クチコミ

事前に子供のアレルギーを伝えていた為、食事に配慮していただけました。 食事は全てとても美味しくて大満足です。

青山ホテルに泊まりました。建物は古いけど景観が良く部屋もきれいで広く選んで正解でした。食事も品数多く、量も適量手が込んでいました。伊賀米は美味しく、お土産にも買いました。 お風呂は温泉、シャンベールのお風呂も利用できて、フロントに申し出ると送迎してもらえます。シャンベールの広い内湯は最高でした。 周りに何もありませんが、ゆったりするには最適な宿です。

家内とシャンベールに宿泊しましたがホテルの内外ともに大変綺麗でした。 アクティビティも充実しているので家族連れでも楽しめると思います。 大手化粧品メーカーが経営しているのでアメニティも充実しており家内も満足していました。 ただ食事（当方和食希望）が選べ無かったのが残念でした。 機会があれば又、利用したいと思います。

シーズンでないため宿泊客が非常に少なく和食ところは私たち2名だけでした　二日目フレンチは三組で非常に静かで風呂も一人ゆっくりリラックスできました。目的１００％達成できました。4回目で一番よかったです

どのレストランの料理も最高で、コスパが良いと思います。3月はまだハーブガーデンがオープンしていないので、次は春〜初夏に再訪したい。

お正月のビンゴ大会やイベントがあり、家族で楽しめました。大人数だったため、別の個室を用意して下さり、料理の内容も大満足でした。アメニティも充実しており、お茶菓子のクッキーも美味しかったです。温泉のお湯もとろりとして美肌効果がありそうです。 室内のプールに卓球に子供も退屈することなく健康的に過ごせたので多少遠くても行って良かったです。

お料理や従業員の方の対応は丁寧で 楽しませていただきました。 ただエレベーターがなくお風呂や食事に 行くのに高齢の母には毎回登山を しているかのように周りで支えながら 階段を登っていました。 みなさんどうされているのか不思議でした。

三回目のリピーターです。オフシーズンなのか宿泊客は少ない印象でしたが、その分食事もお風呂もゆったりできてのんびりさせてもらいました。スタッフも皆さん対応良かったです。 時期的にプールがやってなくて残念でした。 部屋の広さや清潔感、アメニティの良さなどは抜群。 食事はボリュームがあって美味しかったけど、魚がやや多めですね。 唯一の難点は、こちらの問題ですがホテルまでの道で住宅地の一部と山道で狭い箇所があって、運転が得意ではないので悩ましいです。 また年末頃行きたいのですが、次は送迎を頼もうかと迷ってます。

私自身は３回目の訪問ですが、子連れ家族では初めて伺いました。 プール、ウッドクラフト、キャンドル作り、パターゴルフで遊んで５歳の子ども達は大喜びで、親も楽しめました。 青山ホテルの１階和室に泊まりましたが、ホテルはちょうど良いコンパクトさで、お部屋からフロント、売店、レストラン、プール、温泉どれもが近くて便利でした。今年で49年と伺いましたが、お部屋も温泉もとても清潔でした。 とにかくホテルスタッフの対応が素晴らしかったです。おもてなしのお気持ちが溢れていました。 １泊でしたが、連泊の予定を組めばよかったです。

ハーブガーデンの散歩と温泉、お料理を楽しみにしているリピーターです。泉質もよく、すべてが広々としていてお料理もおいしく、何よりスタッフの方々の配慮とサービスのよさで今回も気持ちよく滞在出来ました。

何度か女三世代で宿泊しています。いつもだったら全て★5なのですが、今回、どうしても残念なことがあったので、投稿します。 毎回、伊賀神戸駅〜ホテルまでの送迎バスをお願いしています。今回は、駅ホテル間の送迎とハーブガーデン→ホテルの計3回が同じ運転手さんでしたが、びっくりなことに1度も私たちに向けて言葉を発しなかったんです。なので、もしかして理由があって話せない人なのかな？って最初は思っていたぐらいです。だけど、ホテル→駅までのバスが退勤後の従業員さん2名と一緒になり、途中下車する従業員さんには「お疲れ様でした！」と挨拶していたので、あっ運転手さん、喋れる人やったんや…ってそこで初めて気づきました（笑）そもそも、祖母が歩行の補助に手押し車を使っているので、それをバスに乗せたり降ろしたりするから、一言も発しないって無理と思うんですよね、普通の人なら。接客業云々の前に人としてのレベルの話かと。（別に手伝って欲しいとか乗せて欲しいとか思っているわけではありません） 何度か宿泊していて、こんな人に当たったのは初めてで（なんなら私たちを迎えに来た時、車内で昼ごはん食べてた）、他の従業員さんはそんなことないとわかっているのでまた宿泊もしますが、初めて宿泊した人だとしたらホテルの印象が悪くなるので、何度か利用している私にとってはすごく残念なできごとでした（いろんな人にリピーターになって欲しい！）。なので、接客・サービスの評価が★1となりましたし、全体の印象が普通となってしまいました（たった1人の印象で）。他は、周辺の利便性は皆無なのでロケーション★-1、冷蔵庫があまり冷えなかったので設備★-1としました。 逆に、今回は、朝食のスタッフさんの印象がとても良く、料理の説明などを、私が祖母（耳が遠い）にはっきりと言い直しているのを聞いて、それ以降は祖母に近い位置で、大きい声ではっきりと説明してくださっているように思いました。おかげさまで言い直さずとも伝わっていたようです。そういう風に気づいたとしても、実行に移してくれる人はなかなかいないので、母と私にとっても良い印象に残る対応でした。 もう行かない！って思う人が生まれなければいいな、リピーターが増えればいいなという思いで、今回は投稿しておきます。

