クチコミ

総合評価
4.06
10,586
5
2,050
4
2,741
3
642
2
143
1
83
部屋
4.02
接客・サービス
4.09
ロケーション
4.11
朝食
3.96
夕食
-
温泉・お風呂
3.72
設備
3.87
清潔さ
4.04
クチコミの投稿画像・動画
328
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Xiang612
50代/女性|6 件のクチコミ
無料朝食会場は狭いが、富士山や夜景も楽しめた

早くホテルに着いて荷物も預かってもらえました。 フロントの対応もスタッフの方の対応も良かったです。 朝食ビュッフェが無料なので仕方ないのかもしれませんが会場は狭いです。春休み➕合宿チームと重なって始まる10分前に行ってもすごく混んで並びました。朝食を部屋にもっていく事もできますが、お盆が無いので厳選して容器に詰めて部屋にもっていくようなので、私達は会場で食べましたが、ゆっくり食べる事はできません。会場の外で席が空くのを待ってる方達が多かったです。品数は多くありませんがとても美味しかったです。アメニティーも最小限はありました。部屋も綺麗でした。全館禁煙なのも良かったです。最上階で最終日の朝、ビルの間から富士山が綺麗に見えました。子供と感動しました。ホテルは馬車道駅から少し離れてますが、観光地は歩いて行けます。歩きながらいろいろなお店が発見できて楽しかったです。天候は雨でしたが赤レンガ、ハンマーヘット、カップヌードルミュージアム、大崎埠頭、中華街等を観光。お土産を置きにホテルに一旦戻る事もできます。雨が止んだ夜は夜景の観光に出かけ、ナイトクルージングも楽しめました。最終日の日だけ港の見える丘公園が高台にあるので行きだけ電車に乗りました。また、夕飯は外食しようか?テイクアウトしようか?決めるのに悩む位の飲食店が近くにたくさんありました。小さなスーパーもありました。 子供とまた泊まりに来ようねと春休みのとても良い思い出ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【33%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食ビュッフェ無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料

1.3
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お早めのご到着時にお荷物のお預かりやスタッフの対応がお役に立ち、またお部屋の清潔さや全館禁煙の環境で安心してお過ごしいただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましては、春休み時期の混雑により会場が手狭で落ち着いてお召し上がりいただけず、心地よくお過ごしいただけない場面があり心苦しく存じます。 しかしながら、味についてお褒めのお言葉を頂戴し励みになります。 アメニティにつきましては、環境保護を目的に歯ブラシ以外のくし、髭剃り、ナイトウェア等はロビーにご用意し、必要な分だけお取りいただく運用としており、ご理解を賜りましたことに感謝申し上げます。 最上階からの富士山や夜景をお子様と一緒に楽しまれ、周辺散策や観光を通して春休みの思い出をおつくりいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
cami248
60代/男性|10 件のクチコミ
連泊でも快適!改装された部屋と豊富な朝食

夫婦で毎年何回か利用していますが、今回は初めて連泊で利用させて頂きました。室内は綺麗に改装されていてとても過ごしやすかったです。 朝食も種類が豊富で2日間おいしくいただけました。 連休中で宿泊者が多かった為か、食事の時間は混雑して待ちましたが、利用時間予想ボードが用意されていたりと配慮が嬉しかったです😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【タイムセール】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆

431
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご夫婦で毎年ご利用いただいている中、今回は連泊でリニューアル後のお部屋を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましても、種類豊富な内容を2日間お楽しみいただけたとのお言葉を励みに受け止めております。 連休中で混み合う時間帯にはお待たせする場面がありましたが、利用時間予想ボードなどの工夫にご理解と温かなお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 今後も皆様に安心して、心地よくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内(2026年3月31日 リニューアル)
2026-05-10
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
マンマミーヤ6号
1 件のクチコミ
過ごしやすく快適でとても良かったです

