クチコミ

還暦過ぎた夫婦で「選べる三種の地酒付プラン」で宿泊しました。 予約していた部屋からグレードアップしていただき感謝します。 部屋のバス・トイレや洗面所もとてもキレイにされていて快適に過ごせました。 到着して直ぐ温泉に行きましたが、内風呂の扉が全開で開放感があり、露天風呂も広めで気持ち良かったです。 夕食はステーキ・お寿司・ピザ・すき焼き鍋とても美味しかったです。 利き酒セットの地酒も美味しく、グラス一杯の量も多めで呑兵衛にとっては大満足です。 朝食のアサリ汁・オニギリとても美味しかったです。 オニギリ小さめに握ってもらい2回お代わりしました。 今度は孫たちも連れて泊まりに行きたいと思います。

チェックイン時に部屋に余裕があるとの事で、予約していた部屋より広い部屋を用意していただけました。 1人に地元の日本酒3種類の利き酒セット付きのプランで、家族3人で9種類の日本酒を呑む事が出来ました。初めて呑む物もあり楽しめました。夕食、朝食共に種類豊富な料理で美味しくいただきました。 また機会があれば利用したいと思います。

朝食のおにぎりの美味しさが忘れられず2回目の利用です。期待通りおにぎりの美味しさは格別でした♪夕飯はお鍋と利き酒セットが良かったです。建物は古いですが綺麗にされています。温泉は広いしサウナもあって満足です。お部屋もグレードアップして頂きありがとうございました。また新米の頃に再訪したいと思ってます。

家族4人で1泊旅行。・駅から近い・スキー場までシャトルバスが通っている・ホテルにウェアや板のレンタルショップもある・食事と温泉の評判が良さそう・口コミを見るとしっかりした返信をされていることからお客様を大切にしていることが感じられた、以上の点からホテル選びをしました。 新幹線移動にしましたが、大きなスーツケースでの移動でも本当に駅から近くて、荷物を預けるロッカーも無料、レンタルショップも敷地内、チェックイン手続きだけして、すぐにゲレンデへ出発できました。レンタルショップでは靴や上着も預かってもらえて、スキー場へも送迎していただき大変ありがたかったです。宿泊者料金に加え、予約していたのでさらに10%オフになり、とてもお得でおすすめです。 運転手さんがおいしいお蕎麦屋さんも教えてくれて、翌日行ってみたら本当においしい『へぎそば』でした。平日でも1時間近く待ちましたがその価値ありですね。 到着日の夕方スキー場からホテルに戻り鍵をいただきにフロントへ行くと、お部屋が空きましたのでとグレードアップのご案内をいただき、お部屋へ入ってびっくり。実は息子の誕生日旅行だったため、家族で大変よろこびました。サプライズ？と言われましたが、ホテルからのご厚意だと伝えました(笑)久しぶりのスノーボード帰りにはお部屋のマッサージチェアが天国でした。お部屋内に箱庭があったり、着替え部屋があったり、とても広い貴賓室で、1泊なのにとてもゆっくり過ごせた気がします。バスタオルとフェイスタオルを家族分干せたり、加湿器があったり、とてもありがたく使用しました。 ひとつ困ったのはスキー場帰りだったため、濡れているウェアやグローブ、帽子などを干す場所です。ハンガーはとてもたくさんありましたが、浴室にポール1本あれば完璧だなと思いました。 夕食朝食のバイキングも家族で楽しめ、稀に見るお味噌汁の選べる具材の多さでした。やはり焼きたてのステーキ、揚げたての天ぷら、にぎり立てのおにぎりはどれもおいしかったです。デザートも充実していました。日本酒飲み比べも満足度が高いです。 チェックアウト後もロッカーに荷物を預けて駅でお土産の買い物をしても近いので戻ってくるのが苦でなく、ロビーで提供されていた甘酒も今まで飲んだどの甘酒よりも美味しかったです。本当に選んでよかったホテルです。

朝夜ともにバイキング美味しかったです。 温泉も最高でした。

はじめての宿泊です。越後湯沢駅から徒歩で行ける距離だなと思っていたら、思っている以上に急勾配で（笑）母のために、車の送迎をお願いすればよかったかなと思いました。 15時チェックイン時にホテルの方が外に出ていてくださり、坂道を走って2人分のキャリーケースを運んでくださいました。有難かったです(*^^) 朝夕のバイキングも美味しいです。特にご年配の方の握るふんわりおにぎり！朝あまり食べれないのですが、ねぎ味噌がすごく美味しかったです。 小学3年の息子がはじめてのスキーで、徒歩2分、お部屋から見える一本杉スキー場が練習に最適でした。車の運転できない私は、歩いて身軽で行ける距離で、冷えてもすぐに温泉に入れて最高でした。母も温泉と図書館（本や漫画）でゆっくり過ごせたようで、大満足の冬旅でした。また利用したいホテルです。 ありがとうございました(*^^)

バイキングのお寿司はシャリが口の中でほろほろとほぐれて美味しかったです！ すき焼きも固形燃料コンロで作りながら食べられるので楽しめました。

お気に入りのホテルです。 90代の両親を連れて家族5人で宿泊しました。 予約のコメント欄に90代の両親を連れての宿泊と書いたので駐車場もすぐ近く部屋もエレベーターの前にして下さり　食事会場も予約席になっていました。 スタッフの方がバイキング会場でカート、トレー、箸等も全て揃えて渡して下さいました。 湯沢グランドホテルの方は　どんなホテルより気配りのあるホテルです。高齢の両親を連れての宿泊は　こちらしかありません。 いつもありがとうございます。また宿泊させていただきます。 高齢の方には　おすすめホテルです。 勿論　どんな年齢の方にも親切です。

