クチコミ

総合評価
4.49
866
5
315
4
220
3
39
2
16
1
5
部屋
4.24
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.28
朝食
4.38
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.50
設備
4.20
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像・動画
726
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
温泉いいね
30代/女性|22 件のクチコミ
源泉掛け流し濃い温泉と工夫された食事

源泉掛け流しのとても濃い温泉でした。蔵王温泉は様々な宿に宿泊しましたが1番濃い気がします。とてもピリピリするので保湿必須。乳液が置いていないので乳液は持っていくと良いです。ヴァルトベルク特製の化粧水は置いてあって、それだけでも乾燥を防ぐ事ができて凄いなと思いました。 朝入ったら温泉の給水が止まっていてぬるくなってしまっていて残念でした。露天風呂もあり温泉を楽しめました。 ご飯は茶碗蒸しの中に昆布や白玉、エビが入っていたり、蒟蒻そばだったりと少し工夫されていました。朝も茶碗蒸しかと思ったら餡掛け豆腐でしかも美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
437
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡り数々の貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。 まだまだ至りませんがお客様とのご縁を大切に心からお寛ぎいただける環境づくりに努めて参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
カツぴー
60代/男性|8 件のクチコミ
リピーターです

リピーターです 温泉は素晴らしい泉質とロケーション、そして清潔感 安心してゆっくり入れる温泉です 蔵王牛すき焼き〇超トクコースでの連泊でしたが、2日目はリクエストしていないのに 牛肉の陶板焼き+小鉢に変更してくれていました この小鉢類がどれも手の込んだ味付けで、食べ終わるのが惜しい気持ちになりました 量もぴったりで大満足でした 設備にも手を掛けていていろんな所が綺麗になってました 是非この宿の良さを感じて頂きたいです 間違いなくまた行きます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
84
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
hosi0429
60代/男性|3 件のクチコミ
蔵王牛すき焼きと強酸性温泉、最高の気分

蔵王牛すき焼きの夕食、芋煮やだしの朝食共に美味しく頂きました。朝食もバイキングでないのが落ち着いた感じでした。 目にしみる程強酸性の温泉も良かった。。季節的に桜の花ふぶきの中の露天風呂は最高の気分で、ゆったりできました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
189
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 桜の季節、蔵王温泉は最も静かな時期です。 細部に渡り数々の貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同嬉しく思っております。 まだまだ至りませんが『おもてなしの心』の原点に立ち返り努力して参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ガットゥーゾ
40代/男性|22 件のクチコミ

とにかく泉質が最高!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
36
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
295 件のクチコミ
コストパフォーマンスが高いお宿

4月11日から1泊しました。 鍵が1つしかなくて少し不便でしたが、週末にこの価格で宿泊できるのは非常にコストパフォーマンスが高いと思いました。館内のあちこちにあるクマさんその他にも癒されました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
310
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様にゆっくりくつろいでいただけるよう環境整備して参ります。 今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
むむむってカズ
50代/男性|21 件のクチコミ
食事最高、宿も宿代も親切!

食事は、最高です。かなり手の込んだ料理が堪能できます。宿代は、比較的親切な設定と思いました。また、利用したいです。スキーされる方にはゲレンデがすぐです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

●【冬のスタンダード〇りんどう会席】しっかり会席も楽しみたい方に〇蔵王牛をメインに山形の旬の味わい〇

477
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。 まだまだ至りませんがお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-04-17
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
蔵王を愛する再訪者
70代/女性|1 件のクチコミ
子どもの夕食は冷凍物?子どもだって美味しいものはわかります

今回ファミリー向けの旅行をしました。夕食は大人がすき焼きで美味しかったのですが子どもの夕食はお子様用のワンプレートでハンバーグ コロッケ 唐揚げがメイン。手作りではなく冷凍品ではないかと思うものばかりで冷めていたしさすがに子どもはほとんど手をつけなかった。期待はずれでがっかりしていたので残念である。 ホテルの夕食の期待度は高いので温かく美味しい物を提供してほしいです。 ホテルの送迎など心遣いが感じられて助かりましたのでぜひ改善してほしいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
3
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
103
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々のご指摘、真摯に受け止めております。 お子様に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 今後厨房と至急検討し改善して参ります。 お客様にお寄せいただくお声はお叱りであれお褒めであれ私どものパワーの源となります。 『おもてなしの心』の原点に戻り精進して参ります。 今後ともご指導の程心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-05-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ビオレッテ
40代/女性|12 件のクチコミ
夕食が豪華!泉質が良い温泉宿

