クチコミ

総合評価
4.28
2,946
5
938
4
773
3
166
2
51
1
19
部屋
4.22
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.27
朝食
4.35
夕食
4.31
温泉・お風呂
4.37
設備
4.18
清潔さ
4.29
クチコミのAI要約
夕食・朝食バイキングは種類豊富で、特に海鮮やステーキが好評です。温泉は泉質も良く、鬼サウナも評価されています。お部屋はリノベーションされており、清潔さと広さに満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,304
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
よしか01
20代/女性|8 件のクチコミ
クマ牧場割引といくら食べ放題堪能

のぼりべつクマ牧場が近くにあるのですが、フロントに声をかけると300円安くなりました。料金はチェックアウト時に精算です。 夕食の時間にお布団を敷いていてくださってとても有難かったです。 また手作りのバームクーヘンが圧巻でした! 朝食にいくら食べ放題がありました。これは北海道ならではでとても堪能させていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
341
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よしか01様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 まず、のぼりべつ クマ牧場の割引をご活用いただき、旅の楽しみがさらに広がったとのこと、大変嬉しく拝見しました。フロントでのご案内が、お出かけの一助となれたのであれば何よりでございます。 また、夕食の時間にお布団を敷かせていただいた点について「とても有難かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。お部屋でゆっくりお休みいただけたようで安心いたしました。 さらに、夕食の当館自慢の手作りバームクーヘンを「圧巻」と表現していただき、調理スタッフも大変喜んでおります。こだわりの一品を楽しんでいただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。 朝食では北海道ならではのいくら食べ放題を堪能していただけたとのこと、旅の醍醐味をしっかり味わっていただけたご様子が伝わり、とても嬉しく拝見しました。 地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。 登別の迎賓館としても、今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。 よしか01様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-05-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
r/y/o
30代/男性|3 件のクチコミ
雪の中の温泉サウナ旅は最高でした

唐突に雪見風呂・サウナに行きたいとなり、弾丸で登別グランドホテルへ。 雪の中何とかバスでホテルまで辿り着くことができました。 着いて早速目的のお風呂へ。 竜胆の湯と鬼灯の湯の2種類があり、男女入れ替え制となっています。 まずは竜胆の湯へ。ウォーリュの付いたドライサウナはコンパクトでウィスキングもできとてもよいです。何より外気浴が雪景色で頗る整いました。 温泉は硫黄・塩・鉄の温泉が内湯あり、どれも違った泉質を味わえます。外の露天風呂には硫黄と鉄の温泉があり、こちらは外気温が低く雪景色も楽しめ最高です。個人的には鉄の露天風呂がお気に入りです。 夕食はバイキングでなく会席料理を頼みました。この日はたまたま他のお客さんは皆バイキング行っているようで貸切状態でゆっくりと過ごせました。料理はどれも美味しく、ボリュームたっぷりでした。追加で毛ガニを頼んだのですが、もともと蟹のメニューもついており充分過ぎるほど堪能しました。1点だけ、料理の提供スピードが結構早く、一部温かいうちに食べることができなかったので、改善していただけるともっとよいなと思いました。 翌朝は鬼灯の湯へ。朝はあまりゆっくり入る時間はなかったのですが、噂の鬼サウナのロウリュに2回入ることができました。ストーンに水がかかる瞬間は一気に温度が上がりますが、そのあとはゆるやかに温度が下がってゆくのでじっくりと温まることができます。この日は雪は止んでいましたが、外気浴は相変わらず雪見景色で最高です。 鬼サウナで整ったあとは、朝食バイキングへ。 海鮮丼などもありどれも美味しく楽しめました。 総じて、雪の中の温泉サウナ旅は最高でした。ぜひまた伺いたいとおもいます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
444
不適切なクチコミを報告する
r/y/o様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 雪の中の弾丸旅行という特別なご滞在に当館をお選びいただき、総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 竜胆の湯・鬼灯の湯の異なったコンセプトをしっかり堪能していただき、サウナや外気浴、そして雪景色の露天風呂まで存分に楽しんでいただけたご様子を大変嬉しく拝見しました。 特に鉄の露天風呂をお気に入りいただけたとのこと、登別ならではの泉質の違いを感じていただけたことは私たちにとっても喜びです。 また、夕食に会席料理をお選びいただき、ゆったりとした空間でお食事を楽しんでいただけたとのこと、料理人にとっても励みとなるお言葉です。追加の毛ガニまで含め、十分にご満足いただけたようで何よりでございます。一方で、料理の提供スピードが早かったとのご指摘につきましては、真摯に受け止め改善に努めてまいります。 翌朝の鬼灯の湯では、限られた時間の中でも鬼サウナのロウリュを2回体験していただけたとのこと、そして雪景色の外気浴でしっかり鬼ととのっていただけたことを嬉しく思います。サウナ後の朝食バイキングも楽しんでいただけたようで安心いたしました。 「総じて、雪の中の温泉サウナ旅は最高でした」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 また四季折々の登別の景色を当館でご体感いただける日を、心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-04-29
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
胡桃ゆずパパ
40代/男性|18 件のクチコミ
サウナ三昧!水風呂も最高で癒されました