コンフォートグループは4つ目となる宿泊でした。 これまでになかった3つのベッドのお部屋で、電話の問い合わせも丁寧に優しくご対応いただきました。早めにホテルに着き、荷物を預けて街散策ができ、とても助かりました。 お風呂はユニットバスなので狭いものの、お部屋はゆったりとしていて、ベッドが3つなのでかなり快適でした。 朝食も無料でバラエティ豊か。春雨サラダや鯵の南蛮フライ、サバフレークをおかわりしました。サバフレークは焼いた鯖をほぐしてくれていて、ゴロゴロと大きな身が入っていて食べ応えがあり、美味しかったですし、サバ同様に鯵も全く臭みがなく、南蛮漬けの程よい酸味でさっぱりとしていてとても美味しかったです。 ナスとスナップエンドウの肉味噌もこってりとしていて美味しかったです。 パンやワッフル、ヨーグルトやフルーツは食べませんでしたが、皆さん食べていたのできっと美味しいと思います。 いつもは公式から予約していますが、公式を見たら予約ができず、早めに予約したかったので楽天トラベルで予約しました。泊まれて本当によかったです。子供もまたこのホテルに来たい、すごくよかった!と大満足でした。 近くでイベントがあった日で、ライブ後は大混雑でエレベーターが全然動かなかったと聞きました。今度くる日はライブのない日がいいかなと思います。 喫煙する方は、館内は全面禁煙、外も禁煙ゾーンで吸えないようです。近くのローソンに喫煙室がありましたが20時までだそうですのでご注意を。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 コンフォートブランドを継続してお選びいただけていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今回は3名様でご利用いただけるお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、また、お電話でのお問い合わせ時の対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お荷物をお預かりして街散策をお楽しみいただけたとのこと、お役に立てて何よりでございます。 無料朝食サービスにつきましても、豊富なメニューをお楽しみいただけたようで光栄に存じます。 特にお召し上がりいただいたお料理の感想を細やかにお寄せくださり、スタッフにとって大きな励みとなります。 お子様にもご満足いただけたとのこと、微笑ましく嬉しい気持ちで拝見いたしました。 イベント開催日によりエレベーターが混雑していたとのお声も拝読いたしました。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 館内外の喫煙環境についても丁寧に共有いただきありがとうございます。 今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-04-07
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ミースケキヨ
10代/女性|1 件のクチコミ
観光に便利で朝食も満足なホテル

今回、野球観戦と観光のために2泊させていただきました。関内駅から近く、付近の観光地のアクセスもよかったので観光が満足にできました。一旦荷物を置きに行ってから次の目的地に行くこともできたのでよかったです。 チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることができ、大変助かりました! 朝食は混む時間だと席の間隔が短いので、少し窮屈感がありますが、食事中に気になるほどではなかったです。おかずの種類が豊富で満足でした。パンを焼くためのトースターも用意されていました。飲み物の種類も豊富でとくにスムージーがよかったです。甘すぎず飲みやすくて美味しかったです。(朝食会場に紅茶があればなおよかったです。わたしが見つけられなかっただけかもしれません…) コインランドリーは洗濯乾燥がまとめてできるタイプではなく、分かれているタイプなので注意です。 次回、横浜観光をするときに当ホテルを利用したいと思いました!2日間ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
876
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駅近の立地と周辺観光へのアクセスが旅の計画にお役立ちし、荷物のお預かりも含め安心してお過ごしいただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましては、混雑時にやや窮屈さを感じられた中でも、品数やトースター、飲み物の種類、とくに季節のスムージーをお楽しみいただけたとのお言葉を励みに受け止めております。 紅茶やコインランドリー設備に関する率直なお声も今後の参考とし、より心地よい滞在につなげてまいります。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
odakz1941
80代〜/男性|39 件のクチコミ
リニューアルで便利になった荷物預けとチェックイン