特に夕食が豪華で食べきれないほどでした。 温泉の泉質がとても良く癒されました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【蔵王温泉は開湯1915年〇ヴァルトベルクは34年】1年1年謝恩プラン〇蔵王牛すき焼きプランがお得

571
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めを頂戴しスタッフ一同うれしく光栄に思っております。 お客様とのご縁に感謝し今後も努力して参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Kazz
50代/男性|202 件のクチコミ
温泉とすき焼きに満足

久しぶりの宿泊です。温泉は、ドバドバの掛け流しで、混雑することなく、楽しめました。夕食のすき焼き、とても美味しくいただきました。夕食開始後、すぐに、すき焼き鍋に着火、15分程度で、お蕎麦が出され、その後、お櫃のご飯が提供されます。お品書きも無く、提供されるお品の説明もありません。ちょっととまどいました、。食事会場のスタッフ(国外の方)の頑張りが素晴らしく、夕食、朝食を楽しめました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
610
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡り数々の貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。 外国人スタッフはまだ来日したばかりで慣れておらずご迷惑をおかけしたことと思いますが精一杯サービスに努めるよう日々研鑽しております。 私どもも異文化交流しながら一日も早くスムーズに対応できるレベルに達するよう精進して参ります。 お食事の件は説明など不十分であったことを猛省しております。 今後は改善して参ります。 今後とも温かいご指導、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-02
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
はにゃんちゅ
40代/女性|2 件のクチコミ
安価で良くできる、センスが惜しい

とても良い所でした。ですが、個人的な意見ですが、エレベーター前の飾りはなくすか、きれいな状態で飾るとかだといいなぁと思います。汚物入れやゴミ箱の色とかもかえてほしいです。全体的にセンスが古いです。制服も。ここの施設は案外、安価で良くできると思います。  


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
462
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡りまして貴重なご意見、ご感想を頂戴し感謝申し上げます。 センスの古さを改善できます様検討して参りたいと思います。 今後ともご指導のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-02
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
年1回の元気なおじさん
50代/男性|1 件のクチコミ
長年の利用で満足、でもサービスは少し残念

10年以上利用しており毎回満足しております。 だだ人手が足りないようで、食事中に空いたお皿を片付けに来るのが早く、煩わしく感じられました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

●【1番人気〇蔵王牛のすき焼きコース】みんな大好き〇冬はアツアツのお鍋を囲んで〇ゲレンデまですぐ♪

540
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 長年のご利用いただきご縁に感謝申し上げます。 ご指摘いただきました件につきましてスタッフの配慮が不足の為ご不快に感じられました事誠に申し訳ございません。 今後は改善に努めて参ります。 まだまだ行き届きませんがお気づきの点はぜひお教えくださいませ。 また次回お目にかかれます日を楽しみにしております。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-04-17
5
ビジネス
家族
2025年10月宿泊
SUPOCHI
50代/男性|5 件のクチコミ
内風呂と露天風呂で十分満足

野天風呂は閉鎖されていましたが、内風呂と露天風呂の雰囲気が良く、十分です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
333
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 今シーズンの各地でのクマ騒動によりお客様とスタッフの安全を第一に考え野天風呂を楽しみにされていたお客様には大変ご迷惑をおかけする結果となりましたがご理解いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
一意専心A
50代/男性|8 件のクチコミ
すき焼きと温泉が最高!また行きたい

クマが不安で露天風呂は入りませんでしたがすき焼きと温泉が最高でした。また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
287
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めを頂戴し大変うれしく思っております。 昨今の各地のクマ出没被害など本当に他人事ではありませんが幸い蔵王温泉内での目撃などは今の所無いようです。 油断はできませんが人的被害がないように・・と祈るばかりです。 お客様の安心安全を第一に努めて参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
加トちゃん
60代/男性|3 件のクチコミ
料理少なめプランに家族一同大満足

今回のプランは、わたしたちのためのプランでした。というのも、料理少なめのプランだったからです。家内も息子も大満足でした。またこんなプランあれば利用してみたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
182
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お料理少な目プラン、ご満足いただけ何よりと存じます。 まだまだ不行き届きではございますが快適にお過ごしいただけます様環境を整えて参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ゆかちゃんちゃん7284
40代/女性|3 件のクチコミ
建物の古さは否めないが料理は満足