サウナ目的で宿泊しました 熊サウナ、鬼サウナ、清流サウナ3種類堪能 大樽の水風呂が壊れていたのは残念でしたが水風呂の温度も最高でととのいました。 檜の水風呂が滑って危ないのが気になりました。 客室も綺麗でしたし食事も美味しくいただきました。 外国人のスタッフさんもいましたが丁寧に接客されていて感謝です 機会がありましたら、また利用したいとおもいます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
407
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胡桃ゆずパパ様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 鬼サウナを目的に当館をお選びいただき、総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 竜胆の湯の熊サウナ、鬼灯の湯の鬼サウナ・清流サウナの3種類全てのサウナをしっかり堪能していただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。水風呂の温度もご満足いただけたようで、鬼ととのっていただけたことを嬉しく思います。 一方で、樽水風呂が故障しておりご利用いただけなかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。楽しみにされていた分、残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。早期復旧に向けて対応を進めております。 また、檜の水風呂が滑りやすかったとのご指摘もありがとうございます。安全にご利用いただけるよう、改めて点検と改善を検討してまいります。 客室やお食事についてもご満足いただけたとのこと、そして外国籍スタッフの接客にも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励まされております。 「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みです。次回も快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ありちゃま
20代/女性|1 件のクチコミ
鬼灯の湯最高!海鮮バイキングも美味しかった!!

食事は朝と夜のバイキングの他にカフェやバーがあり連泊でも安心です。 バイキングは種類がたくさんあり、特に海鮮物は行列が出来るほど人気で新鮮で美味しかったです! (めちゃめちゃ並ぶのでそこはどうにかして欲しいですが、、笑) フロントの方は丁寧で親切でしたがバイキングの所にいる方はやや素っ気ない方が多いな〜と思いました。 お風呂は竜胆の湯と鬼灯の湯の二種類があり、お風呂自体はとっても良かったのですが、格差が大分あるなぁと思いました。 鬼灯の湯の方は鬼サウナや外気浴が出来るスペース、水風呂も中と合わせて3つあり、めちゃめちゃ良かったです! が、竜胆の湯も露天風呂が二種類ありよかったのですが、鬼灯の湯と比べるとサウナは1つだけて、外気浴できるスペースは外に椅子が置いてあるだけなので、雪や雨の降る日は屋根の水が直撃します。笑 鬼灯の湯が素敵なだけあって竜胆の湯がしょぼく感じてしまいました。笑 ですがご飯もとっても美味しかったしコンビニも近くにあって便利だし観光地の地獄谷まで徒歩で行けるので、何を言いたいかと言うととりあえず最高でしたって話でした🥰 また機会があれば行きたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
958
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ありちゃま様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 すべての項目に対しての高い評価と率直なコメントを賜わり誠にありがとうございます。 「SAUNACHELIN2023」5位を受賞致しましたサウナや朝夕食バイキングをはじめ、館内でのご滞在を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に海鮮コーナーの新鮮さや美味しさを評価していただき、スタッフ一同励みになります。 一方で行列により、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。混雑緩和に向けて、提供方法や動線の改善を検討してまいります。 また、スタッフの対応についても率直なご意見をありがとうございます。フロントの対応をお褒めいただき嬉しい限りですが、バイキング会場での接客にばらつきがあったとのこと、真摯に受け止め、より丁寧で温かみのあるサービスを徹底してまいります。 温泉につきましては、鬼灯の湯・竜胆の湯それぞれの魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。 その一方で、設備の差によりご不便を感じられた点については、改善の余地としてしっかり共有し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 お食事の美味しさや立地の便利さ、観光のしやすさなど、たくさんの嬉しいお言葉をいただき光栄です。 「最高でした」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 また機会がございましたら、ぜひ癒しの時間を過ごしにお越しくださいませ。 ありちゃま様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-03-09
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
北のぶうぶう
50代/女性|6 件のクチコミ
スタッフの心遣いに感動、食事も美味しく満足

