クチコミ

総合評価
4.44
4,043
5
1,085
4
658
3
123
2
46
1
25
部屋
4.37
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.59
朝食
4.41
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.38
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
2,925
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ゆでたまごちゃん-
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食も立地もスタッフも最高!リピ確定

朝食バイキングの種類も多く 和洋どっちも美味しかったです! 立地もいいし、スタッフの方も丁寧でした! 清掃の方は結構無愛想っていうホテルあるのに 清掃の方も明るく またここに泊まりたいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-05-22
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
digichung
40代/男性|34 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
423
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ポテトパパ
40代/男性|8 件のクチコミ
安定のメトロポリタン、清潔感とアクセス抜群

安定のメトロポリタン。接客もさすがで、全体的に清潔感もあり。 近隣他のホテルのダブルベッドルームと同等の金額でツインルームに宿泊できたのも良かった。 周辺に飲食店も多く、駅にほぼ直結でアクセス良好。 ツインルームにエキストラベッドも設置してもらい、夫婦+小さい子ども2人でも広々と使える部屋、エレベーターも4機ありすぐ到着してストレスなし。 自動販売機の種類が少ないのが少し残念でしたが、それ以外の不満はなし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
133
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
reobei
60代/女性|1 件のクチコミ
禁煙室へ変更可能、雪肌精アメニティも嬉しい駅直結ホテル

うっかり喫煙のお部屋を予約してしまったのですが、チェックイン時にダメ元で禁煙の部屋に替えて貰えないか言ってみたところ追加料金なしで替えて頂けました ベットもエアウィーヴ使用で心地良くぐっすり眠れました アメニティに雪肌精があり嬉しかったです 駅に直結だし便利が良く最高 また次回も宿泊したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
239
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-04-25
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぶらんにゅでい
60代/女性|1 件のクチコミ
清潔感とアメニティ充実、仙台の街並みも堪能

若干歴史を感じる部屋でしたがとても清潔感があり、アメニティグッズも充実してました 化粧水が雪肌精なのが嬉しい 朝日に浮かぶ仙台の美しい街並みを窓から観られたことが素敵な思い出となってます チェックアウト後に荷物を預かって貰えるサービスがとてもありがたいです 帰るまでの数時間 仙台の観光を満喫しました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
335
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。 次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。またのご利用をお待ちしております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
推しに会うため旅をするのが好き
2 件のクチコミ
仙台駅近くで便利、親切な対応に感謝

仙台駅から近くて観光拠点として、とても便利だと思いました。 フロントの対応が笑顔で説明も分かりやすくて良かったです。 電車が運休した際に、セキスイハイムスーパーアリーナへの急なタクシー予約にも対応していただき有難かったです。 お部屋については清潔で過ごしやすかったです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
316
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますし、何よりもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-29
4
その他
家族
2026年3月宿泊
イチゴウ4983
60代/女性|8 件のクチコミ
駅直結で便利、スタッフも朝食も素晴らしい

駅直結で便利、スタッフの対応が素晴らしい、朝食(和食)が美味しい、ということでいつも利用させて頂いております。 今回、禁煙ルームがとれず消臭対応プランに宿泊しました。夕方、お部屋に入った時は無臭で全然大丈夫!と満足していたのですが、朝になるとどんどん臭いが強くなり、お洋服にも臭いが付きそうで、新幹線ギリギリまでリラックスする予定でしたが早々にチェックアウトすることになりました。 メトロポリタン仙台は大好きですので今後も利用させてください。今後は禁煙ルームのみを選択します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
274
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 また、貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たっぴーちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で荷物も預けられ観光満喫

荷物をクロークに預けれたので、身軽にゆっくり観光ができ楽しめました。 帰りも荷物を取りにホテルに寄り、駅にすぐに行けて電車に乗って帰ることができ、ホテルが駅近で本当に助かりました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
266
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クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用を、お待ちしております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ホッッック
30代/女性|1 件のクチコミ
エレベーターでの出来事、朝食と立地は良かった

子供3人(4歳、3歳、0歳)と夫と5人で宿泊しました。 赤ちゃんがいるのでベビーカーでエレベーターを乗ろうとした時、上2人の子供たちが先に乗りその後ベビーカーを押して入ろうとしたらエレベーターの扉が締まりそうになったのですぐにボタンを押しましたが全く開かずそのまま完全に閉まって子供たち2人だけ乗せて行ってしまいました。 わたしも夫もびっくりでわたしは少しパニック。 その後エレベーターは戻ってきて扉開いたら子供たち2人は大号泣。2人とも無事で本当に良かった…ということがありましたが。良い勉強になったと思い、子供たちも気をつけるようになりました。朝食のバイキングは種類もあり美味しかったです。 駅も目の前だったので、荷物を置いて買い物行ったりとその辺はとても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】限定プラン<朝食付>