リニューアル後初めて利用しました.。以前はチェックイン前に荷物を預けるにはフロントにお願いしていました。 今は1階のエントランスのロッカーに預けることができました。チェックインも事前に入力してQRコードを発行して貰い、 チェックイン機にかざすだけで済みました。朝食が無料なのも大助かりです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 リニューアル後の設備をご利用いただき、1階ロッカーによるお荷物のお預かりや、QRコードを活用したスムーズなチェックインがご滞在にお役立ていただけたとのことをうれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけたご様子は励みとなります。 今後も安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内(2026年3月31日 リニューアル)
2026-05-27
5
その他
家族
2026年5月宿泊
きゃんでぃー
1 件のクチコミ
スタッフの対応と立地が良く、また利用したい

スタッフの方々の対応がよかったです。 ドリンクコーナーにたくさんの本があり、空き時間をリラックスしてすごせました。 部屋は、シャワーヘッドが壁を向いてしまうのでシャンプーのときすこし不便でしたが、それ以外は特になにも問題なく、居心地よくすごせました。駅からも近く、回りにコンビニもあり、とても便がよかったので機会があったら、ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応にご満足いただき、安心してお過ごしいただけたとのことをうれしく拝読いたしました。 ライブラリーカフェでは本やドリンクとともに、心落ち着くひとときをお過ごしいただけたご様子を何よりに存じます。 客室につきましては、シャワーヘッドの向きによりご不便をおかけした点を心苦しく存じますが、それ以外は快適にお過ごしいただけたとのお言葉を励みに受け止めております。 立地につきましても、駅や周辺の利便性がお役に立てたとのこと、うれしく拝読いたしました。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内(2026年3月31日 リニューアル)
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
bonbon-boon
50代/女性|6 件のクチコミ
広々とした部屋と美味しい朝食、便利なサービス

部屋は思っていたより広く、ベッドの寝心地も良かったです。 朝食もおいしかったです。 また、カフェが長い時間利用出来るのと、チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預かってもらえたのは大変便利だと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さやベッドの寝心地にご満足いただき、安心してゆったりとお過ごしいただけたとのことをうれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスも美味しくお召し上がりいただき、旅の朝を心地よくお迎えいただけたようで何よりでございます。 ライブラリーカフェのご利用やチェックイン前後のお荷物のお預かりにつきましても、便利にご活用いただけたとのお言葉を励みに、今後も快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内(2026年3月31日 リニューアル)
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
酒場のレモンサワー
50代/女性|4 件のクチコミ
野球観戦に便利!立地良く朝食も充実

野球観戦のため利用しました。 スタジアムからは徒歩5,6分でしょうか。周辺はコンビニや飲食店もたくさんあり、立地は申し分ないです。 2階がフロントとフリースペースになっていて、1階と2階には無料のロッカーがあり、フロントに預けるより気兼ねなくていいなと思いました。 無料の朝食は想定していたより充実していて、和洋のメニューを朝からしっかり頂くことができました。 設備の古さはありますが、リフォームしてありお部屋はきれいで清潔。 また、近くでイベントがあれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
178
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 横浜スタジアムから徒歩圏内の立地や周辺環境がご滞在にお役立ちし、安心してお過ごしいただけたとのことをうれしく拝読いたしました。 2階のフリースペースや無料ロッカーも便利にご活用いただけ、思い思いにお過ごしいただけたご様子を何よりに存じます。 無料朝食サービスにつきましても、想定以上に充実した内容として和洋メニューをお楽しみいただけたとのお言葉を励みに受け止めております。 設備面では経年を感じられる点がありながらも、清潔さにより快適にお過ごしいただけたとのご評価を大変光栄に存じます。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内(2026年3月31日 リニューアル)
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
@poppo
60代/男性|2 件のクチコミ
笑顔のスタッフと満足の朝食