大満足でした!!まずお礼を言いたいのはスタッフさん達の心遣いが凄すぎて、また利用したいと思いました!食事は今ひとつとの情報もありましたが、食べたいものが多すぎて味も美味しく個人的には、ここ最近で一番良かったです。お風呂も外人向けに大きなボードでマナーの注意が書かれているせいか、大声で喋る人もいなくてゆったり利用出来ました。残念なところは、禁煙のはずの客室からタバコの匂いが漏れて廊下が臭かったくらいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【学生応援♪|平日限定・さき楽30日前】おやつセットお部屋にご用意!おやつ付プラン◇1泊2食付き◇

341
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北のぶうぶう様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価と率直なご感想を賜わり誠にありがとうございます。 この度は「大満足でした」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 スタッフの心遣いに感動していただけたとのこと、私たちにとってこれ以上ない励みとなります。 お食事につきましても「ここ最近で一番良かった」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。地産地消・旬産旬消の様々な料理を楽しんでいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな喜びです。 また、大浴場ではマナー掲示により落ち着いてご利用いただけたとのことで、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 一方で、禁煙フロアにもかかわらず廊下にタバコの匂いが漂っていたとのご指摘につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。館内巡回や空調管理を含め、再発防止に努めてまいります。 温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
satoshimo
20代/男性|5 件のクチコミ
硫黄泉とサウナが最高でした!

硫黄泉とサウナが最高でした!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
satoshimo様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 すべての項目に対しての高い評価と心温まるお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 当館自慢の温泉を評価いただき大変嬉しく存じます。 特に登別ならではの硫黄泉をしっかり楽しんでいただけたとのことに加えて、「SAUNACHELIN2023」5位を受賞致しましたサウナを満喫していただけたようで何よりです。 地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。 登別の迎賓館としても、今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。 satoshimo様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-05-11
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とーとーー
40代/女性|1 件のクチコミ

チェックインの際の受付の方以外はみなさん好印象で素晴らしい接客でした。 ベットメイキングの外国人スタッフも気持ちの良い挨拶をしてくれたり、しっかりとした教育側されているなと感じました。 なので、フロントの方は体調でも良く無かったのかなと思います。 また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
とーとーー様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 ご滞在中、「皆さん好印象で素晴らしい接客だった」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見しました。 スタッフの挨拶や立ち居振る舞い、特にベッドメイキングを担当した外国人スタッフの丁寧な対応まで見てくださり、「しっかり教育されていると感じた」とのお言葉は、現場の励みになります。 日々の積み重ねを評価していただけることほど、スタッフにとって嬉しいことはありません。 一方で、チェックイン時の受付スタッフについては、ご期待に沿えない印象を与えてしまい申し訳なく思います。 その日の体調や状況に関わらず、常に安定したサービスをご提供できるよう、改めて接客の見直しと共有を行ってまいります。 それでも「また利用したい」と言っていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 次回はすべての場面で気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆきむしくん
50代/女性|1 件のクチコミ
親切な対応に感謝、また来たいお宿