271
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 エレベーターのお話しは、存じあげず、誠に申し訳ございません。お子様には大変怖い思いをさせてしまいました。お怪我でもされたら、と思うと大変なことでございます。 私ども、あらためて注意していくように致します。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参りますので、またお目にかかれます日を楽しみにしております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あしみおお
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、荷物預かりも助かる

お疲れだったのか、、フロントの方の印象が悪かったです。ホテルは毎回フロント前を通らずに外に出ることができるので、煩わしさは無いです。 お部屋は、床が綺麗じゃ無いなと感じました。。連泊だったので、備品はきちんと揃えていただきよかったです。帰りのフロントの方は丁寧でよかったです。チェックアウト後も新幹線まで荷物が預かってもらえたので、観光ができました。 ホテルの場所は駅近で便利でよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】限定プラン<素泊り>

227
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いですが、フロントスタッフには緊張感をもち、対応するように指導致します。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参りますので、 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-15
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ゆづか7449
60代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利、清潔で快適なホテル

駅に近くてとにかく便利です。イベントの時はなかなか予約が取れないホテルですが、今回初めて宿泊できました。室内はとても清潔で、アメニティも充実してました。ベットもエアウィーヴを使用していて寝心地が良かったです。また宿泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
225
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-11
5
その他
一人
2026年3月宿泊
丸々草大福
60代/女性|3 件のクチコミ
広めのお部屋と美味しい和定食に満足

1人での宿泊でした。 ベッドもお部屋も広めでとてもリラックス 出来ました。アメニティに入浴剤があったのが とても嬉しかったです。 朝食は、ビュッフェを選ばず座ったままラク しようと和定食にしました。 ご飯とお味噌汁は、おかわりが出来るそうです。 どのおかずも美味しかったです。 普段飲まないせいかオレンジジュースが とても美味しかったです。 和定食でもお部屋にお持ち帰りできるコーヒーを 頂けました。 機会があればまた利用したいと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
288
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 また、館内施設やご朝食にもご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をおまち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
なーたん5552
30代/女性|5 件のクチコミ
立地が良い!

立地はとても良かった。初めての宿泊だったので、エレベーターでルームキーをかざす説明はして欲しかった。一緒に乗った方もわかっていなく、エレベーター内で少し戸惑いました。加湿器のタンクに水を入れようと開けたら、髪の毛が入っていたのは不快でした。それ以外は満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
277
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 エレベーターの説明につきましては、分かりにくいご説明であったことや、加湿器のタンクに髪の毛が入っていたなど、誠に申し訳ございません。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、直ぐに改善に努めて参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、 またのご利用をお待ちしております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-03-11
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ユズポン8923
60代/女性|36 件のクチコミ
シャワー故障もすぐ対応、朝食も美味

お風呂のシャワーが壊れてでなかったのてすが、直ぐに対応して頂き 近くの別の部屋にあるお風呂を使わせて頂きました 朝食は美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yagihuku
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食美味しく部屋も清潔で満足

朝食がとても美味しく、部屋も清潔で満足度が高かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
zaki4
60代/男性|4 件のクチコミ
仙台駅近く便利で接客も良い

仙台駅に近接しており大変便利。接遇もよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをお待ちしております。 宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
にゃにゃぼん
60代/女性|1 件のクチコミ
朝食は和洋選べて満足

朝食付きのプランにしましたが、和食の店と洋食の店を選べたのが良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-04-10
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
WルートM
60代/男性|15 件のクチコミ
駅直結で便利、朝食も選べて良い

駅直結で電車で仙台に訪れる際には非常に便利です。 朝食も和食とバイキングが選べるのがとても良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】限定プラン<朝食付>

66
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-04-10
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
marioxyz2006
60代/男性|4 件のクチコミ
フロントと駐車場の誘導が丁寧

フロントでの対応や駐車場の誘導等が素晴らしい👍


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいりますので、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
urawa
1 件のクチコミ
駅直結で便利

駅の近さで選びました。仙台駅に隣接しているため、どこへ行くにも非常に便利です。客室からは市街地の景色を楽しむことができ、夜景も味わえました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】限定プラン<素泊り>

76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので、お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。宿泊支配人
ホテルメトロポリタン仙台
2026-04-06