今回は、横浜観光で夫婦で利用させて頂きました。 時々、各地のコンフォートホテルさんを利用させて頂いてますがどこも変わらずスタッフの笑顔にホッとさせられています ゴールデンウィーク真っ只中という事もあり朝食会場は激混みでは有りましたが満足のいく対応で他のお客様たちも喜んでおられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
174
不適切なクチコミを報告する
この度はご夫婦で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 各地のコンフォートホテルをご利用いただく中で、今回もスタッフの笑顔ある接客に安心してお過ごしいただけたとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。 ゴールデンウィーク中につき無料朝食サービスの会場が混雑する場面もございましたが、対応にご理解とご満足をいただき、他のお客様にも気持ちよくお過ごしいただけたとのことを励みに受け止めております。 これからも旅先で安心して心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内(2026年3月31日 リニューアル)
2026-05-10
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
黒豆きなこ餅
50代/女性|5 件のクチコミ
希望を聞いてくれた丁寧な対応とカフェが最高

チェックイン当日は混んでいましたが、こちらの希望を聞いてくださって、丁寧なご対応をありがとうございました。 お部屋は清潔感のあるおなじみの部屋で、お勧めは2階のカフェ。ドリンクサービスや自由に読める個性的な本の数々、何より落ち着いた空間で寛ぐ事が出来何度となく利用させていただきました。駅からも分かりやすく、周りには飲食店も沢山!立地も申し分無いので、また機会がありましたら宿泊させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【33%OFF】【楽天スーパーSALE】◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆

200
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時は混雑の中となりましたが、ご希望をうかがいながらの対応にご満足いただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子をうれしく拝読いたしました。 清潔感のある客室に加え、ライブラリーカフェではウェルカムドリンクサービスや個性的な本、落ち着いた空間で思い思いにお寛ぎいただけたとのこと、旅のひとときに彩りを添えられましたら何よりでございます。 駅から分かりやすい立地や周辺の飲食店も含め、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子を励みに、今後も心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内(2026年3月31日 リニューアル)
2026-05-10
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ニック93
30代/女性|1 件のクチコミ
子供連れに嬉しい無料朝食と添い寝

部屋は清潔で、小学生以下の子供の添い寝が無料なのは家族で利用するのに嬉しいポイントでした。朝食も無料なのに種類も思っていたよりあり、スムージーも美味しかったです。子供たちも美味しい朝食に喜んでいました。小さい子供用の食器や紙エプロンも用意してあってとてもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
274
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや、小学生以下のお子様の添い寝無料がご家族でのご利用にお役立ていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましても、種類やスムージーをお楽しみいただき、お子様にも喜んでいただけたご様子を何よりに存じます。 お子様用の食器や紙エプロンがご滞在の助けとなりましたことも、安心してお過ごしいただけた証として励みになります。 これからもご家族皆様が安心して、心地よくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内(2026年3月31日 リニューアル)
2026-05-10
4
その他
友達
2026年4月宿泊
まめたろう2号
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食も美味しく便利

高齢の家族が友人とお泊まり会をする為に、こちらのホテルを予約しました。 朝食も美味しく、近くにコンビニもあり、とても便利だったそうです。 山下公園にも歩いて行けて、横浜を満喫することができたと喜んでいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【タイムセール】JR・地下鉄「関内駅」より徒歩約3分◆朝食無料!◆◆12歳以下のお子様添い寝無料◆

207
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご家族の大切なお集まりのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、朝食を美味しくお召し上がりいただけたことや、周辺にコンビニエンスストアがあり便利だったとのお声を大変嬉しく拝読いたしました。 立地につきましても、徒歩で散策を楽しまれ、横浜でのご滞在を満喫していただけたご様子を伺い、何よりでございます。 ご家族皆様の思い出に残るひとときのお手伝いができましたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。 これからも安心して快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内(2026年3月31日 リニューアル)
2026-04-30
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ミク1982
40代/女性|2 件のクチコミ
コスパ◎立地抜群!朝食待ち以外は満足