高齢の母と身体が不自由な兄と息子の4人でお世話になりました。私がすぐに介助に向かえるように車を駐車してきてくださったり、エレベーター付近のお部屋にしてくださいました。バイキングでは食べものの近くにお席を用意してくださり安心して食事をすることができました。本当に親切にご対応くださり、感謝の気持ちでいっぱいです。昔から利用させていただいているお宿ですが、色々大変になり、益々有り難く思いました。また皆で行けたらと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
1
170
不適切なクチコミを報告する
ゆきむしくん様 日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 ご家族様でのご旅行という大切な時間に、当館をお選びいただけたことを大変嬉しく拝見しました。 駐車位置の配慮や、エレベーター近くのお部屋のご案内、そしてバイキング会場でのお席の確保など、私どもの対応が少しでもお役に立てたとのこと、スタッフ一同とても励みになります。 「安心して食事ができた」「介助に向かいやすかった」とのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。 昔からご利用いただいているとのこと、そして「益々ありがたく思いました」「また皆で行けたら」とのお言葉を頂戴し、胸が温かくなる思いで拝読いたしました。 これからも、ご家族皆さまが安心してお過ごしいただけるよう、より丁寧なサポートに努めてまいります。 また皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-05-11
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とちおとめ1959
30代/男性|5 件のクチコミ
露天風呂付き客室と充実ビュッフェ満喫

客室露天風呂付きの洋部屋にしました。とても広くて清潔感があり、雰囲気もとてもよかったです。 客室露天風呂は高い壁に覆われているので外の景色は見えませんが、 お庭?が広く開放的でプライバシーが守られている感じがしてよかったです。 当日は雨で観光が思うようにできず残念だったのですが、 館内と大浴場が広いのでホテル内でゆっくり過ごせました。 夜と朝のビュッフェも豊富な種類で、1日では食べきれないくらいでした! 夜は花畑牧場のラクレットチーズと、天ぷら、バームクーヘン、様々な料理に使われているジャガイモ 朝は煮物、海藻のしゃぶしゃぶ、パンプディングが特に美味しかったです! 少し残念だった点は、雨だと露天風呂がゆっくり入れなかったことと (全面屋根ではないので雨が入ってきます。次の日は雨が止んでたので大浴場露天風呂も客室露天風呂もゆっくり入れました) ビュッフェは期待していたサーモンの刺身がなかったことです。 ビュッフェの他にもレストランがたくさんあるので、今度はそちらも利用したいです。 (お腹いっぱいで食べられなかった…)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
とちおとめ1959様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 客室露天風呂付きのお部屋で、広さや清潔感、雰囲気にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。プライバシーが守られた開放的な造りを気に入っていただけたことも安心いたしました。 生憎の雨ながらも、館内や大浴場でゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉に少しでも旅の時間を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 朝夕食のビュッフェについても、地産地消・旬産旬消のメニューの数々を存分に楽しんでいただき、宿泊を検討されている皆様にも参考となる詳細なメニューのご紹介をいただき重ねて感謝致します。 一方で、雨天時に露天風呂へゆっくり入れなかった点、そしてビュッフェに期待されていたサーモンのお刺身がなかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたお声は今後の改善に活かしてまいります。 また、ビュッフェ以外の飲食施設にも興味を持っていただけたとのこと、とても嬉しく存じます。 次回はぜひ、ユーカラ・松前・古扇亭・華扇でのお食事もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-05-11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
3216mitsu
50代/男性|15 件のクチコミ
温泉、食事、ロケーション全て大満足

温泉、食事、ロケーション全て満足です。温泉は広くて硫黄や鉄泉など3種もありサウナも充実、食事は種類も多く見るだけでも楽しめるくらいで夜はステーキ、朝はいくらが最高でした。また、歩いて15分程度で地獄谷、そのまま大沼や天然足湯なども回れて早朝のチェックアウト前に楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
3216mitsu様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価と率直なご感想を賜わり誠にありがとうございます。 まず、当館自慢の温泉を「広くて種類が豊富」とご評価いただき大変嬉しく存じます。硫黄泉・鉄泉・食塩泉の3種類の湯めぐりに加えて、「SAUNACHELIN2023」5位を受賞致しましたサウナを満喫していただけたようで何よりです。 また、夕食のライブキッチンの北海道標茶町の「星空の黒牛」ステーキや朝食のいくらを特に気に入っていただき、バイキングの魅力を感じていただけて嬉しく思います。地産地消・旬産旬消のメニュー数々や見た目の楽しさも評価していただき、調理スタッフも喜んでおります。 さらに、ロケーションについても「大満足」とのお言葉をいただきありがとうございます。 地獄谷や天然足湯まで早朝に散策されたとのこと、登別の自然・文化を存分に味わっていただけたご様子が伝わり、私たちも嬉しい気持ちになりました。 温泉・食事・立地のすべてにご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みです。 また季節を変えてお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-05-11
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Sea Wolf
50代/男性|5 件のクチコミ
鬼サウナと夕朝食最高!

