クチコミ

総合評価
4.61
3,132
5
1,257
4
878
3
177
2
49
1
31
部屋
4.33
接客・サービス
4.58
ロケーション
4.73
朝食
4.67
夕食
4.70
温泉・お風呂
4.67
設備
4.38
清潔さ
4.58
クチコミの投稿画像・動画
2,568
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Taka 417
50代/女性|8 件のクチコミ
湯畑目の前!お風呂と食事が最高な旅

湯畑側のお部屋は満室で予約がとれませんでしたが眺望無しのお部屋でもホテルの目の前が湯畑なので全然問題無しです。お風呂は露天風呂と温度の違う3種類のお風呂があり低温から順番に最後は44.4度に入りました。ピリピリしましたが入った後はスッキリ。なんだかクセになりました✨食事は夜も朝も大満足。少しずつ多種類食べたつもりですが全部は食べられず残念😞兄妹旅良い思い出になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
140
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みみ(^O^)
40代/女性|1 件のクチコミ
立地も食事も最高!感動の温泉旅館

さすが5つ星ホテルでした! まず立地が最高!湯畑の目の前です! 宿泊者限定のラウンジから見る夜の湯畑は感動しました。 夜のブッフェはお寿司、お刺身、蟹、ステーキ、上州牛、天ぷらなどなど、どれをとっても高級店のようでした! 朝のブッフェは手作りのおにぎりや、夜のブッフェの料理をアレンジした蟹のフライや漬けマグロなどなど。 夜も朝も美味しすぎて最高でした! ブッフェだけでも来てよかったと思える満足度です! 別館のお部屋でしたが、とてもキレイでした!お風呂やブッフェ会場は別館でしたので、便利でした! 800円でレンタルできる浴衣も可愛いかったので、おすすめです! 一階にあるお土産屋さんで2,500円以上購入すると、宿泊者限定で箱に入ったクッキーセットがもらえました。お土産に人に渡せるくらい立派でした! 旅館から歩いて5分程にある、お猿の湯もみショーも最高でした。 また宿泊したい旅館でオススメです(^^)v


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
192
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ママチャン0768
60代/女性|10 件のクチコミ
湯畑目の前!ホテル一井で満足の滞在

今回3回目の草津温泉でしたが、湯畑が目前にある、ホテル一井さんに初めて宿泊させていただき大正解でした!夕食も美味しくいただいた後、直ぐに散策に出れるのがとても良かったです!朝食もとても満足でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
672
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
おっく8428
50代/男性|24 件のクチコミ
立地も食事も温泉も最高!また絶対行きたい

立地が素晴らしい 夕食朝食がとても良かった 温泉は最高 スタッフさんも良い人 1階のお土産が豊富 ラウンジからの湯畑は絶景 ここに宿泊したら、他では泊まれないくらい良かった。 また行きたい❗️いや、絶対行く。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
53
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
旅行好きなしょうご
30代/男性|1 件のクチコミ
湯畑一望のお部屋と豊富なビュッフェ

眺望のお部屋は湯畑を一望できて素敵です! 草津に泊まるならここと決めて草津に行く時は毎回利用させていただいてます。 ビュッフェの種類も豊富で美味しいご飯が食べられます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
1
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旅行好きなしょうご 様 「草津に泊まるならここ」と決めてくださっているとのこと、これ以上ないほど光栄なご信頼をいただき、心から感謝申し上げます。草津を訪れる際の「定宿」として私共を選んでいただけることは、スタッフ一同にとって大きな誇りであり、励みでございます。 今回も湯畑を一望できるお部屋で、草津ならではの景色を存分に楽しまれたご様子に、私共も大変嬉しくなりました。昼間の活気ある風景はもちろん、夜のライトアップされた幻想的な湯畑も、あの特等席から眺めるとまた格別ですよね。 また、お食事のビュッフェについても「種類が豊富で美味しい」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。何度お越しいただいても飽きることなく楽しんでいただけるよう、旬の食材を取り入れたメニュー作りに励んでおりますので、そう仰っていただけて調理スタッフも大変喜んでおります。 季節が変わるごとに、湯畑の表情やビュッフェの献立もまた新しくなってまいります。次回お帰りいただいた際にも、「やっぱり一井を選んで良かった」と安心してお寛ぎいただけるよう、変わらぬおもてなしの心でお待ちしております。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。 ホテル一井 一同
草津温泉 ホテル一井
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
むさし330
60代/男性|5 件のクチコミ
湯畑目の前!露天風呂も最高でした