小学6年、1年連れて家族で宿泊! やはりセミダブルに添い寝はきつかったです笑 ですがコスパは◎! 朝食は混んでて30分待ってやっと座れました。 並ばず食べれたらもっと良かったです! 中華街まで10分くらいだしコンビニもあるし立地は抜群でした!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
336
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 添い寝でのご利用ではゆとりが足りずご不便をおかけしつつも、コストパフォーマンスや立地にご満足いただけたとのこと、うれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましては、混雑によりお待たせしてしまい心苦しく存じますが、貴重なお声として受け止めてまいります。 徒歩圏内での観光や周辺環境が旅のお役に立ったご様子を励みに、今後も安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-04-26
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぱぴこ@せっつ
40代/女性|4 件のクチコミ
清潔で広い部屋、ライブラリーで勉強も満喫

ホテル内は清潔で部屋も広くゆっくり過ごせました。春休みの家族旅行でしたが、子どもが春休みの課題を持ってきており、ライブラリーで集中して勉強できた、と喜んでいました。朝食も美味しく、立地も良いので横浜観光を満喫できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
258
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 清潔で広さのあるお部屋でゆっくりと安心してお過ごしいただけたとのこと、春休みのご旅行のお手伝いができうれしく拝読いたしました。 ライブラリーカフェではお子様が集中して課題に取り組まれ、思い思いの時間をお過ごしいただけたとのことは、旅のひとときに彩りを添えられたものと感じております。 無料朝食サービスや立地につきましてもご満足いただき、横浜観光を満喫されたご様子はスタッフの励みとなります。 今後も心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-04-26
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
旅の者です
145 件のクチコミ
オススメのホテルです

こちらに泊まるのは3回目。快適だったので、今回も迷わず決めました。 小さなことですが、部屋にグラスがあったのが嬉しかったですね。最近は、プラスチックのマグカップだけ、というホテルが増えているような気がしていたので。 あと、朝食メニューに、和食に合うおかずがもう少しほしいです。 駅近で、コンビニやお店もあって、オススメのホテルと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
303
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 快適なご滞在を理由に継続してお選びいただけていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。 客室のグラスにつきましても、お気にめしていただきうれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましては、和食に合うおかずに関するご要望も率直なお声として受け止め、今後の参考とさせていただきます。 駅に近い立地や周辺環境も含め、安心してお過ごしいただけたとのことを大変光栄に存じます。 これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
すいとるぞう
20代/女性|1 件のクチコミ
朝食

平日の朝だったんですが朝食が混みすぎてて15分くらい並んだのと、お米が間に合ってなくて炊けるまで30分くらい待ちました。他にも補充されてないおかずも多くて、スタッフも忙しそうで聞くに聞けない状況でした。無料なので仕方ないけどお米ないのは子どももいたので少しかわいそうでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
490
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 無料朝食サービスが大変混み合い、順番をお待ちいただく時間が長くなってしまったこと、さらにお米の炊き上がりやおかずの補充が間に合わずご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お子様もいらっしゃったとのこと、楽しみにされていた朝のひとときに十分なお食事をご用意できず、心苦しく拝読いたしました。 スタッフも混雑対応に追われ、すぐにお声がけできない状況となってしまい申し訳なく存じます。 いただいたお声は今後の改善に向けて大切にお預かりいたします。 これからも皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-04-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Ushi1883
30代/女性|2 件のクチコミ
2回目の利用

2回目の宿泊です。 スタッフの方の対応も良く、朝食は美味しく、種類もたくさんあり利用しています。 6歳の子供がアレルギー体質なのですが。部屋に入った瞬間からくしゃみ、鼻水が止まらなく、夜は寝れなかったようです。 大人は大丈夫でしたが、アレルギー敏感さんには何かが反応してしまったようでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
431
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 再度お選びいただき、スタッフの対応や無料朝食サービスについて温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お子様が客室に入られた際からくしゃみや鼻水が止まらず、ゆっくりお休みいただけなかったとのこと、ご心配とご不便をおかけし申し訳ございません。 快適にお過ごしいただける環境をご提供できず、心苦しい限りでございます。 今回のお声を受け、清掃手順の見直しと確認体制の強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。 再度お近くにお越しの際には、ご期待にそえるサービスでお迎えできるよう、努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ツーリング行きたい爺さん
60代/男性|1 件のクチコミ
駐車場以外は満足、狭い駐車場に残念