鬼サウナ最高です。お部屋も夕食も朝食も最高です。昭和天皇皇后両陛下が二度もお泊まりの登別グランドホテル。英国ウインザー公もお泊まりになり、2008年の洞爺湖サミットでは米国代表団が宿泊し「臨時ホワイトハウス」となった登別グランドホテル。仕事で北海道に来たときは道央自動車道でちょっと足を伸ばすだけ。私の好きなホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
Sea Wolf様 日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。 まずは、当館自慢の「SAUNACHELIN2023」5位を受賞致しました鬼サウナを「最高」と評価していただき、大変嬉しく拝見しました。外気浴や水風呂とあわせて、しっかり鬼ととのっていただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みになっております。 お部屋、夕食、朝食についても「最高」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ご滞在全体を通してご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 さらに、当館の歴史に触れていただき、深いご理解と温かい視点で語ってくださったことに、心より御礼申し上げます。長い歴史の中で多くのお客様に愛されてきたホテルであることを、改めて実感しております。 お仕事で北海道にお越しの際に「道央道で少し足を伸ばすだけ」と言っていただけるほど、当館をお気に入りいただいていることは、私たちにとって大変光栄です。 これからも、歴史に恥じないおもてなしと、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-05-11
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
profile
bunny宮
50代/女性|4 件のクチコミ
温泉の種類豊富で良かった、食事はバイキング

お風呂は、いろんな種類の温泉があり とても良かったです。 食事は、バイキングなので好きなものを選べるのは嬉しいですが、もう少し手作り感がある料理だともっと良かったと思います。以前より味も落ちたような気がしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
165
不適切なクチコミを報告する
bunny宮様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 すべての項目に対しての高い評価と心温まるお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 当館の温泉を「種類が豊富でとても良かった」と評価していただき、大変嬉しく拝見しました。 登別ならではの泉質や多彩な湯めぐりを楽しんでいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 一方で、夕食のバイキングにつきましては、手作り感がもう少し欲しいとのご意見、そして「以前より味が落ちたように感じた」との率直なお声をいただき、誠に申し訳ございませんでした。 お料理の質はご滞在の満足度を大きく左右する大切な要素であり、今回のお言葉は真摯に受け止め、新旧融合したメニューの見直しや調理工程の改善に努めてまいります。 また、より温かみのある料理やライブ感のある提供方法など、バイキングの魅力を高める取り組みも検討してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただける際には、温泉だけでなくお食事でもご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-05-11
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
kao0314
50代/女性|1 件のクチコミ
登別初宿泊!

スタッフさんは、どの方も丁寧で対応が、良かったです。 大浴場は、浴槽が、いくつもあり、水風呂以外は、全て堪能しました。 勿論、露天風呂も良かったです。 お肌スベスベになりました。 ホテルから徒歩で行ける地獄谷も昼と夜に見て来ました。 驚いたのは、普通に鹿と遭遇する事です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【札幌往復送迎バス付き♪|1泊朝食付き】札幌からの往復送迎バス付きで温泉楽々プラン◇朝食付き◇

216
不適切なクチコミを報告する
kao0314様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 この度は初めての登別でのご宿泊に当館をお選びいただき、すべての項目に対しての高い評価と心温まるお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見しました。 大浴場では登別ならではの3つの泉質をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、そしてお肌がすべすべになったと感じていただけたことは、温泉を大切にしている当館にとって何よりの喜びです。 また、地獄谷を昼夜両方でご覧いただき、登別ならではの景観・文化・歴史をご満喫していただけたようで嬉しく思います。さらに、鹿との思いがけない遭遇も旅の思い出になったのではないでしょうか。登別では自然との共生により、時折こうした出会いがあるのも魅力のひとつです。 地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。 登別の迎賓館としても、今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。 kao0314様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-04-21
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
オレンジ59634225
60代/女性|3 件のクチコミ
部屋は期待外れ、食事は量が多くて満足