2月27日にお世話になりました。 目の前が湯畑で部屋からも見えたので夜のライトアップもきれいでした。大浴場、温度違いで3種類、露天風呂も気持ちよく大満足でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
999
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むさし330 様 この度は、2月27日にホテル一井へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 湯畑側のお部屋から、幻想的な夜のライトアップを心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。冬の澄み渡る空気の中で、もくもくと立ち上る湯けむりが光に照らされる様子は、この季節ならではの神秘的な美しさですね。 また、大浴場の「温度違いの3種類の湯」や露天風呂についても「大満足」との温かいお言葉をいただき、お湯を守るスタッフにとって大きな励みとなります。 内湯(白旗源泉):温度による泉質感覚の違い 露天(万代鉱源泉):開放感あふれる冬の空気 これらを交互に楽しまれることで、体の芯からじっくりと温まっていただけたのではないでしょうか。 「またあの景色とお湯に会いたい」と思っていただけるよう、これからも真心を込めたおもてなしに努めてまいります。 これから草津は新緑の美しい季節へと移ろいでまいります。 ぜひまた季節を変えて、心と体を癒しに当館へお帰りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル一井 一同
草津温泉 ホテル一井
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
サポートサポート
40代/男性|1 件のクチコミ
立地最高!夕食ビュッフェも満足のホテル一井

ホテル一井 に宿泊しました! まず立地が最高!湯畑が目の前なので、草津温泉を思いっきり満喫できます。夜のライトアップもすぐ見に行けて本当に便利でした。 そして夕食ビュッフェがめちゃくちゃ良かったです! 料理の種類も豊富で、どれも美味しくて大満足。ついつい食べ過ぎてしまいました(笑) さらに、フロントの方やスタッフの皆さんの対応もとても丁寧で親切でした。気持ちよく過ごすことができて、旅行がさらに良い思い出になりました。 また草津に来る時はぜひ利用したいと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
212
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5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
クリームカスタード
50代/女性|1 件のクチコミ
期待を裏切る最高のビュッフェ体験

2年前の一部改修工事の時に宿泊して、次もまた草津に行くならココと決めていました。 でもやはり湯畑の前でロケーションも良いので、値段が高く、諦めかけていた時、眺望は選べないプランで夕食朝食ともにビュッフェ。 友人と3人相談して今回もまたココに決めました。 あまり期待せずに楽しもうと。 期待を裏切るほどの大満足。やはり一井。 食事はビュッフェと言えど手抜き一切無し。 とても美味しかった。人生最高のビュッフェでした。 次もまた一井にしようと3人で大満足の草津でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
484
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
totto4553
60代/女性|4 件のクチコミ
結婚40周年記念、湯畑一望と美食を満喫

結婚40周年を記念して贅沢しました。 日本酒とワインの試飲をしながら湯畑を一望したり、温泉の後に整体を受けたり有意義な時を過ごせました。バイキングも種類豊富でとても美味しく頂きました、ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
484
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
NOBU555
50代/男性|2 件のクチコミ
夕朝食バイキング最高!立地も良くまた泊まりたい

ご飯が夕飯 朝食ともバイキングでしたが最高でした。  部屋は指定なしプランだったのでロケーションはいまいちでしたが、そういうプランなので文句はなし   立地もホテルをでたらすぐ湯畑! また泊まりたいなと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
437
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
マサコバジジ
60代/男性|1 件のクチコミ
夕食も温泉も最高!静かで落ち着ける宿

夕食が充実して種類が多くどれもが美味しい。特に上州牛のステーキは柔らかく最高。すき焼き、ローストビーフもあって、4貫お寿司まで握ってもらえる。お風呂も泉質がこれまでの経験中、最高。ジジぃなのに肌がツルツルになった。客層は若く、うるさいおばさん軍団も、外国人もおらず静かで落ち着いた環境も良かった。多くの人に勧めたくなる宿泊施設です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
563
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かっぱちゃん✨
50代/女性|1 件のクチコミ
バイキングと丁寧なスタッフ、素晴らしい宿

家族旅行で宿泊しました。 バイキングのお料理は品数多く美味しく、レストランのスタッフさんの対応も丁寧で雰囲気がとっても良いです。お風呂も清潔感あり、全てに気配りが行き届き気持ちが良かったです。また、宿泊したいと思う素晴らしい宿でした、