11月５日宿泊 思ったより良かった。部屋は綺麗でアメニティもポーチ付きで部屋や風呂に置いてあるどれも質が高かった。 ゆっくりコーヒの飲める場所もあり、何よりホテル内は広くゆとりある空間と至る所でほのかな香りがして、最高に癒されました。 食事も全てひと手間かけ、料理長の真心が伝わってた。 風呂も泉質が良く体の芯まで温まりました。 敷地内のハーブガーデンも散歩して、ハーブのお店であれこれ沢山買い物でき満足です。 スッタフさんも皆さん親切で何度でもリピートしたくなるお値段以上でした。

初めて宿泊させていただきました。建物は年数を経ている様ですが綺麗に整えられており、お部屋も良い香りがして安心して宿泊することができました。 夕食の会席料理も優しい味、しっかりした味、香味の効いた味など様々味わえ彩り豊かで美味しかったです。 温泉のお湯もつるりとして肌触り良く温まりました。 卓球が出来るのが嬉しかったです。 空気もよく、ゆったりのんびりと過ごせてリフレッシュ出来ました。 宿に向かう道が山道で一部非常に細いところがあるので、そこが整備されるともっと走りやすくなって良いなと思いました。 ハーブガーデンに沢山の蜂がいたので、ハーブガーデンでとれた蜂蜜などがあれば素敵だなと思いました。 蝶やトンボも沢山いて、花も見所ですが昆虫たちもよく観察できて楽しかったです。 プールがあったのをみて、アイススケートリンクもあったら良いなぁと思いました。 また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

リピート宿泊です。お風呂が大きくて開放的。お湯もツルツルだし、タオル使い放題で便利だし、アメニティもよかったり、なにより、どこも清潔。気持ち良く利用できます。 今回は子供達がハーブの工作とミニチュア作り体験とお皿の絵付け体験をしました。とても楽しかったみたいで大満足でした。

家族4人で宿泊しました。伊賀上野を観光してから車で行きましたが、途中の電柱に「青山リゾート」の案内がたくさん出ていたので、不安なく行くことができました。立地は、高原でさわやかな印象でした。風呂は、夕方と朝入りましたが、どちらもあまり混んでいなくてよかったです。食事は、お品書きがとても詳しく書かれていました。私たちの他にも子ども連れはいましたが、マナーのよい年配の客が多かったようで、静かに過ごすことができました。全体としてよかったと思います。今回は20年ぶりくらいの宿泊でした（結婚前です）。そのときはスタッフの対応が非常に好印象で、今回は期待が大き過ぎたかもしれません。

アメニティが素晴らしく、女子旅には、最高でした。シャンベール宿泊だった為、夕食もフレンチで、一つ一つ、盛り付けや、味もとても手の込んだ料理ばかりでした。今年の夏も暑く、フリードリンクのスペースもあり、ホカンスには、ピッタリのホテルでした。近鉄の駅から、少し離れているので、心配しましたが、マイクロバスの送迎もあり、リゾート内の移動も、バスの手配をして貰える為、とても助かりました。

9月下旬に宿泊しました。設備や外観は昔ながらですが、食事はとってもおいしい牛しゃぶいただけましたし、温泉はすべすべでかなり満足しました。昔ながらのホテルがなんだか自分が子どもの頃の旅行を思い出したり、もう一度泊まりたいなと思えるホテルでした。

暑い日だったのでフリードリンクコーナー、部屋の水、風呂での冷水がありがたかった。ハーブ園の花は少なかったが無料期間で、散策を楽しめた。風呂はツルツルして景色に癒された。食事は工夫されて美味しく、タイミング良く運ばれて満足。 スタッフの接客が丁寧で嬉しい。 全体的に館内にゆとりがあり、高評価なのも納得だった。１つ疑問 ウォーキングコースが「クマ警戒アラートの為閉鎖」とあったが、あの辺りで居るのだろうか？歩きたかったので。

スタッフの接客が素晴らしくて感動しました。バーベキューもすごくおいしくてよかったです。遊べる体験が色々あるもの楽しいですね。エステもよかったんですが、試供品で渡されたファンデーションを試してみたら自分の肌よりだいぶ暗い色で使えませんでした。残念です。冷蔵庫がぬるめなのも残念ですが、総合的にとてもよかったのでリピートしたいです。シャンベールのお化粧品の写真が楽天だとリシアルになってますがイルネージュがおいてありテンションあがりました。嬉しい。