お部屋は,期待はずれでした。でも清潔感はありました。食事は食べきれないほどの量でさすがと思います。孫とゲームを楽しみましたが,誰もいなくて、50円玉をクレーンゲームの下に落としてしまいましたが,取れなくてそのままにして来ました。何処に言ったらいいかわからないし,残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
223
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オレンジ59634225様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価と率直なご感想を賜わり誠にありがとうございます。 お部屋につきましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 そのような中でも清潔感を感じていただけたことには、スタッフ一同安堵しております。 お食事については「食べきれないほどの量で満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見しました。ご家族様にてゲームを楽しまれたとのことで、大切な時間を過ごしていただけたことを嬉しく思います。 一方で、クレーンゲームの下に落ちてしまった50円玉については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内のゲームコーナーに関するお問い合わせはフロントで承っておりますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお声がけください。スタッフが対応させていただきます。 今回いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考として大切に活かしてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
run run 0114
50代/女性|19 件のクチコミ
初グランドホテル

お部屋は清潔感があって広くて開放的で、利用はしませんでしたがバス・トイレが別になっているのもとてもいいです。温泉はぬるめの硫黄泉や丁度いい温度の鉄泉がとても良く、保温効果なのか暫く身体がポカポカとし、翌日も少し動いただけで鼻の頭がジンワリと汗をかいたり、翌朝の化粧のノリが凄くて、また利用したいなと思いました。唯一マイナス評価だったのが、夜のバイキングが18時15分から19時45分のラストオーダーで20時までで、スタート時はエレベーターの混雑や料理をとる並び時間や、飲み物が運ばれてくる待ち時間で時間が足りなく、働き方改革やダラダラとした利用は物価高などもあり採算などの問題などもあるのかなと勝手に解釈したのですが、せめて開始を30分枠などを設けて頂けると、料理をとる待ち時間などは分散されるのかなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
245
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run run 0114様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 この度は初めて当館をご利用いただき、すべての項目に対しての高い評価と率直なお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、清潔感や広さ、バス・トイレ別の使いやすさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。 また、登別ならではの泉質や温度が体に合い、湯上がりの保温効果や翌朝のお肌の調子まで実感していただけたとのお言葉は、温泉を大切にしている当館にとって何よりの喜びです。 一方で、夜のバイキング時間についてはご不便をおかけし申し訳ございません。 開始直後のエレベーター混雑や料理を取る際の待ち時間、ドリンク提供のタイミングなど、限られた時間の中でゆっくりお食事を楽しみにくいというご指摘は真摯に受け止めております。 ご提案いただいた「開始時間の分散」につきましては、混雑緩和に非常に有効な視点であり、今後の運営改善の参考にさせていただきます。 そのような中でも「また利用したい」と思っていただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みです。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆう05220
50代/女性|5 件のクチコミ
毎年利用、食事に変化があれば嬉しい

ここ何年か毎年利用しています。 お風呂はぬるめで、ゆっくり浸かるには良いかと。鬼サウナは主人いわく、温度が高いのは勿論、涼む場所もあり、最高との事です。タオルが部屋から持ち出さなくても、脱衣所にあるのは良かったです。 食事は変わりませんね〜。海鮮も種類はあり、無くなる前に次がどんどん出てくるし、お肉は焼きたて柔らかくて、とても美味しかったし、オムレツは好みの具を入れて、ふわふわに焼いてくれるし、、ただ、何年か同じ様なメニューなのでちょっと変化があれば…と毎回思っています。 お部屋は清掃が行き届いていますが、他の方の口コミにもあるように、排水溝の匂いはします。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
301
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ゆう05220様 日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。 すべての項目に対しての高い評価と心温まるお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 また毎年足を運んでくださっているとのこと、重ねて心より感謝申し上げます。 温泉については、脱衣所でのタオルのご用意や登別ならではの泉質をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 湯温については、自然との共生ゆえ環境に依存するところではございますが、引き続き定期的な湯もみを実施し、いつでも快適な環境づくりに努めて参ります。 「SAUNACHELIN2023」5位を受賞致しましたサウナについてもお楽しみいただき、鬼ととのって頂けましたようでスタッフ一同にとって大きな励みになります。 お食事につきましては、地産地消・旬産旬消のメニューの数々を美味しく召し上がっていただけたとのお言葉に、調理スタッフ一同とても励まされます。 一方で、「毎年同じようなメニューなので変化がほしい」という率直なご意見もありがとうございます。長くご利用いただいているお客様だからこそ感じられる点として、今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。 また、お部屋の排水溝の匂いについては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃は行き届いているとのお言葉をいただきながらも、設備面での改善が必要であることを改めて認識いたしました。早急に点検・対策を進めてまいります。 これからも、毎年のご滞在がより快適で楽しみなものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
asan2021
40代/女性|2 件のクチコミ
掃除は綺麗、食事も美味しいが虫と暑さが残念

