素晴らしかったです。 食事もよかったし、ホテルのスタッフの方々も皆テキパキと親切に対応して頂き、ゆっくり気持ちよく滞在することができました。夕食は２回とも同じようなコース（前菜、天ぷら、鍋、焼き物、煮物など）でしたが異なる食材で用意してくださいました。朝食は初日が洋食、翌日は和食、とまったく違うもので楽しめました。量は十分でお腹いっぱいでした。お部屋に準備されていたお菓子も２日とも別のもので美味しかったです。 今回旅行して河口湖周辺は外国人の方が多く日本人は一割くらいでびっくりしました。そしてホテルのスタッフさんもミャンマー、スリランカ、ベトナムなどの方が多くて、ここは日本なのかと思うほどでした。が、おもてなしは和風で、日本語は上手ですし、配膳の仕方、ものの差し出し方、見送りなど細かいところもちゃんと配慮して仕事をされていると思いました。 点数を少し引いたのは、ベッドの枕元にサイドテーブルがなく、窓際の小さなテーブルを移動して使用しました。時計や携帯などを置くところがあればと思いました。またアメニティグッズにコットン・綿棒、お茶も煎茶だけではなくほうじ茶のティーバッグがあればと思いました。

初めて利用させていただきました。 少し贅沢な旅にしたく、露天風呂付きのお部屋を予約させていただきました。 結論、ここのお宿にして良かったです◎ お部屋のお風呂は温泉ではなかったので、大浴場を夜と朝に使わせていただき、大変質も良くポカポカになりました。 お部屋の露天風呂は、外が寒かったからか保温では暖かさを保てず、46度くらいの熱めのお湯を流しっぱなし＋保温の二重で試したら大正解でした。 お食事は夕食朝食共に大変おいしく、技能実習生？のスタッフ達も一生懸命で好感が持てます。 ◎河口湖駅までの送迎あり ◎素敵な大浴場あり ◎近くにお散歩できる公園あり ◎美味しいお食事 ◎丁寧なスタッフさん達 女性は柄付きの浴衣も選べるので、好みの浴衣を着てレストランで食事をするのが昔ながらのお宿な感じがして雰囲気が良かったです。 また河口湖界隈にお邪魔する際には候補に入れたいとお宿の一つです、 大変お世話になりました！

設備の古さは感じましたが、従業員の方々が丁寧な対応で素晴らしかったです 外国籍の従業員さんも多かったです。お客さんも外国籍の人もいたのでちょうど良いんだなーと感じました

食事処のロケーションが良いです 河口湖の水位の少なさには驚かされましたけど

館内は、とても綺麗でした。食事が少しボリュームがなかったです。仲居さんが外国人が多かったが、とても親切でした。

接客→よかったです。が、もっと笑顔がほしい お部屋→広くて使いやすかったです。（２人ではもったいないくらい） お風呂→温度、広さもちょうどよく快適でした。 食事→夕食、朝食ともに足りなかった。 朝食は洋食だったが、パン2つにセットのおかず、食べ始めたらすぐにデザートとコーヒーがきた。コーヒーは最後に出すとよい。

コロナ禍に一度宿泊したことがあり、2度目です。 外国人スタッフの方々が多い印象でしたが、みなさん日本語がとてもお上手で、気持ちよく過ごすことができました。 展望露天風呂は時期的に入れず残念でしたが、最上階から立派な富士山が見れたのでよかったです。 お風呂も気持ちよく、夜と朝で男女交代するので、両方入れて満足でした。 ごはんは、当日夕食をつけてもらうことができ助かりました。朝夕ともにブッフェではありませんが、自分では選ばないおかずもたくさんあったので、身体にいいお食事をおいしくとることができました。 また利用したい宿です。

突発的に旅行を決めたのでこちらを選んだわけではないのですが、よかったです。遊覧船乗り場付近からはちょっと外れますが、今回は神社めぐりが目的だったので何の問題もなかったです。お料理も美味しかったです。お湯は普通でしたが展望風呂もよかったし、貸切風呂からは富士山も見えます。展望台からの景色も最高でした。ありがとうございました。

お部屋の露天風呂から富士山が見え、お部屋も広くて良かったです。 夕食は豪華で凝っていて美味しかったです。残念なのは「お品書き」がなかったこと。手の込んだご馳走なのに勿体ないです。尋ねると外国人客が多く、食事内容も国によって変えなければならないから、とのことでした。 せっかく料理長さんが工夫を凝らしておられるのに残念でした。 日本人向けだけでも、ぜひお品書きは用意していただきたいです。 それから、洗面台の蛇口がぐらついていたのが気になりました。 全体的には満足です。

