クチコミ

完璧な宿。 すべてが高いレベルにあると感じた。 この宿を選んだ最大の理由は展望風呂の大浴場だったが、実際に利用をしてみると庭園大浴場のほうが湯船が大きくて湯加減がいいので庭園大浴場に入り浸ってしまった。 夕食の会席料理も食べ応えがあって美味しいので大満足。 安くはないけれど、高い満足感を得られたので大満足。

温泉に入りたく、予約しました スタッフの方々が出迎えてくれて、お見送りまでとても素晴らしい接客だと思います ウェルカムドリンクなどもあるので早めに着いてもゆっくりできます（ビールも飲める） 客室露天風呂は自分で温度を調節でき、とてもゆっくり身体が温まります 夕食には伊勢海老や信州和牛などの料理を選択 とてもゆっくり堪能できました 朝食は種類豊富なバイキングで自分で作るのっけ丼が美味しかったです 信州味噌もとても美味しく印象的でした 美しの湯が男女入れ替え制だったのが残念 朝早起きして入りましたが、夜も入れたら直良と思いました 1つしか無いので厳しいと思いますが… １つ気になる点はドライヤーの埃のたまりでした 埃が詰まってて風量が全く無かったです その他はとても満足でした 道中少し狭いですが、眺めも良くとてもゆっくり出来る温泉宿でした また予約したいと思います

花粉と黄砂と春霞で？遠くの南北アルプスの山々はぼんやりしていましたが••• 館内はどこも清潔でスタッフの方々の笑顔とおもてなしも最高でした😊 大浴場の広さも最近見ない位広く、大きな湯船にたっぷりの湯量、ジャンプー＆トリートメントも選べて、脱衣所もパウダールームも広くてアメニティも充実！ ウェルカムドリンクも、生ビール•コーヒー•紅茶•ジュース各種•ソフトクリームまであって感激🩷 夕食も、個室に仕切られていて係りの方が付いてくれて美しく美味しいお料理で大満足！ 朝食ブュッフェは和食•洋食•郷土料理の数々•••メニュー数にびっくりでした•••1週間いても飽きないと思います。 友人と来年もここに来ようね！2泊しよう！と約束しました。

到着してすぐにウェルカムドリンクで限定ビールをいただき、旅の始まりから気分が上がりました。 お部屋は広くて清潔感があり、窓からの景色を眺めながらゆっくり過ごせたのが印象的です。 お料理も一品一品美味しく、心もお腹も満たされました。 売店の方の対応も丁寧で、最後まで気持ちよく滞在できました。 またぜひ訪れたいお宿です。

サービスと接客が素晴らしかったです このお宿に泊まるために旅行を計画するのもいいかもしれません リピートしようと思います

大満足です！ また来たいと思いました。

2日間とも晴天に恵まれ、北アルプスが常念から燕岳まで綺麗に見えて楽しかったです。部屋のエアコンの音が煩かった等、施設はやや年期が入っていましたが、掃除が行き届いており快適でした。夕食は肉コースをお願いしました。年寄りには食べ切れないほど出てきて満足でした。フロント、夕食時の対応等、サービスも行き届いており、気持ち良く過ごせ、機会があれば、また訪れたいと思っています。

結婚記念日の旅行で宿泊しました。展望露天風呂で夕焼けの景色と夜景の景色を楽しみました。泉質もとても良かったです。 夕食は、どれも美味しく、お酒も進みました。担当の方の接客もよく、記念写真も頂きました。 朝食のバイキングは、和食、洋食ともあり、カレーが美味しかったです。 天気が良かったので、足湯で景色も堪能出来ました。

お部屋夕食朝食共にとても美味しくサプライズで お願いしていたプレートも綺麗に出して頂きました。ありがとうございます。 いい思い出ができました。 ただ、こちらの伝え不足もあったのかもしれませんが、甲殻類アレルギーとお伝えしていたものをエビアレルギーのみになっており一歩間違えれば命の危険もあったので再度確認して欲しかったです。 スタッフ皆様とてもいい接客をして頂いてたので また出産が落ち着いたら宿泊したいです。

妻の誕生祝いで少し贅沢しました。 ウエルカムドリンク、チェックイン後ビール2杯、夕食前の大浴場入浴後2杯、夕食後1杯、美味かったなぁ~。 翌日朝は8階の部屋内風呂で松本市街をゆったり眺めながら1人バフタブに浸かる、最高。 接客も最高。料理も最高。夕飯の時、誕生日乾杯🍻を給仕さんが聞いていて、帰りにお祝いのワイン1本、すごい気遣いでした。

旅行ではいつもホテル泊でしたが、今回は温泉泊なので翔峰さんに宿泊しました。松本の中心街からも近く 交通の便はよく、案内された部屋は５６㎡と広く窓から北アルプスが一望できて見飽きませんでした。 また従業員の対応もよく気持ちよく宿泊できて、さらに食事は夕食・朝食とも申し分なくよかったです。 また利用したいなと思いました。