サウナも温度が高く良かったです。 お風呂もシャープ～等いろいろアメニティがあって良かったです。 ご飯もバイキングなんてと期待してなかったけど、全然某食べ放題より美味しかった。 また、行きます。 もう少しお一人様でも行きやすいプランが欲しいです！ そしたら、また、すぐ行きます

年に数回越後湯沢に用事があり、今回は二度目の利用です。前回とても気分よく滞在できたのでリピさせて頂きました。食事も朝晩おいしく(夜のお寿司朝のお握り最高です！)、温泉もすばらしく、サービスも変わらず気持ちよく、今回もゆっくり滞在できました。団体さんがご一緒だったようですが、レストランはすこしざわついてましたがほとんど気になりませんでした。残念だったのは、伺った日が気温高かったこと…温泉大好きなのですが長湯は厳しかった。そしてずっと天候に恵まれず行けなかったロープウェイ、今度こそ！と思ったらお休みで・・・(泣)　次の機会を待ちたいと思います。お願いをひとつだけ。朝のコーヒーをお部屋に持っていけるようにして頂けると嬉しいです。大好きなお宿なのでまた利用させていただきます。

今回、2回目の宿泊になります 前回口コミは撤回したいくらい良かったです サービス、施設、温泉、清潔感、夕食、どれをとってもおなじくらいの金額の宿泊施設と比べてコスパてきにもかなり、良いとおもいます。 夕食、朝食もサービスも良かったです 夕食はすき焼きのお肉は良いお肉をつかっていて、とても美味しかったです。もう少しアピールしてもいいとおもいます。 ただし、自分てきにお米は前回と同じく合わなかったです 。朝食のおにぎりはにぎりかたも含め美味しかったです。 もし、うりにするのであれば硬め、と2種類にわけるのもありかと そこだけが残念でした あと駐車場の坂道ですかね、しょうがないですが また、前回宿泊したとき、連れがヘルニアで食事のテーブルを配慮していただいたのですが、今回も認識していただいたのか 今回も配慮していただき、連れは感動する レベルだと感心していました トータルを考えても同クラスの金額の宿とくらべても頭2つくらいぬけてるとおもいます 宿の方針だとおもいますが、サービスが徹底してるのは特に、かんじました。 また伺いたいとおもいます。

チェックインもスムーズで予定時間前に部屋に入ることができました。温泉および夕食、朝食も良かったです。 部屋は古い感じがしましたが、きちんと清掃されていました。ただ、もう少し手を入れるとアンティーク感に変わるかも・・・・

小さな子供達と親の三世代での旅行でしたが、接客もすばらしくご飯も温泉も良く家族みんなで喜んでくれました。 バイキングの時にはお寿司を握ってる方が子供達に非常によくしてくださり、おすすめを教えてくれたり受付の方々も子供達に話しかけていただきありがたかったです。

駅近ホテルでしたが大雨だったのでお迎え依頼したら直ぐに駅まで来てくれました。夕食ビッフェは品数豊富過ぎて見てるだけで満腹になりました。朝食ビッフェは大好きな焼き魚が炭火で温められ良かったです。味噌汁のアサリが大きく美味しかったです。お部屋は和室10畳を予約しましたが、2間の部屋にランクアップしてくださり広々使えゆっくり過ごせました。また越後湯沢行く際は泊まりたいと思います。

部屋は畳も新しく綺麗で、大浴場や館内も清潔でしたし、夕食も朝食も種類が豊富で予約席まで用意してくれてて、少しは歩けるのですが車椅子が必要な高齢の母が一緒だったので料理を取りに行くのも便利で快適な場所で有難かったです。 大浴場は風情もあり綺麗で凄く良かったです。 スタッフの皆さんも凄く感じの良い方ばかりで気分よく過ごせました。

バイキングの朝食、おにぎりを注文後に握るので、ご飯の美味しさが増していた感が、よかった。！ 夕食も、メニューが充実、特にチーズフォンデュとチョコレートが素晴らしいく、二次会で外へ出て自慢しまくってしまいました！

お世話様でした。孫を含め大勢で泊まりました。 予約時より、ホテルの好意でグレードの高いお部屋に変えていただいただけでなく、夕食、朝食もバイキングでお席は自由になっていたのに、わざわざお席も確保しておいていただき、気配りに大変嬉しく思いました。子供達も喜びまして、また冬の時期に来ようと話しておりました。本当にありがとうございました。

お世話になりました。 期待を裏切らない満足出来る宿でした。 部屋も綺麗です。大浴場にも満足です。 食事に関しては、バイキングはあまり好きではないのですが、品数も多いですし、トルネードディスペンサーのビールは最高でした！素敵です。 接客については申し分ないです。素晴らしいの一言につきます。 ファミリーで宿泊するには非常に良心的だと感じました。機会があれば、また宿泊したいと思います。ありがとうございました。

古いホテルですが　掃除がきちんとされています。 従業員の方も皆さん笑顔で気持ちよく過ごせました。 朝食は和食が得意なのか　肉じゃが等の和食惣菜が美味しかったです。 オムレツや目玉焼きはライブキッチン仕様になっているのに作り置きで残念でした。 駅近でホテルの隣がレンタカー屋さんで良い立地でした。

スノボ旅行で伺いました。Refaルーム、広くてとても綺麗でよかったです。ここでいつも冬に飲める甘酒が好きです。雪が降る中の露天風呂は幻想的で、とにかく思い出に残りました。スタッフさんは皆さんいつも素晴らしい対応をしてくださいます。またお邪魔したいと思います。