お部屋からは河口湖が一面に見えて、歩いてすぐ公園もあるので子どもたちも走り回って楽しんでおりました。温泉は入れ替え制で、内湯から富士山がくっきりと見えました。露天風呂に出ると木がちょっとかぶってましたが見えなくはないです。展望風呂がある方は、内湯からは位置的に富士山は見えず展望風呂に上がると見えるという感じでした。夫は赤富士が見れて大満足のようです。露天風呂の目隠しの隙間から、下の駐車場だか道路だかが見えそこが少し気になりました。朝夕食はともに美味しくいただきたした。ただお刺身以外の魚料理が魚臭いような味がしました。お肉は霜降りでとても美味しかったです。お部屋は清潔に掃除されておりましたが、ステーショナリーが全ページベタベタでした。フリーWi-Fiがありましたが、回線弱めです。スタッフの方達は、皆さん笑顔で優しく接していただきありがたかったです。総合的にはとても過ごしやすく満足しております。ありがとうございました。

6月８日(日)に宿泊しましたが、案内どおり、部屋からも露天風呂からも富士山が良く見え、その光景に心が癒されました。 ホテル前の河口湖畔には公園が整備されており、夕暮時は湖畔の街明かりがキラキラと輝き美しく、早朝のお散歩も心地よく、歩きながら間近に見える富士山は最高でした。 ホテルの従業員の方々の気遣いやサービスも満足しています。

チェックイン時のスタッフさん達の応対はとても丁寧で、荷物を部屋まで運んでいただいたり、廊下ですれ違う際も一礼して挨拶されていたり、好印象でした。 河口湖側の景色がよく見えるお部屋を予約したのにあいにくのお天気で残念…と思っていたら、午後から晴れてきてラッキーでした。 大浴場前の窓からは富士山も綺麗に見えました！ ホテルでのお食事はしませんでしたが、レストランからの景色も良さそうでしたので、また機会があればお食事込みで泊まってみたいと思います。

河口湖を前にしてお食事を堪能できました。 お部屋からも湖が見れてとてもきれいでした。 また、お夕飯はとても美味しく、豪華でした。 朝ご飯は洋食だったのですが、和食かバイキングが良かったです。

富士山側の露天風呂付き客室を利用させていただきました。 お部屋の入り口から特別感があり、室内はニ間続きで広々しており畳などとてもきれいでした。他のお客さんの声や物音など周囲の音も全くしなかったので、気兼ねなく過ごせました。 露天風呂からは富士山が正面に見えてとても贅沢な風景を堪能できました。お風呂に保温機能がついていたので使い勝手も良かったです。大浴場も利用しましたが、外のジャグジーも気持ちよく温度もちょうど良かったです。脱衣室もゆったりとしてドライヤーや身支度を整えるのもゆったりできました。 彼の誕生日のサプライズを事前に相談したところ、とても親切にしてくださりました。宿泊当日もこっそり準備の相談をしていただき、想像以上のサプライズになり大成功でしたし、ホテルのスタッフの方々の心良い対応で私もワクワクしましたし、嬉しかったです。 ホテルスタッフの方はどなたも親切丁寧で、また利用させていただきたいです。 最高の日を過ごすことができ、ありがとうございました。

11月22日に宿泊しました。スタッフさんは海外の方が多かったですが、他のお客さんも海外の方がいらっしゃったので良いのかなと思いました。日本語対応が難しそうにしている方もいましたが一生懸命されていたので、応援したくなるような気持ちでした。大人は食事大満足でした。子ども用に単品対応があると良かったなと思います。温泉は富士山も綺麗に眺められて良かったです。

外国籍の従業員の方が多く、異国情緒溢れる感じでした。皆さん優しくよく対応してくださり好感触でした。 部屋の冷蔵庫が冷えなくて取り替えてもらいましたが、それも今ひとつ。 お風呂はとてもよく、屋上？のお風呂は経験が初めてでとてもいい眺めでした。お食事は素材の味を出していて、とても満足いくお味でした。量も多めでデザートもでて、嬉しいです。 良いホテルでした。

夏休みの平日に家族で利用しました。出迎え時から全てにおいてスタッフの方々が優しく笑顔で親切に対応してくださり、大変心地良く過ごすことができました。外国人のスタッフさんが多かったですが、どの方も温かく接してくださり嬉しかったです。今までいろいろな宿で宿泊してきましたが、変に丁寧すぎず、一番真心を感じるような接客でした。 施設内は古さは感じましたが、部屋や食事処、大浴場などはきれいにリニューアルされ清潔でした。 食事は食べきれる量でちょうど良かったです。おいしかったです。全面ガラス張りで湖と富士山を見ながらの食事で癒されました。 立地は観光の中心地から少し外れているおかげで、静かに過ごすことができよかったです。歩いていける八木崎公園が景色がよくとても気持ちよかったです。 またこの宿に泊まりたいと思います。ありがとうございました。

8月の連休に宿泊するので大混雑を覚悟していたのですが、お風呂も食事も混雑してなくゆっくりできました。 ホテルの方も親切で優しく、夕飯もレビュー通りとても美味しかったです。 いつも朝食を食べるため朝ドタバタになるので朝食は外で食べることにし、朝風呂を楽しんだのですが朝風呂から眺める富士山がとても良かったです。ありがとうございました。