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
581
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かっぱちゃん 様 ご家族での大切なお出かけに、ホテル一井をお選びいただき誠にありがとうございました。 ビュッフェのお料理や品数にご満足いただけただけでなく、レストランスタッフの対応についても「雰囲気がとっても良い」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。約100種類におよぶ豊富なメニューは、お子様から大人の方まで皆様に楽しんでいただけるよう工夫しておりますので、ご家族の団らんにお役に立てたのであれば何よりの喜びです。 また、お風呂の清潔感や館内の気配りについてもお褒めいただき、スタッフ一同、身の引き締まる思いです。草津の豊かな湯を、清々しい気持ちでゆったりと楽しんでいただけたご様子に安堵いたしました。 「また宿泊したい」という温かいお言葉は、私共にとって最高の励みになります。今後も皆様に素晴らしい旅のひとときを提供できるよう、細やかなおもてなしに努めてまいります。 季節を変えてのまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル一井 一同
草津温泉 ホテル一井
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆぅばぁば
40代/男性|1 件のクチコミ
お風呂も食事も最高!湯畑目の前で快適な旅

お風呂はもちろんサービスから食事まで最高でした。湯畑は目の前、食事も豪華で食べたいものだらけでした。冬場で寒いのが心配でしたが部屋も暖かく快適でした。 年老いた両親を連れていきましたが、徒歩での移動もほとんどせずに観光案内できたのがとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
613
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ゆぅばぁば 様 ご両親様との大切なご旅行に、ホテル一井をお選びいただき誠にありがとうございました。 温泉やお食事、そして私共のサービスに至るまで「最高」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心から温かい気持ちになっております。 冬の草津は冷え込みが厳しい日もございますが、お部屋で快適にお過ごしいただけたとお伺いし、何よりでございます。また、湯畑が目の前という立地を活かして、ご両親様とご一緒に無理なく観光を楽しまれたご様子に、私共も大変安堵いたしました。移動のご負担を少なく、草津の活気ある雰囲気を感じていただけたことが、親孝行のお手伝いとなったのであれば、これほど嬉しいことはございません。 お食事についても「食べたいものだらけ」と仰っていただけて、調理スタッフも大変喜んでおります。豪華なメニューの中から、ご家族皆様でお好みの味を囲み、賑やかなひとときを過ごされたのであれば幸いです。 季節が変われば、湯畑を渡る風もまた違った心地よさになります。ぜひまた、ご両親様とご一緒に、心休まるひとときを過ごしにお帰りくださいませ。 皆様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル一井 一同
草津温泉 ホテル一井
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
lookMORI
70代/女性|4 件のクチコミ
人気の宿、食事も接客も最高でした

全てが良かったです。広すぎて移動が大変な事はありましたが迷子にならずに過ごせました。食事もタイミングよく出されましたし、係の方も接客が良かったです。さすが人気の宿ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
52
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ブレイクアウェイ
60代/男性|8 件のクチコミ
夕食バイキングと立地最高!

夕食バイキングは、クオリティー高いです。 お寿司、ステーキ、ローストビーフ全部美味しかった。 湯畑が目の前で、立地も最高


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
80
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
シャオロン6031
60代/男性|24 件のクチコミ
立地、食事、風呂は最高、トイレの戸は残念

立地、夕食、朝食、お風呂ともに最高でした。1点だけ気になったのは部屋のトイレの戸が開閉の際がたがたするのが残念でした。機会があればリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
109
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yama8171
50代/男性|43 件のクチコミ
夕朝食満足、次回は別館が良い

夕食、朝食共に満足です。 食事会場、風呂が宿泊した部屋から遠いので次は別館が良いかなと。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
220
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
shinyoshi
50代/男性|2 件のクチコミ
湯畑が見える部屋は最高、ご飯も満足

湯畑が見える部屋が最高だと思います。が、他の部屋もキレイで清潔で言う事無いです。宿の方も丁寧です。 ご飯も満足です。また行きたいと思う宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
217
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
さくらわん6227
60代/男性|4 件のクチコミ
湯畑一望の部屋と朝食、迷路のようなお風呂も良い

ホテルから湯畑が一望出来る部屋で最高でした。朝食は食材も豊富で、最高級な感じです。 お風呂は、離れてますが、歩くのも迷路みたいで良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
197
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ankiyoko
70代/女性|8 件のクチコミ
最高のロケーションと温泉、食事も大満足

最高のロケーションで温泉も最高でした。レストランのライブキッチン、大好きなお寿司もステーキも美味しかったです。少食なのですき焼きが食べれなかったのが残念でした。次回も宿泊したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
194
不適切なクチコミを報告する