全体的に古さを感じますが、掃除は綺麗にされており、気持ち良く過ごせました。 ホテルの注意書きにもあったのですが、虫が大量発生しているようで、部屋の網戸の内側に虫がたくさん死んでいて、そこは残念でした。 また、この季節としては気温が高めな上、部屋の中にエアコンがなかったため、暑く寝苦しかったです。 扇風機はありましたが、真夏はどうするんだろうなと思いました。 朝食、夕食とも色んな種類があり、食事は楽しめました。 スタッフの皆さんも笑顔で挨拶して下さり、気持ち良く過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
266
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asan2021様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 すべての項目に対しての高い評価と率直なお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 全体を通して、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝見しました。 一方で、お部屋の網戸付近に虫が多く残っていた点、そして季節的な暑さの中でエアコンがなく寝苦しい思いをされた点につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 自然環境の影響とはいえ、事前の対策や清掃の徹底が行き届いていなかったこと、深くお詫び申し上げます。 また、気温が高い時期でも快適にお過ごしいただけるよう、空調設備や代替手段についても改善を検討してまいります。 そのような中でも、朝夕食のバイキングを楽しんでいただけたこと、そしてスタッフの笑顔や挨拶に温かいお言葉をいただけたことは、私たちにとって大きな励みです。 いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指して改善に努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-04-07
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
じぇら0430
30代/男性|9 件のクチコミ
朝夕食バイキングの質と温泉に大満足

朝食、夕食共に満足できました。食べ放題のホテルは色々泊まったけどバリエーションもクオリティもかなり高く大変満足しました。温泉も広くて沢山の宿泊客がいたように感じましたがいつでもゆっくりはいることができました。是非またご利用させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
291
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じぇら0430様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価と心温まるお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 朝夕食のバイキングにつきまして、「バリエーションもクオリティも高い」とご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって大変励みになるお言葉です。 温泉についても、広々とした空間でゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。 「是非また利用したい」とのお言葉をいただけたことが、スタッフ一同にとって大きな励みになります。 次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
カリばば
60代/女性|26 件のクチコミ
雨でも親切な対応と温泉、食事に満足

その日は、雨で地獄谷観光ができなかったので、早めにホテルに着きましたが、  フロントの方が親切で、もう少しでチェックインできますから、ロビーでお待ちくださいと お部屋ができ次第、案内していただきました  夕食、朝食も満足できるし、もちろん温泉も良かったです、3世代の久しぶりの旅行は、とても 良かったです、また、登別には行きたいと思ってます、やはり温泉は、登別です


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
266
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カリばば様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 この度は三世代でのご旅行に当館をご利用いただきすべての項目に対しての高い評価と心温まるお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 早めのご到着に際し、スタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく拝見しました。少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。 朝夕食のバイキング、そして登別ならではの泉質にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。また「やはり温泉は、登別です」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。 地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。 登別の迎賓館としても、今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。 カリばば様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
シャケまる子
60代/女性|1 件のクチコミ
温泉と食事が最高!母娘で素敵な時間を満喫

温泉が大変良かったです 食事も全て美味しかったので食べ過ぎてしまいました~💦 母と娘の2人で泊まりましたが ホテルスタッフの対応がとても感じ良く 素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございました またぜひ利用したいと思いました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
377
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シャケまる子様 登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。 総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価と心温まるお言葉を賜わり誠にありがとうございます。 登別ならではの泉質を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。ゆったりと癒しの時間をお過ごしいただけたようで何よりです。 お食事もつい食べ過ぎてしまうほど「全て美味しかった」とのお言葉をいただき、楽しんでいただけた様子が伝わり、スタッフ一同とても励みになります。 また、ご家族でのご宿泊が素敵な時間となったとのこと、そしてスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。大切なひとときをお手伝いできたことを嬉しく思います。 「またぜひ利用したい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 次回も心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
登別温泉 登別グランドホテル
2026-03-17