部屋、朝食、サービス等は満足ですが残念な点が一つ、それは駐車場です。ホテル駐車場が狭く、私のコンパクトカーだと右側が壁面だと、運転席ドアが開けられず、助手席側ドアから、ヨッコラショと降りる事になりました。隣の車がコンパクトカーでもこの有様。3ナンバーの大型車だったら車から降りられなかったかも。あと、駐車場から道路に出る所に結構段差が有り、車の底を擦りました。せめてその旨の注意書きが有れば良かったのにと感じた次第です。大きめの車で来る方はホテル内駐車場では無く提携駐車場の方が宜しいかと思います。冒頭述べましたが、宿泊そのものは満足した良いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4
402
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や無料朝食サービス、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳なく存じます。 区画が狭く乗り降りがしづらかったこと、また出入口の段差によりご心配をおかけしたことをお詫びいたします。 いただいたお声は今後の改善に向けて大切にお預かりいたします。 これからも快適にお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
あいちゃん227
60代/女性|7 件のクチコミ

リニューアル前にも宿泊したことがあったのですが、リニューアル後のお部屋はとっても快適がよく、特にカフェはテーブルの置き方にも工夫されていて、良かったです。 ひとつ残念だったのは、チェックイン少し前に到着し、カフェで待たせていただいていたのですが、チェックインの時間にフロントに行きますと、スタッフさんがいらっしゃいませんでした。せめて、チェックインの数分前にはフロントにてスタンバイしていただければ…と思いました。(私たちより先にフロントに行かれた方も困惑されていました。) よく利用するホテルなので、その部分が今回は残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
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清潔さ:
5
360
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 リニューアル前にもご利用いただいていたとのこと、再び当ホテルをお選びいただき大変嬉しく拝読いたしました。 新しいお部屋が快適であったこと、またカフェのレイアウトについてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。 しかしながら、チェックイン前にカフェでお待ちいただいたにもかかわらず、チェックイン時刻にフロントスタッフが不在であったことで、ご不安とご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様より先にお越しになった方も困惑されていたとのこと、ホテルとしてお迎えの体制が整っていなかったことを深く反省しております。 本来であれば、チェックイン開始時刻の前にはフロントにてお迎えの準備を整え、お待たせすることのないよう対応すべきところ、不手際がありましたことを重ねてお詫び申し上げます。 日頃よりご利用いただいているお客様にこのような思いをさせてしまいましたことを真摯に受け止め、今後は同様のことがないようスタッフの配置と確認体制を見直してまいります。 これからも快適にお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆじぇじぇ
50代/女性|3 件のクチコミ
孫連れ横浜旅行に最適!朝食も大満足

ジジ、ばば、ママ、6歳、0歳の孫2人の5人で トリプルに泊まりました 横浜でトリプルが難しくこちらに巡り会ってとてもラッキーでした 朝食付きなのも嬉しく無料であのクオリティは申し訳ないと感じるくらい、美味しかったです 関東在住なので横浜に宿泊はなかなかないのですが、子供の小さいうちはまた宿泊に来たいと ママは大絶賛でした 関内、桜木町には歩き圏内なのも良かったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
375
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この度はご家族で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 トリプルルームで皆様ご一緒にお過ごしいただき、横浜でのご滞在に安心してご利用いただけたとのことを大変うれしく拝読いたしました。 無料朝食サービスにつきましても、内容や味にご満足いただき、旅の朝のひとときをお楽しみいただけたご様子が伝わってまいります。 駅から徒歩圏内の立地がご家族での観光にお役立ていただけたこと、またお子様とのご旅行を大絶賛いただけたことは何よりの励みでございます。 次回もお客様のご期待にそえるサービスで再びお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートホテル横浜関内
2026-04-03