部屋からのアルプス山脈の眺めが雨でしたので見れませんでしたが晴れて居ると最高のアルプスヴィユーが眺められます。部屋もリノベーションして在りとても綺麗で大きい部屋です。到着から部屋までの案内と帰りの玄関先から敷地外の道路まで見送りもシッカリしていました。夕食も個室で懐石を少しアレンジした料理が沢山あり豪華です。朝食も3か所のライブキッチンが有りオムレツの具を挟んで作って貰いました。仲居さんがアジア系の人でしたが日本語も達者です。同行者が夕食の時に食欲無いと伝えると部屋で食べるご飯とおかずを作って貰いました。外人の仲居さんでホテルの「気質」も「おもてなし」も出来ています。在り久々の高級宿でした。次回も機会が有れば晴れている時に泊まりたいです。

とても素敵な旅館でした。 食事もどれもおいしく、お部屋も大変落ち着いて過ごせるお部屋でした。 貸切風呂風呂も大浴場もとてもよかったです。 晩御飯の際に付いてくださった仲居さんがとても丁寧で感じの良い方でした。 朝食バイキングでなんとなく眺めていただけですが、別の仲居さんがダルそうに見えてしまったのは私の気のせいかもしれませんが… でも、どれをとっても素敵なお宿でした。

翔峰さんのおかげでとても素敵な旅となりました。 夫の誕生日にまでお気遣いいただり‥ありがとうございました。 お夕食も野菜がふんだんに使われており、絶妙バランスの構成で美味しくいただきました。 お部屋は多少の古さは感じましたが、意気届いた手入れでとても快適に過ごせました。 お風呂もとても良かったです。特に展望風呂からの眺めが最高で、日頃の疲れが癒されました。 そして何より、スタッフの方には最初から最後まで素晴らしい対応をしていただきました。 旅館やホテルが無数にある中で、"また来たい"と思うかどうかはやはりスタッフさんやお宿の対応にこそ基準があると思います。 私は今回ホスピタリティ溢れるおもてなしをしていただき、またぜひ利用したいと思いました。

東の館、温泉風呂付きの部屋を予約しました。とても清潔感が溢れていてよかったです。 ウェルカムドリンクや部屋、朝食などあらゆるタイミングでコーヒーが飲めました。 ウェルカムドリンクでアイスがあって子どもたちも大喜び！！ 夕食や温泉も良かったのですが、なんと言っても朝ご飯のバイキングが最高でした！ 選びきれなかったのでまた利用したいです♪

​家族の記念日の宿泊で利用させていただきました。全体的には素晴らしい時間が過ごせましたが、今後の期待を込めて率直な感想を投稿させていただきます。 ​■よかった点 ​朝食バイキング： 種類が豊富でどれも美味しく、家族で楽しみながら選ぶことができました。 ​清潔感： お部屋や館内がとても綺麗で、心地よくリラックスして過ごせました。 ​お風呂： 広々としていて清潔感もあり、心ゆくまでくつろぐことができました。 ​ウェルカムドリンク： 到着してすぐ、乾いた喉を潤してくれる嬉しいサービスでした。 ​■気になった点・改善希望 ​接客について： 夕食の宴会担当が外国の方で、一生懸命さは伝わりましたが、細かなお願いがうまく伝わらない場面があり、少しストレスを感じてしまいました。 ​記念写真（ここが一番残念でした）： 今回「記念日プラン」で、写真撮影の特典を楽しみにしていました。しかし、いただいた写真はかなりブレており、色味も不自然で、正直なところ「記念品」として残せるレベルではありませんでした。 撮影時のカメラを拝見しましたが、かなり年季が入っているようです。せっかくお祝いのプランを用意されているのであれば、しっかりとした機材への更新、あるいは撮影技術の向上を強くお勧めします。 ​施設やお料理、お風呂が非常に良かっただけに、この一点で評価を大きく下げざるを得なかったのが非常に心残りです。せっかくの思い出を形に残すサービスですので、ぜひ改善をご検討いただければ幸いです。

ウェルカムドリンクや無料貸し出し枕等、到着早々サービスが細やかで気分が上がりました。大浴場、展望風呂ともアメニティが充実しており、夕食・朝食ともに満足できる内容でした。食堂スタッフの方も、問い合わせ対応いただいたフロント女性スタッフさん、売店の女性スタッフさん、皆さんとても親切で居心地が良かったです！

大型ホテルですが お出迎えからフロントの案内も含めて丁寧 ウェルカムドリンクが松本市内一望の広々したラウンジでビール、ノンアルコール飲料、コーヒー、ソフトクリーム等色々有り 寛げる 特に部屋、部屋付き露天風呂から見える松本市内の夜景が素晴らしい！ 部屋の清掃も、行き届いて清潔感が有って良いですね〜！ 料理は夕食が特に美味しいです 温泉も大浴場が広々しているし 庭園露天風呂も有りのんびりと入浴出来る お気に入りの宿の１つに成りました

お部屋の雰囲気、清潔感、設備等々大満足でした◎お 朝食のバイキングはどれもおいしくて、具を選んで目の前で焼いてくれるオムレツがとくに最高でした♪どれもおいしくて欲張って朝で1日分のカロリー以上を摂取してると思います笑 女性大浴場にはシャンプーバイキング?市販のシャンプーボトルが何種類か置いてあって、使うときに使いたいものをシャワーのところへ持っていけました！いつも市販の使い切りシャンプーを持って行くのでこれはとても感動しました！露天風呂は湯加減も星空も最高でした！