価格が安かったので宿泊しました。だいぶ建物が古かったです。貸切風呂が少し高かったかも。お料理は少なめという割にすごい量でした。小学生もほぼ大人と同じで驚きました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
188
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 数々の貴重なご感想、お褒めなどを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。 ご利用いただきやすい価格のプランからちょっぴり贅沢なプランなどその時々の目的に合うプランを取り揃えておりますので是非ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
温泉と料理に大満足

リピータですが、改めてこの宿の温泉の素晴らしさを再確認しました 泉質・清潔感とも蔵王温泉のトップレベルかと思います 週末は混んでいましたが、少し時間ずらすとゆっくりお風呂に入れましたよ また、料理長さんのセンスの良さが感じられる前菜等とても美味しかったです 次回の食事が楽しみです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【蔵王温泉は開湯1915年〇ヴァルトベルクは34年】夏はお肉で〇蔵王牛すき焼きがお得〇謝恩プラン

410
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この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 毎年ご利用いただき改めましてご縁に感謝しております。 数々の貴重なご感想、お褒めを頂戴し光栄です。 ご期待を裏切ることの無いよう今後とも努力を重ねて参ります。 またお目にかかれる日を楽しみにしております。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ちゃげき
50代/男性|83 件のクチコミ

初めてのリゾートホテルでしたが、出迎えからホント良かったです。 建物は古さ感じましたが、とても清潔感あって気分よく過ごせました。 食事も美味しかったし、何よりも温泉が気持ちよかった。 黄色い秋景色の下で入る露天風呂が最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
326
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 秋真っ盛りの蔵王温泉をお楽しみいただけたご様子何よりです。 ご縁を大切に今後とも業務に励んで参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
ゆみY.N
50代/女性|1 件のクチコミ

綺麗な紅葉が見たくて友人とヴァルトベルクさんにお邪魔しました。 山形駅からバスで蔵王温泉まで向かってバスターミナルに着いた後に電話で迎えをお願いしたところ、すぐに車で迎えに来てくださいました。その後もロープウェイ入り口までの送迎や帰り日のバスターミナルまでも親切に車で送って頂き本当に助かりました。 部屋は綺麗にリニューアルされていて、温泉も素晴らしく、食事も美味しくて、大満足で楽しい旅行ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
276
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 貴重なご感想、お褒めを頂戴しスタッフ一同大変うれしく思っております。 猛暑の影響か紅葉も遅れ気味でしたがご友人とのご旅行を満喫されたご様子何よりでした。 お客様にお寛ぎいただけますよう環境を整えて参りたいと存じます。 今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

謝恩すき焼きプラン2名1泊和室・平日17050円/人で利用しました、館内に女将手作り小物人形が置いてあり旅館的温かさを感じました。食事朝夕定位置テーブルで内容も満足、風呂は露天が緩く感じ、濁り湯ではありません(自噴湯引込みのためか)でしたがRH1.9で温泉街いちの強酸性泉でまずまずです。 部屋はエアコンなし(扇風機のみ)暖房は温水コンベクター、夜に自動で暖房が入ってました、和室特有のカビくささも感じなく特に不満のない部屋でした。 予約時は野天湯が気に入り予約しましたが宿泊当日は終了していてガッカリです、終了日を決めておくか日帰り入浴券を無料発行いただくか考えて欲しいです、ウェルカムドリンクがあればさらによかったです。 全体的に落ち着けました、また利用してもいいかも。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【蔵王温泉は開湯1915年〇ヴァルトベルクは34年】夏はお肉で〇蔵王牛すき焼きがお得〇謝恩プラン

234
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡りまして貴重なご感想、ご意見、お褒めを頂戴しスタッフ一同うれしく思っております。 野天風呂の件でございますが、今年の各地におけるクマ騒動の影響で万が一の事態を考慮し早めに閉鎖しました。 事前の告知、配慮不足でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 まだまだ行き届きませんが今後とも努力して参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
シンゴ猫
70代/男性|12 件のクチコミ

10月20に宿泊しました。 温泉が最高に素晴らしかったです。 夕食のご飯は栗の入った冷たいおにぎりでした。郷土料理かなと思いましたが、これ以外は美味しく頂きました。部屋に小さな裁縫箱があって気遣いを感じました。機会があったらまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
210
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。 またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 細部に渡り貴重なご感想、お褒めを頂戴し重ねてお礼を申し上げます。 至らぬ点も多い私どもですがお客様に喜んでいただけますよう地道に努力して参ります。 ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
蔵王温泉 堺屋森のホテルヴァルトベルク
2026-01-01